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公司销售毕业实习心得体会
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,心得体会是很好的记录方式,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编为大家收集的公司销售毕业实习心得体会,希望对大家有所帮助。
这次在深圳的见习之行,让我见识到了很多新事物,学到了宝贵的经验,体会非常深刻。无论是在生活中还是工作上,我都觉得收获颇丰。总结如下:
一、解决心情后再处理事务记得到达深圳时,心中充满了激情,特别是在体会到这座城市快节奏生活后,想融入其中的想法愈发强烈。然而,现实的起伏很快让我心情消沉。招聘公司选择时,每次提交简历,招聘人员都一致明确表示不招收见习生。更令我震惊的是,我向往的文员职位一样遭受冷脸,语句如同当头一棒,称我这个大学生连一点上进心也没有,浪费了父母的辛苦钱。经过深思熟虑,我打算找一份销售业务。就这样,我的实习之行开始了。在最初的几日,我的情绪很低落,感觉自己作为一名本科大学生,如何能和这些高中生、中专生一起工作。带上这种心态,我工作积极主动性大幅下降,更别提在工作上获得什么成绩了。直到有一天,人事部人员约我交谈,告知店铺对我的反馈并不理想,提示我需保持警惕,若不改进,可能需要另谋高就。此外,他们还为我调换了新的店铺,希望我在新环境里能取得进步。回到家后,我慎重考虑,认识到自己并未毕业,仅能算作是高中文凭,与其抱怨,不若安心工作,何乐而不为呢。带上良好的心态,我来到了新的店铺,并暗暗立下决心,要有所表现,不能让他人小瞧。每日给自己加油,同时时刻保持良好心情,将招待顾客的每一次机会视作展现自己的时刻。慢慢地,我发觉自己开始喜爱这个工作,不但与同事的关系和睦,销售额也得到公司上级的认同。因此,解决心情后再处理事务,的确是十分重要的。
二、动脑办事,以心做人与外部广泛认为销售业务只需能言善辩,售出商品即可,顾客的体验不再重要。然而,我想强调的是,如此的销售不过是一次短暂的买卖。我们追求的是长期稳定的客户关系,专注于吸引回头客,这取决于智慧和情绪的完美结合。每次,当顾客走入店里,我都要细腻打量一番,观查他们的着装风格,便于进行销售。当顾客决定购买一款上衣时,不急于出单,反倒继续推荐与上衣相配的裤装及鞋,充分利用我所学的消费者心理学及其他相关理论来协助销售,这会让我获得出乎意料的成效。此外,心里也要到位。记得有一次,一位顾客走入店里,我立刻迎上前说道:“您就是上个月购买了两件衣服的那位,我记得您,欢迎再次光顾。”接着,我展现了她上次选购的款式。她先是惊讶不已,随后回复:“我真佩服你的记忆力,每日到店的人数较多,竟然还能记得我,今日我要买一条裤子,麻烦你帮我选择。”尽管这只是我工作上的一幕,却能感受到顾客对我的认同,并且也充实了自己的收获。其实,这个看似普通的瞬间蕴含着不普通的道理。我们都知道马斯洛的五层需求理论,对已经基本满足生理和安全需求的消费者而言,他们追求的是自我实现的要求,他们希望得到尊重,而我的一句话正好满足了她价值感,这和各商场创建顾客档案、开通会员卡的做法如出一辙。成功通常潜藏在日常的小细节中,期待大家用智慧去探索。
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