销售经典故事
在平平淡淡的日常中,大家都接触过比较经典的典故吧,要准确理解有关典故的正确含义和使用方法,避免用错,用偏,产生笑话,影响意思表达,还在苦苦寻找优秀经典的典故吗?下面是小编为大家收集的销售经典故事,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售经典故事1
做了多年销售,接触过不少行行色色的顾客,曹姐给我的印象最深。第一次见曹姐是在夏天,在北方夏天正是建材业的淡季。
那天,我正在展厅后面整理退砖,突然听到一声:“有人吗?”声音洪亮,抬头一看,一位年纪40岁左右的大姐,上身T恤,下身短裤,脚穿拖鞋,手提纸袋,笑嘻嘻地走向我。
我急忙站起来迎接她:“您好,欢迎光临。”
“嗯,我想看看那种地砖上墙的铺法,你们这有样板间吗?”
“有,在这边,跟我来。
”在引导她看样板间的同时,凭着职业的敏感,我开始扑捉我需要的信息。
别看这位大姐穿衣打扮不拘小节,但从气质上来看,她很像高端顾客。在介绍产品的时候,她的手机响了,她从纸袋里掏手机时,我看到纸袋里有一把汽车钥匙。如此看来,我的判断应该没错,价格不是问题,重点要从产品品质角度下手了。
我们这款瓷砖是由800×800的大理石瓷砖切割而成的,它的特点是吸水率低、硬度高、耐磨,非常适宜贴在用水量最大的卫生间”。
“哦,这款瓷砖倒是不难看,不过我不知道你们品牌的质量好坏?”顾客还是有顾虑:“我上一套房子用的是××牌子的,人家的质量很不错哦。”
“质量方面请您放心,我们的瓷砖是中国免检产品,并且绿色环保”,我一边说,一边引导她来到挂着证书的那面墙前,指给她看。
这些证书哪家都有,区别就是你们挂墙上了,人家收到了抽屉里,都是面子工程,不能证明什么。”
这个顾客不好对付,要换个角度引导她:“您经常装修,也算这方面的专家了,您仔细看一下我们的瓷砖,就能发现每一片瓷砖纹理都有变化,都不相同,这就是仿理石的最高境界。”
“还真是不太一样”,曹姐来了兴趣:“这是怎么做出来的呢?”
“这种技术目前为止是陶瓷专业最先进的魔术布料,多管齐下才能做出这种层次感强、纹理自然流畅的效果,天然石不就是每片都不一样吗?”我给她详细介绍说:“这样吧,我们这款砖前几天刚做了个小工地,如果您有意向买,我向经理申请一下,看能不能按工地价位给您。”
顾客很高兴:“好,如果价位合适,我今天就订了”。于是我走到电话前,随意拨了个公司业务员的电话,开始请示:“经理,我有个不错的朋友,看好了咱们的一款产品,就是上次做工程的那款,您看能不能照顾一下,给她个工程价。”
电话那头同事很配合:“好啊!既然是你朋友,这个面子得给啊,就按那个价格吧,不过你必须在单子上注明工程补货。”
挂了电话,顾客非常感激,这单业务顺利签成。之后我和曹姐也成了朋友,她介绍来了不少顾客。
【思考】
关于品牌、产品质量,我相信每一位有点基础的导购都能表达出来,但是,每个人表达出来之后,传给顾客的感觉是不一样的:有的人表达出来顾客就容易接受,有的人表达出来顾客却不易接受,其原因就在于导购能否“看人下菜”,针对不同的顾客特征使用不同的'表达方式。
曹姐”属于一般型顾客,不挑剔,只要基本合适就可以了,这也是这位导购能够快速成功的条件。而这位导购能够成功,或许根本原因在于他有着很强的亲和力:“我有一个不错的朋友,看好了咱们的一款产品……”这话顾客听了心里能不舒服?
至于把工程价给顾客,其实绝对不会,但这句话给顾客的感觉就好像“占了便宜”。同样一句话,不同的人说出来,不一定会有这个效果。
【提示】
价格永远是导购始终面对的问题。顾客永远追求物美价廉的,请注意:不一定是便宜的产品,而一定是让他占了便宜的产品。
便宜”是和其他同类产品相对照产生的,是顾客自我判断的结果,而占便宜是一种心理上的感觉。所以,我们的终端导购首先要满足客户的心理需求,而不是一定要把产品卖出低价。
如何把价格问题处理得足够巧妙,实际考验的是导购人员的沟通功力。
销售经典故事2
每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;
不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了。
销售小故事感悟:
奔跑起来吧,在这个竞争的`社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。
销售经典故事3
不是为了生气而种兰花的
有一位金代禅师十分喜爱兰花,在平日弘法讲经之余,花费了许多的时间栽种兰花。有一天,他要外出云游一段时间,临行前交待弟子︰要好好照顾寺里的兰花。在这段期间,弟子们总是细心照顾兰花,但有一天在浇水时却不细心将兰花架碰倒了,所有的兰花盆都跌碎了,兰花散了满地。弟子们都所以十分恐慌,打算等师父回来后,向师父赔罪领罚。
金代禅师回来了,闻知此事,便召集弟子们,不但没有责怪,反而说道︰「我种兰花,一来是期望用来供佛,二来也是为了美化寺里环境,不是为了生气而种兰花的.。」
金代禅师说得好︰「不是为了生气而种兰花的。」而禅师之所以看得开,是因为他虽然喜欢兰花,但心中却无兰花这个罣碍。所以,兰花的得失,并不影响他心中的喜怒。
同样地,在日常生活中,我们牵挂得太多,我们太在意得失,所以我们的情绪起伏,我们不欢乐。在生气之际,我们如能多想想︰「我不是为了生气而工作的。」「我不是为了生气而教书的。」「我不是为了生气而交朋友的。」「我不是为了生气而作夫妻的。」「我不是为了生气而生儿育女的。」那么我们会为我们烦恼的心境辟出另一番安详。)
销售经典故事4
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。因此他们决定将笼子的高度由原来的.10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,因此他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
销售经典故事5
————“请三思而后行!不要轻易下结论”,一切皆有可能!
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天在饭 后才投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后,在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味,车子发动就顺得很。我要让你知 道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋,它就一 尾活龙?为什么?为什么?
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事。第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事。第三晚,香草冰淇淋,车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师,到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此,他仍然不放弃继续安排相同的'行程,希望能够将这个问 题解决。工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…,根据资料显示他有了一个结论,这位仁兄买 香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的 关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问 题。但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。
读后感想
即使有些问题看起来真的是疯狂,但是有时候它还是真的存在;如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法,这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的(IMPOSSIBLE),而没有投入一些真诚的努力。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿!
人很容易按照自己的思维去考虑问题,所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的,因此不一定可靠,认真调查,分析再做决定,不要轻 易下结论,这是国人和老外的不同,顾问老罗曾经说过:如果一个实验不能重复五次以上,不要轻易下结论,而我们呢,经常搞一到二个数据,就出了结论。
“请三思而后行!不要轻易下结论”就是这个故事给予我的!
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户!
销售经典故事6
如何使销售提高50%?答案不是简单地把客户数量提高50%,而是裁减客户,选对客户。客户数量的增加只在一种情况下对提高销售是有用的:就是当我们选对了客户的时候。
【作者简介】
宋新宇,国际著名企业战略专家。1993年起,加入欧洲最大的罗兰贝格国际管理咨询公司,历任顾问、高级顾问、项目经理、中国区董事总经理;他创建的罗兰?贝格中国公司目前已成为中国规模最大的咨询公司之一。1999年创立易中公司,任董事长。
在最近的诊断问卷中,有不少客户多次提出了让他们头疼的销售问题。尤其是金融危机的背景下,销售下滑成了不少企业当前最大的难题。
一个典型的例子是江苏一家制造工艺品的企业。这个公司的老板陷入了这样的困境:经济危机让他的生意越来越难做。为了得到客户的订单,老板不得不给客户更好的付款条件,更长的付款期。为了保证订单生产的完成,公司不得不从供应商那里大量进货。供应商在当前经济形势下一定要这个企业预付材料款。但这样一来,这个本来就很难从银行借到钱的企业现金流就更成问题了。老板的两难问题是:不做业务不行,但做业务似乎也不行。不做业务是等死,做业务好像是找死。
关于如何提高销售,我已经讨论过两次。我给出的建议分别是提高自己销售组织的效率和创新自己的产品。这两点对上面的客户长期解决问题也是适用的。但这个案例让我想第三次、从另外一个角度讨论这个重要的话题:“如何使销售提高50%?”
这一次,我的角度是客户选择。这一次,我的答案是“裁减客户”。
从表面上看,这是一个危险的建议:我们的客户本来就不多,生意本来就不好,如果再少几个客户,我们只能关门大吉了。退一步讲,多一些客户,至少可以多均摊一些成本。
但这样的思路从理论上是错误的,从实际上也是走不通的。实际上的走不通,在前面的那个例子里我们已经看得清清楚楚。很多企业的老总和销售人员对此也心知肚明。而理论上的错误,则需要我们做些分析。
为什么客户多了,销售不一定增加,客户少了,销售反而能够增加?原因在于我们对客户关注的程度有非常大的差别。当我们有很多客户而对客户没有认真的分类时,我们并不清楚客户对公司的贡献,我们往往让一些不值得为之“献身”的客户占用公司重要的'资源,例如公司的现金,公司的生产能力,公司的销售资源等。对没有价值的客户你做得越多,你得到的就越少。
而真正对公司重要的客户则往往得不到应有的关注和资源,得不到想要的产品质量,想要的交货期和优质服务,往往在忍无可忍的情况下选择离开。这和经济学里讲的“劣币驱逐良币”是一回事。几乎每个公司每天都在发生着“坏客户”挤走“好客户”的事情,我们以为我们只要用心留住每一个客户就可以了,但我们不知道只要“坏客户”在,我们就无心也无力做好“好客户”的工作,这样“好客户”是留不住的。
正确的做法是,裁减“坏客户”,关注“好客户”。当我们把注意力从包括很多“坏客户”的庞大客户群转移到真正对公司有价值的“好客户”身上时,我们会发现我们之前要解决但很难解决的很多问题都变得简单:好客户不需要我们擅长请客吃饭和塞红包,他只要我们把自己的产品质量做好。好客户知道我们像他一样需要资金周转,所以他不会拖欠我们的货款,只希望我们能够按时按量交货。好客户知道我们不是圣人,所以他允许我们犯错误,但希望我们勇于承担和改进。好客户希望和我们共同成长,所以他会给我们提出中肯的意见和建议。好客户不会为一点蝇头小利而更换供应商,但希望我们的性价比不断地提高。
销售经典故事7
进入冬季,水果的种类较少,但是热带水果比较丰富,也受到市民的普遍欢迎。送货上门、不新鲜包换货等诱人条件,为水果配送的商家吸引了一大批顾客,订单数量增加。春节临近,一家配送公司每天的销售额能达到一万五左右。
配送员从早晨8点忙到晚上9点
1月28日,济南王乐说:“这几天每天的订单都有五六十条,平常也就三十条左右。”王乐开心地说,不仅如此,单项订单额的额度也变大了,“之前都是自己吃,每单也就是一二百块钱,现在每单一千到一万的额度都有。今天上午有个公司给员工发福利,一次订购了一两千块钱的东西,平均一天销售额得到一万五了吧。”
王乐说,其中最受欢迎的热带水果当数车厘子,一天能卖到十五六箱,每箱五斤,多的时候一天能卖到一百斤。“我们现在有9个配送员都不够用,昨天从早上八点多开始送,一直送到晚上9点多,一年也就这个时候是旺季。”王乐说。
王乐介绍,这几天去批发市场拿货,都是早晨三四点就去挑,如果去晚了,水果就不新鲜了。下午去超市买的水果,看似价格很低,对于不新鲜的档次来说已经是很贵了。“超市的价格之所以要高出很多,除了柜台费、人工费等原因,超市的损耗也特别大,一盒车厘子晾在那里一天卖不出去,基本就不新鲜了。”
一天一个价提前几天预订不可能
作为老顾客,陈女士本想提前订下一箱车厘子,请果优快送腊月廿六的时候再送货上门,但这样根本行不通。
王乐说,经常遇到这样的情况,一些顾客想趁着现在价格还便宜,提前订下,过几天再送货上门,但这让他很为难。“车厘子一天一个价,现在一箱车厘子的零售价是260块,过几天可能批发价都会涨到320块,预订的多了我就没办法去拿货了,水果大多不能囤货,最好是当天去批发。”
到年底了,价格都是当天来定,“来货多少钱,我可能加上二三十块钱就卖了,真没办法提前预订,忙活一年,也就年底这一个好时候,希望顾客能够体谅。”今年最受欢迎的热带水果,当数车厘子和新西兰绿奇异果。虽然不同的售卖点价格差异比较大,但一般来说,对于同一档次的'水果,大家的定价没有太大的差距。
王乐介绍说,水果都是分等级的,以车厘子为例,第一分大小,即大家经常说的单沟、双沟,直径28-30毫米,或30-32毫米不等,一般个头大的价格要贵一些;第二看硬度,软硬价格完全不同;第三还要看车厘子上果柄的颜色,绿色和黑色代表不同的新鲜度,会直接影响到口感。另外,王乐还建议,礼盒水果要少买,里面的水果质量很难保证,“年底送礼自己又不能拆开尝尝,随便看一眼一般人也看不出什么门道,尽量还是买散装的吃。”
销售经典故事8
梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋暴露,使出了平身的.力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。
原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。
销售小故事感悟:
一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的精神,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。
销售经典故事9
太太,你很有钱吗?
他们蜷缩在风门里面。是两个衣着破烂的孩子。“有旧报纸吗,太太?”我正在忙活着,我本想说没有,可是我看到了他们的脚。他们穿着瘦小的凉鞋,上面沾满了雪水。“进来,我给你们喝杯热可可奶。”他们没有答话,他们那湿透的凉鞋在炉边留下了痕迹。我给他们端来了可可奶、吐司面包和果酱,为的是让他们抵御外面的风寒。之后,我又返回到厨房里,接着做我的家庭预算……我觉得前面屋子很静,便向里面看上一眼。那个女孩把空了的'杯子拿在手上,看着它。 那男孩用很平淡的语气问:“太太……你很有钱吗?”“我有钱吗?上帝,不!”我看着我寒酸的外衣说。那个女孩把杯子放进盘子里,小心翼翼的说:“您的杯子和盘子很配套。”她的声音带着嘶哑。然后他们就走了,带着用以御寒的旧报纸。没有说一句谢谢。他们不需要说,他们已经做了比说谢谢还要多的事情。兰色瓷杯和瓷盘虽然俭朴,但它们很配套。我检出土豆并拌上肉汁、土豆和棕色的肉汁,有一间屋住,我丈夫有一份稳定的工作,这些事情都很配套。我把椅子移回炉边,打扫着房子。那小凉鞋踩出的泥印子依然留在炉边,我让它们留在那里。我希望它们在那里,以免我忘了自己是多么的富有。我们现在的一切都很配套,很和谐,尽管我们没有可供挥霍浪费的钱,但照样可以生活的很富有,很快乐,对吗?
销售经典故事10
有个老人在高速行驶的火车上,不小心把刚买的`新鞋从窗口掉了一只,周围的人倍感惋惜,不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说:“这一只鞋无论多么昂贵,对我而言已经没有用了,如果有谁能捡到一双鞋子,说不定他还能穿呢!”
成功者善于放弃,善于从损失中看到价值。
销售早会激励小故事篇3:克尔的坚持
销售经典故事11
草原上有对狮子母子,小狮子问母狮子:“妈,幸福在哪里?”
母狮子说:“幸福就在你的.尾巴上ㄚ…”
于是,小狮子不断追着尾巴跑…但始终咬不到。
母狮子笑道:“傻瓜!幸福不是这样得到的。
只要你昂首向前走,幸福就会一直跟随着你?”
故事心得:
勇敢的向前,不要回头,幸福会伴你左右。
销售经典故事12
记得当年大学毕业,混迹于人力资源市场到处投简历、找工作,记忆最深的就是对口专业不多,但是人才市场的销售岗位需求倒是很多。虽然后来没有从事这个行业,但是因为工作的关系接触人才市场,发现销售岗位需求每年都很多,咨询了一下才知道,好的销售人员总是供不应求,同样好的销售人员也很难得。
一开始我对这样的回答是不太相信的,直到我看了《销售就是卖故事》这本书。这才知道,销售不容易,做好销售更不容易。
其实我们大多数人的身份都是消费者,或者说是购买者。即便你从事的是销售行业,你也不可避免的要购买物品或者服务。在生活中,你是否经常碰到这样的情形?在商场逛街的时候,突然有人会过来向你介绍楼盘或者推荐教学课程;在办公室的时候,会有人敲门进来向我们推荐一些日用品。奇葩的是有一次碰到一个推销员,一言不合就蹲下来要擦皮鞋,当然他推荐的是擦鞋的小物品。毫无疑问,大多数情况下,这些一看就简单、粗暴、直接的推销都会被忽略掉。
但是在这里,作者为我们提供了一个如何做好销售的方法,那就是讲故事,并且详细介绍了如何打造销售故事的方法,并且举了很多相关成功的例子,具有很强的针对性。
当然作者paulsmith在这方面是非常有发言权的,他是宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。作为著名的企业培训师,他的客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界五百强企业。
有人会说,讲故事嘛,谁都会。的确,讲一个故事,绝大多数都能做到,但是讲一个好故事,甚至把每个故事都讲好,就不是那么容易了。那么,难道讲好故事就没有办法了么?当然不是,paulsmith认为,把讲故事和其他专业技能看做一样的,投入时间和精力但是在这里,作者为我们提供了一个如何做好销售的方法,那就是讲故事,并且详细介绍了如何打造销售故事的方法,并且举了很多相关成功的例子,具有很强的针对性。
当然作者paulsmith在这方面是非常有发言权的,他是宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。作为著名的企业培训师,他的.客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界五百强企业。
有人会说,讲故事嘛,谁都会。的确,讲一个故事,绝大多数都能做到,但是讲一个好故事,甚至把每个故事都讲好,就不是那么容易了。那么,难道讲好故事就没有办法了么?当然不是,paulsmith认为,把讲故事和其他专业技能看做一样的,投入时间和精力来学习如何讲故事,并且加以练习,你就能掌握这门技能,并且从中受益。
那么如何讲好故事呢?作者为我们列出了好故事的三个基本元素、四个步骤、八个结构。并且对它们的具体内容作了详细的阐释,并且一一举例分析。比如,四个步骤分别是:明确你的目标、寻找相关成功或者失败的例子、编写一个故事、把故事列出来选择。这样,按照作者指出的步骤,我们很容易理出如何讲出一个故事的脉络,,按照这个脉络,读者就很容易讲出一个故事。当然再跟其他的元素配合,比如结构、比如感情、比如背景等等,就能够讲出一个不错的故事,这里不再举例。
又到一年毕业季,又有很多毕业大学生即将踏上工作岗位。不管你是即将进入销售岗位的人还是已经进入这个行业的人,毫无疑问,这本书将会为你的工作增添一项实用的技能。当然就算你从事的不是销售行业,只要我们在工作,那就是在销售我们自己,讲好故事也会让我们从中受益。
销售经典故事13
讲好故事是任何文化创意营销行业都需要的功夫和本领。说到底,故事背后是人的情感、人心、人性,这些最本质最基础的东西,只有打动人心,才能唤起同理心和同情心,才能得到对方的认同和接纳。讲真,《销售就是卖故事》这本书不只是一本营销学教材,更是一本写作课教材,一本生活课教材。作者详细地论述了好故事的三个基础元素、四个步骤、八个结构,还不辞辛劳地画出故事路线图和结构模板。任何人,不只是销售员,看到这本书,按照这本书的方法去练习自己讲故事的技能,都能给自己的生活和工作增色不少。本书是美国营销大师保罗·史密斯“讲故事”系列书籍的第三本,第一本是《用故事来领导》,第二本是《育儿故事》。非常认同作者的观点:讲故事是一项技能,可以运用到任何一个工作环节中。能讲好故事的销售员能卖出更多的好产品,他在销售过程中投入了更多的'个人情感,也更容易跟对方建立起情感联系。同样,在别的行业,在生活中,我们也可以通过讲好故事的方式更有效地说服和影响别人。《销售就是卖故事》的实用性很强,作者在大量的财富和访谈中总结提炼出50个故事范本,看完这些故事,我们可以从中学习到好故事的共性,从而在自己的工作和生活中学习讲好故事。
销售经典故事14
割草的男孩(哲理故事)
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”
陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
营销小故事感悟
1。我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。
2。这也是质量管理八项原则第6条:"持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢?
3。不光是营销人员,所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的'顾客。对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客(服务对象)”,工作质量才可以不断改进
4。这也是沟通的问题,一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧。(营销人员可以借鉴,冒充别***打电话给经销商,看看是否有些地方可以改进)
销售经典故事15
1. 袋鼠与笼子(系统)
有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低,销售早会小故事及感悟。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。
"很难说。"袋鼠说:"如果他们再继续忘记关门的话!"
【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。
2. 扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:"你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?"
扁鹊答说:"长兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再问:"那么为什么你最出名呢?"
扁鹊答说:"我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。"
文王说:"你说得好极了。"【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。
3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:"如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的'人却是座上客,真是很奇怪的事呢!"
主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
【心得】一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:「预防重于治疗」,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
4. 单纯的喜悦
有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好,云层渐渐变厚,到了下午时风吹得更急,不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心,她担心小女孩会被打雷吓著,甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大,闪电像一把锐利的剑刺破天空,小女孩的妈妈赶紧开著她的车,沿著上学的路线去找小女孩,看到自己的小女儿一个人走在街上,却发现每次闪电时,她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。
看了许久,妈妈终於忍不住叫住她的孩子,问她说:「你在做什么啊?」她说:「上帝刚才帮我照相,所以我要笑啊!」
【心得】生活是一面镜子,你对它笑,它就会还你一个灿烂的微笑!
5. 失去与拥有
有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候,有一天陪同他的父亲,到一家高贵的餐厅用餐,现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余,想起当年自己也曾学过琴,而且几乎为之疯狂,便对他父亲说:「如果我从前好好学琴的话,现在也许就会在这儿演奏了。
「是呀,孩子,」他父亲回答,「不过那样的话,你现在就不会在这儿用餐了。」
【心得】我们常为失去的机会或成就而嗟叹,但往往忘了为现在所拥有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聪明
有一个聪明的男孩,有一天妈妈带著他到杂货店去买东西,老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中,母亲很好奇的问小男孩,为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:「因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】这是孩子知道自己的有限,而更重要的知道借助别人的优势,这是一种谦卑,更是一种智慧,故事大全《销售早会小故事及感悟》。
7. 听的艺术
美国知名主持人 "林克莱特" 一天访问一名小朋友,问他说: 「你长大后想要当甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要当飞机的驾驶员!」
林克莱特接著问:「如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了,你会怎么办?」
小朋友想了 想 「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。」
当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说:「为甚么要这么做?」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:「我要去拿燃料,我还要回来!!」「我还要回来!」。
【心得】你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是「听的艺术」,而且永远不要自作聪明地把自己的意思投射到别人所说的话上。
8. 散步的启示
上帝给我一个任务,叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快,蜗牛已经尽力爬,每次总是挪那一点点。
我催它,我唬它,我责备它,蜗牛用抱歉的眼光看著我,彷佛说:「人家已经尽了全力!」
我拉它,我扯,我甚至想踢它,蜗牛受了伤,它流著汗,喘著气,往 前爬真奇怪,为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步?上帝啊!为什么?」
天上一片安静。「唉!也许上帝去抓蜗牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了,我还管什么?任蜗牛往前爬,我在后面生闷气。咦?我闻到花香,原来这边有个花园。我感到微风吹来, 原来夜里的风这么温柔。慢著!我听到鸟声,我听到虫鸣,我看到满天的星斗多亮丽。咦?以前怎么没有这些体会?
【心得】我忽然想起来,莫非是我弄错了!原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗?偶尔出去散散步吧!
9. 选择
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:"给我火,给我火!"原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:"这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!"
【心得】今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
10. 表演大师
有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问: "大师,您为什么又要将鞋带解松呢?"
大师回答道:"因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴."
"那你为什么不直接告诉你的弟子呢?"
"他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说埃"
【心得】保有生命的热情比了解生存的技巧更加重要。
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