酒店客房部经理岗位工作职责3篇【优秀】
在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的酒店客房部经理岗位工作职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店客房部经理岗位工作职责1
1．全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务，卫生质量，力争最大限度地提高房间出租率。
2．贯彻总经理下达的营业及管理批示。
3．根据酒店计划，制定前厅，客房的'各项业务指标和规划。
4．对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
5．组织主持每周主管领班工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。
6．确保员工做好前厅，客房各项统计工作，掌握和预测房间出租情况，订房情况等。
7．负责部的招聘和培训工作。
8．每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况。
9．对员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。
10．负责建立和完善客房各种物品，用品的消耗，管理，控制制度，制定各种设备保养措施，努力减少支出，降低成本。
11．认真对待本店宾客投诉，了解情况，及时解决反馈。
12．亲自检查VIP接待工作，包括亲自督办，迎送。
13．同保安部做好安全防火工作，确保所有消防道路畅通无阻，消防器具完好，保证客房和宾客的安全。
14．每天巡视抽查客房等本部所属区域工作质量，清洁卫生，并须知好记录。
15．做好与酒店其它部门的沟通与协调工作。
酒店客房部经理岗位工作职责2
岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的`年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专本科毕业学历或同等以上。
2、有3年以上五星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
酒店客房部经理岗位工作职责3
1、在总经理、主管经理的领导下，负责计划、组织、指挥、监督、协调全部房务活动，认真完成总经理，主管副总经理下达的各项指令。
2、负责客房的清洁卫生、设备维修保养、成本核算、成本控制安全等工作。
3、主持每周的客房部工作例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，每天要认真填写部门工作日记。
4、为使客房部工作顺利进行，要经常和及时与有关部门领导做好协调和沟通工作。
5、制定本部门月、季开支预算，控制支出。
6、参与房间的改造装修工作，研究改进及增设房间物品及操作工具，劳动用品等。
7、每天都要巡查本部门所属区域并做好记录，每天检查不少于5间客房。及时发现问题，不断完善各项操作规程，提高客房服务质量。
8、鼓励员工民主参与管理，提高员工士气和工作积极性、注意发现提拔使用优秀员工。
9、检查仓库的.物品摆放是否合理、安全，数目是否清楚，申领手续是否完善。
10、监督报表的管理和档案资料的储存。
11、监督考核领班的工作质量，并填写考核单，适当给予奖惩。
12、审核本部员工工资及奖金的发放。
13、检查VIP房。
14、监督客人遗留物品的处理。
15、探访病客和长住客。
16、检查消防器具和防火设施，认真落实防火责任制。
17、积极配合并协助保安部门，做好客房的安全保卫工作。
18、处理投诉事宜。
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