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销售工作职责

时间：2024-11-11 15:37:59 销售我要投稿

销售工作职责优选[15篇]

销售工作职责1

　　1.负责在ERP系统中做采购和销售合同的`录入。

销售工作职责优选[15篇]

　　2.负责采购到货和销售到货的跟进。

　　3.负责ERP后续相关单据的收集，保存和上交。

　　4.做好每周的采购/销售报表。

　　5.领导临时安排的其他事务。

销售工作职责2

　　职责：

　　1、根据品牌的战略目标，制定电商平台(天猫、京东等)整体运营方案，完成公司制定的销售任务目标;

　　2、负责产品线的规划，制定产品组合方案或策略，指导产品的文案策划、美术设计、上架工作;

　　3、负责销售数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;

　　4、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;

　　5、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案。

　　6、负责店铺的日常管理，对店铺设定的业绩目标负责。对店铺的产品布局，流量布局有丰富经验，能根据公司和个人资源打造品牌，有成功经验者更佳。

　　7、熟悉使用辅助工具，通过大数据读解，能对新品和老品制定可实施的运营计划，配合团队将运营计划有效的执行到位;

　　8、独自制定月度/年度计划，根据日常店铺的数据表现，有效地优化UV价值，客单价，转化率，跳失率，复购率，动销率等重要指标;

　　9、制定直通车、钻展、淘宝客、品销宝、或百度搜索、新媒体等推广方案，配合运营节奏将推广工作实施到位;

　　10、负责店铺活动规划：包括官方活动、营销活动、频道活动，联合活动、自营活动等平台对接和策划。熟悉活动报名技巧和活动节奏。

　　11、负责淘宝渠道官方关系维护，提交策划书给相关负责人并且保持有效沟通.

　　任职要求:

　　1、熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;

　　2、具备良好的'沟通与管理能力;

　　3、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析解网络用户的服务需求;

　　4、5年以上电商运营操盘经验，至少2年整体团队管理工作经验

销售工作职责3

　　职责：

　　1、负责开拓客户群，维护客户关系;

　　2、负责开呢电商渠道产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的`提高;

　　3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施;

　　4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。

　　职位要求：

　　1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的电商渠道品牌销售管理经验;

　　2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力;

　　3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力;

　　4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

销售工作职责4

　　职责：

　　1)根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划，开拓、维护目标市场和完成销售指标;

　　2)同行企业信息的收集与分析，包括新品上市推进、价格、销量、活动、市场占有率分析等信息,根据变化的市场状况和公司的`业务方向快速做出积极反应;

　　3)每周对市场上的销售状况进行总结分析，根据市场需求及时开展活动，并对活动进行监控;

　　4)了解渠道管理和运作，清楚终端情况;

　　5)负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户; 6)完成公司对当地市场品牌宣传促销的各项要求。

　　岗位要求：

　　1)大专及以上市场营销、机电一体化、机械、自动化、成型等相关专业; 2)1年以上销售工作经验，具有制鞋业机械设备(数控加工设备等)、3D扫描，3D打印等销售工作经验者优先考虑;

　　3)较强的市场开拓能力与销售技巧，较强的口头表达能力; 4)工作积极主动，有较强的责任心，抗压能力强。

销售工作职责5

　　一、岗位职责：

　　1.协助销售团队进行销售支持工作，包括但不限于数据整理、合同管理、文件传递等；

　　2.负责销售部门行政事务的处理，包括会议组织、文件归档、物资管理等；

　　3.协助部门经理处理部门内务，保证销售部门工作的顺利进行；

　　4.与其他部门保持良好沟通，协助解决各种问题。

　　二、岗位要求：

　　1.本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑；

　　2.有相关工作经验，熟悉销售行政助理的工作流程和规范；

　　3.具备良好的沟通协调能力，能够处理复杂的工作任务；

　　4.熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；

　　5.工作细致、认真，具备较强的执行力和团队协作精神。

　　三、工作内容：

　　1.负责销售数据的整理和统计，为销售团队提供数据支持；

　　2.协助销售部门处理合同签订、履行等事宜，确保合同管理的规范性和准确性；

　　3.组织销售部门会议，并负责会议纪要的编写和传达；

　　4.负责销售部门办公用品的申领和保管，确保物资的充足和合理分配；

　　5.协助部门经理进行内部沟通，确保部门内务的顺利进行；

　　6.负责销售部门文件的归档和管理，确保文件的安全和完整性；

　　7.协助处理其他行政事务，如客户接待、工商事务等。

　　四、工作流程：

　　1.接到工作任务后，仔细阅读和理解任务内容；

　　2.根据任务内容，制定具体的工作计划和实施方案；

　　3.按照工作计划，负责具体的执行工作，确保任务的顺利进行；

　　4.在任务执行过程中，及时与其他部门沟通，解决问题；

　　5.任务完成后，进行工作总结和反馈，总结经验教训，提高工作效率。

　　五、其他事项：

　　1.在工作中需要保持高度的责任心和敬业精神，确保工作的准确性和完整性；

　　2.需要具备较强的时间观念和计划性，确保工作能够按时完成；

　　3.需要具备较强的'团队合作精神和沟通能力，能够与团队成员保持良好的沟通和协作。

　　六、总结：

　　作为销售行政助理，需要具备高度的责任心和敬业精神，熟悉销售行政助理的工作流程和规范，熟练使用办公软件。在工作中需要与其他部门保持良好的沟通和协作，确保销售部门工作的顺利进行。同时需要具备较强的时间观念和计划性，确保工作能够按时完成。通过不断总结工作经验教训，提高工作效率和质量，为公司的销售工作做出贡献。

销售工作职责6

　　1、遵守公司制度、遵守国家法律法规;

　　2、维护公司利益，为公司树立良好形象;

　　3、认真及时完成公司交给的销售任务;

　　4、按照公司要求保持与客户的.沟通联系，维护与客户的关系;

　　5、开拓新市场，完善销售网络;

　　6、关注市场行情，关注产品销售状况，采取有效的防范措施防止问题发生，降低公司经营风险;

　　7、及时收回产品回款;

　　8、保守公司机密，不泄露和出卖公司信息;

　　9、完成领导交给的其他工作。

销售工作职责7

　　1、目标管理：制定月计划、周计划、阶段节点计划。并且根据综合能力合理统筹协调分配激励，对来访客户情况定时进行梳理，确保团队业绩目标达成；

　　2、团队管理：持续不间断参与团队人员建设和管理，根据人员状态随时介入谈话沟通，并不定期组织专业技能培训、业绩突破集思会、团建活动，保证销售团队的高凝聚力和战斗力；

　　3、数据管理：收集、汇总、分析客户对项目的反馈信息和当前市场动态，定期竞品市调踩盘并形成表格团队分享，知己知彼了解竞品项目的最新营销动作。根据数据分析和竞品动态制定项目销售策略，并给予策划端推广方案意见。

　　4、案场管理：对案场的规章制度、接待动线、销售配合、物业服务、阵地包装、销售物料持续管理跟踪，以及突发问题的处理，保证案场工作的正常运营；

　　5、部门管理：与横向各部门有效的.沟通，提高跨部门工作效率和配合度，销售主管工作职责5

　　1、根据总公司年度销售计划，自定义所辖区域销售目标，并指导团队完成销售任务；

　　2、负责团队成员的管理工作；

　　3、贯彻企业文化的建设与团队核心理念的塑造工作，确保团队的高效性和竞争力；

　　4、负责区域内部团队建设工作，做好公司的人员培养储备工作，保持团队的稳定性。

销售工作职责8

　　销售客服，是指解决客户在商品购买前，购买中，购买后遇到的问题的人员。简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，与客服沟通)，或者指承担客户服务工作的机构。

　　分类:

　　1.电话营销人员 2.售后服务人员 3.关系维护人员

　　电话销售型

　　对于三种类型的营销型客户服务中心:电话销售、电话覆盖与电话销售机会管理中，电话销售的成本一效益分析是最容易的，获得了多少的客户订单、销售出多少产品，带来了多少的利润就是收益。成本的计算如前所述，也相对容易计算，成本和收益一比较就可以看出客户服务中心的效益。

　　电话覆盖型

　　对于电话覆盖型的客户服务中心来说相对较难。所谓电话覆盖通常是指用电话协助或支持其他销售团队，比如支持外部直接销售人员，这样的客户服务中心的服务代表有时也被称为“内部销售代表(insidesales)"。很多销售型客户服务中心都具有类似的团队。因为是协助，客户服务中心价值评估的随意性很大，被低估的可能性更大。因此，对于从事电话覆盖的客户服务中心来说，计算它的效益没有一个通行的做法，但可以通过对业绩做一些明确的划分或按照一定的方式来计算整体的效益。通常为了更好地管理和完成销售，在一些电话覆盖型客户服务中心，内部和外部销售代表可能共同承担一样的销售任务，销售业绩按照一定的比例进行分摊或按照一定的方式来计算。

　　销售机会管理型

　　对实施电话销售机会管理的客户服务中心来说，客户服务中心会将潜在客户购买需求(sales leads)转给当地销售代表，也可能指向代理店或直销店，由其他人员对这些潜在购买需求进行跟踪和销售，最终是否能够实现交易需要取决很多因素，例如客户的需求变化、销售跟进人员的素质和服务等。因此对于客户服务中心的效益量化是最难的。这时候，就要看管理层究竟是如何定义客户服务中心在销售活动中的贡献。评估效益和价值的方法通常需要对服务人员工作记录、销售跟进人员的反馈信息结合服务录音进行分析，来确定客户服务中心的效益和价值。对于最终实现交易的信息而言，需要判断到底客户服务中心仅仅是传递了客户原本就决定的购买意向，还是靠服务技巧说服了客户掏腰包。对于没有实现交易的信息而言，是客户服务中心错误的传递或理解了客户的购买信息，还是原本真实的客户购买需求因为现场销售时的某些因素而发生了变化。

　　工作职责：

　　1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;

　　2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

　　3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;

　　5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

　　6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;

　　7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;

　　8、完成上级交办的事项。

　　客户资料管理

　　一、资料收集。

　　在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

　　二、对客户进行不定期回访

　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

　　三、客户来电处理

　　客户来电一般分为两种：

　　1.对产品感兴趣并又疑问，想了解详细情况;

　　这种电话最重要的是收集客户信息，了解客户提问的原因，从对方问题出发介绍产品。

　　2.客户有问题需要解决

　　对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。

　　敏感问题：关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答，如果客户态度强硬要追究就告知查一下回复。

　　非敏感问题：什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要详细了解情况并且做记录，解决后要告知客户结果。

　　客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作，与顾客不发生冲突：

　　1. 控制好自己的情绪：不争论;不恶言;不动怒;

　　2. 不轻易承诺，不失言;

　　3.不推卸责任;

　　4. 不提高说话音调。

　　5. 尽量避免跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

　　6. 不怀疑顾客的诚实品格;

　　须注意：

　　尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

　　四、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求销售客服具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。

　　电话营销沟通技巧：

　　一、掌握客户的心理

　　二、声音技巧

　　1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致;

　　2、有感情;

　　3、热诚的态度。

　　三、开场白的技巧

　　1、要引起客户的注意的.兴趣;

　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;

　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;

　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;

　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。

　　四、介绍公司或产品的技巧

　　1、面对“碰壁”的心态要好;

　　2、接受、赞美、认同客户的意见;

　　3、要学会回避问题;

　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。

　　五、激发客户购买欲望的技巧

　　1、应用客观的人的影响力和社会压力;

　　2、用他的观点;

　　3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;

　　4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

　　工作流程

　　销售流程：客户报单→确认库存→确认书款→填写发货单和到款通知单→审核签字→录单→单子传给物流→确认物流发货填写物流信息→确认客户收货情况(如果没有再复核物流信息)

　　客户常问问题

　　1、关于公司情况：公司规模、有哪些书、做书多长时间了

　　2、关于书的情况：包括书的定价、什么时候用、有什么版本、多少印章、多少页、什么时候出来、有没有样书、折扣多少、哪种合作方式、本地区有没有其他人在做、公

　　司如何防止串货、有没有教师用书、什么运输方式、运费谁付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求

　　3、客户付款后会问的问题：什么时候发的货、什么时候能到货、什么货站、电话、单号、几包货、货到哪边了

　　要求

　　1、熟记公司情况、各类客户、产品信息、各种流程

　　公司情况：公司实力、具体产品情况

　　各类客户：具体分类、客户特征、适合推荐哪些产品、哪些合作方式

　　产品信息：各产品的书名、定价、折扣、印章、页码、使用期、销售期、版本情况、促销政策、卖点以及与同类竞争产品的区别

　　各种流程：销售流程、物流流程、货运追踪流程

销售工作职责9

　　职责：

　　1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标;有较强的主动性，能主动学习产品知识，主动开展业务。

　　2、能够独立开发市场，对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标;

　　3、根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案;

　　4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率;

　　5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度;

　　6、负责对项目回款过程的'监控和执行，提高回款率;

　　7、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发;

　　8、上级领导交待的其他工作事项。

　　任职要求：

　　1.计算机、电子信息、通信类市场营销类相关专业专科以上学历;

　　2.有团队合作意识和较强的执行能力

　　3.对工作有责任心、细心，心态积极乐观，沟通能力强，执行力强，具有一定的工作承受能力。

销售工作职责10

　　职责：

　　1、完成公司下达的销售目标及其它销售指标；

　　2、在所管辖区域建立、完善分销网络并提高公司产品覆盖率（例：流通、商超、批发等渠道）；

　　3、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等；

　　4、收集所管辖地区的零售市场的'竞争对手状况，包括新产品，促销活动，价格等信息；

　　5、经销商及零售客户的合作关系维护及发展；

　　6、按公司计划在所负责区域内开展产品推广活动；

　　7、执行公司的有关店内执行标准和促销活动执行及反馈；

　　8、零售客户的库存管理和订单建议；

　　9、建立客户资料及客户档案，完成相关销售报表；具体以公司《说明书》为准！

　　岗位要求：

　　1、基本要求：男女不限/22—38岁/会简单使用办公软件

　　2、工作要求：有从事过快速消费食品（膨化类食品优先）行业优先；有开发及管理过经销商、分销商、批发商、商超等渠道经验优先；

　　3、素质要求：抗压能力强、社交能力强、能吃苦耐劳、团队意识强、责任心强、无不良嗜好；

销售工作职责11

　　1.负责礼品团购渠道的销售业务;

　　2.开发礼品团购业务客户资源,分析了解客户及市场的'需求;

　　3.独立开拓新客户计划并予以实施,负责客户满意度、重要客户关系维护;

　　4.拓展团购渠道,保持所有团购重点客户的联络、沟通、并定期拜访,致力产生销售创造营收;

　　5.量化团购业绩目标并开展相关业务计划,负责团购业务谈判及合同签订，完成公司制定的销售任务;

　　6.完成领导交办的其他任务。

销售工作职责12

　　1.负责公司产品和空调系统的销售;包括变风量末端、电动式变风量风口、定风量阀、灯盘风口、杀菌灯、净化器、自控类产品(温控器、传感器)等;

　　2.负责经销商的开拓与维护;

　　3.负责收集项目信息，并进行持续跟踪;

　　4.报价及组织项目投标，业务谈判;

　　5.负责已投标项目的`跟进、业务合同和协议的签订;

　　6.负责已签约项目的按时交付、执行和收款等，提高客户满意度。

　　7.拜访顾问设计院和最终用户，对VAV变风量系统业务进行推广和交流，并针对具体项目提供相应解决方案;

　　8.发展具有VAV项目资源的客户，跟进和维护客户关系;

销售工作职责13

　　1、根据公司业务发展需要制定产品销售策略及业务拓展计划；

　　2、负责日常运营和团队的管理，组织执行销售策略，实现本区域的市场占有率和销售目标；

　　3、建立顺畅的客户沟通渠道，主持收/出房业务谈判及成交，创建长期、良好、稳固的.区域客户关系；

　　4、确保销售业绩的达成与销售费用的合理分配与控制；

　　5、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成。

　　6、团队赋能：关注员工成长，激励员工；提供相关的技能培训，提高区域团队的整体水平。

销售工作职责14

　　1、新房代理、二手房的买卖和租赁；

　　2、接待客户，开发客源，提供楼盘信息咨询服务；

　　3、陪同看房，提供合理、高效的房产交易方案；

　　4、处理售后和纠纷，让客户、业主满意；

　　5、协助上级，管理团队成员，合作共赢。

销售工作职责15

　　职责：

　　1、开拓门锁、回水器、车桩以及其它智能家居产品电商运营平台、社交主流媒体圈及生活圈渠道合作;

　　2、对接电商平台并维护良好商务合作关系，寻找公司产品新的合作点及电商渠道，挖掘新的盈利增长点;

　　3、负责拓展方案及商务合作条款的制定，对合作机构(平台)进行跟踪考核，保证项目有效运行、推进及盈利;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，3年及以上电商渠道拓展工作经验;

　　2、对主流电商平台或新兴电商渠道合作有丰富经验(包括但不限于：天猫、京东等)

　　3、对电商平台运营流程清晰，具备线上销售渠道开拓、产品定位、市场营销及管理能力;

　　4、具备电商平台及对接渠道资源者优先，相似背景如具有门锁、智能家居等类似成功案例为佳;

　　销售经理工作岗位职责3

　　1、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

　　2、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

　　3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的'修订建议。

　　4、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

　　5、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

　　6、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

　　7、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

　　8、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

　　9、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

　　10、上级领导交待的其他工作。

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销售工作职责11-21