心理学沟通心得体会
从某件事情上得到收获以后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编为大家整理的心理学沟通心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
心理学沟通心得体会1
沟通一直是我需要改善、需要突破的技能。听完这个课程,我对沟通的“平等”和“有效”有了一些认识。
听这个课程的最初,我对这几个方面有着非常强烈的认同感:
我有一个正处于terrible2时期的孩子,作为一个一向强势沟通、偏单向沟通的妈妈,我在幼儿教育和日常生活沟通中饱受痛苦,我的小孩也备受折磨。因为爱,面对孩子的我,比面对同事的我,更容易自我反省、接受批评,并自我调整。
在一次又一次的调整和进步当中,我跟我孩子之间的沟通有了明显的改善,我们彼此理解和接受对方,以前的种种困难开始得到缓解,逐渐好转。上面鞠强教授所讲的三个办法完全映照在我们的沟通上:
当我们讲理解,讲同理心,讲尊重对方时,我们很容易就放弃了立场,忘记了初衷,做了一个工作上拿不出结果的老好人,或没有办法让孩子得到正确引导的笨妈妈。
在现在的团队中,在自由零单的`项目管理中,我越来越认识到有效沟通的重要性。
关于项目,我有一些想法,常常我会认为要达成一些目标并不是那么难的事,如果那些协作团队和协作岗位上的人员能够认同我,事情就会进展得很顺利。于是,我跟他们反反复复地沟通,我做ppt,我跟他们讲解,每次会议的效果似乎都还不错,大家都挺认可的,也把任务答应下来。然而,事情的结果却总是那样差强人意,我总是在想,除了事务多,人手紧张,难道我的沟通办法没有什么问题吗?
最近有一次,我跟一个主管沟通产品开发、系列化的事情,我发了资料给他看,也做了ppt,我觉得我把概念讲得很清楚了,这些都告诉他,他只需要照这个路子去开发供应商和产品资源就好了,后面的工作就可以做起来了,然后一切都会很顺利了……只是,这都是想当然罢了。经过沟通,我认识到:oem组在开发供应商时有他们的一些特点和困难,更重要的是,大家对“产品系列”的认识是不一样的,彼此之间并没有建立共识。
于是,我过去跟这位主管当面沟通,我指着产品图片跟他详详细细地解释我们的想法和需求,希望达成共识……恰好领导经过,他加入了沟通,几句话言简意赅地跟这位主管说明了我们对“产品系列化”的一个设想和期望,当他讲到“通用性”的时候,我马上醒悟,我啰啰嗦嗦,絮絮叨叨讲了这么多,不就是想讲明一个通用性吗?原来——
大家钻进细节之后,就很难自拔,也就容易走偏了路,事情就会不了了之,达不成目标想要的结果。sl公司在给企业做工厂设计的项目初期,是要求不要车间管理员参与项目的:首轮会议只要总经理、决策者参加;初步方案出来后,要求厂长加入会议讨论;直到第三次修改方案出来,才会接受车间管理员参与会议讨论。这是因为,如果负责单个车间流程运作的车间管理员在一开始就参与设计讨论的话,他们持续关注的细节会不断地影响达成整体方案目标的设计。
不忘初衷,才能在细节之外始终奔向目标。
心理学沟通心得体会2
沟通无处不在,伴随着我们一生。生活中,我们与亲人的相处,与朋友的相处,与形形色色的人相处,都离不开沟通。
作为一名新教师的我,每天都面对着一群正处于青春蓬勃时期的学生,他们有自己的特色,有自己的观点。他们都是祖国的花朵,需要祖国的园丁去保护,修剪,培养。为了更好地培养他们,教师每次上课前都要精心备课,做好怎么去讲解知识点,怎么去引导他们的准备。不管是课上还是课下,教师每天都离不开与学生的沟通,沟通对老师来说非常重要。自开学以来,自己对学生的教育本着集体教育与个别教育相结合的原则,面对一些调皮捣蛋的学生,尽量单独找他谈话,动之以情,晓之以理,纠正他们的错误。为了更好地引导教育他们,自己阅读了《沟通心理学》这本书。这本书给予了我很大的启示,教会了我做人的道理以及一些沟通交流的方法。
《沟通心理学》这本书主要讲了沟通具备两个条件、坚守三个原则,做好四个结合、发挥五种效应、应用六种战术、掌握七类技巧、营造三种氛围等等,其中有好多的道理和故事值得我去深思。
“说服者是发出信息的人,一个有效的说服者必须具备两个条件:一是威信,二是魅力。”我对这句话深有体会,它让我想起了我高中时代的班主任,她很好地诠释了这句话。她是一位很漂亮,很有魅力的女人,做事有自己的原则,说话非常有威信,每次在班上教育学生都是凭借自己的个人魅力和准则去影响学生,从不跟学生罗哩罗嗦。那时作为学生的我们都很佩服她,潜意识里向她学习。现在的我走上了教师这个岗位,应不断地提高自己的威信和魅力。“魅力又称吸引力,包括外表和心灵两个重要因素。身材容貌,服装打扮等外在因素看似不重要,但人们还是有意无意地会受其晕轮效应的影响。”是的,爱美之心人皆有之,学生也比较喜欢漂亮的老师。因此,教师的打扮要得体,符合教师这个角色。
教师这个职业是个特殊的职业,平时的工作过程中要教书育人。育人过程中要说服人,社会心理学研究表明,要想说服别人,必须坚守自信尊人,实事求是,不谋私利等这三个原则。“自信者说话有底气,做事坚决果断,自然容易取信于人。比如,你为别人带路,如果你犹犹豫豫、含糊其词、左顾右盼、走走停停,对方就会对你失去信任;如果你言辞肯定、毫不犹豫,即使带错了方向对方也会坚定地跟着你走。”自信的人勇于担当,容易取得别人的信任。作为教师,要充满自信地教好学生,但不能教错的知识给学生,应尽量避免讲没有把握的知识点,以免误人子弟。
中国人比较谦虚谨慎,讲人情,好面子,这与外国人有点不同。就比如,文中提到的一个小情景:作者每次请外国朋友吃饭,常常自谦地说:“不好意思,很简单,随便吃一点。”他们慢慢熟识后,他的朋友竟然天真地问他:“你们的正餐吃什么?”弄得作者哭笑不得,告诉他“我们给你吃的是最好、最丰盛的大餐,我们平时吃的才真的很简单”。外国朋友听后说:“那你应该告诉我,否则我还以为你没把我当vip,你的好东西是留给更重要的客人吃的。”这个情景阐述了不必要的客气导致了误解,我们中国人比较谦虚。生活中,我们可以不必要过分的谦虚,过分的谦虚会引起自卑的心理。与人沟通交流的过程中,我们可以掌握沟通的技巧,分辨事情的隐私程度,能够坦白地跟对方沟通交流时可以坦白地交流,愉悦的沟通可以增进彼此的感情,互相取得信任。平时,我们每个人内心里面都想得到别人的肯定和表扬,但有时身边的人对我们表扬时,我们却会表现出很谦虚的样子,以各种话语来推卸掉别人对我们的赞扬。其实我们可以适当地坦然接受别人的赞赏,接受别人的鼓励表扬不但是对自己的一种肯定,增强自己的自信心,而且也可以增强自己在对方心目中的地位。自信的人经得起别人的批评和表扬,敢做敢当。
自信不是孤芳自赏,更不是盛气凌人。我们在相信自己的同时还要尊重别人。这本书中作者讲了一个他所见所闻的生活情景,这个情景充满了正能量,让我很难忘。一位妇女抱着一个两岁左右的孩子找不到座位,女售票员走过来,一手拉着孩子的小手,另一只手轻拍一个小伙子的肩膀,边拍着边笑说:“小朋友,快谢谢这位叔叔,叔叔给你让座了!”小伙子立即不必要的客气站起来,把座位让给了这对母子。这就是尊重的力量。如果售票员绷着脸喊:“那个年轻的,给抱小孩的让个座!”小伙子可能望着窗外不理他,或装没听见。如果她用手拍小伙子肩膀说:“没看见吗?给让个座!”小伙子可能说:“动什么手?我有票!”弄不好还会打起来。但这个售票员所用的方法,百分之百有效,哪怕就是个地痞流氓也会站起来让个座。这就是尊重的.力量,每个人都需要得到别人的尊重。日常中,时不时就有新闻报道公交车上不肯给老人让座导致恶劣事件发生。给有需要的人让座是我们中华民族的优良传统,年轻一代人要懂礼貌,有素养!但年轻一代人也需要别人的尊重,因此,如果我们每人都能彼此尊重,公交车上的恶劣事件也不会再发生。
作者还讲述了一个另我深思的情景,情景中讲到,早晨上班高峰时段,公交车十分拥挤,经常有扒手趁机作案。倘若有乘客钱包被偷,通常的做法是,将全体乘客带到终点站,由安保人员或警察上车处理,这样做会耽误乘客上班并影响有急事者,常常遭到乘客反对。有位司机遇到这种情况后,大声对乘客说:“为了节省时间,请大家闭上眼睛一分钟,若过一会儿钱包能找到,我们就不用劳警察大驾了!”一份钟后果然有人在地上发现了钱包。乘客皆大欢喜,称赞司机聪明。这位司机的做法确实很高明,在教育中,老师肯定会遇到各种各样的教育现象,毕竟学生之间具有互异性。当需处理一些问题时,我们要尊重学生,保护学生的自尊心,尽量能想出绝妙的解决方法,以柔克刚,以理服人。
在教学中,教师的谈吐很重要。自我感觉,教师有点类似于演讲者。这本书中谈到了讲话的技巧,指出了讲话可从对方或听众感兴趣的话题谈起;对自己所谈的内容要充满自信;要突出重点,简明扼要,有针对性;发音清楚,用词准确,语气、语调、节奏富于变化;姿态、手势和表情要自然、协调;重要内容可以变化地重复;注意观察对方的反应,随时对讲话做出调整;必要时可询问对方是否听懂或理解。是的,说话要突出重点简明扼要,有针对性,内容如漫无边际,结构松散凌乱,语言拖沓累赘,肯定会令人生厌。在讲课中,抑扬顿挫,生动幽默才受学生喜欢,晦涩难懂,单调泛味的讲课就会让学生昏昏欲睡,心不在焉。作为新教师的我,也不断地反省自己的不足之处,争取能够不断地改善自己。由于我们的学生基础比较差,理解比较慢,开学以来,我讲课就比较慢,很担心他们听不懂,有时就会不自觉地询问他们是否听懂了或理解了。
作为新老师,自己不仅要不断地反省自己的教学,提高自己的教学能力,还要做好班级的管理工作,努力管好一个班级。在班级管理中,老师肯定避免不了要表扬学生或批评学生。作为老师,怎么批评学生,学生的自尊心才不被伤害到呢?批评是有技巧的,这本书对批评的技巧作出了阐述,给出了开展批评要注意以下几个方面:出于公心不泄私愤;先肯定积极方面;把错误看成暂时的;就事论事,不否定整个人;注意时间地点场合;把批评转换为问题;提出希望或建议;不简单否定对方;批评中包含自己;允许被批评者申诉。学生是发展中的人,教育提倡培养学生全面发展。因此,我们要善于发现学生的优点,积极反思批评的技巧,使自己在班级管理中管理得更好,能建设出良好的班风和学风,促进学生的健康快乐成长。
通过阅读《沟通心理学》这本书,自己学会了很多的知识,开阔了自己的视野。我们要做学习型的教师,不断提高自己的知识储备量。
心理学沟通心得体会3
在现代社会,人们的沟通已经无处不在。在日常生活中,我们需要与家人、朋友和同事进行沟通,而在工作中,我们需要与客户、领导和同事进行沟通,因此沟通已经成为人类生活的必需品。然而,沟通并不是一件容易的事情,需要考虑各种因素,包括语言、文化、社交技巧和心理学等方面。在这篇文章中,我想分享我在沟通心理学方面的一些体会和心得。
首先,我认为沟通心理学是一门需要注意观察和主动倾听的学科。人们在沟通中往往不仅仅在意自己的意见,而是更在意对方的反应和回应。这就需要我们在沟通中仔细观察对方的肢体语言和声音语调,从而了解对方的情感状态和心理状态。同时,我们也需要倾听对方说话的内容,理解对方的立场和需求,从而更好地回应对方的话语。如果我们只是一味地发表自己的意见和看法,而不关注对方的反应和需求,那么这种沟通就很难产生积极的效果。
其次,我认为沟通心理学需要注意情感和语气的表达。我们常常会在沟通中受到情感的影响,比如说愤怒、失望或沮丧等。这时候,如果我们不能控制好自己的情感,很容易对对方产生负面影响,从而引发冲突和误解。因此,在沟通中,我们需要注意情感的表达和控制。如果我们感到不满或愤怒,可以稍稍缓一缓,深呼吸,从而平静下来,避免情绪的失控。同时,我们也可以适当地使用语气来表达自己的情感,比如温和的声音和语气,可以使对方感到舒适和放松。
最后,我认为沟通心理学需要不断地改进和提高。人类的'沟通能力是可以不断地提高的,我们需要探索新的沟通技巧和方法,从而使沟通更加地有效和高效。比如说,我们可以通过学习其他语言、阅读沟通相关的书籍和文章、参加沟通培训和课程等方式来提高我们的沟通技能。只有不断地学习和改进,我们才能更好地适应现代社会的沟通需求。
总之,沟通心理学是一门非常重要的学科,在现代社会中起着至关重要的作用。通过观察、倾听和控制情感和语气,我们可以更好地实现有效沟通,大幅提升我们在日常生活和工作中的沟通能力,从而更好地适应和发展在不断变化的社会中。
心理学沟通心得体会4
通过学习《积极心理学与教师心理调适》,我学会了很多,书中讲述的知识和道理是我的永远的收获与收藏,让我获益匪浅。以后要是有机会,要多学些心理方面的知识,努力把自己的人生摆个好姿势。如果可能,也可以帮助别的人,走出困惑,找到希望。
有兄弟两人,哥哥叫乐观,弟弟叫悲观,两个人一起洗手,一盆清水端过来了,两个人洗了手,但水还是很干净,这时,悲观说:“水还是这么干净,怎么手上的泥还是洗不掉啊”,乐观却说:“水还是这么干净,原来我的手一点都不脏啊”。几天后,兄弟俩又一起洗手,洗完了手,盆里的清水变得很脏了,悲观就说:“水变得这么脏啊,我的手怎么这么脏啊”,乐观却说:“水变得这么脏,瞧,我把手上的泥全洗掉了!”。一母所生的兄弟,面对一样的问题,因为拥有不同的心态,所得出的感受也是不一样的,真正的快乐是来自内心的,生活就像一面镜子,你对它笑,它就对你笑,你对它哭,它就对你哭。
生活中的欢笑与悲哀常常源于一个人看世界的那双眼睛。心中没有阳光的人,很难发现阳光的'灿烂,心中没有花香的人,也难以感受花朵的芬芳。一个快乐的人,他眼中的世界也是快乐的,我们要用乐观的心态去真实地活在当下的每一天,遇事不钻牛角尖,不陷入完美主义情节,遇事冷静,懂得控制情绪。人生中偶尔也有悲伤,也有失落,但悲伤、失落过后,阳光依旧灿烂,幸福的感觉依然存在。简单的生活、给自己一个微笑,也是一种幸福!所以让自己学会快乐,不让悲伤包裹自己!
乐观、希望、信念、信任和信心这些关于未来的积极情绪,我们要学习拥有这些态度和品质,将快乐和积极情感扩展到最大并把痛苦和消极情绪缩减到最小,这样我们的生活会充满光明,未来也更为广阔!
心理学沟通心得体会5
近年来,随着社会发展和科技进步,人们的生活变得更加便利,但沟通问题也变得越来越突出。尤其是信息时代的到来,人们面对着大量的信息,如何进行有效的沟通,成为了迫在眉睫的问题。作为一名心理学爱好者,我报名参加了一门心理学沟通辅导课程,通过学习和实践,我受益匪浅,收获了许多宝贵的心得体会。
第一段,开头段落,介绍文章主题并铺垫。
随着网络越来越发达,人们越来越依赖于电子设备的沟通方式,但随之而来的情感交流和质量也在逐渐下降。在这个讯息爆炸和竞争激烈的社会里,良好的沟通技巧非常关键。为了提升我的沟通能力,我参加了一门心理学沟通辅导课程,学习如何与人交流、了解沟通中的心理需求。
第二段,阐述沟通中的核心技巧。
本课程的核心内容是学习如何进行有效的沟通。具体来说,学会倾听、表达和沟通技巧是最基本的技能,这也是沟通的核心。倾听是理解他人,并满足他们的基本需求的一种技能。表达是以口头或非语言方式表达自己的想法和感受。沟通技巧是根据沟通对象的个性特点、表达方式和语言习惯,制定适当的沟通策略,从而与他人有效地交流。
第三段,探究沟通中的情感需求。
在课程中,我们还学习了人的情感需求以及如何与人进行情感交流。情感需求是人类共同的需求,包括理解、支持、肯定和认同等。在沟通中,了解他人的情感需求,能够更好地建立良好的人际关系和互信。同时,也必须尊重和平衡自己的情感需求和他人的情感需求,达到有效沟通的目的。
第四段,分享自己的成长与收获。
在这门课程中,我不仅学习了沟通技巧和情感需求,还进行了实战练习。我们每周会有小组讨论和角色扮演,这让我更加深入地理解了沟通技巧的.实践。在这个过程中,我两线并进地提高了自己的沟通能力。更重要的是,我变得更加开放、自信和勇敢。这种自我成长的体验很快影响了我的整个生活,不仅是在工作中,也包括与家人和朋友的交流中。
第五段,总结文章内容并重申主题。
在这门心理学沟通辅导课程的学习中,我了解了有效的沟通需要倾听、表达和沟通技巧三个核心技能,探究了情感需求对沟通关系的影响,通过实践和反思,不断提高了自身的沟通能力。沟通是人类社会中最基本的技能之一,也是人际关系中最重要的部分之一。我相信,在不断地实践中,我能够更好地掌握沟通技巧,实现更深入、更有效的人际交往。
心理学沟通心得体会6
一、从以人为本到以心理为本
管理学在关于人的假设问题上,管理学家给出了人以各种假设,如工具人假设,社会人假设,政治人假设,经济人假设等。而在管理激励的理论上则发展出了诸如需要层次论,双因素论,期望理论,公平理论等。在西方工业化历史的大工厂时代曾经主张将人当作流水线上的机器,当作生产工具的管理学主张后来被以人为本的主张所取代。以人为本的管理主张是当代管理学的重要原则,是对过去把人当做工具来管理的否定。
人是多面的,社会人,政治人,经济人等是人的一方面,今天,人的心理越来越成为管理所要关注的对象,管理所面对的人是一个有着特殊心理的人,心理学的研究成果在重新定义着管理学。管理是为着人的管理,管理是基于心理的管理,今天的管理提倡以人为本其重要内涵就是以心理为本,管理学面临心理学化。管理学界要主动融合心理学的研究成果,实践界也要自觉运用心理学知识来提升管理水平。以人为本的管理其根基是心理学,今天管理心理学作为学科融合交叉的成果已经越来越引人关注。
管理者的大部分工作都是在沟通,管理沟通是管理的重要内容,今天基于心理学的管理沟通正为我们的管理带来越来越大的贡献。管理的心理学化首先表现在管理沟通的心理学化,基于心理学基础的管理沟通让管理变得更有效,更具有柔性。
二、一些体会
1、沟通要讲对象
不同的沟通对象影响沟通的效果。其一,在性别上,男性和女性存在着很大的差别,通常第一次和一个男性沟通时,男性更喜欢你直陈厉害,他会以你陈述的对象对其是否有用为判断标准;而女性则更喜欢和你交流感情,以对你是否有好感来判断;男性在日常工作中更注重逻辑,力量,而女性则更注重感觉自觉思维,更喜欢柔性。其二,文化背景差异也是重要的考量因素,不同的国家,不同的地域,不同的文化背景会给沟通带来障碍,如何消除障碍,实现跨文化沟通是今天管理沟通,尤其是跨国公司管理中的突出问题。其三,职业差异会导致每个人都习惯性的站在自己的专业范围内去理解对方,这往往造成沟通中的障碍而当事人却意识不到。在对方的专业范围内,切不可随便班门弄斧,这很容易被对方误读或者嘲笑。其四,在东方讲究地位身份阶层的文化圈中,地位差异也是导致沟通失败的重要因素,地位高低不同,与其沟通也应采取不同的方式。其五,与沟通对象的'关系亲疏会决定沟通的方式和效率,越近的人沟通会越随意。最后,沟通对象的性格差异会左右着沟通的成败,或开放式的,或谨慎式的,或婉转的,或直接的,不同人性格是选择沟通方式的重要参照标尺。
2、沟通要讲究场合、时间
两个人在场的沟通和三个人在场的沟通就不一样,在私下场合和公开场合又不一样。不讲究场合,不考虑说话的特定环境,该轻松随意的时候放不开,该严谨认真时却太随意都是不好的,得体的沟通才是有效的沟通,不然会闹出笑话。
如果深夜凌晨给你的客户打电话,对方会很恼火,如果对方正在兴致头上你把一个坏消息告诉他也会让他很恼火,如果领导正在气头上你去请示工作,那多半不会有好结果。沟通要讲究时机,不是所有的时候都是一样的,什么样的事情在什么时候沟通其效果是不一样的。
3、社会阅历影响沟通效力
只是学习一些管理沟通的书本理论是学不好管理沟通的,一个人社会阅历越丰富,人生体验越多,其感知理解能力通常越强,具有这些特质的人其沟通也更容易深入内心。一个涉世不深,不谙世事,不懂人性,不谙人情世故的小青年其沟通通常也会较笨拙。而随着一个人的成熟,其对人,对社会,对自己体会越来越深,此时在与人沟通时也更能够设身处地的理解对方,给对方以情感共鸣。增强自己的社会阅历会改善自己的沟通效力。
4、要注意改变包装自己
沟通的效力与他人对你的认知密切相关,你的权威性,专业性,可靠性等都决定着你与他人的沟通。你越是权威,越是被广泛认可,你的沟通越是能引起对方的重视,你的沟通也越有效力。你越是专业性,或是哪怕你只是看起来专业,就会增加你的沟通效力。你看起来很可靠,很稳重,很诚实,这会在对方那里加分不少,会带来信任,而信任是沟通成败的关键。特定的沟通需要包装改造你自己,你的心态,形象,背景等都有可能决定沟通的成败。聪明的沟通者会在具体情况下灵活变换自己的身段寻求最有效的沟通。
心理学沟通心得体会7
沟通心理学是研究人类交流行为和沟通过程的学科。在沟通心理学的第二章中,我们深入了解了人际沟通的类型、要素和障碍,对于提高我们的沟通能力和解决沟通问题有着重要的作用。通过学习,我对于沟通的重要性和技巧有了更深的理解。
在第二章中,我们了解了人际沟通的四个基本类型,即指令性沟通、对话性沟通、规范性沟通和个案沟通。这些类型反映了人们在不同情境下进行交流的不同方式。我认识到,不同类型的'沟通在不同的情境下起着不同的作用。比如,指令性沟通用于传递明确的指示和命令,对话性沟通则用于建立良好的关系和理解。通过了解这些类型,我能够更好地选择适合的沟通方式,达到更好的沟通效果。
此外,在了解了人际沟通的要素后,我认识到有效的沟通不仅仅是简单的信息传递。它还包括非语言沟通、语言沟通和语境沟通等要素。非语言沟通是通过面部表情、肢体语言和眼神交流来传递信息。语言沟通则是通过语言表达来传递思想和情感。而语境沟通则包括沟通双方的身份、环境和文化背景等因素。在实际沟通中,我应该综合运用这些要素,以实现更准确和全面的信息传递。
然而,人际沟通中也存在着各种各样的障碍。在第二章中,我们了解了语言障碍、心理障碍和环境障碍等。语言障碍包括语言不通、表达不清楚等问题。心理障碍则是指沟通双方的情绪、态度和价值观等因素对沟通产生的影响。而环境障碍则是指沟通双方所处的环境对沟通产生的干扰和影响。通过了解这些障碍,我意识到沟通中的问题并不仅仅是信息传递的问题,还包括了种种因素对沟通的干扰和影响。我需要更加注意并积极解决这些沟通障碍,以提升我与他人的交流质量。
为了提高自己的沟通能力和解决沟通问题,我还需要掌握一些实用的沟通技巧。在第二章中,我们学习了积极倾听、有效反馈和非暴力沟通等技巧。积极倾听是指以开放的心态聆听他人的观点和意见。有效反馈则是提供及时和明确的回应,以便更好地理解对方的需求和情感。而非暴力沟通则是一种以尊重和同理心为基础的沟通方式。通过掌握这些技巧,我能够更好地与他人进行有效的沟通,建立良好的人际关系。
通过学习沟通心理学第二章,我对于人际沟通的类型、要素和障碍有了更深的理解。我认识到沟通的重要性和技巧对于人际关系的建立和维护起到了重要的作用。我将继续努力提高自己的沟通能力,以更好地与他人进行交流和合作。只有通过有效的沟通,我们才能更好地理解和被理解,解决问题和取得共识。
心理学沟通心得体会8
我在学习了《沟通心理学》后,觉得沟通就是沟通的艺术。在学习这本书的过程中,我了解到沟通是一种智慧,它是一种人际关系的艺术。它不仅能让我懂得如何与他人合作,更能懂得沟通的艺术。
沟通,不仅是指一个人对别人有益而又有害的事,而且可以使人在人际交往中受到感染,促进他人的发展。这个世界有一种比人际关系更强烈的东西,那就是沟通。沟通是人与人之间建立和谐关系的最好的纽带,而人际关系又是社会中人际关系最为基本的。沟通能力和良好的沟通素质是成就人们的重要条件之一。在现代社会里人际交往越来越重要。人际关系的好坏取决于一个人的言行举止,因此作为一名合格的社会工作者,我们要把它做成一个真正的朋友,而这一点也是必不可少的。
沟通是指通过与人打交道,交流感情,以达到对人对自己的尊重与认可。通过沟通,人际关系就可以变的更轻松,也能增强人们之间的联系,增进彼此之间的了解。这一点是非常重要的。我们在以后的工作中也要不断学习,在实践中增长自己的才干,发现自己的.不足。
沟通是一种智慧。在工作中,大家都在为了一个共同的目标而努力,在工作中实现着。但是,如果我们在工作中忽略了这一点,那么我们就不能够把工作干好,而且在工作中也就不可能完成的很好。所以在以后的工作中,我们一定要注意这一点,以全心全意为人服务为宗旨。
沟通,不仅是一种智慧,它还是一种人际关系的艺术。在工作中,我们要学会交流,学会处理人际,在与人的交往中,要学会尊重他人,包容人。这一点在以后的工作中也非常重要,只有和大家处理好了这一点,我们的工作才能更加顺利的进行,也才能提高工作效率。
我们的工作,不仅仅是我们自己的事,我们还要与其他人建立良好的人际关系,这样才可以更有利于工作的进行。
在工作中,互相谅解与互相帮助是不可缺的。很多事情,由不懂到懂,由不懂到懂,在今后的工作中,我们要不断的丰富自己的经验,善于发现别人身上的优点,不断创新。
心理学沟通心得体会9
沟通是日常生活中必不可少的一部分,然而真正实现有效沟通却不是易事。尽管大部分人都想要表达自己的观点并且希望得到对方的理解,但是许多人并没有真正掌握沟通的技巧。在我的学习与实践过程中,我掌握了不少沟通心理学的心得体会,现在分享给大家。
心理偏见对沟通的影响
我们在交流时所携带的偏见、经验和信念,会影响我们的听取他人立场的能力。经常听取其他人的意见,广泛了解,也要更明白自己的经验会影响听取别人的立场的能力。例如我们的“初印象”往往会影响我们听取对方的说法;部分人认为通过一个人的言外之意,他们就能了解对方的心理,然而这是不可靠的。编写、阅读、并进行研究能够帮助我们认知沟通上的心理偏差,并缓解对沟通产生的负面影响。
积极倾听对有效沟通的贡献
倾听是有效沟通的重要组成部分,也是学习沟通技巧的关键步骤。理解对方的观点、意图、需要以及立场是倾听的`主要目的。积极倾听可以改善工作和日常生活中的沟通。通过展示出一种有责任心且诚实的沟通风格,可以帮助建立信任和互动,从而让交流更加有效。再者,不要提出问题或者转移话题,这样便不会丧失了他们表达自己感觉和想法的兴趣。
使用适当的逻辑和语言
在有效沟通中使用适当的逻辑和语言是至关重要的。事实上,说话时候的用词以及在言语和行动中所表现出的情感状态往往与我们想传达的信息同等重要,这些因素能对信息传达的精准度产生影响。确保说话的语言、表现方式、以及态度能够促使我们理解及理解别人的立场。如果我们的目标是解决问题、展示想法、还有获得义务和支持,那么我们需要使用有逻辑性的思维,并且以一种准确且清晰的方式表达出来。
人际关系中的沟通
它在我们的工作、娱乐、和情感好的人际关系之间都扮演着重要角色。在面对特定环境和人际关系时,战术和策略也有所不同。为了建立并维持关系,有时需要对我们的沟通风格和运作策略做一些修改,这当中包括了与性别、文化、以及职位地位不同的人进行沟通时可能要采取比较不一样的方式等等。最终的结果是:我们的人际关系将会因为我们的沟通技能而变得更加强大和持续。
总结
通过学习沟通心理学,我学到了沟通技巧如何帮助我们有效地与他人沟通。这些技能可以在我们的工作、生活和情感关系中大有用处,使我们在我们和别人互动中更加自信和有效。通过“去听到”和有效的逻辑表达,我们可以取得沟通中的胜利,为自己和他人带来积极的结果。
心理学沟通心得体会10
一周的实习已经结束了,虽然时间很短,但我却学到了很多,感触也很深,在这个暑假,我们在一起共同实习,一起生活,一起为学习,一起努力,这样的感觉很好,这样的感觉很好,我想我们应该在以后的生活或者工作中多注意这方面的事情,因此这一周,我们一起去生活,一起生活的,一起学习,一起生活。
这一周的时间很快过去的,我们在学习了一门语言文字的同时,也学习到了一些人际交往的技巧,这些是我们都要掌握和学习的,因此这一周我也是学习了,学到了很多,感触很深,我觉得我们应该更加努力去让自己的语言能力能有进步,这些都是我们要去思考的,这一周我也是做好了很多准备,在这个过程当中我也是知道了很多,也是对自己的一件好事情,接下来的学习当中我也是感觉自己进步了很多,接下来的时间我也是应该要认真一点,让自己能够把自己的语言表达的更好,我也希望自己能够有进步,这一周的实习当中,我一个人的语言表达的很好,这次实习让我收获很多,我也希望能够继续坚持去做好这些,这是我的一个进步,这次的实习我也是认识到了,我也是感觉有很多事情要去做好,这一周的实习我也是看到了这样的一个状态,我也是知道了我应该要怎么去落实好的,接下来的工作当时,我也是对自己有了更多的了解,我相信以后的我也是可以把这样的`一件事情落实好,我也相信自己可以做的更好。
这一周我也是认识了很多,在生活方面我一定会做的更好,这一周我也感觉非常有意义,在这个过程当中,我也应该要去调整好自己的心态,以后在工作当中,我也是要做出一个正确的态度和工作。这一周的实习让我也是得到了很大的进步,这一点是毋庸置疑的,这一周的实习当中,我也看到了我的不足,在未来的学习当中我一定会努力的去做好这一点。
心理学沟通心得体会11
在生活中,我们都需要与人进行沟通。沟通是人与人之间交流思想、情感并解决问题的过程。沟通的目的是传递信息、建立关系、调解矛盾和促进合作。沟通是一门艺术,需要掌握一定的技巧和心理学知识。在我与他人的沟通中,我学到了许多沟通心理学的知识,本文将分享我对沟通心理学的心得体会。
首先,沟通需要积极倾听对方的心声。当我们倾听别人讲话时,需要表现出兴趣和关注,了解对方想表达的感受和想法。同时,我们需要注意自己的`表情和语气,以避免阻碍对方心声的传递。当我们理解对方的观点和立场时,我们可以用自己的话语表明我们已经做了解析和反思。
其次,在沟通中,我们要注意自己的语言和语调。我们的语言要清晰流畅,并且思路分明。同时,在沟通过程中我们的语气也要适当——我们不应该使用愤怒、威胁或者凌厉的口气,而要考虑对方需要什么样的语气。
再次,身体语言也很重要。身体语言是通过身体姿势、手势、表情等方式表达我们的内心感受。一个人的身体语言可以传递信息和情感,帮助对方理解我们的想法和感受。使用正确的姿势和手势可以增强我们的信任和沟通效果。
最后,了解不同的沟通方式。不同的人有不同的沟通习惯和方式,了解他们的习惯和方式可以为我们的沟通提供帮助。例如,我们可以将我们的沟通行为适应他们的喜好和偏好,我们可以利用他们的认知过程和表达习惯来引导他们了解我们的意图。通过正确地使用语言、姿势和身体语言,我们可以更好地了解并理解别人的意图和需求,更好地与他们建立关系。
总之,掌握好沟通心理学是一种重要的生活技能。在沟通过程中,我们应该积极倾听对方的心声,注意自己的语言和语调,注意身体语言和姿势,在沟通过程中更好地了解别人。我们应该与别人沟通,建立良好的关系和信任,达到真正的沟通目的。在日常生活中,通过不断总结,我们可以不断提高自己的沟通技能,让自己成为更加自信、社交和有效的人。
心理学沟通心得体会12
最近读了一些关于教师心理学方面的书籍。非常有幸拜读了周国韬先生的《积极心理学与教师心理调适》这本书,读完之后,令我感触颇深。为此,我表达如下几点自己对于这本书的理解。
这本书为人们学会积极的心理调节、形成乐观向上的心态提供了有益的知识和策略,掌握这些知识和策略对于从事教书育人工作的教师有着极为重要的意义。《积极心理学与教师心理调适》针对中小学教师的实际选取了部分有助于教师心理调适的积极心理学内容,因此命名为“积极心理学与教师心理调适”。我觉得非常合理。书中采用了一些心理测量工具和训练程序,这些内容要求我们学习者进行练习。并且有很好的平台对其内容进行辅导,以便使我们这些学习者更好地理解有关的知识,学会运用有关策略进行心理调适。
书中介绍了“学习能力感”概念、“习得性无力感”等相关内容。其实使我印象最深刻的是书中介绍的有关“习得性无力感”的`研究成果,已经被纳入到积极心理学的领域之中。其中的情绪管理能力部分对于我们这些中学教师非常受用。情绪管理能力是指管理自己和他人的情绪,控制情绪表达方式的能力。情绪管理能力较强的人,一方面能够在适当场合表现出适当的情绪;另一方面也善于调节自己和他人的情绪。例如,在正式聚会当中,适当表达喜悦的情绪,在悲伤的葬礼上适度表达悲伤的情绪,在人际冲突中控制自己的愤怒情绪,善于调节气氛激发他人的积极情绪或者善于安慰他人的消极情绪。情绪管理能力由以下四种能力组成:对愉快和不愉快的情感保持开放心情的能力;根据对信息的判断和利用,成熟地进入或远离某种情绪的能力;成熟地觉察自己和他人相关情绪的能力;管理自己和他人情绪的能力。
这本书中还有许多值得我们借鉴学习的地方,我会结合书中的方法与实际情况来更好的完成教学任务。让学生感到他们真的需要我们,我们不仅是学生前行路上的指明灯,还是他们性灵的创造者,更是他们灵魂的塑造者。我会用适当的方法与他们交流,减轻他们的压力,同事缓解自己。希望我们在心与心的交流上,他们的学习,精神能更上一层楼。
心理学沟通心得体会13
师生沟通是教育过程中不可或缺的重要环节。它对于教师与学生之间的情感交流、知识传递、学生学习情绪的调节起着至关重要的作用。掌握有效的师生沟通心理学技巧,不仅可以促进学生的学习进步,也可以提高教师的教学效果。在我多年的教育教学实践中,我深刻领悟到了师生沟通心理学的重要性和一些心得体会。
其一,双向沟通是师生互动的基础。师生之间的沟通并非单向的,而是双方心理状态紧密联系的往来交流过程。在沟通中,教师应注重学生的表达,倾听学生的诉求、想法和感受,不仅可以了解学生的需要和困惑,还可以激发学生的学习兴趣和动力。而学生也需要学会在尊重教师的前提下表达自己的意见,并积极参与到课堂讨论和互动中。只有通过真诚而平等的双向沟通,师生之间才能建立起良好的互信关系。
其二,倾听是有效沟通的核心。倾听并不仅仅是听到对方的发言,而是要用心地理解和接受。作为教师,我们不仅要倾听学生的言语,还要从学生的表情、语音、动作等非言语信号中去感知他们的内心需求。在我自己的实践中,我总结出了一种方法,那就是“主动倾听”。通过密切的观察和倾听,我能更加迅速地发现学生的问题,了解学生的想法,有针对性地进行指导和帮助。例如,在课堂上,我常常观察学生的表情和姿势,通过这些非言语信号,我可以判断学生是否理解了所讲的内容,是否有问题需要解答。只有真正理解学生的声音,我们才能更好地指导学生前进。
其三,语言表达应简明直接。语言是师生沟通的桥梁,良好的语言表达有助于增强师生之间的理解和互动。在与学生的互动中,我尝试着使用简明直接的语言,以易懂的方式介绍新知识,以生动的例子解释复杂的概念。此外,我还注重使用情景对话和问答的形式,激发学生思考和参与互动。例如,在讲解一道数学题时,我会不断引导学生思考、分析和解决问题,同时鼓励他们用自己的语言表达出自己的`想法。简明直接、生动有趣的语言表达方式,可以拉近师生之间的距离,更好地与学生进行有效的交流。
其四,建立宽容和正面的教学氛围。师生关系是教育过程中必须面对的关系之一,教师应以宽容和正面的心态面对学生的不同,避免因为个人情绪而对学生产生负面影响。在我的教育实践中,我一直试图以身作则,保持积极向上的激励方式和平等尊重的态度。在师生互动中,我尽可能多地赞美学生的努力和成绩,及时纠正他们的错误,通过表扬和鼓励来增加他们的自信心。我相信,只有创造出宽容、正面和有爱的教学氛围,学生才能在积极的情绪状态下更好地进行学习。
其五,反思与改进是沟通工作的动力。师生沟通是一项长期的工作,并不会一蹴而就。在沟通过程中,无论是教师还是学生,都要不断反思自己在沟通中的不足,并及时采取改进措施。学生的反馈和建议对于教师的成长是非常重要的。在我的教学中,我经常向学生征求意见和建议,了解他们对我的教学的看法以及对沟通方式的期望。在此基础上,我会做出相应的调整和改进,以提高自己的沟通能力和教学效果。
师生沟通心理学是一门复杂而细致的学问,它需要教师长期的实践和思考才能得以掌握。通过不断地实践和摸索,我深刻体会到了师生沟通心理学的重要性。只有熟悉师生的需求,灵活运用心理学技巧,我们才能更好地促进学生的学习,增强师生之间的情感交流,实现教育教学的双赢。
心理学沟通心得体会14
在现代社会中,沟通是人们日常活动中难以避免的一部分。了解沟通心理学的概念和原则对我们提高沟通效率和质量有着重要的意义。通过学习沟通心理学,我有以下几方面的体会和感受。
1、非语言沟通的重要性
非语言沟通包括肢体语言、面部表情、声音语调等,在与人交流的过程中占有非常重要的地位。毫不夸张的说,不善于使用非语言沟通往往会导致交流的失败。例如,在一次面试中,如果你的身体姿势紧绷,眼神游离,说话语气模糊,虽然回答了问题,但是考官不可能对你产生好感,也难以接受你为其工作。因此,在进行沟通时,一定要注意自己的非语言沟通,以获得更好的交流效果。
2、理解和表达能力的重要性
在沟通过程中,理解和表达能力是相辅相成的。在理解方面,要积极倾听、接受和反馈对方的意见,避免过于主观难以理解对方的意思。在表达方面,要利用简洁明了的语言,准确地表达自己的意思,避免出现不必要的中间状态。例如,在与同事商量一个项目时,我们如果不仔细阅读对方的邮件,可能会引发沟通障碍,导致误解甚至发生冲突。掌握理解和表达能力,可以更好的把握沟通质量和效率。
3、沟通策略的'选择
通过理解沟通的基本概念和原则,我们可以更好地选择和应用不同的沟通策略。例如,通过分析不同成员的特点和沟通目的,选择合适的沟通方式和时间来完成团队建设和项目推进。又如,在与客户谈判时,我们可以运用主动聆听和同理心的策略,从而更好地掌握对方的意图,从而获得更好的交易效果。选择合理的沟通策略,可以更好的影响和引导对方的思考和决策过程。
总结
沟通心理学是一个非常重要的领域,通过学习和应用相关的原则和方法,我们可以更好的提升自己的沟通效率和质量。在实践中,我们不仅要注意自己的语言沟通,更要注重非语言方面的表达,掌握理解和表达能力,以及运用不同的沟通策略和技巧,从而提高自己的交际和社交能力。
心理学沟通心得体会15
心理学,一个既熟悉又感到陌生的词。联合国卫生组织指出:21世纪困扰人类的不是环境问题,不是资源问题,也不是恐怖主义,而是来自于人类心理的问题。诸如情结的烦闷,学业与工作的压力,孩子厌学,感情困惑等等,这些因素都会引发忧郁,失眠,焦虑或者其它现代文明病。这一组数据,不仅让人咋舌,更让人不得不证实当今的社会问题。可以说,如何让自己浮躁的心态,归于平静,如何放松自己,关注心理健康,已成为21世纪重要的社会的新课题。
一、学习心理学的动机
在我国,改革开放以来,随着社会生活的不断变化,市场经济的加速运行,完全打破了几十年来人们在传统落后的计划经济体制中形成的思维定式。当突然直面一个激烈竞争,快速变化的市场经济新模式,我们会深刻的感受到多年来积累的知识,能力,经验,受到了前所未有的挑战。在现实生活中,我们赖以生存的环境,条件一夜之间都发生了巨大的变化,在学习工作,生产关系的矛盾,冲突,经常困扰着人们健康的心灵,严重影响其学业和事业的成功。
偶然得知,徐清照老师的连线心理工作坊,便慕名前往,与此感受到了与众不同的教学氛围,很受鼓舞。说心里话,在学习《心理学》之前,我对此学科的理解几乎是片面的,琐碎的。但,当我从参加第一堂心理学开始,对心理学就渐渐地有了一个清晰的概念,更加加深了我对此学科的浓厚的兴趣。通过徐清照老师的讲解,我逐步懂得了“世上每一个人都是不同的个体,而在每个人的身上,也蕴藏着一份特殊的才能,那份才能犹如熟睡的巨人,就等我们去唤醒他。”
二、心理学中的“人格”
所谓人格是指一个人的整体精神面貌,是具有一定倾向性,稳定性的心理特点的总和,包括气质,性格,兴趣,信念和能力等。心理咨询师应当具备的人格条件又包含哪些内容呢?
1、心理相对健康
心理咨询师是通过自己的行为来引导来访者的,所以他的健康水平至少要高于他的来访者。虽然心理咨询师本身也是普通人,也有七情六欲,会像其他人一样希望得到爱,希望被接受,被承认,被肯定,渴望安全感等等,但他必须有能力在咨询关系以外求得这些欲望的满足,以保证有效地完成心理咨询师这一社会角色的任务,不致引起角色紧张。心理咨询师也会在生活中和他的大多数来访者,在相同的社会环境里,遇到各种生活难题,也会出现心理矛盾和冲突,但他可以保持相对的心理平衡,而且能在咨询关系以外来解决他的心理矛盾和冲突,不至于因为个人的问题干扰咨询工作。一个合格的心理咨询师应当是一个愉快的,热爱生活的,有良好适应能力的人。要得到来访者的信任,咨询师自己必须愿意不断成长,并且在生活中不懈奋斗。那些情绪不稳定,经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人,是很难胜任心理咨询工作的。
2、乐于助人
只有乐于助人的人才能在咨询关系中给来访者以温暖,才能创造一个安全,融洽的气氛,接受来访者各种正性和负性的情绪,从而进入来访者的内心世界。“乐于助人”说起来容易,但并非任何人时刻都可以做到。那些只关心自己,自私自利,或者性格孤僻,寡言少语,缺乏热情的`人,也是难以胜任心理咨询工作的。
3、责任心强
心理咨询师既要耐性倾听来访者的叙述,集中精力不分心,使来访者感到自己被关注,也要能诚恳坦率地和来访者谈心,取得他们的信任,使他们愿意暴露内心的痛楚和秘密。工作马虎,三心二意,性情急躁,不负责任在咨询工作中都是要不得的。
以上这些人格条件是在先天素质基础上和环境的长期影响下形成的,是相对稳定的心理特点,不是光靠学习理论知识就可以获得的。因此,从事心理咨询工作的人,要想很好地胜任这项工作,应先检验自己的人格条件。
三、完善的知识机构
做好心理咨询工作要有必备的理论知识。心理咨询不是仅仅依靠良好愿望,满腔热情和一般常识来安慰,劝说那些处于困境的来访者或鼓励心理病人跟疾病斗争。有时,廉价的安慰反而会引起来访者的不解,反感和阻抗。心理咨询和心理治疗是科学工作,要用科学的咨询知识和技巧来帮助来访者,使他们认识困扰着他们真正的原因,改正或放弃适应不良的行为,使心理成熟起来。
只有将理论知识与实践能力结合起来,才能理解来访者的困难是怎样形成的,矛盾和冲突的根源何在,他们心理症状的真正意义是什么,用什么防御手段来对付内心冲突等一系列问题,然后才谈得上有针对性地协助来访者分析问题,并引导其走出困境,促进人格成长。
四、熟练的咨询技巧
心理咨询的理论知识和技巧是可以学到的。除了从书本上学习以外,更重要的是在实际工作中不断地向来访者学习,不断地总结经验。上面所说的职业道德,人格条件,知识条件和技巧条件都很重要,不能互相代替。正如卡瓦钠所说:一个好的心理咨询师应当是个人品质,学术知识和助人技巧的结合。
五、粗浅
首先选择心理学,就是为了想帮助更多有需要帮助的人,因此,更有必要把自己做好,才能达到更加好的状态。
第二就是学会了换位思考,在写心理学论文的时候,了解了许多关于治疗的方法,然而,对我影响最大,最有启发的就是要学会换位思考,也在生活中适时地应用,更加设身处地地为他人着想,那么个人就可以更加平静客观地看待事情,看清事情的真相,更加学会了宽容。
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