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组长竞选演讲稿客服
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在当下社会,演讲稿的使用频率越来越高,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编为大家收集的组长竞选演讲稿客服,仅供参考,欢迎大家阅读。
组长竞选演讲稿客服1
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是客服部门的一名员工,今天非常荣幸能够在这里竞选组长一职。我之所以参加这次竞聘,主要有以下三个原因:
我对客服事业有着浓厚的热情和强烈的责任心。我相信,作为一名客服人员,我们的职责是为客户提供优质的服务,解决他们在使用产品中遇到的各种难题。这需要我们有着高度的敬业精神和敏锐的责任感,时刻保持积极性和耐心,不断提高自己的专业素养和服务能力,以满足客户的不断变化的需求。
我拥有丰富的客服经验和创新能力。作为一个有着多年客服工作经验的员工,我深知客户的需求和关注点,有着丰富的解决问题的经验,同时也能够通过不断的学习和尝试来寻找新的`解决方案。我相信,在未来的工作中,我能够通过创新的思维来推进团队的发展,提高客服的工作效率和服务质量。
最后,我希望通过此次竞选,为团队带来更多的正能量和价值。我相信,一个优秀的团队需要不断的前行和发展,需要每个成员的积极参与和贡献。作为一名组长,我将会时刻关注团队的发展方向和成员的工作状态,鼓励大家勇于尝试,追求卓越,共同推进团队的发展。
在今后的工作中,我将会不断努力,为团队的发展贡献自己的力量,在成为一名优秀的组长的同时,也希望自己能够成为客服团队的中流砥柱,为客户提供更好的服务。谢谢大家!
组长竞选演讲稿客服2
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
在学校里,不想当班长的学生不是好学生。大海来的'?是从一滴水开始的;宝塔怎么来的?是从一块砖积累而成的;有文凭的人他的知识从哪来的?还不是日积月累的。因为种种的事例证明凡事都要从小事做起。所以我想当组长。
我为什么想到语文组长呢?我有三种理由(如下):
因为我语文成绩在班级里名列前茅。
我相信自己能当好语文组长。
第三当组长可以提高自己的责任心,而我的责任心不过强。
我当上组长也会以身作则的。虽然组长看起来简单,想做好却很难。把平凡的事做好就是不平凡,把简单的事做精就是不简单。现在做好小事情,将来才能做好大事情。明天的成功是今天迈出的每一步。
组长竞选演讲稿客服3
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫XX,我的竞聘目标是:旗舰店客服组长。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的价值,同时,为公司、为作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
客服专家:在09年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好向前进步。
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时日常工作,不断,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力;
以上就是我个人的竞聘组长演讲,希望能和各位分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xx—x,今年27岁,大专文化,管理专业,考取了物业上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和、等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的`问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。建行全面实施的股份制改革,这是贯彻落实加快金融改革,促进金融业发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好的现代金融。因此,对于不断创新基层内部管理,完善监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、化的服务。服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
组长竞选演讲稿客服4
各位领导:
你们好!
首先感谢给我这样一次机会参加竞争上岗。对我来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼;首先我把个人的基本情况做一简要概述:我,今年23岁,毕业于石家庄师范学校,现正修本科学前教育。下面我就把自己竞争长的一些想法,向各位领导和老师们一下。
在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天,我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台。我要感谢这个时代,是时代给了我又一次机会;也要感谢在座的各位领导和同事们,是你们给了我无比的勇气和信心。
我20xx年石家庄毕业后,就进入了华宝工作,在这五年工作中,我体会到了从事这份工作的责任和光荣,也体会到了其中的艰辛和不易,更为能够在这个队伍中一天天成长起来、成熟起来而感到自豪。俗话说“人生百年,立于幼学”,幼儿教育素来被称为“向下扎根的教育”,这句话十分生动地描绘了幼儿教育在人的终生发展中的中要地位。孩子如同一棵棵嫩绿的幼苗,需要我们去呵护、去浇灌。所以,今天我想竞聘教研组长这一职位,一是为了更好的锻炼自己,二是更好地服务于幼儿教育事业。
我做出这个选择,主要基于以下两方面的考虑。首先,在五年的'幼教工作中,积累了丰富的工作经验。其次,我有搞好服务的自觉意识,热爱幼教事业,甘愿无私奉献。
如果今天,我竞争上了这个岗位,我将更加努力做好这项工作,以优异的成绩,不辜负各位领导的厚望。在工作中我会做到以下几点:
第一,摆正位置,当好助手。在工作中尊重的领导,不越权,不越位;积极思考,建言献策;团结全园所有的同事,共同做好幼教工作。
第二,加强学习,提高素质。今后继续加强各方面知识的学习,向书本学,向周围的各位同事学习。
第三,与时俱进,开拓创新。一个单位没有创新,她就不能前进。我将在幼儿教育教学中做到有所创新、有所收获,力争使我园的幼教工作走上科学化、规范化的轨道。
各位领导,同事们,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。最重要的是,作为我们,在自己的岗位上无怨无悔,兢兢业业,用真善美,去启迪每一颗幼小的心灵才是最重要的!作为竞选者,我相信华宝幼儿园的明天会更加美好!
最后,再次感谢单位给我这个“公开、公平、公正”的竞争机会。谢谢!
组长竞选演讲稿客服5
各位、评委老师:
大家好!我校实行中层干部竞争上岗,是发展的一件大事,作为××的一员,能参加这一我感到十分高兴。这不仅是一个展示自我的舞台,同时也是一次锻炼、学习、提高的机会。本人竞争的职位是教务处主任,感谢给我这样的一次机会,同时恳请各位领导、评委老师指教。
本人出生于××年××月,××学历,(……工作经历)。我参与竞争教导处主任这一岗位,主要基于以下几点考虑,:
1、作为一名,在上本人积极参加政治学习,关心国家大事,服从工作需要,严格遵守学校各项规章制度,待人诚恳,做事扎实,富有团结协作的,热爱关心,严格遵守规范要求,为人师表,教书育人。有较高的政治思想素质。
2、在业务方面:本人重视自身业务素质的提高。在工作同时,本人坚持参加学习,参加组织的各类和提高学历的学习,先后获得全国计算机应用一级证书、普通话水平二级甲等证书、信息应用中级证书等,通过不断学习,提高自身的理论水平和业务素质。
经过自身努力和领导同事的热心帮助,本人的业务能力有较大的提高。任教期间能较出色地完成教育、任务。(……荣誉)。
3、具有一定的教务主任工作经验。本人曾担任××,初步了解教导主任的各项工作,具备一定的组织、协调、管理能力。实行新课程以来,本人积极投身课程改革,认真学习课程改革的理论,积极参与学校课题研究工作等,担任学校课改研究小组组长,获得一定的工作经验。
当然,新课程对学校教务处工作提出了新的要求,我也深知教导主任工作繁琐、任务艰巨、责任重大,如果本人得到领导和评委的信任,担任学校教务主任。我将在上级部门和学校的领导下,围绕提高学校的教育、教学这一中心,从管理、服务两个方面做好工作。努力做到以下几点:
1、虚心学习,进一步提高自身的理论水平和业务素质,尽快熟悉岗位,圆满完成各项工作。
2、探索和健全学校教学管理的各项制度。课程改革对教学管理提出了新的要求,改革不合理的对于促进学校课程改革实验的深入十分重要。改革一些与新课程不相适应的教学管理制度,促进学校教学管理走上规范化、科学化轨道。
3、促进教师的。教师是学校教育、教学质量提高的根本。一支高素质的教师队伍,是提高学校质量的'重要保证。首先采取措施鼓励教师参加提高学历的学习和各类培训;同时扎实做好校本培训工作,促进教师形成新的教育理念;进一步完善教师发展性实施细则,使之成为促进教师专业成评价体系。
4、加强处室建设,形成合力。教导处工作千头万绪,只有一个强有力的集体,才能使工作做到有条不紊。加强处室建设,做到各岗位既明确职责任务,又团结协作,同时充分发挥各组、备课组的作用,形成合力,促进学校教育、教学工作的协调发展。
虽然我深知教务处主任这一职位的挑战性,但是我愿意接受这一挑战,我有信心经过自己的努力,把工作做好。参与学校的发展的这一重大进程是一名党员教师的责任,如果没有竞争到这一岗位,我也将一如既往地扎实工作,关注××小发展,共同为××小学更美好的明天贡献自己的一份力量。我的完了,谢谢各位。
组长竞选演讲稿客服6
尊敬的领导:
大家好!
我非常感谢老师和同学们能给我这一次机会来竞选班干部。
今天,我竞选的是组长。每天早晨到校的时候,就会看见前任卫生组长领着卫生弯着腰打扫卫生,并且把教室打扫地干干净净,让得到了卫生红旗,心中便有一种仰慕之情。因为我在家也经常帮干家务,我感到是光荣的。
如果我竞选成功,我每天把教室打扫的干干净净,处处为集体争光,每当同学们走进这宽敞明亮洁净的教室,同学们就会感到愉快,就会更加的努力。因此,我做了一个如下表:
1、早晨7点半我和卫生人员到校打扫卫生。
2、下午上课前把走廊打扫一遍。
3、下午放学后,再把教室打扫的一尘不染。
如果竞选失败,我会微笑的面对一切,不气馁,找自己的不足并改正。
我希望大家投我一票吧!
班组长竞选演讲稿
班组长竞选演讲稿客服大家好!
首先,我向大家做个介绍。我叫刘松,汉族,今年33岁,本历,现任龙门分局副分局长。时光飞逝,转眼间离我上次参加已经过去了整整三年的。三年前,我通过竞聘,走上了分局的。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服。
万山营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上,用心”的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。竞聘营业客服中心这个岗位,我觉得我有以下优势:
一。丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来,一直在一线,从山区到丘陵,从到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,服务用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。
二。熟悉业务
boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能够及时准确的给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
三。有较强的沟通能力和写作能力
因为一直以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的,经过长期的锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的`应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的和先进。
以上是我参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。
谢谢大家!
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