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前台销售岗位职责

时间：2024-10-22 10:41:13 销售我要投稿

前台销售岗位职责经典(5篇)

　　在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的前台销售岗位职责，希望能够帮助到大家。

前台销售岗位职责经典(5篇)

前台销售岗位职责1

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;

　　3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;

　　4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;

前台销售岗位职责2

　　1、负责电话接待工作

　　2、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

　　3、对需要转接的电话进行准确的`接转

　　4、将客户信息公平合理的分配给销售顾问

　　5、客户接待与分流引导

　　6、接待展厅来访客户，初步了解客户需求

　　7、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

　　8、信息统计

　　9、记录客户电话访问及来访信息

　　10、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

　　11、其他工作

前台销售岗位职责3

　　1、负责销售前台服务热线的.接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

　　2、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

　　3、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

　　4、负责监督销售顾问准确填写客流资料;

　　5、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

　　6、及时完成上司交由的各项任务。

前台销售岗位职责4

　　1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾

　　2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。

　　3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

　　4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

　　5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

　　6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。

　　7、对暂时不能回话的.职员作好安排。

　　8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。

　　9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

　　10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

　　11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

　　12、确保展示厅整洁、干净。

　　13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

前台销售岗位职责5

　　1、每日到店客流统计记录，包含首次到店与再次到店以及DCC的邀约到店，要求数据统计必须准确无误

　　2、安排销售顾问值班站岗工作

　　3、进店客户引导以及临时性接待客户

　　4、辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析

　　5、辅助展厅经理检查展厅卫生和展车卫生

　　6、完成上级领导临时交代的其它工作

　　7、休息时，展厅经理替岗

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