在国际贸易公司的实习报告

时间:2024-11-02 08:04:42 贸易/消费/租赁 我要投稿
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在国际贸易公司的实习报告

  在当下这个社会中,报告使用的频率越来越高,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的在国际贸易公司的实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

在国际贸易公司的实习报告

在国际贸易公司的实习报告1

  实习日期:

  20xx年.03.1220xx年.04.06

  实习单位:乌鲁木齐宏运工贸有限公司

  实习目的:

  1、了解国际贸易专业实际工作流程,提高实际操作能力,培养自己的业务能力,为今后的工作打好各方面的基础。

  2、学会将课本中学习的知识转化为实际应用的能力,发现自己的优点和不足之处,培养自己所长,避免所短。

  一、实习公司简介

  乌鲁木齐工贸有限公司简介:

  乌鲁木齐工贸有限公司是一家具有代理进出口业务资格的国际贸易公司。目前主要经营涂料制品、安防用品等多种行业用原材料进出口业务,其中以进出口油漆产品,环保涂料,各种规格的室内装修材料和保安钥匙系统为主。该公司自成立以来代理了中亚五国内外知名品牌的涂料经营,并且取得了良好的市场信用。其规模和实力在同类企业中也获得较大的认同。

  二、实习主要工作任务按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。

  注重在实习阶段对所学的国际贸易理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。

  一个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于为人处事做学问。

  作为实习生,在公司中做得都是最基本最简单的工作,但也学习到了不少国际贸易和其相关领域的知识和技能,获益匪浅,为今后的工作打下实践上的基础。

  三、实习内容及过程

  20xx年年3月12日起,我正式在乌鲁木齐宏运有限公司实习,实习期一个月。从事的工作是有关国际贸易的基本工作,如制单,填表,发函等等。当然,还有一些比较琐碎的具体工作。总体来讲学到了不少东西,总结起来主要的收获可以分为以下几个方面。

  1、商务俄语和外贸用语的使用和翻译。初进公司,首先要熟悉公司的大体情况和主要业务伙伴的材料。由于公司有不少外国客户和合作伙伴,许多合同甚至函电都是俄语的,某些专业术语也没有相应的中文翻译。前两天主要是了解公司的情况和阅读相关材料,商务俄语要求精炼准确,所以看起来有些晦涩难懂。

  还好进公司之前把以前学过的国际贸易实务大体复习了一遍,大部分俄语材料的主要意思也能看懂。对于专业性较高的或者固定格式的用语,主要利用下班时间从网上查写相关的资料,做好笔记。

  当时公司正在和一家新加坡安防公司合伙开发一种安全性很高的钥匙系统,公司为其寻找国内的技术合作伙伴。往来的询问,发盘,交易方式和合同都是俄语。由于我们公司只是充当一个中间人的角色,俄文的翻译就更加要精确,难度也更大。我跟随主管学习,也能够用比较正规的用语发简单的电子邮件。双方通过E-MAIL、FAX循环反复,达成了最终的合同。

  2、有关国际贸易和相关单证的填制。

  以前学习国际贸易事务和外贸俄语的时候也掌握了关于讯问,发盘和回复的要件。偶尔翻阅一些客户所提供的资料,试着审读几份较为简单的报关资料,并依据现有资料填制报关单。每次填制完毕后提交给贸易部的主管审阅。主管审阅完毕,一般都会给我介绍一点她们公司关于国际贸易的基本做法。这一过程,正是我在初期熟悉制单、补充实际操作业务知识的最佳时机。大约一星期之后,我基本上熟悉了国际贸易的主要流程。公司也进入了业务的繁忙期,便增加了我这个新手的工作量。即使还只是初学者,如今也没有多少闲暇时间了,因为我们必须审阅一份又一份的业务材料。大量的工作必然给我带来不少难题。比如说,进出口各须哪些资料,发现单证不符后应当怎样处理,具体的商品究竟应该怎样归类,通关货物申报需要提供哪些技术参数等。一旦遇到了这类问题,我们就得去找“老大”帮忙了。他是本企业当中资格最老的业务员,来这里工作已有五年之久。公司里也数他对业务的.操作最熟。每每大家遇到一些不经常申报的货物或物品,那定会请他来为我们进行商品归类。如此几番,人们便戏称他为“归类科科长”了。好在他既比较热情又不计较,总是有求必应。这无疑给我提供了很多方便。作为实习者,缺乏实践经验这是一个大的问题,所以主管总是很耐心的教导我,使我学到了很多的贸易实物知识。她首先给了我们一些关于涂料和油漆进出口贸易的资料让我们记住。我在短时间里将各种涂料的质量系数,特性,英文名称作了大概的了解。

  之后,主管又给我拿来了一些单证,eg:提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。国际贸易实习期间,根据公司领导的安排,我还非常幸运的和主管一起去银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要跑好几个地方,但是,我觉得值得,毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把国际贸易复杂化罢了。

  这便是我在那段时间里最主要的学习渠道。通过这么一个渠道,我让从前所学的书本知识同实践过程中的操作有了一次融合的机会,掌握了不少新知识、新做法。

  到了实习阶段的后期,随着知识的积累和操作速度的加快,我开始逐渐多的接触出口资料。起初是在因为有单独负责做出口报关单的时候,由于一时单据太多,一个人忙不过来。于是,主管便让我帮忙。

  一般的情况是:起先,我同她一起制作草单。等待录单员将一些草单录入并打印出复核表来时,我便停止制单工作,转而去核对复核表。若复核表上存在错误,手工改正后交给录单员重新录入;若没有发现错误,则等主管再复核一遍后签名发送。不光是制单,偶尔的时候我也不安排去做其他工作。比如,人手不够的时候我得去递单或是放行。递单很简单,首先是取号。一般来说,出口递单在接单窗口取号,进口递单在征税窗口取号。然后便是按号排队,适时向海关工作人员递单。放行则是更为简便,无非是去海关监管区请求关员在审单后加盖放行章。在此,我也就不细说了。

  四、实习体会实践机会难得,这是一次很好的将理论与实践相结合,以实践去检验理论和理解理论的时机。

  也是一次积累工作经验的大好时机。

  在这次实践过程中我既扩大了视野又充实了自己的知识,但也形成了一些看法刚踏入社会,要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,积极投入工作,专注工作,合理分配时间锻炼身体。

  自身加强培养自己的团队合作精神,处理好人际关系。突出自己的优势,在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势,不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”,懂得“挑战自我”,注重“超越自我”,最终“实现自我”的精神去为人处事。

  五、实习总结

  很感谢公司的领导和员工对我这次国际贸易实习的支持与帮助,对于初出茅庐的我,虽然这并不是真正的工作,但却让我们实实在在的学到了很多东西,很多是让我们受益终身的东西。

  首先,此次实习中,我确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成国际贸易实习也就无从谈起。

  相信,有了这一次国际贸易实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。

  其次,我了解到人际关系的重要。在一个团队中,想要工作的有效率,必须处理好人际关系。有工作的激情,热情友好,虚心接受别人的意见,勇于表达自己的看法,宽容且不计较得失,良好的情商是自己取得进步的重要因素。

  在此,理论知识并非不重要,但更为重要的是要学会如何学以致用,通过怎么样的方式将知识应用于实践。

  我是学国际贸易的,在书本上学过很多套国际贸易的理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正参与一个公司的贸易实务时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。

在国际贸易公司的实习报告2

  1.绪论

  随着经济全球化进程的不断加快,国际贸易这一行业迅速发展,越来越多的人加入到这一行业,人们在不同的岗位各司其职,不断推动国际贸易更好更快的发展。我一直对这一行很感兴趣,遗憾的是大学没能进入国贸专业,于是我在实习阶段选择进入一家贸易公司,具体学习了外贸方面的知识。

  2.实习概况

  20xx年年10月至20xx年年3月,我在南京恒润宏苏贸易有限公司业务六部实习,学习了单证员这一岗位必需的知识。

  关于本次实习,有以下目的:一是通过实习使我的理论知识得到巩固,并逐步上升至实践经验,更好的实现理论与实践的结合,为以后的正式工作打下良好的基础。二是通过本次实习亲身感受由学生转变为上班族的过程。三是通过实习学习在工作单位、社会上与人的交流和相处之道。

  我认为我实习的任务是要做到熟悉外贸业务流程,熟练操作各种办公设备,能够将计算机软件熟练运用到单证设计与填写中,把书本知识与现实操作做到完美结合。努力完成公司交代的任务,争取为公司创造利润。

  3.实习内容3.1单位简介

  南京恒润宏苏贸易有限公司成立于20xx年底。注册资本20xx年万元人民币,其中苏州恒润进出口有限公司占资78%。苏州恒润进出口有限公司成立于1978年,是一家专业外贸公司。1991年进入中国外贸企业进出口额五百强之列。20xx年年公司通过了中国进出口质量认证中心(CQC)和英国BM认证公司ISO9001:20xx年质量体系认证。每年的进出口额超过3亿美元,现为苏州最大的外贸公司。

  南京恒润宏苏贸易有限公司为苏州恒润进出口有限公司在南京的分公司,现有员工300多人。公司以直接进出口贸易为主,并积极开展代理进出口、来料来样、进料加工、易货贸易等多种贸易方式。公司主要经营纺织面料、梭织服装、毛针织品、棉针织品和家用纺织装饰用品等商品的进出口业务,并兼营化工、医药保健、电器、电动自行车等类别商品的进出口业务。

  公司现有十个业务部,我所在的业务六部主要经营医药原料、食品和饲料添加剂、化妆品原料以及精细特种化工品等多方面项目,产品远销欧洲,美洲,澳洲,中东和非洲等国家,年贸易额逾一亿美元。其中维生素类产品年出口近3000

  吨,居中国外贸公司出口首位;抗生素类产品年出口量均居中国外贸公司前列。公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则。

  3.2岗位介绍

  我所实习的岗位是单证员,在国际贸易单证工作的基本环节包括制单、审单、交单和归档。信用证支付方式下,在制单环节前还有审证环节。

  广义的国际贸易单证是指国际贸易中使用的各种单据、文件与证书的统称。通常凭借国际贸易单证来处理进出口货物的交付、运输、保险、检验检疫、报关、结汇等。狭义的国际贸易单证通常指结算单证,特别是信用证支付方式下的结算单证。

  国际贸易单证的质量如何,不但关系到能否安全迅速收汇和接货,同时也从一个侧面反映出一个国家的科学文化水平。所以,单证不能随意地缮制,必须符合商业的`有关惯例和法令规定及实际需要。各种进出口单证,原则上应该做到:正确、完整、及时、简明、整洁。作为国际贸易单证员必须具备良好的职业道德,要掌握必要的专业知识和技能,打好扎实的外语基础,还要求拥有丰富的实践经验和坚持认真的工作态度。

  3.3工作流程

  我所在的部门分为若干个小组,有出口组和进口组,我被分到了一出口组,所以我学习的是出口单证的缮制。下面是我实习公司出口单证操作流程。

  3.3.1缮制内外销合同

  业务员在接到客户订单后将订单交给我,我根据客户要求先跟工厂签订内销合同,再跟客户签订外销合同。

  3.3.2订舱报关

  确定订单后,按照客户的装运指示在规定交期内安排出运事宜,给货代托书委托其订舱,所有出运要求一一列明并跟货代确认。

  制作报关单据,包括核销单、报关委托书、发票、箱单、报关单、产品说明、非危保函(非危险品提供)等。

  3.3.3送货入库

  按照客户的装运指示要求让工厂制作唛头并回传确认,我在确认准确无误后通知工厂及时送货到我司指定仓库。

  3.3.4制作结汇单据

  结汇单据包括发票、箱单、保单、分析单、产地证等。我要根据客户的装运指示缮制,包括对提单的要求、是否需要投保、是否要产地证等,并在客户规定的时间内交单或寄单,及时跟踪单据的邮寄情况并告知客户。

  3.3.5付款

  在给工厂付货款时,给财务提供:内销合同、业务核算表、用款审批表及付款申请单红联;如果给工厂安排付款时已经结汇并且已有增值税发票,就只提供付款申请单红联。付港杂运费时提供业务核算表、工作联系单及付款发票,如无发票,就要在财务登记,待发票回来后及时补交财务并签收。

  3.3.6催要黄联核销单

  在货物出运一个月后,向货代催要黄联核销单,包括工厂的增值税发票,如有特殊情况不能在出运后75天(美金代理60天)内退回,及时办理延期等手续,将损失降至最低。交退单时在退单本上登记运编号和相应的核销单号,先确认留底,然后再交。工厂增值税发票回来后,在发票上编好运编号,退0及样品的发票标注好,然后将发票连同给工厂付款所对应的申请单蓝联交财务签收,并在登记本登记,复印件入卷宗留底。

  3.3.7结汇

  定期查阅登记本,查看客户结汇记录。收到结汇水单后,立即在登记本登记结汇日期,到账金额,牌价。水单复印件入卷宗留底。

  3.3.8拆单

  拆单包括:发票、货物明细及提单各两份,明细卡一份。拆单出运一票做一票,每周统一一次交给办公室,所以我要及时做拆单并上交,便于统计我部门当月业务出口量。

  4.实习总结4.1实习体会

  我的专业是营销与策划,不是国际贸易,虽然在校时学过一学期的国际贸易理论与实务课程,但毕竟只是一点皮毛,只是对国际贸易业务的大概流程有些了解,很多具体的东西很模糊,这在我刚开始实习时带来不少麻烦。为了更快更好的融入工作中,我买了一些国贸方面的教材,并经常在网上查阅一些单证的知识,也会去论坛中把我不懂的问题发出来,幸运的是,很多问题都得到了热心网友的

  解答,给了我很大的帮助。经过一段时间的学习,我已经把作为单证员要掌握的基本知识都掌握了,这以后师傅交给我的工作就容易完成多了。

  实习中的大部分工作我都能按照要求完成,但也有部分操作让我费尽脑筋。比如,报关单据和结汇单据的填写问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,英语水平要求高,因此使我遇到了不小的阻力。

  总的来说,实习的过程还是比较顺利的。经过这次实习,我不多的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。还经常能运用到举一反三的能力,因为在单据操作中,有不少单据的填写是相互联系、相互依靠的。

  以商业发票为例,商业发票是出口方向进口方开列发货价目清单,是买卖双方记账的依据,也是进出口报关交税的总说明。它是收汇单证中最重要的单据,能让有关当事人了解一笔交易的全貌。其他单据都是以发票为依据的。在整个实习中,商业发票是我重点操作的一个环节,因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。进口商凭发票核对货物及了解货物的品质、规格、价值比如,发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此,我必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整,才能利于其他单据的制作,促进整个贸易流程顺利开展。当然,我也必须严格注意各类单据记载内容的一致,以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

  4.2实习经验

  通过实习,我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了,贸易实务中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处,例如商业发票和装箱单、出口货物报关单和进口货物报关单等。因此,我在实习结束后把各类单据的填写步骤和方法作了个总结:

  A、仔细审阅手中的已收单据,如客户订单、信用证、商业发票等,并从中提取出填制其他单据所需的关键、有效的基本内容,如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货描、起运港和目的港等等。

  B、根据从已收单据获取的各项信息,对单据的空白处进行填写。在这个过程中,我们一定要保证各个单据填写的内容与已收单据中的描述一致。因为在信用证项下只有单单一致、单证一致才能顺利结汇。

  C、根据已收单据中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核,认真

  审查各单据之间记录的内容是否一致,是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节,这是操作过程中必不可少的,也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。

  4.3不足与缺点

  这次实习在巩固我平时所学的基础知识的同时,还帮助我发现自身存在的种种不足和缺陷,我会正视且重视这些不足,争取在以后的学习中提高自己。我的不足主要有:

  A、对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在,当单据灵活变化时我便会捉襟见肘,遇到一些本不应该有的阻力。

  B、专业知识应用不够灵活,掌握的太拘泥、太死板。C、计算机知识的匮乏。

  D、英语单词积累不够,尤其是外贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成操作。虽然英语单词都可查到,但外贸英语有很多固定的用法,这时单词意思的如何组合就是个大问题。

  4.4解决方法

  根据在实习中发现的自身不足和缺点,我有针对性地思索了一些解决方法:A、继续加强对基础知识的掌握,一定要定期回顾课本,防止遗忘。要多利用各种专业丛书,一方面可以拓宽自己的知识面,另一方面也可以经常巩固专业知识。

  B、积极补习计算机文化知识,做一些WORD和EXCEL的练习。国际贸易业务与缮制单证的很多工作都将依靠计算机来完成,而且电子商务和国际贸易的结合也日趋紧密,因此我们必须把计算机操作做好,这样才能更好地利用这一强大工具。

  C、继续刻苦地学习英语,稳步地提高自己的英语水平。在整个国际贸易过程中,英语的重要程度已经无须赘言,几乎所有的单据都是在英文的基础上完成的。因此,我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。

  D、努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时,细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节,才能力保单据之间一致。

  我不害怕发现问题,而发现了问题不去解决才是可怕的。既然在实习中检验到了自己在某些方面的不足,我一定会在以后的学习和工作中更加注意,并争取以自己的实际付出来早日解决自己的不足,改正自己的缺点。

  5.结论

  综上所述,通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,初步实现了理论知识与实践的结合,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。

  通过这次实习,我也确立了今后的工作方向,坚持在贸易公司发展,虽说现在的市场不是很景气,可我相信一切都会好转,只要我能做到持之以恒,一定会有所收获并取得成功。

  我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促使我在以后的工作中更加努力更加细心,并能更快的找到正确的方向和合理的方法,为我的事业打下良好的基础。

  6.答谢语

  首先要感谢给我提供实习机会的南京恒润宏苏贸易有限公司,这是一家非常好非常专业的贸易公司,有着严明的规章制度和良好的工作氛围,它使我对外贸这一行业有了深的认识;再要感谢在我实习过程中给予我帮助的师傅和同事,因为他们的帮助我才能顺利缮制各种单据,才能学到更多书本外的知识;最后要感谢我的论文辅导老师张薇蕾老师,她的建议使我更加完善了这篇报告;感谢辅导员李志芹老师和所有带过我课的安徽工业经济职业技术学院的老师,感谢你们的悉心教导和谆谆教诲,在教给我们知识的同时指引了我们成长的方向,再次感谢!

在国际贸易公司的实习报告3

  一、实习公司简介

  丽宏国际贸易有限公司简介: 20xx年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地xx0余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质” 的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介:利宏纺织有限公司20xx年成立,目标是主导国际牛仔市场。

  我们有“英伦·超冀设计中心”,成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念,注重从人的需求出发,实施以人为本的管理,在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。 经营理念:占据市场大分额,市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向名牌专卖,走向我们的最终目的。

  以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合,展现前卫理念和优质产品的市场统一。 名牌精神: 打破牛仔百年的风格,创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向,配置毛针织、棉针织系列产品,形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升,展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

  二、实习主要工作任务:

  在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。

  由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于×月×号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的'几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。

  三、实习感想:(网络营销路上的感悟)

  1.质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)

  2.市场推广是关键。

  酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。以往,我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀代理商时,他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较微薄,自然无形中加大了公司的成本,但没有获得回报。在我进公司以来,想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导,并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选,我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。

  这样比起以前那种市场营销模式要可观很多,主动权完全把握在我们手中,我们可以有针对性的选择地区代理商,从中选择具有实力的代理经销商。在互联网发展迅速的今天,速度是成功的关键,其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此,我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势,在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。

  四、注意的问题:

  1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。

  2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌代理信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。

  3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。

  ①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

  ②重点重复。当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。

  ③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。

  4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人,把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。

  网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现,你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。

  5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析,更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关,严格挑选加盟商,不要急功近利,给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式,不能只图一时之快,以为终端一开张就万事大吉,就可以坐收渔利;于是就不管不顾,任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌,刚开始辛苦铺设的网络,现在挂羊头卖狗肉,打着红旗做八国联军买卖的,四季改行变脸的应有尽有,也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎别说形象统一,连品牌专卖都没法保证,如此一来,跟做地摊货搞批发没有本质的区别。

  这样公司直营的市场优势就荡然无存,不仅严重影响品牌的当地市场形象,面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此,公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作,建立系统健全的营运机构,才能确保终端网络健康良性化发展,发挥最大的品牌营销效能。

  6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解,处于我的情况和环境,我是这样理解的:80%的收获来自20%的努力:80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户:代理经销商的比例是:80%是相对有实力的,20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时,要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商,因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾,是未来的实力派。

  7.售后服务是保障。对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易,没有直接深入到终端品牌专卖店的形式,因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率,合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力,进而维护服装品牌形象。

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