酒店质检岗位职责

时间：2024-10-22 09:21:07 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店质检岗位职责(通用)

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的酒店质检岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店质检岗位职责(通用)

酒店质检岗位职责1

　　酒店质检人员应具有较强的责任心，严格按酒店的各项标准对各岗位进行检查，发现问题做到“三不放过”即：

　　（1）对发生的问题没有搞清楚不放过；

　　（2）违纪者对错误没有认识不放过；

　　（3）未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。在日常检查中，秉公办事，不掺杂个人感情，做到对事不对人。

　　酒店质检员的工作是一个要求很严格的`工作，因此，质检人员的素质要求是很重要的，这就对质检人员能否胜任自己的工作提出了挑战。

　　1、质检员每日准时参加早例会。

　　2、详细汇报前日工作情况；按规定呈交各项工作报表，及客户反馈信息。

　　3、准备进行日常工作，向主管说明当日工作计划。

　　4、严格按照上级批准的日工作计划（时间、路线、地点）进行日常巡检工作。

　　5、质检员在现场监督工程进展状况，根据公司对施工方面规定的条例进行全面逐项严格检查，如实填写表格，由相关人员签字；发现施工违章、违例、工程质量不符合标准等情况，立即按照相应规定对其工作人员指明，责其整改；后根据现场工作人员违章性质、程度给予相应处罚，并详细记录。

　　6、在工作中按照有关规定办理工程增减项手续，及时送达中期款交款通知单，并带回回执。

　　7、监督并协助施工队办理工程各种验收及手续。

　　8、每日完成日常巡检工作后回公司向上级汇报当日工作内容，提交工作记录，以备核查。

　　9、客户在任何时间因施工或材料问题表示质疑、不满或投诉时，负责该项工程的'质检员必须及时采用有效的方式打消顾客的不满，在任何情况下都不允许因自身的失职引发事态扩大。

　　10、每周向主管呈报周工作总结（包括样板间情况）。

　　11、每月向部门呈报月述职报告。

　　1、负责酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门，从员工到经理、从前台到后勤对酒店进行巡回督导、检查。

　　2、以事实为依据，以饭店规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在酒店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、工作完成情况全方位检查。

　　3、作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知所在部门，及时解决整改。

　　4、对质检结果负责，出具质检奖罚通知单；对质检整改情况进行复查。

　　5、将每日质检记录整理汇总后上报质检主管。

　　6、汇总、分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检主管。

　　7、参加酒店每月一次的质量分析会。

　　8、完成上级布达的.工作指令及其交办的其它相关工作。

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