酒店收银领班岗位职责5篇(精华)
在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的酒店收银领班岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店收银领班岗位职责1
1、前厅账表、凭据、现金审查
（1）检查各班现金、票证的上交和保管情况
（2）检查收银员备用金的使用情况
（3）定期或不定期对账夹进行抽查
（4）负责发票的使用、保管和监督
（5）审核每日账单并检查是否具备充足凭证
（6）对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报
2、前厅账款结算管理
（1）检查收银员对电脑、电脑打印机、计算器、POS机、EDC机等设备的使用、维护、保养情况
（2）管理后台保险箱使用，填写使用记录并管理保险箱钥匙
3、前厅收银设备管理
（1）每日检查客人消费超限额情况，及时向收银主管报告
（2）掌握客人的付款情况，检查各旅行社、合约单位、长包房、各记账单位的账务结算是否正确
（3）及时查看散客预交保证金、划压信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收
（4）每天检查未结账情况，并及时向上级领导汇报
（5）提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务
4、前厅收银文件资料管理
（1）领取、发放和回收酒店代用券
（2）负责前台收银各种单据、文件、合同的`整理及保证归档
5、前厅收银物料管理
（1）领用和分发前厅收银物料
（2）负责前厅收银物料的分配和临时保管
6、人员管理及其他工作
（1）检查收银员的仪容仪表
（2）安排所属收银员的排班、考勤和调班
（3）监督、指导、考核下属人员工作，提出奖惩意见
（4）协助做好下属人员的业务培训工作，培养有发展潜力的下属人员
（5）负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作
（6）定期向财务经理汇报工作
（7）完成领导交办的其他工作
酒店收银领班岗位职责2
1、加强该班收款员上、下班时间签到、签退情况;
2、检查收款员仪容仪表及岗位卫生,东西堆放有无紊乱现象;
3、提供最好的服务做到微笑、主动、热情、耐心、周到。提高服务效率尽量减少客人投诉;
4、加强对属下员工培训,提供最优的服务技能做到规范、熟练、准确、微细、自然。
5、加强对商务客户的'沟通联系,广交朋友,把前台收银变成稳定和扩大客源的阵地;
6、检查早班追收情况,督促收款员做好vip团的结算工作;
7、每月打印应收表数份,留底一份,其余交财务总监;
8、协助酒店应收人员处理应收款;
9、管理和督导酒店日常的兑换外币业务,发现问题及时向财务总监汇报;
10、认真复核每天的营业报表(包括对支票、牌价、现金、取存款等复核);
11、不定期检查出纳员的尾箱库存,确保钱帐相符;
12、严密监控,防止下属盗用客人信用卡密码及多收客人帐款。
酒店收银领班岗位职责3
1、贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，工作中体现“高、严、细”的管理方针。
2、直接对总经理负责，负责本部门的领导工作，制定工作计划，进行工作安排。
3、以身作则，严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。
4、提高管理水平，不断提高、改进本部门运作，保证完成本部门所担负的工作任务；并负有部门成本控制的职责。
5、负责起草和修改部门的岗位责任制。
6、负责本部门人员的政治思想教育工作，抓好部门人员的业务技术培训，不断提高员工的政治、业务素质。
7、负责定时召开部门会议，总结工作，研究工作中存在的问题。
8、按时参加总经理主持的各种例会及专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。
9、负责建立本部门工作档案，审阅处理各种报表，检查考核劳动定额，管理及酒店服务标准，管理规定和部门岗位责任制的执行情况，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。
10、负责组织酒店标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的.各项关系。
11、全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实。
12、参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。
13、对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。
14、负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。
15、负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题及时请示汇报。
16、保证完成总经理临时交办的其他事务。
酒店收银领班岗位职责4
1、在财务经理的领导下,负责酒店营业部门所有的收款服务工作;负责收银台各项工作的组织、指挥和协调,保证收银台工作有条不紊、准确及时;
2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量,保证填制的单据字迹清晰、办理业务快速准确,现金收付准确无误;
3、督促和检查员工执行现金管理制度银行信用卡使用规定、帐单和发票管理规定的情况;
4、督促各收银班次的`现金、票据及时交收,定期和不定期地抽查收银员的备用金;
5、严格各项工作程序,重点防范逃帐、错帐的发生,对工作中出现的较大的问题,及时上报财务经理,有必要时通知保安部;
6、严格检查电脑系统的运行情况,发现问题要立即与电脑主管取得联系,并及时报告财务经理;每天上班必须先检查电脑中的数据和交班本上的留言及稽核报告,对需要处理的内容及时作出处理,如处理不了的及时向财务经理汇报;
7、督促和教育收银员爱护和正确使用各种设备,保证设备的正常运转;
8、负责安排收银员营业款的封袋及投袋工作,及时处理有问题的支票、信用卡;
9、向财务经理报告收银员的工作表现,提出奖惩和晋升建议;
10、负责审核收银员的排班表,合理安排员工换休、轮休;
11、负责收银员的业务技能培训;
12、不定期召开收银部会议,传达上级文件和有关要求,找出工作中存在的问题,及时改进,协调好各班组成员的关系;
13、完成上级领导交办的其他工作。
酒店收银领班岗位职责5
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；
2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行；
3、编排各餐饮营业点收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的'工作，帮助较忙营业网点的营收工作；
4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；
5、定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管；
6、负责各营业点收银员业务培训工作；
7、协助收银员做好交接班工作，对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决；
8、负责领取、管理发票和各种帐单；
9、定期整理协议单位、VIP的协议书，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一；
10、对重要事情、重大事情及时上报领导；
11、承办上级交办的其他工作。
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