品才网>销售>销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责

时间：2024-10-23 15:42:06 销售我要投稿

销售内勤岗位职责【精选15篇】

　　在不断进步的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的销售内勤岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售内勤岗位职责【精选15篇】

销售内勤岗位职责1

　　销售内勤的工作是公司销售内外交流的桥梁，是联系客户的纽带，在销售工作中起着举足轻重的作用。为确保销售内勤工作做到完美、规范，让客户满意，特制订本岗位职责，具体工作内容如下：

　　一、忠于职守，爱岗敬业

　　1、严守公司的商业秘密，对企业忠诚，要有职业道德的基础和核心。

　　2、敬岗敬业，遵守公司制定的各项规章制度，认真完成公司下达的各项任务。

　　二、订单管理：（内勤需要对销售流程、产品知识熟悉，工作一定要细心、责任心强。）

　　1、对客户订单的型号、数量、价格、交货期、质量要求认真进行核对，确保订单准确无误。对客户和铝厂负责，减少双方不必要的损失和麻烦。审校订单最关键的六点：

　　（1）型号：即每批订单是哪个系列，型材的壁厚是多少，公司有无此模具，没有模具的要提前查清铝厂是否有模具，没有的要和客户沟通，是否要重新开模，销售内勤一定要熟悉产品，不能模棱两可。

　　（2）数量：既每份订单的型材长度、单个品种的数量一定要仔细核对，不可出现错误。

　　（3）价格：要确认每份订单定金情况、当日铝锭价及加工费（根据合同规定进行核准），销售部经理确认同意后方可下单，不得弄虚作假，否则严惩不贷。

　　（4）表面处理：与客户确认清楚产品表面处理方式，即是喷涂料、电泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板为主，喷涂料的色号都是字母和数字，一定要用心核对，防止出错。

　　（5）包装要求：按公司规定现有的包装方式包装，对有些客户提出的特殊、个性化的包装要求，要及时向公司领导请示，批准后方可。

　　（6）订单供货计划：对次日发货的订单在前一天下午3点钟之前把发货的计划报个销售部经理处，然后有本部门领导当日到生产部做沟通安排，确保客户的供货期。

　　2、供货期：对所接每份订单，根据了解的客户供货要求，在订单上标注交货期。

　　⑴内勤要了解自己市场客户库存的数量，了解客户订单生产状况、及时跟踪订单完成进度，督促订单的如期完成，并及时与客户进行沟通，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

　　⑵对不能按正常供货期供货的订单要及时报告销售部经理并及时与客户沟通，重新商量确定供货期。

　　三、发货及回款（每天下午5点前将第二天的`发货回款计划报给销售部经理）

　　1、对完成的订单要及时通知客户发货。对客户的发货余料、补单，务必要督促客户发完

　　2、根据订单的进度，提前与客户沟通安排好物流车辆，确认发货方式的选择，发货时限的选择。

　　3.货物发出后及时通知客户车辆发出的时间和预计到达的时间及货物的跟踪。

　　4、发货运输管理：公司安排车辆运输的货物，必须由经公司审查具备资格的承运人签字方准放行；客户到公司仓库自提货物的，必须有客户开具的委托提货证明并要求被委托人出具身份证明及在提货单上面签字确认，如是客户本人提货的由客户自己签署即可。

　　3、按照公司要求给客户办理结算单、退料单、折让单及开票单位、付款状况和形式。

　　⑴每份当天的结算单上交财务部进行审核，等货款到帐后方可开出门证放行。

　　⑵退料必须经质检部检验后查明原因以及价格折让须报总经理签字后方可执行。

　　四、客户服务（内勤的礼仪、服务意识和职业素养）

　　1、要礼貌、热情的对待客户，接待客户、接听客户电话时要保持热情、善意的态度和语气，严禁粗暴、冷漠、敷衍应对客户。

　　2、不定期电话回访客户，及时向公司汇报市场信息。与客户沟通并不是简单的打打电话、催款、发货，要询问了解客户经营状况、市场情况和客户对本公司的意见及建议，以便公司及时改变销售策略，改正错误、提升服务水平。每周上交一次客户联络备忘录，反应客户的意见和述求，获得反馈后及时告知客户。

　　3、客户咨询电话要及时记录并给予回复并反馈给销售部经理或市场部。客户来电一定要及时接听，如果忙时可以与客户说稍后回电。不准以各种借口拒接客户电话。

　　4、按公司的规定给客户安排发票，并邮寄购货发票。协助市场部人员给客户邮寄料头和产品图册等。

　　5、准备各种产品的相关证书资料：检验报告、合格证、质量保证书、名牌证书等。

　　6、协助市场部安排来厂客户的接待工作。市场部视同为客户，销售部应本着服务的态度支持市场部的业务工作。

　　7、要了解所有客户的为人、性格及喜好，以便更好的为客户服务，使其满意。对于不同性格的客户，采取不同的应对方式，要坚持原则，要善于引导、改变其处事方式，更好的服务客户以及保证公司的利益。

　　五、报表、档案管理

　　1、根据公司的营销政策建立核算流水总账及明细账目，按时登记明细账目。

　　2、及时上报每日销售回款计划及每周销售回款计划，提供应收账款及其相关信息；月底负责和财务部核对销售明细表以及发货情况，确保销售部和财务部的数据统一。

　　3、及时上报销售日报表，每月3日将上月的销售报表按要求汇总报公司领导。

　　4、建立公司所有新老客户档案，对销售资料、客户等资料按照公司要求进行档案管理和更新，要做到及时准确。

　　5、将客户的原始订单整理存档保管好

销售内勤岗位职责2

　　1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

　　2、编制年度及月度工作准备及资金回笼使用准备；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

　　3、根据公司的`营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；

　　4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行准时传递、处理。建立用户档案。

　　5、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；

　　7、按合同要求给制造商做好连接工作；

　　8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

　　9、关心业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

　　10、关心销售人员编写商务文档，编制投标文件。

　　11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理。

　　12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤岗位职责3

　　1、负责大区营销人员及经销商报帐资料的审核与登记;

　　2、负责建立、更新大区营销人员可控费用的台帐，并监督、控制使用;

　　3、负责大区销售数据的统计及统计数据的传递;

　　4、负责建立、更新大区市场费用的台帐，并监督、控制使用;

　　5、负责大区营销人员绩效考核资料的收集、整理与建档;

　　6、负责大区营销人员考勤的`登记、监督、抽查、汇总并传至营销综合部8、负责大区营销人员考核台帐的建立、更新与汇总;

　　7、负责大区内部资料的归档管理及资料、信息的传达、收集与归档工作;

　　8、负责上级安排的其他工作。

销售内勤岗位职责4

　　1、采购、销售资料、数据整理、登记、核对及归档保存；

　　2、物流运输安排、跟进，资料数据登记、核对及费用报销入账，资料归档保存；

　　3、与公司财务部门对接核对数据等；

　　4、上下游客户业务数据的核对、开(收)票等；

　　5、制作业务报表并上报；

　　6、协助业务人员处理公司内部相关工作及公司临时安排的工作。

销售内勤岗位职责5

　　岗位职责

　　商务助理(销售内勤)快轮科技南京快轮智能科技有限公司，快轮1、处理日常商务工作(订单处理、返款核算、打款等);

　　2、处理报价、客户跟踪、客户信用管理等相关事务;

　　3、参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草;

　　4、搜集行业和市场信息并进行分析整理;

　　5、领导安排的`其它事项;

　　任职要求:

　　1、大专或以上学历，市场营销或电子商务专业;

　　2、严谨细心、工作有条理、有责任心、沟通能力强;

　　3、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;

　　4、有相关工作经验者优先录用。

销售内勤岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、完成贷款客户的贷款协议签订工作;

　　2、办理客户相关按揭贷款手续,协调银行放款,确保回款指标;

　　3、根据客户情况和银行审批条件安排相关银行接件,缩短按揭办理进度;

　　4、负责商品房合同网上签约及注销、合同录入、备案等业务办理;

　　5、网签政策咨询,根据销售进度确定合同签约、合同备案;

　　6、网签合同变更及归档,网签数据的统计及汇总;

　　任职要求:

　　1、二年以上房地产客服工作或银行从业经验;

　　2、熟悉网签办理流程。

　　3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;

　　4、熟悉房地产按揭流程;

　　5、熟练操作EXCLE等办公软件;

　　6、熟悉房地产相关法律规定;

　　7、具有良好的'服务意识、沟通及谈判能力;

销售内勤岗位职责7

　　职位要求：

　　1、年龄18-35岁，形象气质佳，普通话标准，富有亲和力；

　　2、大专以上学历，房地产或市场营销等相关专业

　　3、具有良好的沟通、谈判能力，较强的抗压能力和进取精神；

　　4、有团队协作精神，勇于接受挑战；

　　5、接受应届毕业生，入职再行培训，有工作经验者优先；

　　岗位职责：

　　1、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、客户成交可能性分析、成交记录等；

　　2、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议；

　　3、根据要求，做好目标区域、竞争楼盘市场调研工作。

　　4、协助销售主管完成部门的.其他工作任务。

　　工作地点：周村、邹平

　　岗位要求：

　　学历要求：学历不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年以下

销售内勤岗位职责8

　　1、负责销售业绩指标的每日、每月、季度、年度统计报表和报告的`制作、编写；

　　2、及时核对应收帐款，做到货帐相符；

　　3、及时妥善处理客户的各项诉求，并有效跟踪及回复；

　　4、负责销售合同及其他营销文件资料的数据录入、分类整理、归档保管等工作；

　　5、负责公司市场行情信息搜集、整理、归纳，汇报工作；

　　6、协助领导完成其他销售工作事宜。

销售内勤岗位职责9

　　职责;

　　1、学习并掌握“用友软件”产品知识和操作流程，负责通过电话沟通预约客户;

　　2、通过网络渠道寻找电话资源，比如58同城、赶集网等;

　　3、电话沟通了解客户对用友软件的需求点，努力做好售前咨询工作，提高客户满意度;

　　4、不需要你通过电话成单，更需要你与销售主管协同合作完成产品的销售工作;

　　5、建立客户档案，适时跟踪客户情况并预约上门谈判的时间;

　　6、全力完成每月意向客户的.目标数量，遵从销售主管的工作安排;

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，欢迎优秀应届生，有无销售经验均可，有专业的培训并且安排人员一对一帮带;

　　2、热爱销售工作，具有工作热情，擅于与陌生人沟通交流;

　　3、具有团队协作能力以及良好的抗压能力;

　　4、态度端正积极，善于主动学习，富有责任心;

销售内勤岗位职责10

　　1、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；

　　2、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；

　　3、做好业务电话的.登记工作；

　　4、负责起草、打印销售部各类文件；

　　5、协助销售部经理进行业务谈判；

　　6、严守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。

销售内勤岗位职责11

　　〖工作职责〗

　　1、负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　2、负责各项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写，并对销售动态情况掌控；

　　3、建立并及时更新销售台账数据库，随时为营销部提供准确的房源信息，并及时准确地将销售情况反映在数据表内；

　　4、负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考；

　　〖岗位要求〗

　　1、本科以上学历，有1年以上销售内勤的'工作经验；

　　2、熟悉地产营销运作，具备业态和营销管理常识；

　　3、较强的统计、分析、计划、协调能力；

　　4、文笔好，语言表达能力强，善于沟通交流。

销售内勤岗位职责12

　　一、与市场销售人员的联系

　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　2、销售人员与公司的信息交流，随时坚持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　(1)销售人员所需资料的整理(包括标书的制作);

　　(2)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

　　(3)应收账款与回款记录的整理;

　　3、销售合同的制作，销售产品系统录入工作。

　　二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

　　1、销售物料的管理

　　(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

　　(3)商业客户的`材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

　　(4)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

　　(5)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

　　2、购销合同的存档、登记

　　对合同执行情景进行跟踪、督促(即业务联系单的录入、跟进、督促)，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情景可反馈给客户。

　　3、发货退货

　　记录发货退货产品数量，发货退货时间，退货的话还要和业务员核对，记清退货原因和是否需要再发货，所有发货退货记录都要认真整理供业务员和经历等上级领导查询;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

　　4、开票

　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单资料相符。做好开票记录，用于查询核对，对到期账款要督促业务人员催款回款。

　　三、销售部内部管理

　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

　　2、名片印制，快递费用结算等的工作。

　　3、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站(以招标网为主)的查看，收集业务信息和招标信息。

销售内勤岗位职责13

　　职责：

　　1、负责销售数据的统计、汇总及填报工作，确保数据的准确性和及时性;

　　2、负责销售部日常行政事务管理及文件资料的'处理、整理工作;

　　3、负责销售后台对內对外的工作衔接;

　　4、协助销售经理安排的其它工作;

　　5、办公设施、固定资产的管理和日常维护;

　　6、负责部门员工考勤记录、汇总。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、相同或类似岗位一年以上工作经历;

　　3、能熟练运用WOER 、excle及明源系统，协调沟通能力强、细心谨慎。

销售内勤岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、统计销售情况、报表;

　　2、做好销售现场的认购、签约、回款工作;

　　3、配合公司其他部门做好销售环境检查及整改;

　　4、做好领导分配的.其他各项工作。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历;

　　2、3年以上相关工作经验,1年以上大型房地产企业同等职务工作经验;

　　3、熟悉购房合同签订、审核,系统操作,报表等流程;

　　4、具有良好的承压能力;

　　5、有较强的沟通能力,在销售现场能独立协调与其他部门之间的工作;

　　6、能够配合销售经理管理销售现场的工作;

销售内勤岗位职责15

　　1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、节假日定期旅游

　　任职资格

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

　　5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

　　岗位职责：

　　1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。

　　2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

　　3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

　　4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。

　　5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。

　　工作要求：

　　1、具有电话营销业务经验者优先。

　　2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

　　3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

　　4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷

　　5、机电、建筑专业类优先考虑。

　　1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

　　2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

　　3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

　　4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

　　5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。

　　6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

　　7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的.档案管理工作。

　　8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。

　　主要工作职责：

　　1.协助完成公司信息管理工作；

　　2.厂家对应系统的操作及录入；

　　3.集团系统的操作及录入；

　　4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；

　　5.中间业务数据的日常统计和整理上报；

　　6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；

　　7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；

　　8.协助销售各条线审计工作的完成；

　　9.上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、高中专科及以上学历；

　　2.、1年以上工作经验；

【销售内勤岗位职责】相关文章：