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宠物店的创新创业计划书最新
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,该为接下来的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编收集整理的宠物店的创新创业计划书最新,仅供参考,希望能够帮助到大家。
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一、公司概况
宠爱有佳是一家处于创始阶段的公司,本公司的法定经营模式是合伙公司。法定地址:鄂尔多斯市达拉特旗锡尼路街102号。从20xx年初开始,我公司在宠物婚介,宠物美容,宠物配种等诸多方面进行了认真的探讨与研究并取得了相关的专利与使用权。从预期财务数据分析来看,我公司可望在20xx年销售收入达到420xx0元,税前利润155600元,20xx年销售收入为317424元,税前利润238068元,我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于客户开发与维护,店面的扩张以应对不断增长的市场需求。现在的宠爱有佳服务馆需要尽可能的扩大市场。并取得一定市场份额以及科学的经营管理理念,来增加销售额以促进和改善我们的服务。
宗旨“宠爱有佳,缘于呵护”
优势总体来说,我们现在的公司处于起步阶段。我们的服务是至上的,因为我们有专门的服务团队,以及产品研发队伍。加上我们的科学的运营管理,将会出现“姹紫嫣红”的前景。
二、企业者的个人情况
以往的相关经验(包括时间):20xx年—20xx年,养过一只白色的哈巴狗。
20xx年到至今又养了同样品种的狗狗。20xx年到至今养了一只小猫。
20xx年,养了五只小白兔。
教育背景、所学习的相关课程(包括时间):目前没有,只是凭自己以往的经验来饲养的。因为非常喜爱小动物。
三、产品/服务介绍
1、品牌调性宠爱有佳服务馆的品牌调性
描述:总是发生在一个小康之家的温馨故事,幸福欢乐永远是主角,小朋友们想方设法的擦拭狗狗湿漉漉的毛发—最后,雪白的小狗baby“汪汪”地叫,小朋友开心地笑着……。广告语:“宠爱有佳,缘于呵护”。
2、产品的概念服务业是指生产和销售服
务商品的生产部门和企业的集合,我国的服务业在GDP中的比重占不到40%,而在美国高达80%,印度也高达50%,真正的机会在服务业,服务业可以创造大量的就业机会,有利于维护社会稳定。
3、服务市场前景预测:在中国,养宠物的
人越来越多,目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”。伴随着宠物数量的增长,围绕宠物经济产生了一系列的相关产业,如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等,庞大的宠物服务的消费不断扩大,对投资的需求也相对日趋旺盛,中国的宠物行业将迈上新的台阶。
4、产品列表:狗狗配种价目表
威尔士柯基1200元马尔济斯1500元波音达犬1000元杜宾1500元藏獒200元标准贵妇犬1000元比格猎犬500元等等。狗狗婚介收费标准:一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次等。
四、市场评估
目标顾客描述:主要是购买产品狗狗时,赠送狗狗洗澡设备、美容用品等。
行业环境分析:行业竞争对手主要有体育中心的狗狗宠物店,还有一些狗狗宠物收留所。
Swot分析
优势:我们公司有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们公司集婚介,美容,配种于一身,是另类的.宠物店。另类宠物店是一个新兴的产业,将来必将成为带来经济发展,特别是受到年轻人的追捧,现在的年轻人都喜欢另类,养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以我们具有巨大的市场。
劣势:没有经营管理经验,资金来源不足,设备不健全,技术不全面,导致竞争力不够,市场占有率较小。
机会:养犬是国家经济实力增强,社会发达的一种标志,世界上发达的国家都在养狗。
五、市场营销计划
1、引进专业的人才,专业的人做专业的事情。
2、树立信誉,初步建设全国专业渠道,在细化各区专业渠道,采取步步为营的策略。
3、注重自身品牌在该渠道的推广,扩大自身品牌的影响力,走市场差异化道路发挥自身优势。
(二)市场推广策划众所周知,在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场的发展便没有企业的发展。所以要想在企业谋发展,我们要善于发现和了解客户需求,而要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找实现这一要求。
(三)针对新老顾客的促销:
新开张两个星期内,凡到宠爱有佳服务馆服务消费的顾客均可享受8.8折的优惠。
凡到宠爱有佳服务馆服务的“老顾客”到宠物店均有精美礼品免费赠送。
六、企业组织结构
企业类型:合伙企业
企业名称:宠爱有佳宠物店
企业组织结构图:略
1、店长职责:维持店内良好的销售业绩,严格控制店内的损耗。审核店内预算和店内支出,合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。具备较强的随机应变能力。具备承受压力的能力。大专学历以上。
2、美容师职责:负责对顾客的狗狗的美容以及店内其他相关工作。
任职资格:具有强烈的责任心和集体荣誉感。有爱心、耐心、责任心。真心喜爱小动物,尊重生命。
3、洗澡员职责:负责对顾客狗狗的清洁工作。任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。认真负责、诚信敬业、踏实肯干。
4、摄影师职责:负责店内的所有摄影工作。
5、任职资格:具有强烈的责任心和集体荣誉感。具有中级以上摄影师资格证。认真负责、诚实敬业、踏实肯干。
七、财务规划
成本预算开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除了营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资美容设施:洗澡池、一把头剪(20xx元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(20xx元)、吹水机、电吹风、热水器等。
两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元购置些其他种类货品。店铺装修、货架也得1万元。
盈利状况利润率:按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右,美容在60%左右。按照房租20xx元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。
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1.概况介绍
公司名称:宠你宠物服务有限责任公司
公司地址:朝阳区珠江帝景底商
公司经营项目:宠物的收养 、宠物的寄养、宠物的清洁、定做宠物衣服、宠物的饰品、宠物食品、宠物用具、宠物婚配
公司宗旨:我们的经营宗旨是“专业、细心、热情、周到”。本着"关爱宠物、以宠物为本"的原则,诚信进取,开拓创新。
为客户提供满意服务:
牢固树立以客户为中心的经营原则,努力完善以客户为中心的业务组织,不断提高客户服务水平和满意度。
(1)可靠的产品:
重视客户的具体需求和宠物本身的特征,引进国内外知名产品,保证产品符合客户和宠物的实际要求。为客户提供实用可靠的产品。
(2)优质的服务:
建立服务规范,完善服务组织,改进服务技术,提供优质服务。
(3)合理的价格:
努力降低开发和服务成本,针对客户的实际需要,提供好用、适用、够用的产品和服务,让本公司统为客户创造更大的价值。
为股东创造丰厚收益:
作为一个全新的宠物用品公司,我们有着非常良好的市场前景,我们会充分发挥我们在人才、制度、资本、市场、技术方面的综合优势。
为员工营造发展空间:
创业股份机制:我们宠物公司的事业基础依赖于每个创业者的努力,而每个创业者也将根据自己的能力、贡献的市场价值公平地获得相应的创业股份。员工持有企业股份,共同分享公司价值成长的成果,是知识经济时代造就百万富翁的最佳途径。
人性化管理机制 :
公司格守以人为本,科学管理的企业文化理念,努力造就企业发展和员工成就的和谐统一。公司遵循任人惟贤的用人机制,努力为员工创造一个凭本事谋求发展的良好环境。公司倡导建立优良的分配激历机制,实行按业绩贡献,按劳动要素分配的新型分配原则。
与合作伙伴携手共进:
(1)技术合作伙伴:
选择杰出的产品提供商,结成战略合作伙伴关系,以多种形式开展真诚、深入、长久的合作。
(2)市场合作伙伴:
选择杰出的产品服务供应商、销售商和服务商,共同开拓市场,为客户提供全面的服务。
2.市场分析
2.1行业发展状况
宠物行业发展至今已有30多年的.历史。进入21世纪,宠物行业相关的服务也趋向人性化的发展。美容已成了稀松平常的例行公事,宠物减肥,宠物按摩,宠物服装设计等各类服务相继登台亮相。传统的寄养、护理、临终关怀也纷纷增设了更加全面的服务。相关协会和政府部门的管理,也使得宠物行业朝着更加正规的方向发展。
当然,宠物的饲养带给全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国Euro Monitor调查公司公布的数字,1997年,世界宠物食品市场价值255亿美元,到20xx年,宠物食品市场的销量预计将会增长19%,而市场价值预计将会增涨42%。保守地估计,届时世界宠物食品市场总量将达到1750万吨,相当于361亿美元。在美国,宠物经济已占到GDP的4%-6%。宠物行业拥有几万名员工,解决了经济危机后的大批人员就业问题。
举一个身边的例子来说,温州平阳这个中国最大的宠物产业基地。从九十年代发展至今已创下了二亿多元人民币的出口额,占全国同类产品出口额的百分之五十五。精美的平阳宠物用品已远销欧美二十多个国家和地区。平阳的宠物用品品种,也从最初的"狗咬胶"等几个简单品种发展为七大系列、五百多个。宠物用品成为温州平阳一大特色支柱产业。
目前,中国宠物市场尚处在成长期,据统计,目前中国至少有宠物1亿只(头),其中至少有1000万只犬,而纯粹的宠物猫就有60万--100万只。据北京市保护小动物协会提供的调查结果表明,北京人一年花在宠物身上的钱就达5亿多元。预计到20xx年用于养护宠物开支可达6亿元,实际数据还远远不止于此,据20xx年统计报告显示,北京各类无证犬达到42298条左右,但这个惊人的数字足以说明北京的宠物市场正在走俏。而与国外的宠物市场相比,中国的宠物市场尚处在成长期,虽然如今市民对宠物的喜爱程度开始延伸,但市场的无序竞争,繁育的无序不科学,管理不规范导致完整有序的产业体系远未形成,宠物消费和宠物服务从而成为一个新的经济增长点。
2.2市场发展预测
经专家预计,20xx年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过六十亿八千万元人民币,从而达到其鼎盛时期,形成良好的经营环境。北京市的有关部门已经修改了饲养宠物的规定,新出台对宠物所有权的限制将有可能把现有的狗更名费降至一半,而对北京市宠物狗数量也不做其他强制性
限制。北京市有关宠物狗所有权的举措代表了政府针对宠物领养态度的转变。宠物食品和宠物用品市场将会受到政府越来越多的关注和支持,从而得到显著的增长。
从宠物用品销售的业绩来看,宠物用品领域呈现出非常有活力和潜力的市场,然而,中国现已成为这类宠物器具和附属物的主要进口国,国内商家在不断提高宠物产品质量的同时,研究机构已经开始注重宠物保健品的开发,形成市场良好的竞争趋势。其销售形式除了零售,批发,还兴起了宠物产品网络销售,博得年青人的青睐。各类宠物用品市场发展预测调查报告显示:保健品和食品添加剂将在每年以12%和8.4%的强势增长;宠物钙和种类繁多的狗粮也将拥有巨大的消费量;传统中国人宠物附属品,以及清洁用品正持续走高;更多新的宠物食品也陆续开发,其中小哺乳宠物的食品开发所占比例最高,宠物护理和相关的宠物服务工作也在逐步发展。
在我们看来在未来三年内,中国宠物食品和宠物用品市场的年销售额将超过60亿元人民币。据北京市保护小动物协会提供的调查结果表明,北京人一年花在宠物身上的钱就达5亿多元。经专家预计,三至五年内,中国宠物食品和宠物用品市场的年销售额将超过60亿元人民币。据20xx年宠物用品市场发展预测调查报告显示,宠物保健品和食品添加剂每年将以12%和8.4%的强势增长。
开家宠物店不怕不赚钱!
为如今饲养猫狗等宠物已成为都市时尚,很多人都喜欢养宠物,往往在探亲访友或上街的时候都喜欢带上它们。自然这些人都想把自己的宠物打扮得漂漂亮亮,一些宠物的主人每个月还会定期地给他们心爱的宠物美容。过去人们常说,女人和小孩的钱最好赚,不过,如今宠物美容店的发展前景也已渐渐显露。据统计,目前仅在北京市登记注册的宠物数量有12万只左右,但有人估计,实际总量应该有30万只左右。北京一位在公园遛狗的刘先生给笔者算了笔账,他家有两条狗,一条京巴、一条博美,吃、穿、看病,每个月都是一笔不小的开支,粗略算下来每年在宠物上花的钱不会低于3000元。开个宠物店的想法似乎正合时宜。
开宠物店投资不多,只需万余元即可,日常人工费、税费和管理费等和普通商店差不多,竞争没有其它行业激烈,收入也较稳定。卖宠物的利润平均在30%左右,尤其是名贵品种,价格较高,因而利润也相对可观。除卖宠物外,宠物店还卖宠物用品和饲料等,如牵绳、笼具、玩具、梳子、洗浴液等,有的还卖简单的兽药,利润有20%左右,而且销售量稳定,做的多是熟客生意,风险也远比卖宠物小,收益也十分可观。
综上所述,我们看到了中国宠物市场的发展走向,宠物越来越被人们喜爱,带给人们纯真的快乐,成为人类亲密的朋友。宠物市场的发展因此孕育出巨大的潜力,我们有理由相信中国的宠物市场正在不断的完善与开发,并逐步走向世界。
2.3竞争对手分析
我们开的宠物店位于朝阳区双井桥边珠江帝景住宅区底商,小区环境好,位处繁华地段,地理位置非常好。这一带聚集了大量的新楼盘,所以住户较多,也大多都为收入水平较高,接受能力较高的人群。此地位于三环以内,交通便利,因为来宠物店的一般都是中高收入的人群,所以大多数人都会选择开车,或就近的宠物店服务。对于开车来的客户,因为双井附近有大量写字楼,紧邻建外SOHU、SOHO、阳光100、国贸等高档写字楼,以及富力城,所以停车位较多。而周围高档住宅小区较多,所以住户的收入水平较高,且养宠物的人群会较多,宠物品种也较高级。
所以,我们选择双井桥附近开店的地理优势较大。
房屋费用:
我们选择东三环双井桥边珠江帝景,距离国贸1.5公里,商用3000/月,包
括暖气物业费。相对于如此繁华地区,价格较为合理,且包括暖气物业费,又节省了一笔其他的开支。
国贸桥以南的双井附近,目前的宠物用品店还不是很多,但也有规模不
错的几家店,这对我们也构成了一定的威胁。
为此我们进行了竞争对手的具体分析。
(1)确认公司的竞争对手:周围的几家宠物店。
(2)确认竞争对手的优势和弱势。
我们已经可以通过二手资料、个人经历、传闻分析了竞争对手的强弱,同时也进行了顾客价值分析了解这方面的信息。
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创业背景
宠物正在成为中国城市里的一个新型居民。随着养宠物的人不断增多,宠物经济也越来越受人关注。据不完全统计,以纯种狗和猫为主的宠物市场,每年的增长速度在20%以上。“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务——赚宠物的钱”这两部分组成了宠物经济庞大的产业链。在宠物经济这块大蛋糕的瓜分远未尘埃落定的今天,涉及到宠物的方方面面,都会成为新的创业“淘金地”,蕴育着蓬勃的商机。
据统计,北京人每年要花20xx万元养宠物,上海人每年用于宠物上的花费更高达6亿元。围绕在宠物时尚的周围,医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。目前我国宠物业从业人数已达百万人。如同许多新兴行业一样,宠物业也正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态,日益彰显着其繁华昌盛。
现在,各种以宠物为主题的活动可谓是遍地开花,伴随着宠物经济的热潮,与宠物相关的新鲜“商机”更是层出不穷。即使在宠物经济大行其道的美国,宠物行业仍然充满了尚未被发掘的商机。在瑞典,甚至有57%的养狗者购买了宠物保险。可以说,在宠物行业中,只有你想不到的,没有你卖不掉的。《科学投资》通过对这一行业的经营特点、营销方式以及最新商机的解析,告诉你当前哪些宠物投资领域最值得介入,如何才能更快地切入这一行业,以及还有哪些商机是你没有想到的。希望在这个行业的大蛋糕仍然散发着迷人的甜香时,你会更迅速地抢到其中最美味、最香甜的那一块。
宠物”这一词在中国出现的比较晚,但发展的速度却是非常之快的。作为猫、狗、鸟等这些动物现在不仅是饲养者的玩物,更是饲养者的“兄弟”、“配偶”、“儿女”。它们已经穿上了“人”的衣服,享受着“人”一样的生活。
它们也已不是单单的作为商品流通于市场,它们已慢慢的变成了一个不小的`消费群体。它们需要生活用品、住房、伴侣等;它们也是时尚的弄潮儿需要美容、个体设计、摄影等;它们也有生老病死所以他们也要处理身后事。而它们毕竟是动物,毕竟不会生产这些东西。这就需要我们这些人类为他们服务,完成他们的梦。
项目简介
xx有限责任公司是一所股份所有制公司,多人入股集资,从而降低个人投资的风险。本公司坐落在北京,随当地的消费逐渐攀高而生,接近高消费人群,有很好的顾客生源。
服务机构包括:宠物用品、宠物美容、宠物销售、宠物医疗、宠物驯养、宠物寄养、宠物领养、宠物婚配、宠物摄影、宠物殡葬等。
我们还专门设置了宠物医生实习基地以及宠物美容师的培训机构,对本公司的后生力量重点培养。
不仅有实体店,也在各大网站开设网店。宠物用品网店:网店不需要支付店面成本,所以能够省进一大笔开支,目前许多宠物衣服、粮食等,都能够在网上购买。
副业:宠物寄养、宠物交友结婚、狗狗婚礼、宠物租赁:好些人喜欢宠物,但以及工作太忙,或受家庭场地限制,实现不了自己养一条狗的愿望,开设宠物租赁,能够让这类人过一把宠物瘾
所谓的宠物美容,不只是替宠物洗澡而已,而是借着顶级的美发用品和精湛的修剪技法,为它们遮掩体型缺失、增添美感。现代宠物的美容更具有时代特征。首先,普通宠物被认为是一个家庭的组成部分之一。带宠物到宠物美容院就跟女主人到美发厅去一样重要。宠物美容已经职业化,因此宠物主人对宠物美容师的选择如同她们对自己发型师的选择一样的精心。
目标顾客
经过我组分析讨论决定,将宠物美容的目标顾客定位为中上收入水平的20-40岁的市民、子女都已经独立生活的空巢老人、城市高收入的白领、金领。他们较喜欢养高档的宠物,因此对相关宠物美容的要求也高,我们将其纳入我们的重要目标顾客群。
目标顾客特点:
1、收入较高
2、购买力强
竞争者分析
虽然现在市场上经营宠物店的专业店很多,但是仅就宠物美容体系而言,尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个宠物美容行业,无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构,截止目前,尚未就宠物美容作业态组织任何评选活动,而且由于宠物美容行业的规模非常庞大,目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌(业内有一些行业品牌)。
企业理念
经营理念:和谐谋发展,锐利拓市场,诚信达双赢。
快乐和自由永远是狗儿们的向往
服务理念:宠爱无限,服务永远“五心”服务----用心、细心、贴心的服务,让您的爱宠舒心,让您放心。
公司使命:使您的宠物真正得到安心,宠物就是宠儿,服务至上。
公司作风:一心一意为您的宠物提供安全舒适的环境
文化理念:爱护小动物,关心自然,让生活更美好
市场评估:
随着社会经济的发展和城市化进程的加速,城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出,宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点,宠物服务已经成为城市经济的组成部分。
据有关资料显示。仅就宠物食品市场来说。从20xx年到20xx年,宠物食品市场的销量增长了19%。而这种适合于发展中国家生产的低技术含量的产品。我国在该市场领域上占有的份额仍然不大。
随着中国生活水平的持续提高,饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分,中国的宠物消费也随之形成规模,同时展现巨大潜力。
目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币,且呈快速增长趋势。随着宠物量的增长,中国的宠物行业也将迈上一个新台阶。
近年来宠物的饲养量一直在不断增长,北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。
据有关资料显示:单以宠物犬为例,北京目前已达50多万只。而且仍在以每年8%的速度增长的上海约有70万只宠物犬。
据推算,未来五年宠物数量将增加五倍,宠物经济的市场潜力至少能达到750亿元人民币,宠物经济正在形成一个新的产业经济种类
随着都市丁克家族的出现和老年空巢现象的增多。家有宠物已成为一种消费时尚。
目前,亚洲已成为全球最大的宠物产品生产及出口基地,进入90年代以来,中国已成为世界上宠物产品产量增长最快的国家之一,宠物各方面的需求量以每年l5%的速度增长。这为宠物用品店投资,经营者带来了极大的市场和丰厚的利润,宠物消费正孕育出勃勃商机。
上海市场——南方市场
南方的消费者相对价格,会更关注品质与品牌。购物的环境、服务,也是极重要的“考核”指标。更喜欢尝试新产品。批发市场规模相对较小,连锁店不成气候,但高端精品店较多。
较多的品牌会在上海市场设立总部或办事处,这点和服装、化妆品的市场情况类似。
和南方整体市场的消费习惯类似,南方的消费者的网络购物更多,还有相当的人热衷于网络代购。
生产商集中区域(南方)
江浙及上海一带主要经营轻纺织类,主要产品有:宠物玩具、窝垫、干粮、湿粮。
温州一带的皮革发达,带动宠物咬胶类零食。
广州为玩具、服装服饰的主要生产、加工基地。
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一、服务介绍
1、宠物服装
2、宠物玩具
3、宠物窝
二、市场背景分析
2、1市场容量分析
随着中国经济的发展,近几年来,中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。
宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展,作为宠物经济产业链中的三大行业,即宠物服装、宠物玩具、宠物窝也成为了中国消费品中增长最快的行业之一。
而其实在中国,宠物食品还没有被大多数的人接受,城市居民养的宠物中不到5%是使用专业的宠物用品,虽然现在中午宠物物品市场规模还很小,但是增长的潜力巨大。据有关数据预测,在今后5年中,中国宠物食品市场将以年均50%的速度增长。
2、2市场发展趋势
虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大,国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度,但是在目前的中国宠物物品市场,经济型和中等价位的产品依然会占据主导地位。
对于成本意识强的消费者来说,他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品,其价格昂贵,不会被大多数消费者接受,目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品,由于其价格便宜,而且种类繁多,质量良好等原因,将会在较长时间内保持其主体地位。
三、优势分析
3.1货源优势
本店所有产品均从厂家直接进货,避免了中间商的利润分割,所以产品进价低廉。且拥有充足的货源保障,能够及时的供应库存,避免了断货造成的销售损失和信用损失。另外,产品均做工上乘、款式新颖,在保证良好质量的同时,漂亮的造型设计更是为本店的产品货源大大加分。
3.2设计优势
网店的销售量不仅跟货源有关,同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计,一件同样价格的产品,制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高200%,而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高150%,这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师,将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二,使得产品能更好的体现其优点,能够更好的创造销售。
3.3精通产品
本店在销售的前期,将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训,以便客服人员在服务买家时,能够根据买家的需求情况,及时给予性价比最高和买家最满意的方案。
四、风险评估
4.1风险分析
任何投资创业都存在一定的风险,客观存在的风险是没有办法消除的,唯有面对风险,策划好规避风险的方式方法,将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店,主要有以下风险:
(1)宠物用品自身风险;
(2)货源不稳定;
(3)时间不足;
(4)物流快递费过高;
(5)店铺信誉低;
(6)销售量不乐观导致压货、压钱;
(7)售后,消费者评价差,退货多;
4.2规避风险
根据以上分析存在的风险,本店结合自身情况作了相应的风险规避策略,具体如下:
(1)宠物用品自身风险;宠物用品行业是国内新兴行业,随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升,宠物越来越受到人们的欢迎,随着而来的就是巨大的.宠物用品市场,所以该风险在长期内将会非常小,反而却有利于本项目的实施。
(2)货源不稳定;本店通过考察、洽谈,已确定几家大规模的宠物用品生产商,可从他们厂直接进货,且可以拿到价格低廉的库存货。所有,该项风险已降至较低点。
(3)时间不足;本店实现全职开淘宝,客服人员每天两班倒的工作方式,计划每天在线时间超过16小时绝对保障时间上的充裕,满足各时段客户的要求。所以,该风险已基本规避,风险率几乎为0。
(4)物流快递费过高;本店以与多家快递公司协商洽谈,初步与CCES、圆通快递构成合作意向。CCES的快递费用是所有快递中较低的,而协议价将更低,非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补CCES不能到货点,收费也相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价,后期出货率高时,则可直接采用包月的方式。总的来说,物流快递费已控制在较低的水平。所以,该项风险已解决。
(5)店铺信誉低;
店铺的信誉前期较低,但本店将采用宣传推广、促销打折等诸多方式来提升店铺信誉,另外本店还将购置一些小礼品用于满额赠送,尽量使每位客户的每笔单子可以达到信誉最大值,即为6个点。相信通过这些方法,在未来几个月内,本店的信誉将有很大的提高。
(6)销售量不乐观导致压货、压钱;
建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上,产品的销量将不成问题,销量上去了,自然会带动库存和现金的流转速度,而压货、压钱等风险将随之退去。
(7)售后,消费者评价差,退货多;
产品的售后是关键之一,本店将加入消费者保护协议,与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位,及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式,售后的评价差、退货等就会有效解决,该风险也会大大降低
五、经营计划
5.1成本预算
本项目预计投资4万元,用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金,具体用途如下:
序号
金额
用途
用于铺地流动资金
其中,具体明细如下:
(1)产品进货:直接跟厂家进货,根据产品种类,确定数量,在不超过预算的前提下,确保安全库存(如每种产品以10件为安全库存,或者根据产品热销程度及易耗程度弹性确定安全库存)。
(2)人力资源配置:前期配置摄影设计师1名,淘宝客服1名、宣传推广人员1名等工作人员,店主负责市场调研、货源采购、拓展供应商等。摄影设计师、宣传人员在工作之余充分调用,充当客服人员及发货人员。
(3)店铺、产品的宣传推广,如直通车等。开店之初,必须要坚持不懈的进行宣传,等到店铺具有足够信用时,则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种,主要有下:
(1)有针对性的发送精美的Email;
(2)到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛发布帖子、回帖子进行宣传;
(3)与相关高信誉的店铺进行友情链接;
(4)时刻把最新消息更新到个性签名上;
(5)登陆各个搜索引擎进行帖子发布、回复提问等增加店铺曝光率;
(6)建立客户群,随时将更新信息发于他们,并在节假日等至上问候。
当然,还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等,前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。
(4)办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的租用地选在离供应商较劲的郊区,一来方便进货,二来租金较为便宜,预计费用在1000元/月的套间;电脑新置三台,自带一台,费用总共预计在9000左右,打印机20xx元/台,办公桌等其他设备则控制在20xx元左右。
(5)宠物模特费用。本店采用与宠物店合作的方式,直接到宠物店进行产品拍摄。这样不仅模特种类多,费用较低,同时也达到了在宠物店进行宣传的目的。
5.2营销策略
1、4P理论
4P理论适用于任何营销手段、营销方法,本店在创业之初,经过详细的策划,已制定完成本店的4P计划,即产品、价格、促销和渠道。其中,产品不仅要保质保量,而且款式新颖时髦;价格则根据产品的实际进价、销售成本、销售状况进行具体定价,不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下:
2、促销
为了信誉,提高销量,促销手段必不可少。
(1)打折促销:打折不能漫无目的地打折,没什么新意,也不能吸引顾客。
限期折:店铺节假日,五一、十一、中秋等节假日。
名次折:达到某个要求的名额,如前10名九折优惠。
会员折:守住老客户的有效手段就是制定会员制度,给客户制作明细账,客户只要达到一定的消费金额,既可享受打折优惠并送小礼物等。
(2)商品绑定
买A送B:买一件衣服,送一个玩具,或者买两件衣服,送一件裤子等。
买A,B半价:买一件衣服,再买一件裤子的话,裤子就半价;
买M个,送N个:买三件衣服,送一件衣服;
买A,加M元送B:买200元的产品,加5元送价值20元的产品。
(3)特价处理
对过季产品或者库存产品进行特价奉送,如1元特价、本钱特价等。
(4)返还现金,送折价券
满M元,返还N元,或者送N元折价劵用于下次消费。
(5)拍卖、秒杀
定时设置一元秒杀,一元抢拍等…或者把低价定在成本价。虽然会导致0利润甚至是负利润,但可以有效地增加信誉。
(6)团购
可以定期的对一些产品进行团购促销,薄利多销,可以在短时间内迅速增加信誉。
(7)VIP打折
不定期的进行VIP打折,可在淘宝中进行设置,买家就可以凭他的VIP卡自动打折。
3、渠道
1、渠道模式:本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式:(1)本店直接销售给顾客;(2)本店销售给代理商、代理商销售给顾客。直销的方式可以带来利润最大化,而代销的方式则可带来销量最大化。这里的代理商通过宣传的方式找寻,具体要求为:店铺信誉在三心以上、每天有8小时以上的在线时间、懂的产品宣传、直通车等。
2、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面,本店在直销过程中采用CCES和圆通快递,并将与其签订协议(协议内容包括:费用、收费方式、赔损方式、收货时间等)。代理商的物流则根据自己的实际情况确定,本店提供意见,但不予干涉。
5.3目标预测
5.3.1预期利润
本店将根据产品进价、易耗性、美观性、受欢迎程度等因素对产品进行定价,但各类产品利润将保持在一个定值,如宠物服装每件平均利润(除去进价和销售提成)定在8元,宠物玩具每件利润定在8元,宠物窝每件利润定在20元。根据我几个月来的调研统计及结合本店优势,本店前三个月预计销售宠物服装1500件、宠物玩具500件,宠物窝300件,既可产生利润16000元,且随着店铺信誉度的提升,销售将会越来越可观,预计每季将以宠物服装800件、宠物玩具500件,宠物窝200件的趋势递增。
宠物服装
宠物玩具
宠物窝
收入总计
人员工资
营业费用
宣传费用
固定资产折旧
模特费
净利润
说明:第1年的固定资产折旧按照前期投入中的13000元折旧,折旧期设定在4个季度,第2年添置8000元的固定资产,也按照4个季度折旧;第1年第三季度新增1名客服人员;营业费用指办公室租用费、水电费等日常开销费用。
5.3.2投资回报期
店铺刚开张时由于物力投入、人力投入、打折促销、宣传推广及信誉较低等原因,店铺前几个月会出现负利润状态,但由于该产品具有很好的市场及本店拥有强大的销售、宣传力量,由“未来两年财务预测图”可知,该项目在第4个月即开始盈利,且盈利幅度节节攀升。
六、结论
该项目的立项实施,该店铺的顺利开张,必将带来显著的经济效益,它适应了市场竞争的需要,有利于本店的跨越式发展,而且可以进一步促进宠物用品行业的发展,本项计划无论是投资金额、风险评估、既有市场、回收速度方面均可说是不可多得的好项目。
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