酒店客房部经理职责范文
酒店客房部经理职责范文1
1.负责所辖区域的清洁工作，必须符合酒店标准，确保服务质量符合酒店要求，并直接对客房部经理负责。
2.掌握员工的.思想和工作。
3.负责安排公共区域的服务班、工作时间和假期轮换休息。
4.制定各项清洁工作计划。
5.检查值班员工的外观和仪器。检查辖区是否整洁美观，发现问题及时纠正处理。
6.检查辖区内的装饰品、公共设施、设备是否完善，确保符合酒店要求。
7.制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
8.负责员工的业务培训。
9.指导和检查地后维护、害虫控制、外窗清洁等专业工作。
10.完成客房部经理交给的临时任务。
酒店客房部经理职责范文2
1.负责当天楼层的人力安排和部署。
2.有效控制成本，掌握客房情况，负责本部门设备的`维护。
3.主持部门主管例会，总结前一阶段工作，安排下一阶段工作任务。
4.监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。
5.负责地板的服务水平和卫生质量。
6.定期培训主管，不断提高工作能力和业务水平。
7.处理客人的投诉和员工的错误。
酒店客房部经理职责范文3
1.监督检查所辖楼层客房的接待服务，确保客房接待工作的正常顺利进行，并直接对客房部经理负责。
2.掌握员工的思想和工作，充分发挥组长的作用，善于说服动员，做耐心细致的思想工作。
3.根据具体的接待任务组织和分配人力。协助VIP团队掌握布局规格和要求。
4.每天检查客房，保持客房布局、清洁、服务质量正常稳定。
5.总结核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报告。
6.定期维护客房设施和设备，确保室内设施完好，材料齐全。如发现损坏或故障，应及时报修。提出设备更新和布置更新计划。掌握每个团队日常更换的布料和客房用品的消耗。
7.主动联系客人和陪同人员，了解客人的特点和要求。
8.主动帮助解决或联系团队无法处理的客人要求或疑难问题。
9.负责员工的业务培训。
10.经常检查所辖员工的'外貌和礼貌服务。
11.负责各班组的日常行政管理，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计评价。
12.执行客房部经理交给的其他任务。
酒店客房部经理职责范文4
1.根据客房部的工作和班组负责的客房，做好工作安排。
2.记录本班员工的考勤和评估。
3.掌握并报告管辖范围内的客房状况。
4.带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务。
5.带头落实和督促员工落实酒店规章制度。
6.负责团队所属服务设施设备的维护。
7.负责本班所需消耗品的'请求、报销和报废。根据消费限额的要求，最大限度地节约开支，防止浪费。
酒店客房部经理职责范文5
1.全权负责客房部的管理，负责总经理，接受总经理的监督。
2.负责客房部工作的计划、组织和指挥，带领客房部全体员工完成总经理发布的工作指标。
3.制定客房部的经营目标和经营管理制度，组织和推进各项计划的实施，组织编制和审批客房部的工作程序和工作考核办法。
4.主持部门日常业务、经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，负责本部门主管以上人员的聘用、培训和工作考核。
5.制定客房部业务预算，控制各项费用，审核各项工作报表和重要档案的填写、分析和归档。
6.制定和实施客房价格政策，制定和实施客房销售计划，监督客房价格的实施。
7.检查客房部的.设施和管理，检查总部的工作质量和效率。
8.检查总部所属区域，做好记录，及时解决问题，不断完善各项操作规程。
9.定期会见与酒店有长期生活关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。
10.管理客房部的清洁卫生、设备折旧、维护、成本控制(预算)安全。
11.检查消防器具，做好安全防火防盗工作，协调通讯犯罪。
12.检查和评估主管的工作情况并进行评估。
酒店客房部经理职责范文6
1.监督下属员工严格遵守酒店规章制度，按照工作服、布草的规定操作。
2.检查验收洗衣房交付的工作服和布草。
3.负责每月盘点后，制定各种工作服、布草的报损、收损、更新计划，及时补仓，合理控制报损。
4.负责核实和签收离职员工的工作服。
5.为各部门新工作服的.生产提供专业意见。
6.负责监督员工做好缝纫工作。
7.安排下属员工的班次，监督员工的工作表现。
8.对下属员工进行业务和纪律培训，增强服务意识，提高工作质量。
酒店客房部经理职责范文7
1.负责安排员工，做好考勤记录。
2.带领班主任完成任务，检查员工完成任务。
3.发现问题及时处理，个人不能及时向主管报告。
4.负责本班所属服务设施的维护，请领取物资消耗，防止浪费。
5.带头落实和督促员工落实酒店规章制度。
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