(优选)销售工作计划15篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,来为今后的学习制定一份计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的销售工作计划,欢迎阅读与收藏。
销售工作计划1
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的.交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
销售工作计划2
一、销量指标:
20xx年xx月xx日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后)。
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据20xx年度销售额度,对市场进行细分化。将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会。
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈。已构成市场威胁,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我20xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
20xx年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的`带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
销售工作计划3
回顾20xx年的销售,半年多的it销售工作初体验,实在是感悟良多。除了没有太多的收入存入帐户以外,本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定。首先是完成了个人从食品行业向it产业的转型,并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户,以及销售渠道的认可,这些都是个人20xx年的成绩。
并且在工作中,合理的制定销售计划,按照计划执行计划,以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估,都使自己的业务水平得到全新的发展20xx年要在xx年的喜人的成绩下再接再厉,努力向前,努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线,突破市场各局限性的制约,为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。
开工了,我从昨天开始已经陆续的,见到了去年合作的客户。相互一笑,重新开始一年的合作,无疑为个人的业绩的'稳定提供了人和的挑战。天时是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一个方面。现在在最主要的一个方面上,占据了一定的地位。在20xx年继续延续和扩充xx年的人脉基础。在原有的基础上,不断的加强新的合作和扩张,从而实现业务上的扩张和成长。
另外,对于个人的产品规划,应该做一个补充计划。
主要是设想头和音响两个领域内的,每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。
销售工作计划4
为推进xx化肥经营工作和开拓化肥经营市场,按照xxxx的相关文件精神要求,特制定xx化肥经营20xx工作计划。
一、背景概述
20xx年,我单位将根据xxxx一系列关于化肥经营工作有关文件和会议精神,为进一步加强我单位化肥经营工作,我们认真开展了化肥市场专项调研活动,为农业增效、农民增收和农村稳定做了添砖加瓦的工作,促进了农业生产资料的优质供应,保证了农业生产的正常运行。
当前我县化肥市场容量大且呈多极化发展,经营化肥品种琳琅满目,且鱼龙混杂,整体市场没有一个起导领作用的产品,没有一个叫响市场的品牌,基本上是依靠农技站的技术服务即种子、化肥、农药和技术服务一条龙来推广应用的一些化肥,广大经销商对经营新的品牌化肥品种表现出浓厚兴趣。因此,制定我单位化肥市场经营规划,尽快实施化肥营销工作紧迫而必要。
二、工作目标
总的目标:
建立一支品质合格、业务过硬、作风优良的化肥营销队伍,把化肥经营作为我库一项常规性工作,对化肥销售全过程即售前、售中和售后实行全方位用户服务。
注重化肥质量,加强化肥质量跟踪调查,完善相关规章制度,使化肥经营工作经常化、规范化和制度化。
具体目标:
20xx年主要做好思想准备和组织准备,制度落实,人员到位。认真学习和深入领会上级有关会议文件精神,搞好市场调研和市场预测,谋点布局,选择客户,规划营销网络,作出近期和远期发展目标。
三、实施步骤
搞好化肥经营工作,要从真心服务“三农” 出发,不断开拓营销市场。
一是宣传和培训,让农民自己掌握化肥相关知识。
帮助广大农民和农资经营户树立品牌意识、质量意识、安全意识,把化肥使用技术知识和化肥质量安全知识告知给农民。每年利用宣传车、印刷宣传材料,利用电视、广播、报刊等新闻媒体开展富有特色的系列宣传活动,把产品、科技送到乡下送到农村,帮助农民群众解决在农业生产方面遇到的技术问题;在加强对广大农民宣传的同时,利用农闲季节和经营淡季,加强对农户和农资经营户的专业技术培训教育,使农资经营者清楚如何经营好化肥,也使得广大农民了解怎样使用化肥。
二是搞好化肥新品种的试销。
在全县每一个乡镇建立一个营销点,选定一个社会声誉好、具有一定经济基础和销售市场的经销商并与之签定化肥经营合同,严格按合同要求履行相关经济手续。
三是择机成立农业专业技术合作社。社员以农民为主(约占70%),以经销商为辅(约占30%),由我单位负责组织,目的是为建立一个稳定的'和不断扩展的化肥营销网络体系和农技服务体系。 四、保障措施
(一)加强组织领导
化肥经营工作上级重视,责任重大,意义非凡。由于我单位化肥经营工作起步晚,对相关工作不太熟悉,而且人手不够,缺少市场等各方面人才,所以产业工作一直临时安排办公室兼顾。我单位将逐步分解任务,明确职责,并建立和完善由单位分管领导挂帅的化肥经营市场工作领导小组,进一步强化协调、组织开展化肥农资市场工作。
(二)加强市场监管
产业职能部门将切实承担起开拓化肥农资市场重任,特别要强化重点地域、重点环节、重点季节的行销力度,确保化肥市场有序地健康运营。
(三)健全制度
健全制度,完善责任制是搞好化肥经营工作的重要保障。要重点建立和完善以下5项制度:
一是化肥经营制度,
二是营销人员管理制度,
是财务管理制度,
四是市场监管制度,
五是质量反馈制度。
(四)建立有效的化肥经营信用体系
对农户、经销商逐个建立数量、质量、经营信用等多项内容的客户档案,作为客户考核和门店升级的主要依据。对于使用和销售假劣化肥等农资的经销商和个人实行市场禁入,取消本单位化肥的使用和经销资格。
(五)开展宣传培训
加强对化肥经销商和农户的培训教育,提高他们的质量意识、信用道德水准和依法经营觉悟。加强对化肥营销人员的培训教育,提高营销人员的经营水平、技术水平和文明行销能力,培养一支精悍、高效的化肥营销队伍。
(六)保障化肥经营周转资金和营销经费
努力争取xxxx上级主管部门的化肥经营专项周转资金,争取本地财政及农业部门的专项营销经费,以保证化肥经营工作的顺利进行。
销售工作计划5
20xx年,新的一年,我感到压力的到来,压力大才会有动力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人的一个工作计划,希望能够达到自己的目标。
一、加强市场督导的工作职责
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
二、加强经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3、积极抓住接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
5、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
6、如何挑选自己的重点客户客群:
(1)结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
(2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
(3)联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
(4)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的'产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
(5)对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃
以上是我的一个个人工作计划,希望能够圆满完成20xx年的工作任务,取得好的佳绩。
销售工作计划6
一、对销售工作的理解
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定销售任务。暂缓年度任务:销售xx万元。
2.适时制定工作计划,制定月、周工作计划。并定期与业务相关人员开会沟通,确保专业负责人及时跟进。
3.重视绩效管理,关注并跟踪绩效规划、绩效执行、绩效评估的全过程。
4.目标市场定位,区分大客户和一般客户,区别对待,加强与大客户的沟通与合作,同时赢得最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识新产品,给客户带来实用信息,更好的服务客户。并结识各行业、各档次弱电的优秀产品供应商,以便在工程承包商需要时及时准备项目合作,与同行共享行业人脉和项目信息,实现共赢。
6.订单前的朋友,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,做到思想情感上的融合。
7.不能隐瞒或欺骗客户,承诺客户及时兑现承诺。诚信不仅是做生意的根本,也是做人的根本。
8.努力维护和谐的.同事关系,善待同事,确保项目实施中各部门各项职能的顺利开展。
二、销售工作的具体量化任务
1.制定月、周计划和每日工作量。每天至少打xx个电话,每周至少拜访xx个客户,让潜在客户从量变到质变。上午回访并预约客户,下午安排拜访客户。考虑到xx市面积大,人多,交通拥堵,预约时最好选择相同或相近地点的客户。
2.在见客户之前,要多了解客户的主营业务和潜在需求。最好能解决决策者的个人爱好,准备一些对方感兴趣的话题,为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道收集更多的工程信息,供工程承包商投标参考,为工程承包商出谋划策,配合工程承包商的技术和商务项目运作。
4.做好日常工作记录,以防忘记重要事项,重要未完成事项做好标记。
5.填写项目跟踪表,根据项目进展进行跟踪:初步设计、投标、详细设计、备料、验收等。,并完成每个阶段的工作。
6.重点跟进前期设计的项目,每周至少回访客户一次。如有必要,配合工程承包商做好业主工作,至少每两周对其他阶段跟踪的项目进行一次回访。项目的投标日期和项目进展的重要日期要牢记在心,及时跟进和回访。
7.在前期设计阶段,积极争取参与项目图纸和方案设计,为工程承包商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天安排好相应的商务文件,快递给工程师,防止遗漏和错误。
9.投标后,及时回访客户,询问投标结果。中标后,他主动要求深化设计,帮助工程师承担全部或部分设计工作,准备施工所需的图纸(设备安装图和管道图)。
10.争取尽快与工程承包商签订供货合同,收取预付款,提前安排库存,以最快的供货时间响应工程承包商的需求,争取早日付款。
11.货物到达现场,设备安装到工程中后,向技术部申请安排调试人员到现场进行调试。
12.提前准备验收文件,验收完成后及时收钱,保证良好的资金周转率。
三、兼顾销售和生活,快乐工作。
1.定期组织同事召开xx会议,增进相互友谊,更好的沟通。
虽然客户和同行之间存在竞争,但是同行之间也需要相互学习和交流。我参加过类似的聚会,问过客户,他们愿意参加这样的聚会。所以我觉得不矛盾,同龄人除了工作也能享受生活,让xx成为生活的一部分,在更快乐的环境中工作。
2.对于老客户和熟客,经常保持联系,在时间和条件允许的情况下,送一些小礼物或者招待客户。当然,酒席不是目的,重点是沟通,可以增进彼此的感情,更好的沟通。
3.利用下班时间和周末去上一些课,多学习一些营销和管理方面的知识,不断尝试理论与实践相结合,在网上查询行业的最新信息和产品,不断提升自己的能力。以上是我今年的销售计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示,和同事商量,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
销售工作计划7
一、销量指标:
至xxxx年12月31日,XX区销售任务5600万元,销售目标7000万元。
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》。
2、年终拟定《年度销售总结》。
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。
三、客户分类:
根据xx度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会。
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会。
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次。对一级客户每两月拜访一次。对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到咱们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,咱们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用咱们的产品如同享受咱们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,咱们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
xxxx将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪。参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在xxxx工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划。负责发货计划的过程监控和具体实施。发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等。并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在rong>一、销量指标:
至xxxx年12月31日,XX区销售任务560万元,销售目标700万元;
二、计划拟定:
1、年初拟定;
2、年终拟定;
3、月初拟定和;
4、月末拟定和;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
xxxx年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在xxxx年的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的'发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在rong>一、我认为上个月业绩没有完成的原因是以下三点
1、市场力度不够强,以至于现在某大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋、不能做到坚持到最后,特别是最近上个月四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了下个月的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、下一阶段的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我下个月的个人目标是某万,下个月的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
下个月,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
销售工作计划8
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的`工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10.为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献!
销售工作计划9
一、策划目的
xx大酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造xx品牌形象,达到目标市场认知最大程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划,通常来说,消费者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的情况,整体的传播和营销策略应该分为三个阶段:
第一个阶段:入流
这个阶段营销的根本目的是要强调xx大酒店对xx酒店业的介入,对健康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对x或者是x的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队,建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做详细的市场细分,并根据细分市场去又针对性的去宣传推广,以达到在xx酒店行业以最快的速度占领市场份额。
第二个阶段:主流
这个阶段中,随着xx大酒店在xx酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应,针对xx当地的人文生活习俗,制定相应的特色产品及特色产品组合,做到在xx酒店业起着领头羊的作用,引领当地酒店的发展方向,避免其他竞争者抢占酒店客源。
第三个阶段:上流
随着酒店特色及品牌效应的形成,xx大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部,政府及周边产业的定点酒店。
二、项目属性分析
1.地理位置一般,周边靠近xx市区,有直达高速公路;x小时可达x、x市区。
2.多功能综合体:各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、健身中心及各类特色佳肴。
3.同行业竞争略显优势:除x大酒店之外,x大酒店、x大酒店、x大酒店等都不具备相应的竞争能力。
4.目标客户清晰:x自有客户、附近政府单位人员,以及本地高端人士。可延伸至外来散客。
三、酒店市场定位
x大酒店是x首家按照高星级标准打造的`精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四星级精品园林式酒店。
四、酒店目标市场细分
酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主,商务散客为辅,旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目标市场可以细分为:政府会议宴请、商务散客、会议团体市场(协议散客)、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有:
1、各政府部委办局约xx家。
2、xx当地有消费潜力的大型企业约xx家总计可签约的客户为xx家。
销售工作计划10
制订销售目标
根据实际市场情况和个人业务能力的不断提升,销售目标制订应该递增。
以月为销售周期,在前三个月制订的业务目标如下(根据实际情况调整):
学习准备阶段
想要完成计划销售目标,我们需要做好以下准备工作:
(一) 熟悉业务知识
1.了解公司的`发行媒体和发展历程
2.了解报纸的定位和理念
3.了解板块设计布局及价位
4.了解发行渠道和形式
(二) 市场调查工作
1.分析同行业报纸的种类
2.比较各大报纸的发行渠道和形式、发行量、发行质量和效果
3.总结自身的优劣势
挖掘市场阶段
(一) 目标市场分析
通过总结以往的几期报纸,涉及的主要行业有:医疗卫生、城乡街道宣传、汽车行业、字画文学、民办企业、国营企业等。而房地产、餐饮、商场、银行、证券等市场涉及的广告较少,可以适当推广。
(二) 寻找潜在客户
通过市场调查和各种调查手段,总结以下几种途径:
1.关注各个媒体(报纸)
2.走访市场,了解讯息
3.老客户介绍
4.自身人脉
5.客户自动到访或来电
(三) 目标客户定位
大中型国营、民营、合资企业、事业单位。
(四) 抓住客户
1.掌握目标客户的详细资料
2.邀约相关负责人面谈,了解意向
3.洽谈过程中,做好记录
4.针对性提出广告建议,吸引客户
5.做好签约客户的服务工作
(五) 维护客户
1.建立客户资料库,并不断更新
2.及时处理客户问题
3.解决客户问题,使客户满意。
1. 发送节日问候以积攒客户好感度
2. 评估总结阶段
为及时总结各月销售情况及解决问题,建议主动向有经验的业务学习,积累经验并探讨技巧。推荐定期召开业务交流会,以相互学习,探讨经验,增进团队合作意识。
销售工作计划11
(1)服装产品营销策划的目的
明确服装产品营销规划的目标和目的(如提高市场份额、扩大产品知名度、规模、质量、专业、服务形象),作为实施规划的动力或强调实施的意义,要求全体员工统一思想、协调行动,共同努力确保高质量的规划。
企业营销存在各种各样的问题,但总之,只有六个方面:
企业开业之初,没有系统的营销策略,需要根据市场特点规划一套服装产品的营销计划。
随着企业的发展壮大,原有的营销方案已经不适应新形势,需要重新设计新的服装产品营销方案。
企业改革经营方向需要相应调整营销策略。
企业原有的营销出现严重错误,不能再作为企业的营销计划。
市场变化,原分销计划不适应变化后的市场。
在总营销方案下,企业需要根据市场特点和市场变化,在不同时期设计新的阶段性方案。
例如:首先强调服装产品营销不仅是公司普通产品营销,然后解释服装产品营销成败对长城系列的重要性,要求各级人员和部门达成共识,完成任务,这部分使整个计划的目标方向非常清晰、突出。
(2)分析当前服装产品的营销环境
清楚了解同类产品的市场状况、竞争状况和宏观环境。为指定相应的'营销策略,采取正确的营销手段提供依据。知己知彼,百战不殆,这部分需要策划者对市场有更好的了解,主要分析如下:
1.分析当前市场状况和市场前景:
①产品市场、现实市场和潜在市场状况。
②市场增长,产品目前处于市场生命周期的哪个阶段。产品公司在不同市场阶段的营销重点是什么,相应的营销策略是什么,需求变化对产品市场的影响。
③对于消费者的接受度,这一内容要求策划者用自己掌握的数据分析产品市场的发展前景。
2.分析产品市场的影响因素。
主要分析影响产品的不可控因素:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构变化、消费者心理等,部分产品(如计算机、家产品(如计算机、家用电器等产品)的营销规划也需要考虑技术发展趋势的影响。
(3)分析市场机会和问题
服装产品营销计划是把握市场机遇和应用策略。因此,分析市场机遇已成为服装产品营销策划的关键。只要找到合适的市场机会,计划就会成功一半。
1.分析服装产品的营销现状。一般营销中存在的具体问题有很多:
影响产品销售的企业知名度低,形象差。
服装产品质量不合格,功能不全,被消费者冷落。
服装产品包装太差,不能提高消费者的购买兴趣。
服装产品价格定位服装产品结构不当。
销售渠道不畅,或渠道选择错误,阻碍销售。
消费者对企业产品了解不多。
服务质量差,让消费者不满。
缺乏售后保障和消费者购后顾虑可能是营销中的问题。
2.根据产品特点分析优缺点。克服问题中的劣势,从优势中寻找机会,探索市场潜力。分析各目标市场或消费群体的特点,细分市场,尽可能满足不同的消费需求,把握主要消费群体作为营销重点,找出与竞争对手的差距,把握市场机遇。
(4)服装产品的营销目标
营销目标是公司在以往任务的基础上实现的具体目标,即在实施服装产品营销规划方案时,实现经济效益目标:总销售额为×××万件,预计毛利×××实现市场份额1万元××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如,确定的目标市场:行业销售(利润稳定市场)、渠道销售(提高知名度,扩大市场份额);行业主要是指工矿、交通、建筑、消防、制造、工厂等具有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要是指区县级特许经营或代理。
(5)服装产品营销策略
1、服装产品营销宗旨:
一般企业可以注意以下几个方面:
以强大的广告攻势顺利拓展市场,准确定位产品,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以服装产品的主要消费群体为产品营销重点。
建立起点广、面广的销售渠道,不断拓宽销售区域。
2、服装产品策略:通过对以往产品市场机遇和问题的分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)服装产品定位。产品市场定位的关键是在客户心目中找到空位,使产品能够快速启动市场。
2)服装产品质量功能方案。产品质量是产品的市场生活。企业要有完善的产品质量保证体系。
3)服装产品品牌。要形成一定的知名度和美誉度,在消费者心目中树立知名品牌,就必须有强烈的知识意识。
4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要满足消费者满意的包装策略。
5)服装产品服务。规划中要注意产品服务模式和服务质量的提高。
3.价格策略。这里只强调几个普遍原则:
拉大批量零差价,调动批发商和中间商的积极性。
给予适当数量的折扣,鼓励多买。
以成本为基础,以类似产品的价格为参考。使产品价格更具竞争力。企业以服装产品价格为营销优势,应更加注重价格策略的制定。
4、销售渠道。如何扩大服装产品的销售渠道,采取一些实惠政策鼓励中间商和代理商的销售热情或制定适当的激励政策
5.广告。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,注重树立公共服装产品开发计划的形象。
②长期:广告商品的个性不应该改变,功能越来越多,消费者不会知道商品,但会让老客户也感到奇怪,所以在一定时间内应该推出一致的广告。
③广泛化:在选择广告媒体多样化的同时,注重良好的宣传效果。
④不定期配合阶段性促销活动,及时、灵活地抓住适当的时机,如重大节假日、公司纪念活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①产品形象广告在规划期内早期推出。
②及时推出诚征代理广告。
③在节假日和重大活动前推出促销广告。
④抓住机会开展公关活动,联系消费者。
⑤积极利用新闻媒体,善于创造和利用新闻事件,提高企业产品知名度。
6.服装产品营销具体行动计划
根据规划期间各个时间段的特点,推出各种具体的行动计划。行动计划要细致细致,操作性强,灵活性强。还要考虑成本,量力而行,尽量以低成本取得好成绩为原则。特别要注意淡季产品和旺季营销重点,把握旺季营销优势。
(6)服装产品规划方案各项费用预算
这部分记录了整个营销计划推广过程中的成本投入,包括服装产品营销过程中的总成本、阶段成本、项目成本等,其原则是以较少的投资获得最佳效果。
(7)销售增长预测和效益分析
本部分实施营销行动计划后的效益分析,包括未来1-5年服装产品营销后的销售增长、利润和收入分析、现金流分析、投资回报率等。
(8)调整服装产品营销方案
这部分是服装产品规划计划的补充部分。在计划实施过程中,可能不适合实际情况,因此必须根据市场反馈随时调整计划。
销售工作计划12
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,持续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商材料,对3+2+3组合式营销模式懂得透辟;抓好例会学习,取长补短,向出事迹的先进员工讨教,及时懂得控制应用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记载每天上市场情形
二、公司人力资源管理方面
1、尽力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,联合公司具体情形,及时调剂薪酬成本预算及把持。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、依据公司现在的人力资源管理情形,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,树立健全公司新的更加合适于公司业务发展的人力资源管理系统。
3、做好公司今年人力资源部工作打算计划,协助各部门做好部门人力资源计划。
4、重视工作剖析,强化对工作剖析结果在实际工作当中的应用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位阐明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理系统。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种道路进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、本公司网站、内部提拔及介绍);强调适用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方式(筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理考试、无引导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作打算、绩效监控与辅导、绩效考察(目的管理法、平衡计分卡法、标杆超出法、kpi要害绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改良(出色绩效尺度、六西格玛管理、iso质量管理系统、标杆超出)、绩效成果的应用(可利用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生活计划设计)进行全进程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度器重培训与开发的决策剖析,重视培训内容的适用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
第三篇: 公司销售工作计划
随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的'理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一、宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1、全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3、锁定有意向客户30家。
4、力争完成销售指标
三、工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望、
3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌
6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
销售工作计划13
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室,强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待。
服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,
了解客户的需求,及时调整营销方案 。
四、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的`信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案 。
五、密切合作。
主动协调与酒店其他部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
销售工作计划14
一、祈鑫达商贸有限公司简介
祈鑫达商贸有限公司自20xx年成立以来已经有七年多时间了,公司有固定资产150多万元,职工30余人,年销售额200~500万元,公司内设有财会部、营销部、导购部、仓储物流等主要业务部门。属中小型流通企业,也是经销商性质的批发企业。
二、制约祈鑫达商贸有限公司发展的主要因素
(一)公司缺乏总体战略规划。祈鑫达商贸有限公司没有考虑到经营成本、利润空间的问题,盲目增加了多个牌子的权,主观认为可以节省更多的仓储、差旅、工资等方面的费用,多个牌子利润会多一些,但实际上仓库增加了几个,业务添加了几项,效益却没有增加多少,反而造成资金无法快速周转、库存积压不平衡、畅销品牌无钱进货的结果。
(二)财务管理不规范。祈鑫达商贸有限公司至今还没有一套健全的财务管理制度来控制,还停留在出货价减去进货价和费用就是利润的简单核算形式,未对财务系统进行真正意义上的升级。费用居高不下,资金运转不畅,许多风险无法实现预控,这导致综合成本高。
(三)销售部门管理制度不健全。祈鑫达商贸有限公司的销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款堆积、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非只是单纯由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,与销售管理工作不到位和管理制度不健全也有一定的关系。
(四)仓储物流部管理混乱。混乱的仓储物流管理给祈鑫达商贸有限公司带来的弊端很明显。首先是商品损耗大,难以做到先进先出,出货速度和效率也就难以保障,对业务工作难免有影响,仓库的有效使用率有限,且隐形费用增大,这又导致仓库的使用成本上升。退货管理制度的不健全,导致退回来的货物没有计入存货管理账内,影响年底报表的真实性。
(五)人员流动频繁。祈鑫达商贸有限公司时常出现人才流失的情况。对于经销商来讲,人力资源是他们生存的重要因素之一,人才的不稳定往往会造成销售网络暂时或局部的瘫痪。祈鑫达商贸有限公司对各部门人员基本上抱着无为而治的管理思想,对他们的工作基本上不干预。他们会因为工作绩效和个人水平不能得到提高,经常跳槽,对公司的发展产生不利影响。
三、对影响祈鑫达商贸有限公司发展的问题提出改进意见
(一)规划公司总体战略
1、进行产品组合,发展大品牌核心竞争力商品。针对产品的营销手段运用得好,不仅可以防止价格战、窜货,还可以凝聚销售网络的向心力,加强终端的影响力。在祈鑫达商贸有限公司所经销的多种产品之间,最重要的就是要考虑产品间的组合。这样可以利用产品之间的互补性,调节商品周转速度,加速资金回笼。祈鑫达商贸有限公司根据自己的战略定位,逐步选定将支撑自己长远发展的新商品,那就必将追随有实力的厂家,取得著名品牌的经销权。随着大品牌的市场征战,自己也扩大了公司规模,经营管理水平上了档次,自然也在同业竞争上胜出。
2、企业化运作公司。建立适合祈鑫达商贸有限公司自己的发展经营理念、长短期目标以及为实现这些理念和长短期目标的企业管理框架、行政管理制度、人事制度以及员工培训等一系列内容,甚至包括企业面对客户的服务体系以及价值导向。建立企业文化的概念,企业领导人必须率先执行,然后逐渐形成企业自己的文化。因此,祈鑫达公司要企业化运作须先设计自己的企业文化标准,并且要学会对外推广和宣传。
3、改进管理方式,吸收先进的管理经验。祈鑫达公司可持续发展的基本要素之一是制度创新。在成长阶段,企业的目标主要是资金、销售市场份额;在成熟阶段,企业的目标转移到销售利润上;而在衰退阶段,目标则变为维持企业在市场中的地位及投资回报上。因此,祈鑫达公司要根据自身发展的阶段,根据企业的实际经营活动的需要及这种需要的迫切性,逐步完成制度的完善,引入更先进的制度;积极地吸取现代企业制度的优点,以满足企业进一步发展、壮大的需要。
(二)对财务管理方面的改进建议
1、从财务角度评估有价值的上游厂家。祈鑫达商贸有限公司有着若干个合作厂家,这其中,哪些厂家是有价值的?财务系统要给出一个从财务角度的分析报告。
2、从财务角度评估有价值的产品。同样,公司也会面临一些产品,这些产品中哪些能真正给公司带来利润?又有哪些商品是属于隐形亏损的。有价值的产品应该具备较好的利润空间、稳定的销量,对资金的占用及周转情况都较为合理,且后期的维护服务成本较低;而不是简单的单品进销差价大的产品就是有价值的产品。
3、从财务角度评估有价值的下游客户。公司下线客户一大群,哪些是好客户,哪些是“鸡肋”?这些问题从直观上是比较难分析的,必须从进货的产品组合、回款效率、退换货情况、后期服务成本等方面,进行综合的评估才能知道真实的答案。
4、从财务角度看风险控制功能。资金风险最可怕的方面在于其隐形性,虽然它从表面上看不出来,但财务系统却能帮助经销商进行风险分析和预防。经销商的资金主要是压在厂家的进货款、下线客户应收款、仓库的压货等方面。财务系统可以设定相关的数值比例,在各方面的占压款项达到一定的'比例后及时提出警报,以便迅速做出相关调整。
(三)对管理销售部门的建议。祈鑫达商贸有限公司的实际情况已说明,无销售管理,已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作,企业必须建立一套完善的销售管理体系。
1、建立销售人员培训制度。可委托厂家代为培训专业人员,还必须设定奖惩制度、人员按时到岗制度。
2、销售计划管理。其核心内容是根据销售目标每月制定销售计划和开支预算。合理的、实事求是的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键。
3、业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售的主要工作,管理和监控业务员的行动,使业务员的工作集中在有价值的项目上,包括制定月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告。
4、客户管理和信息反馈。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡。
5、业绩考核管理。应该包括以下内容:
(1)顾客访问完成率指标;
(2)订均订货量指标;
(3)销售量指标;
(4)销售收入指标;
(5)销售费用指标;
(6)销售利润指标;
(7)汇款回笼率指标。
针对祈鑫达商贸有限公司提出两种常用业绩考核方法:
(1)人物比较法:
(2)多项目综合考评法。
6、建立培训机制。祈鑫达公司要建立一个有效的培训体系,针对新上岗的人员,开办一些讲座,让有经验、销售业绩高的销售人员来指导,并让老员工带新员工上岗实习一段时间后,再独立工作。
(四)仓储物流部门管理制度建议
1、加强仓储管理。(1)仓库与销售、管理层的紧密联系。祈鑫达商贸有限公司可建立一套仓库与销售部门、管理部门之间实施即时联系沟通的电脑网络系统。这样一来,业务人员的货品查询、销售部门的开单发货、财务部门的账务核算、老板的情况掌握等工作都方便多了;(2)财务管理。这也是管理仓库的基本。仓库库存账目无论如何都得做清楚,做到账、表、货卡三点一线,具备动态性的账、表、卡可以体现出财务管理的能力;(3)损耗产品的管理与处理。祈鑫达商贸有限公司在仓库的管理项目中,可将损耗产品的问题列为一个单项,设定损耗产品的来源渠道、鉴别标准、专区存放、处理方式(是及时退回给厂家,还是折价处理或是另寻渠道进行消化)等项目。
2、对物流进行统筹管理。
(1)做好计划。要尽可能缩短运输总里程,避免相向或迂回运输,以便减少运输费用。物流合理化最有效的做法是“计划化”,当运输计划确定下来后,祈鑫达商贸有限公司就应马上将一定量的商品按要求的时间,从一定的运输路线运送到指定地方。
(2)预先订货制。通过预先订货,祈鑫达商贸有限公司能够把各个订单的需求数量与地点,纳入运输计划:
(3)重车。“重车”的概念是指重复使用装载货物行驶的车辆。在一般情况下,运送货物到需求者手中时是重车,而返回时,往往是空车。在这种情况下,如果利用卡车送货的祈鑫达商贸有限公司能找到返程运输的货物,则往返运费均可减价20%左右。提高重车率,即尽量寻找返程运输的货物,这些货物可以是祈鑫达商贸有限公司自己的也可以是其他公司的(可收取合理的运输费)。增加重车在运输队中的比例,就自然能降低祈鑫达公司的运费了。
(4)根据具体情况的变动,合理地调整祈鑫达商贸有限公司的分配渠道、销售区域划分、仓库地址,以求运输路线的合理化。
(五)建立人力资源激励机制
1、环境留人。用企业的前景吸引人才。销售管理人员与业务人员是公司发展的重要源泉,而人员流动有五个根本原因:个人发展、学习机会、工资福利、归属感、人际关系。因此,我们要把企业的远景与员工的个人前途紧密联系起来,使二者有着共同的努力方向。
2、根据外销合同或分管领导的指示,及时将出口产品通知单下达到有关部门。
3、负责外销合同执行过程中与出口单证有关的软件工作(包括信用证的审查、单证制作或审核,办理海运保险手续,落实出口货物的海运船只,保持与货物的联系,及时办理银行结汇核销手续等)。
4、根据合同和信用证的各项要求,配合有关部门对出口产品的加工、包装、检验、发运和装船的全过程进行跟踪检查和监督,使之与规定的内容完全相符。
5、负责与外经外贸有关的日常传真、函件的翻译、处理,以及有关样品的邮寄工作。
6、负责招商引资的管理工作,以及对外合资合作项目的洽谈业务,并负责对境外企业及贸易的管理,并逐步开展其他外经工作。
7、负责国际市场有关经济信息的收集、整理和研究工作,并把国外用户对产品的意见反馈到各有关部门。
8、配合公司办公室做好外商来访的接待工作。
9、认真学习外经外贸的有关政策、法规、规定,领会精神,为领导提供有关信息,当好参谋,努力提高外经工作水平。
10、根据公司的全年产品生产计划和产品内销计划,编制好销售处年、季、月的销售计划,按计划合理安排销售工作。
11、定时走访、函访用户,及时反馈给用户信息,了解产品最新市场信息,做好记录,及时反馈给生产技术部门和公司领导。
12、收集市场信息,分析市场变化,根据用户生产工艺及需求量的变化,及时调整产品销售计划。熟悉焦产品的性能及质量指标,认真做好产品售前、售后服务工作,并建立营销台帐。并协助有关部门做好不合格产品的处置工作。
13、了解厂内生产情况和库存数量,掌握发货进度,根据内销合同和订单,做到发货准确,严格履行销售合同。
14、每周五将产品最新销售价目表报总经理、副总经理、财务处或登录内部微机网络。每月(季)召开一次原料定价会。
15、及时做好合同订单、日常电报、信函文件的处理,并做好记录,分档保管。规范合同文本,做到人员、制度、台帐三落实。
16、做好焦炭的销售及资金回笼工作,缩短资金回笼期,最大限度地降低销售成本,努力避免形成坏帐、呆帐。
销售工作计划15
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定出销售任务。暂停年任务:销售额xx万元。
2、适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全过程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好的为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的'友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多,交通拥堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理的事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部分设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办xx会,增进彼此友谊,更好地交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让xx成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
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