行政管理制度锦集(15篇)
现如今,各种制度频频出现,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的行政管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
行政管理制度1
单位物资管理制度的重要性体现在以下几个方面:
1. 提高效率:通过规范流程,减少无效工作,提升物资管理的效率。
2. 控制成本:有效预防物资浪费,降低运营成本。
3. 防止腐败:严格的`审批和监督机制能防范潜在的贪污舞弊行为。
4. 保障运营:确保关键物资的供应,保证单位日常运营的稳定。
5. 提升形象:良好的物资管理对外展示单位的专业化和规范化水平。
行政管理制度2
1.客户满意度:质检制度有助于发现并改进影响客户体验的细节,提高客户满意度和忠诚度。
2. 酒店声誉:优质的服务是酒店的.核心竞争力,质检能确保我们的口碑始终保持高位。
3.避免损失:及时发现并解决潜在问题,防止因服务质量下降导致的客户投诉和经济损失。
4.员工成长:通过质检,员工能明确自身职责,提升专业技能,推动个人和团队发展。
行政管理制度3
酒店资产管理制度的重要性体现在以下几个方面:
1.提高资产管理效率:通过规范化的流程,降低资产遗失和浪费,提高资产使用效率。
2. 保障财务准确性:定期盘点和审计有助于准确反映酒店的财务状况,为决策提供依据。
3.控制运营成本:合理购置、使用和维护资产,有效控制成本,提升盈利能力。
4.防范法律风险:明确权责,避免因资产问题引发的法律纠纷。
5.促进持续发展:通过对资产的'合理配置和有效管理,支持酒店的长期稳定发展。
行政管理制度4
行政执法管理制度清单的重要性在于:
1. 维护法治秩序:清单为行政执法提供明确的'操作指南,防止随意性,维护法律权威。
2. 保障公民权益:通过制度化管理,减少对公民权利的侵害,提升公众对行政行为的满意度。
3. 提升行政效率:规范化的流程可以提高执法效率,减少纠纷,节省社会资源。
4. 增强政府公信力:公开透明的制度能增强公众对政府的信任,促进社会和谐稳定。
行政管理制度5
为实施物业管理办公管理制度,提出以下方案:
1.制定详细制度:各部门负责人协同制定具体的操作规程,确保制度全面覆盖各项业务。
2.培训与宣导:定期组织员工培训,讲解制度内容,强化员工对制度的理解和执行。
3.监督与评估:设立内部审计机制,定期检查制度执行情况,对违规行为进行纠正。
4.反馈与改进:鼓励员工提出改进建议,定期更新制度,适应业务变化和客户需求。
5.沟通与合作:加强与业主、租户的沟通,了解其需求,调整服务策略,提高满意度。
通过以上措施,物业管理办公管理制度将为公司的'运营提供坚实的基础,推动物业管理服务的持续优化。
行政管理制度6
房地产资产管理制度的重要性不容忽视:
1. 提升资产效率:通过科学管理,提高资产周转率,提升资产收益率。
2. 保障企业利益:防止资产流失,确保资产安全,降低投资风险。
3. 支持决策:提供准确的'资产信息,为企业发展战略提供数据支持。
4. 符合法规要求:遵守相关法律法规,避免因违规操作带来的法律纠纷。
行政管理制度7
公司的前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等,这对于塑造公司形象有着非常重要的作用,为使公司前台人员工作更加规范,特制订本制度。
一、前台工作内容
1)接转总机电话。
2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
3)负责前台接待、登记。
4)引见、招待、接送来宾。
5)负责公司前台的`卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
6负责前台花卉植物的维护和保养。
7)负责清洁员的工作监督与考核,检查公司清洁与卫生情况。
8)接受上级领导工作安排并协助行政办公室员工其他工作;
9)不得随意离开工作岗位,造成不便。
10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
11)检查员工工作牌佩戴及着装情况。
12)公司电脑,打印机复印机等文印设备,发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
二、前台工作要求
(一)仪容仪表:
1、着工装,服装整洁,搭配协调。
头发整齐不零乱,不得批头散发,需化淡妆,给人清新的印象,忌浓妆。
上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
(二)工作要求:
1、凡与公司业务无关人员应拒绝入内。
2、上班时间,不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论,影响公司形象。
3、接待公司客人应礼貌请其座下,再通知部门相关人员是否接见。
4、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。
5、上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情,以免影响工作质量。
6、负责管理会客室的整洁,并主动给参加会议的人倒茶水,会议结束后,立即通知保洁清理会议室。
(三)负责前台电话转接,接电话礼仪要求:
1、铃声响起三声之内,应立即接起电话。
2、接电话时不允许出现“喂,喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁,你有什么事”等。
3、如果找公司领导,不能随意报出领导在哪,更不能随意报出领导的电话。
4、代接电话时对方如有留言,应当场用纸笔记录对方姓名,电话及内容,之后复述一遍,以免有误。并告诉对方会及进转告。
5.遇到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂电话,应礼貌告知对方,如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。
(四)前台工作态度:
前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找者。
三、来访接待礼仪
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
1.引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;
2.当场解答或电话通知相关业务接待人员出现;
3.引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
4.进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
5.介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
四、其他工作内容
1、会议、活动组织:
负责公司高管会议、公司例会组织、安排、服务工作。负责办公环境的美化,企业文化海报上墙。
2、物品管理:
负责公司办公用品的采购申请、入库核对,发放登记、库存盘点;制定办公用品计划,报主管领导审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。
3、安全保卫:
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作,安排值班。
4、设备管理:
负责公司设备(打印机、饮水机等)的管理及设备维护。
5、事务工作:
负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理相关事务。
6、费用分摊,包括饮用水、绿植等。
7、车辆、停车场使用及管理。
8、组织制定公司行政相关规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
行政管理制度8
酒店设施管理制度的重要性不言而喻。良好的设施管理可以:
1.提升客户体验:设施的`正常运行直接影响客户的住宿体验,从而影响酒店的口碑和业务。
2. 保障员工安全:严格的管理制度能减少设备故障引发的安全风险,保护员工的生命安全。
3.降低成本:通过预防性维护和节能措施,降低维修成本和运营成本。
4.延长设备寿命:科学的保养和使用,能有效延长设施设备的使用寿命,节省更换成本。
行政管理制度9
保安酒店管理制度的重要性体现在以下几个方面:
1.安全保障:有效防止盗窃、破坏等犯罪行为,保护酒店财产和人员安全。
2. 服务质量:规范的服务流程能提升宾客满意度,增强酒店品牌形象。
3.法律合规:避免因违反法规导致的法律风险和经济损失。
4.效率提升:明确的工作职责和流程能提高保安团队的'工作效率。
5.团队建设:通过培训和考核,提升保安人员的专业素养和团队凝聚力。
行政管理制度10
物业行政工作管理制度是规范物业管理公司日常运营的重要文件,它涵盖了人员管理、财务管理、设施维护、客户服务等多个方面,旨在提高工作效率,保证服务质量,保障业主权益。
内容概述:
1. 人员管理:包括员工招聘、培训、考核、晋升、福利待遇等方面的规定,确保团队稳定,提升员工素质。
2. 财务管理:涉及预算编制、成本控制、费用收取、财务报告等,以实现财务健康和透明。
3. 设施维护:规定设施设备的`日常检查、保养、维修流程,确保物业设施的正常运行。
4. 客户服务:涵盖业主投诉处理、需求响应、公共区域管理,提升业主满意度。
5. 法规遵守:强调遵守相关法律法规,如物业管理条例、消防安全规定等,规避法律风险。
6. 应急处理:制定应急预案,应对突发事件,如火灾、漏水、停电等,保证物业安全。
行政管理制度11
人事行政管理制度的重要性不言而喻,它:
1.提升效率:通过规范化的流程,提高人力资源管理的效率,减少无谓的'时间和资源浪费。
2.保障公平:确保员工在招聘、晋升、薪酬等方面享有公平待遇,增强员工满意度和忠诚度。
3.促进发展:通过培训和发展机制,帮助企业培养和留住优秀人才,推动组织持续进步。
4.规避风险:遵守劳动法规,预防劳动纠纷,保护企业免受法律风险。
5.塑造文化:通过制度传达企业的价值观和行为准则,塑造积极的企业文化。
行政管理制度12
后勤行政管理制度是企业管理的重要组成部分,它涉及到企业日常运营的多个环节,包括物资采购、设施管理、环境卫生、安全保障、员工餐饮等多个方面。这些内容构成了后勤行政管理的.核心,旨在确保企业的高效运行和员工的工作生活质量。
内容概述:
1. 物资采购管理:规定了物资需求申报、采购审批流程、供应商选择标准及合同签订等环节,以保证采购的透明度和效率。
2. 设施管理:涵盖设备维护、办公空间规划、资产登记等,确保设施的正常运作和合理利用。
3. 环境卫生:设定清洁标准和频率,以及垃圾处理和环保措施,营造整洁舒适的工作环境。
4. 安全保障:包括消防、安全培训、应急预案等,确保员工的人身安全和企业财产安全。
5. 员工餐饮:涉及食堂管理、食品安全、菜单制定,关注员工的饮食健康。
行政管理制度13
本《行政中心管理制度》旨在规范行政管理工作,提升效率,确保公司运营的顺畅与有序。内容涵盖组织架构、职责分工、工作流程、资源管理、沟通协调、考核评价及持续改进等多个方面。
内容概述:
1. 组织架构:明确行政中心的部门设置、人员配置及其相互关系。
2. 职责分工:详细列出各部门及岗位的.职责,确保责任明确。
3. 工作流程:制定行政工作的标准化流程,提高工作效率。
4. 资源管理:规定办公设备、物资采购、资产管理等环节的管理规则。
5. 沟通协调:建立有效的内部沟通机制,促进跨部门协作。
6. 考核评价:设定绩效考核标准,激励员工提升工作质量。
7. 持续改进:设立反馈机制,定期评估制度执行情况,进行必要的修订和完善。
行政管理制度14
1.制定详细的操作手册:为每种常用电器编写操作指南,包括安全操作步骤和常见问题解决方案。
2.培训与教育:定期组织电器安全使用培训,增强员工的安全意识和操作技能。
3.设立电器管理员:指定专人负责电器的'日常管理,包括记录、检查和报修。
4.实施节能计划:安装智能电表,监控能耗,推广节能设备和习惯。
5.定期评估与调整:每年对电器管理制度进行评估,根据实际情况进行必要的修订和完善。
以上方案旨在构建一个系统性的办公室电器管理体系,通过规范行为,提高效率,确保安全,同时也关注环保和可持续发展。只有全体员工共同遵守并执行这一制度,才能实现其预期效果。
行政管理制度15
一、目的
为了加强公司行政事务管理,使公司各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度行政事务管理所指的是公司会议管理;办公环境卫生管理;文件打印、复印管理;保密规定;档案管理;电话管理规定等。
三、职责
3、1综合部负责组织执行并监督各项管理工作;
3、2其他所有部门需遵守各项管理规定。
四、会议管理制度
4、1总则:为规范公司会议管理,做好上情下达和下情上报工作,实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递,确保会议内容及议定的事项得到有效落实,特制定本管理制度。
4、2为避免会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下:
4、2、1公司全体会议:每月底或月初进行一次,公司所有人员参加,主要内容是各部门报告本部门工作情况;对照上次会议安排,逐条逐项检查落实完成情况;由总经理安排和部署下月公司整体工作;需要公司协调解决的问题。
4、2、2销售会议:每周及每月底召开,销售部所有人员及财务人员参加,主要内容总结公司本周/当月销售工作情况;对下一工作月度销售工作进行预测;研判行业发展趋势及销售工作的对策。
4、2、3季度总结会议:每季末或下季初召开,公司所有人员参加,总经理对各部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。
4、2、4临时性会议:因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的,不定期进行。
4、3会议主持
会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。
4、4所有与会人员要按时到场,无故不得迟到、缺席、早退,并在会议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的,必须亲自向会议主持人说明理由。
4、5所有会议都要指定专人负责做好会议记录,会后应及时将会议记录整理上报,并交综合部备案。
4、6业务联系会每两周召开一次,由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报总经理审阅。
4、7会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。
4、8此制度由综合部负责制定解释。
五、办公室卫生管理细则
5、1总则:为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定此卫生管理细则。
5、2办公室所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。
5、3办公室环境卫生的.管理由办公室人员负责,所有人员按照卫生安排表,每天一小扫,两天一大扫,消除卫生死角。
5、4当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准,分工合作、尽职尽责,到岗时间要求提前10分钟上班,离下班时间提前10分钟开始打扫。
5、5卫生要求:
5、5、1保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
5、5、2门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
5、5、3办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理,桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。
5、5、4电脑、打印机等办公设备表面无尘土,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。 5、5、5书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象,报纸摆放整齐有序,无尘土。
5、5、6卫生间要求镜面保持无污浊,洗手台面无水痕,毛巾清洁干净,坐便保持清洁卫生,垃圾日产日清,各物品摆放整齐。
5、6办公室人员应尊重值日人员的劳动成果,良好的卫生环境重在维持,各人员需做好日常维持工作。
5、7此制度由综合部负责制定解释。
六、文件打印、复印及传真管理办法
6、1总则:为使公司打印、复印及传真工作规范化、制度化,并节约办公纸张,特制定本规定。
6、2打印机、复印传真机由公司综合部负责管理,各机器设备须定期检查、及时维修,确保工作业务正常进行。
6、3公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子防潮柜档文件。
6、4除重要文件(管理制度、合同等)打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。
6、5各部门人员在进行打印或复印时,必须填写《纸张使用登记表》,登记使用纸张的用途和数量。
6、6综合部每月月底根据使用纸张的实际数量,同办公用品的使用一起提交报表。
6、7本管理办法同办公用品管理办法一起配合执行。
七、保密管理规定
7、1总则:为维护公司利益,保守公司秘密,进一步加强公司信息及资料管理,特制定本规定。
7、2公司保密内容包括以下几个方面:
7、2、1公司重大决策及事项;
7、2、2公司尚未实施的经营战略,经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
7、2、3公司内部的合同、协议、及可行性报告、重要会议记录;
7、2、4客户档案;
7、2、5公司各类财务报表、统计报表;
7、2、6公司产品资料、产品报价等各类信息;
7、2、7公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料;
7、2、8公司内部管理制度。
7、3公司资料按密级分为:绝密级、机密级、秘密级三种。
7、3、1绝密级:公司经营发展过程中,直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料;
7、3、2机密级:公司的工作规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等;
7、3、3秘密级:公司人事档案、合同、协议、员工工资等各类信息。
7、4属于公司机密文件、资料由专人专职进行管理,其他人员不得摘抄、复制及打听。
7、5负责机密文件、资料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密,不得在公共场所谈论公司秘密,不得通过其他方式传递公司秘密;
7、6对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,按照公司奖惩制度进行处理,公司并有权追究当事人的经济和法律责任。
八、档案管理制度
8、1总则:档案管理是企业管理的重要内容之一,为规范公司的档案管理,特制订本制度。
8、2适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。
8、3档案的归档管理
8、3、1各部门的档案资料需指定专人进行负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
8、3、2档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。
8、3、3档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到损坏)。
8、3、4档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。
8、3、5建立健全档案进、出登记制度,对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。
8、4档案的借阅
8、4、1借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
8、4、2各部门人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案,须说明原因并经公司领导批准,方可借阅。
8、5档案的销毁
8、5、1公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。
8、5、2对超过保存期限档案,档案管理人员需填写《档案销毁申请单》,经总经理批准方可执行。
8、5、3经批准销毁的公司档案,档案管理人员须认真核对,将批准的《档案销毁申请单》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。
8、6本管理制度同人事档案管理制度一起配合执行。
九、电话使用规定
9、1总则:为了提高公司办事效率,节约办公经费,保证通讯联络,结合公司实际,特制定本规定。
9、2公司电话主要用于业务开展与外部交流,禁止在电话中闲聊,严禁拨打私人电话、声讯和信息电话。
9、3拨打长途电话应尽量长话短说,简明扼要,不得煲电话。
9、4公司业务电话应尽量避免接私人电话,接听私人电话尽量长话短说,一般应控制在3分钟内。
9、5业务员拨打所属各自固定业务电话,不得共用、混用、它用。
9、6接听私人电话时间控制在三分钟以内,非紧急事项一般少接私人电话,严禁占用业务资源并保持通话畅通。
9、7仓库电话的使用遵守《仓库电话管理细则》。
9、8电话响铃不得超过三声,总机电话接听外线电话的标准用语为:“您好!民安长程!”转接用语为:“请稍等!”接打电话用语要求规范、简洁、礼貌。
9、9每月底由办公室打印电话清单核对电话登记及监督使用情况,进行统一扣费。
9、10电话出现故障应马上通知综合部,由综合部安排专业人员进行维修,部门非专业人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的,由当事人承担责任。
9、11享有电话补助的人员要求手机一天24小时处于开机状态,以备业务联系。
十、支持文件
10、1《人事档案管理制度》WI-HR-010
10、2《办公用品管理办法》WI-HR-011
10、3《奖惩管理制度》WI-HR-008
十一、相关记录
11、1《会议签到表》FM-HR-041
11、2《会议记录表》FM-HR-042
11、3《月份卫生安排表》FM-HR-043
11、4《纸张使用登记表》FM-HR-044
11、5《档案借阅表》FM-HR-045
11、6《档案销毁申请单》FM-HR-046
十二、附则
本制度由行政人事部制订并负责解释,经总经理批准后执行,修改时亦同。
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