工作计划

实用的工作计划优秀[5篇]

　　时光在流逝，从不停歇，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　20xx年以来，在区委、区政府和区扶贫办的坚强领导和悉心指导下，在镇党委政府的高度重视下，XX镇脱贫攻坚工作始终按照突出重点、多策并举，合力推进、务求实效的工作思路，认真组织实施脱贫攻坚工程，扎实有效开展各项工作，具体情况总结如下：

　　一、减贫成效

　　20xx年以来，XX镇全镇上下同心协力全面开展脱贫攻坚工作，在区扶贫办的指导帮助下，在区直帮扶单位和领导的帮助帮扶下，在贫困户自力更生奋力脱贫的努力下，20xx年底全镇404户贫困户全部脱贫。为了防范贫困户返贫，XX镇一如既往地开展脱贫攻坚工作，帮助贫困户落实各项政策，目前无一户一人返贫。

　　二、精准识别

　　自20xx年初精准扶贫工作开展以来，我镇扎实开展摸底排查、严格筛选、精准识别等程序，经农户申请、村民民主评议、“两公示、一比对、一公告”等识别程序后，按照市定标准为404户、共计765名贫困人口建档立卡，20xx年底和20xx年底通过村组评议对全镇扶贫户进行动态更新，我镇无新增和退出贫困户，贫困人口识别准确率达100%。

　　三、精准帮扶

　　在精准帮扶方面，XX镇全体镇村帮扶干部和区直单位领导结对帮扶我镇404户贫困户，并严格按照脱贫攻坚工作要求，深入开展结对帮扶工作，抓日常、抓经常，每月至少一次入户走访，同时根据贫困户当前情况实际，拟定和实施切实可行的帮扶计划措施，贫困户非常满意帮扶干部和帮扶工作。此外XX镇还高度重视基层党组织建设情况，把阵地建设当成扶贫工作最基础的'部分来抓，打造8支能坚强有力的基层党组织队伍，全力保障脱贫攻坚工作的开展和实效。

　　四、扶贫资金

　　1、在执行扶持贫困户发展产业到户补助政策方面，今年我镇通过农户申请、扶贫包保干部审核、村镇审核、镇汇总上报等环节共为73户126人种养户申报了产业补助，总计202188元，补助资金上报至区扶贫办，将由区扶贫办和区财政局审核后打入贫困户账户。

　　2、我镇通过两年时间整合各项配套资金，申报5座光伏电站和一个扶贫产业小区，5座光伏电站同时于20xx年6月底并网发电，目前已产生收益，并发放部分补助至各村账户;扶贫产业小区即XX镇扶贫产业园也已建成，扶贫户已进棚种植，目前葡萄已挂果产生效益，将极大增加贫困户收入。光伏电站的收益分配也于今年5月完成村评议公示，5个光伏电站通过根据防范返贫的评级和人口数确定将大部分股权分配给贫困户并发放收益，少部分股权村级用于日常维护光伏电站。目前已将股权证制定好，待财政所报账后发放股权证和分红给贫困户。

　　五、措施落实

　　1、产业脱贫工程

　　(1)贫困户发展产业情况

　　今年我镇通过农户申请、扶贫包保干部审核、村镇审核、镇汇总上报等环节共为73户126人种养户申报了产业补助，总计202188元，补助资金上报至区扶贫办，将由区扶贫办和区财政局审核后打入贫困户账户。

　　(2)商贸流通扶贫实施情况

　　XX镇立足本地实际，帮助了陈王村贫困户余义兵申请并通过区级审批成为村淘合伙人，目前余义兵的村淘服务站仍然在正常运营中。该服务站开业至今，极大方便了附近村民生活，还解决了农副产品滞销问题，受到周围村民广泛好评和欢迎，同时余义兵还积极做好人好事，给村民免费理发，是贫困户自立自强造福社会的好榜样。

　　2、就业脱贫工程

　　今年以来，XX镇积极为有劳动能力的贫困户寻找工作岗位，通过为其申请公益性岗位等方式为8位贫困户在村民家门口找到了就业岗位，目前已为每人每月带来400元收入并已按月发放至贫困户。

　　3、智力脱贫工程

　　为有效落实教育精准扶贫工作相关政策，我镇积极与区扶贫办和区教体局对接，今年上半年对68名符合资助政策的各学段贫困生申报并按标准发放教育扶贫专项资金68100元，

　　4、社会兜底扶贫工程

　　XX镇按照“应保尽保”原则，对符合条件的建档立卡贫困户及时纳入最低生活保障范围，并按时发放低保、五保等政策补助，切实发挥低保政策“托底”作用。

　　5、健康脱贫工程

　　按照《南谯区健康脱贫工程实施意见》的要求，XX镇20xx年积极开展健康扶贫工作，全面掌握去世人员，并宣传健康扶贫政策全覆盖，目前XX镇贫困户人人知晓“351”和“180”等健康扶贫政策。同时做好新农合返钱工作，五保户全部由镇民政办申报至区民政局统一代缴，低保户全部由区民政局于18年初发放低保金时同时发放新农合补助，一般贫困户也已于5月30日由镇扶贫工作站将名单报送至区扶贫办。此外我镇还积极帮助贫困户购买意外保险，除五保户以外健在的贫困户均由镇扶贫工作站报至区扶贫办购买了意外保险，于20xx年2月1日生效。

　　6、贫困户危房改造情况

　　XX镇积极和镇城建办对接，对需要危房改造的贫困户及时申报危房改造项目。今年XX镇有40户贫困户申报危房改造解决其住房安全问题，将于7月底完工验收。

　　7、金融扶贫工程

　　自扶贫攻坚工作开始以来，XX镇积极与皖东农村商业银行合作，对贫困户进行了评级授信工作。今年我镇通过皖东农村商业银行成功贷款的有2户。此外，我镇去年积极落实区扶贫办要求的“户贷企用”的小额信贷工作，并完成四方协议签订工作。今年我镇将四方协议发放到位，并做好宣传工作。

　　8、社会扶贫工程

　　今年我镇积极争取社会各界对我镇贫困户的帮助帮扶，3月8日，皖东农村商业银行与南谯区在北关村举行扶贫攻坚签约仪式，皖东农村商业银行捐助北关村贫困户10万元;3月10日，区扶贫办在市金鹏酒店举办了万企帮万村精准助学募捐活动，我镇贫困户王良琴代表其儿子李政接收了捐助;今年春节和端午节，区级领导和镇办组织人员开展慰问活动，深入帮扶的贫困户家中送米送油，鼓励贫困户继续努力脱贫致富。

　　六、责任落实

　　1、领导责任制落实情况

　　自扶贫工作开展以来，镇党委、政府高度重视脱贫攻坚工作，成立的由书记、镇长任双组长的扶贫开发工作领导小组，坚持定期召开会议，总结工作经验，部署当前及今后工作;XX镇党政主要领导分别深入贫困户调研，走访、慰问贫困户;XX镇扶贫工作站主动开展扶贫攻坚督查工作，检查大排查工作和日常扶贫工作的落实情况。此外我镇还重视脱贫攻坚政务公开工作，对扶贫政策、工作举措、项目资金、扶贫成效、自身建设等方面做到网站、公示栏等的全面公开透明，接受群众监督。

　　2、信息宣传工作

　　我镇高度重视扶贫宣传工作，积极在省市新闻媒体发表信息报道，在安广、安徽日报等省级媒体发表了《滁州南谯区与皖东农商行上午举行扶贫惠民捐赠和结对扶贫共建签约仪式(XX)》、《滁州南谯肖家林家乡“二亩地”也能做大文章》、《扶贫草莓抢“鲜”上市》、《上堂“草莓防寒课”》等稿件，宣传我镇的扶贫成果。

　　七、下一步工作计划

　　在以后的工作中，我镇将继续加大对扶贫工作的支持力度，以项目建设为重点，巩固扶贫成果，带领村民脱贫致富奔小康。

　　一是继续加大扶贫开发宣传力度，切实转变贫困户脱贫致富观念，鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困;

　　二是着力抓好重点项目资产收益分配，包括产业帮扶到户模式的脱贫项目、户用光伏电站项目以及XX镇扶贫产业小区项目建设等，切实保障扶贫资金全部发放至贫困户手上，提高群众的生产生活水平;

　　三是进一步加强教育、健康、住房、金融信贷等帮扶政策的落实力度，切实做到吃穿不愁，义务教育、基本医疗、住房安全有保障。

　　四是实施绩效考核，督促各村工作推进。根据上级考核要求，推进各项扶贫工作，并根据督查情况及平时扶贫工作推进成效对各村进行考核，并纳入年终绩效考核和通报，有力推动全镇脱贫攻坚工作。

工作计划 篇2

　　总结过20xx年的文艺活动，感觉在即将过去的这一个学期，文艺工作还是做得不够的，当然这其中我们也取得了很不错的成绩，比如成功举办大金融晚会，但依然还有很多需要改进的地方。对于下个学期，我将对文艺活动的组织做出如下规划：

　　1 适当增加文艺活动的次数，并穿插小型的文艺小聚会。

　　2 增加进行文艺活动的民主性，多多听取同学们的意见和建议，更好的为同学们服务。

　　3 鼓励同学们多多参加学校、学院举办的大型活动，调动同学们的积极性。

　　4 多与学校的文艺部门联系，获取最新的文艺活动的信息，让同学们有更多的机会与外界的文艺事业接触。

　　以上就是我对这个学期的工作总结以及对下学期的一些初步计划，有什么不足的地方一定会在以后的`工作中改进的。其次，我努力协助其他班团干的工作。在管理班级上。我积极提出意见和建议；在班级的活动中，我会协助组织委员和班长，为他们分担一点工作；我常常参加团干会议，积极跟团支书等团干一起策划本班的团组织生活；有时班里的活动需要登记报名情况和分组调配，我会很乐意帮忙。

　　我对自己过去一年的工作还是比较满意的，但是我的工作还存在不足之处。例如由于课余时间不多，我在班上搞的文娱活动太少了，没有很好地利用文娱活动让大家放松。

　　总之，我会把好的方面继续发扬下去，做得更好，对于自身的不足，我会努力去改善的。

工作计划 篇3

　　为全面贯彻实施《学校卫生工作条例》精神，切实搞好学校卫生工作，培养学生良好的卫生习惯，确保学生身心健康发展，结合我校实际情况，制订以下计划：

　　一、完善管理机制，突出管理职能。

　　成立学校卫生工作领导小组。

　　组长：严复书

　　组员：各班班主任

　　大队部、班主任发挥主要职能，定期召开卫生工作会议，进一步搞好学校卫生工作。

　　二、主要工作

　　1、制订并落实卫生工作计划、健康教育计划、学校防近措施、《学校卫生管理制度》等。

　　2、通过多种形式开展卫生知识宣传。利用黑板报、宣传窗、国旗下讲话、班队活动课等阵地进行卫生知识宣传，做好卫生健康教育工作。

　　3、实行卫生岗位责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境。

　　（1）、划分卫生包干区，责任落实到班级，并按“六项常规评比”要求完成卫生工作，保持校园环境整洁美观，教室窗明几净。教育学生自觉遵守《小学生日常行为规范》。

　　（2）、办公室、专用教室卫生责任落实到人和班级，要求做到整洁美观。

　　（3）、搞好食堂卫生。要求严格执行食品卫生管理制度，做到物品摆放整齐，符合卫生要求。餐具每餐消毒，购买食品新鲜，营养搭配合理，杜绝“三无”食品，杜绝食物中毒事件。工作人员要按规定体检和业务培训，做到持证上岗。学校应定期检查食堂卫生情况，并接受卫生防疫部门的卫生监督和监测管理。

　　（4）、卫生检查办法：红领巾值日岗每天检查查2次以上；值周老师每周检查2次以上，检查方式，采用定期检查和不定期抽查相结合的'方式，每周公布检查结果，发放流动红旗。

　　（5）、班级的卫生工作情况作为班主任考核、评比先进班级等依据之一。

　　4、绿化校园，美化环境。要教育学生爱护花草树木，爱护公共财物，爱护花坛等风景建筑设施。

　　5、学龄期（6—11岁）学生要注意加强视力保护，预防龋齿，防止各种慢传染病的发生；青春期（12—13岁）要培养良好的道德品质，建立正确的世界观，还要注意营养，加强体格锻炼，保证青少年的身心健康。

　　6、开展卫生保健活动，卫生知识宣传活动，做好学生预防接种及师生常见病的防治工作。教育学生注意用眼卫生，认真做好眼保健操和广播操；加强个人卫生教育，进行个人卫生习惯抽查，以养成讲卫生光荣，不卫生耻辱的新风尚。对学生进行一次健康体检，建立健康档案。做好青春期卫生知识宣教，开展卫生知识专题讲座。

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　以《全国环境教育行动纲要》和《面向21世纪教育振兴行动计划》为指导，根据国家环境保护总局和教育部关于不断推进“绿色文明示范学校”创建活动的有关精神，以创建省级绿色学校为工作重点，培养学生环境教育素养，推进素质教育和社会主义精神文明建设，使全校师生树立良好的环境道德观念和行为规范，促进我校科学发展。

　　二、工作目标

　　（一）创建省级绿色学校，建立环境教育的规范制度，促进环境意识和环保行为贯穿于学校的管理、教育、教学和校园建设。

　　（二）培养一支合格的具有一定环境教育意识和理论水平的教师队伍，充分利用先进电教媒体和网络，自觉地结合学科和年级的特点开展环境教育，加强环境教育在课堂教学中的渗透，使环境教育融于各学科教育之中。

　　（三）全面动员，充分利用各种形式的校内外活动，建立学校、家庭、社会三结合的主体环境教育网络，培养学生的爱护环境的自主意识和责任感。

　　三、主要任务和措施

　　（一）加强领导机构

　　1、创建领导小组明确分工，强化责任，优化措施，校长亲自抓，政教处和总务处紧密配合，将环境教育纳入教育教学的各项活动中。

　　2、强化领导核心，建立以教研组长、科室主任和班主任为骨干的教管机制。

　　3、完善监督、检查机制，坚持记录，定期总结，按计划逐步开展教育活动。

　　4、定期召开专题会议，推动学校环保工作。

　　（二）完善制度和队伍建设

　　1、定期组织教师开展环境教育的学习活动，增强教师环保意识，充分发挥教师主导作用。

　　2、建立学校、家庭、社会一体化的教育机制，以学校为中心，带动全社会环保意识发展，使环境教育成为全社会的共同责任。

　　3、发挥外聘环保指导人员的.作用，利用培训讲座等方式促进环保意识发展，同时外聘环保单位指导环境教育工作。

　　（三）绿化、美化、净化校园，加强学校环保硬件建设

　　1、以创建省级绿色学校为目标，加强校园环保整体规划，对学校内部及周边环境、教室和办公环境的花草树木布局进行调整，使植物群落合理布局，进一步提高校园绿化覆盖率。

　　2、进一步加强校园环境整治，美化校园环境。设立环境教育标语牌，悬挂环保主题的图片或美术作品．增设环保宣传栏，学校网站定期刊出环境教育内容的文稿，努力营造环境教育氛围。

　　3、加强学校环境卫生建设，做到校园净化，课室整洁，厕所清洁，饭堂卫生符合标准。

　　（四）加大宣传力度，提高全体师生的思想认识水平，努力营造积极向上的环境教育氛围

　　1、设立宣传专栏，在各班级设立宣传墙报，校园内张贴宣传标语，充分利用板报、宣传栏、广播、图书室、电教多媒体设备、闭路电视系统介绍、宣传环保知识，环保动态，并抓住各个环保宣传节，如：植树节、世界环境日、爱鸟周等，组织大型主题宣传活动。

　　2、校团委要以校园广播站为宣传阵地，全方位、多渠道开展系列环保宣传教育活动。发动校园师生对非环保行为及时曝光，提高师生的自主环保意识。

　　3、在学校网站和宣传栏上开辟“绿色学校”专栏，宣传环保知识，反映创建动态，接受师生的有关建议。

　　4、举办环保知识竞赛、手抄报竞赛、环境书法和美术竞赛。

　　5、组织以环境教育为主题的故事会、环保征文、科技制作、主题班会、辩论会、演讲会、文艺汇演等活动。

　　6、在每个班级设立环保宣传员，负责环保宣传活动和校园及周边环境监督。

　　（五）开展培训和交流，提高教师环境教育理论水平和知识水平

　　1、通过组织外出参观和学习、参加专题讲座、网络自学、研讨会议等形式，加强对全校教师开展环境教育的科学指导。

　　2、邀请环保单位到学校开设各类环保知识讲座和技能培训。

　　3、定期组织校内和校外的环境教育与学科结合的教学观摩课，交流环境教育信息与实际教学经验。

　　4、教工以身作则，言传身教，提高环境教育效果：

　　（1）注意保持衣装整洁、保持办公桌整齐、不吸烟、不随地吐痰等。

　　（2）主动拒绝使用塑料袋和一次性餐具。

　　（3）不浪费纸张、粉笔等。

　　5、鼓励教师发表与环境教育有关的论文，对论文评选中获奖的教师给予鼓励。

　　6、开展环境教育教案、课件的校级评比和校际交流。

　　7、根据开展环境教育的特点，发展和完善校本课程。

　　（六）大力鼓励和发展环境教育科研和教研活动

　　加强学校教师教育、教学管理，认真探讨环境教育工作问题，加大科研和教研力度，进一步提高环境教育水平和层次。

　　（七）多层面、全方位，面向学生开展多种形式的环境教育活动

　　1、在学科教学中渗透环境教育

　　在教学中渗透环境教育，寓教育于活动中。挖掘各科教材中环境教育因素，结合环保的热点和敏感话题创造性地开展环境教育，发挥课堂教学的主渠道作用。各学科都要将环境教育列入科组计划，切实将教学中渗透环境教育落实到位，并有机融入一线教学之中，要有措施、有总结，培养学生自觉的环保意识和行为。

　　（1）以课堂教学为主，以课程标准为指引，以现行教材为本，适时、适量、适度、有机地与各学科整合和渗透环境教育。

　　（2）根据各学科特点，充分利用多媒体辅助教学技术和网络教学技术，全面正确，结合贴切渗透到每个学科的日常教学中。

　　（3）各渗透学科在作业布置、学期考试时相应地体现最新的环境教育内容。

　　2、根据年级特点，适时开展环境教育活动

　　以节水、节电、垃圾减量、垃圾的回收利用、发明创造、班容班貌等为主题内容，每学期末对每班进行评比，评选“绿色班级”，增强学生的日常环保意识和集体荣誉感。

　　（1）开展以环境为主题的研究性学习，继续深化环境教育。

　　（2）根据年级特征，对每个学期的环境教育进行总结，举办废品利用小发明比赛，进行环境小论文展览与评比。

　　3、与德育教育相结合，加强校园德育环境建设

　　（1）利用各种教育手段，特别是多媒体辅助教学技术，向学生宣传正确的环境知识，并通过集体或个别教育的形式，帮助学生形成正确的环境理念，牢固可持续发展的观点，使学生了解国情，立足现实，展望未来，努力学习，报效祖国。

　　（2）加强环境教育观念和法制教育，增强学生珍惜和保护环境的观念，组织学生了解和学习《中华人民共和国环境保护法》等相关法规和资料，从国情实际、社会实际、学校实际和生活实际出发，通过丰富多彩的活动和广大教师的言传身教，开展环境教育与思想道德教育、文明行为教育、勤俭节约教育，培养学生的环境素养，强化学生环保意识和法律意识，培养良好的环保行为。在校讲文明，爱护校园环境；在家讲环保，动员全家参与环保行动；在社会讲公德，主动宣传环保知识，制止破坏环境的行为。

　　4、充分发挥团委优势和充分利用第二课堂时间，多种形式地开展以环境教育为主题的实践活动

　　（1）校团委组织开展绿色环保活动小方案活动。发动学生积极设计可行性的环保活动方案，如戒烟宣传方案、废品再利用方案、垃圾分类方案、节约用水活动方案等。

　　（2） 环保宣传进社区活动。利用创建文明城市的契机，开展征文比赛，同时汇集环保小方案，环保制作等作品，到我校所在结对村进行环保宣传活动。

　　（4）利用环保日，联系街道，组织干部对所在居委的卫生死角进行清理，培养学生的环保意识。

　　（5）开展环保意识调查问卷活动，落实调查问卷工作，对学生的环保意识进行调查，并写出总结。

　　（6） 组织以环境教育为主题的参观考察和社会实践活动，提高学生的参与意识和动手能力，要求学生参与环境教育活动的普及率达到80％以上。

　　（7） 发动学生，组织“绿色志愿者队”，自编节目走上街头宣传环保知识，并积极投入到实际活动中，发挥学生主观能动性，开展环保活动。

　　（8）结合学生实际，开展有针对性的环境教育实践活动并组织学生积极参加环保调研和社区环保实践活动。各部门要结合学生实际，开展教育活动。

工作计划 篇5

　　酒店之间的发展需要很多的部门之间不断的努力，这才是一直以来不断进步的成果，在不断的成长中，很多的事情需要我们来不断的进步，这些都是不断的发展和进步的成果，酒店之间的竞争也是愈发的激烈起来，这些都是一直以来社会发展的结果，我们要正视竞争的来临！

　　为贯彻总公司领导的的中心思想：“为****五星级酒店培养一批专业人才”。因此20xx年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 ****宾馆自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定20xx年度我酒店各部门的工作计划：

　　一、房务部

　　1、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培养员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。

　　2、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　3、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋强烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务。

　　二、保安部

　　1、作为酒店的安全卫士，要严格履行各项职责，认真执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。总之，在新的一年里，我酒店全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在总公司的正确领导下，我酒店各部门将紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗.

　　2、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。

　　3、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装安全的安全风气。

　　4、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。

　　三、营销部

　　酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：

　　1、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　2、打造一个在南昌的上饶人之家借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。

　　3、建立酒店营销公关通讯联络网。今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　4、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

　　5、提高营销代表的服务态度及业务水平接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　四、工程部

　　工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。进入新的.一年里，工程部将坚持每周二早晨的站班会，除工作安排好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务知识的时尚风气，考核成绩记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。

　　1、人性化管理关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的积极性、重要性，更有利今后工作的开展。

　　2、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。

　　3、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。

　　4、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。

　　5、开源节流根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察cos中的变化，保持cox中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。

　　五、行政办

　　1、建立绩效考核制度为提高员工工作积极性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，配合各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，采取优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。

　　2、搞好员工关系深入基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐平等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝聚力和向心力。

　　3、做好员工招聘及内部人员配置工作行政办将根据部门缺编情况，继续开展招聘工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部招聘”，这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培养多方面人才。

　　4、加大员工培训工作行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的充电器，为酒店培养高素质的专业人才。

　　5、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。

　　酒店的发展需要很多的方面的不断进步，这也是我们一直以来不断努力的目标，社会的竞争和不断的进步是我们前进的动力。由于社会发展，我们的社会中很多的事情都在不断地进步，我们酒店的客源也在不断的增多，我们的发展就是与时代看齐，我们的进步就是在发展壮大自己！

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