《一盆水的启示》读后感

时间:2024-11-11 17:55:07 读后感 我要投稿
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《一盆水的启示》读后感

  当细细地品读完一本名著后,大家心中一定有很多感想,这时就有必须要写一篇读后感了!那要怎么写好读后感呢?以下是小编为大家收集的《一盆水的启示》读后感 ,仅供参考,大家一起来看看吧。

《一盆水的启示》读后感

《一盆水的启示》读后感 1

  今日例会,除日常工作总结、安排之外,重点学习了公司领导高总《一盆水的启示》一文,字里行间充满着公司领导对服务工作的期望和要求,对我们如何搞好物业服务提供了很好的借鉴和启示。

  物业服务工作千头万绪,特别是在E这样的生活区,硬件建设、服务对象的特定,使我们的物业服务开展起来难度更大,要求我们从每一件小事做起,细微之处做起。物业服务工作就是与不同的居民接触,不同的人有不同的需要及要求,有时候甚至表现得十分“苛刻与挑剔”,但是,生活的共同基本需求、安全、环境等是广大居民所共同需要的,小事是成就大事的基础,物业服务就要从细节做起,实际上,居民的“苛刻与挑剔”都是一些小事,是物业服务应该做到的',他们的“苛刻与挑剔”也是对我们工作的监督与促进,只要我们让每一件“苛刻与挑剔”的内容在今后的工作中不再发生,我们的物业服务就会不断的进步和完善,日积月累,服务就能不断提高,逐步得到居民的认可。

  我认为,作为一名基层物业服务人员,自己的行动、语言、态度等一举一动都代表了物业的形象,虽然居民没有当面的褒贬,都会在居民当中留下一个印象。如抄表收费工作,轻轻的敲门、一声问候、一个笑容、认真的解答、温和的话语是对待工作和居民的基本素养;进入街坊内,随手捡起一个地面上的明显杂物,举手之劳,这些无需刻意为之,行动上形成习惯,心中装着责任,少一点抱怨,多一些理解,物业工作并没有那么难做。

  在服务中这样,在管理上也是如此。特别是由于物业管理在细节管理上的不到位,往往会造成服务的真空地带,与之相反,对物业服务细节管理的调整和安排,同样会取得事半功倍的良好效果。

《一盆水的启示》读后感 2

  在学习了高总《一盆水的启示》后,我深有体会,我的家也在洛轴小区居住,清晨,门卫师傅那一盆泼洒路面、避免扬尘的水,虽然是简简单单的、微不足道的小事,为上班的职工或出行的居民带来了崭新的一天,体现了小区物业服务居民的积极态度和良好的精神面貌。

  我通过学习《一盆水的启示》,举一反三,在集体宿舍女单房管员的岗位上服务好住宿的女单和女大学生职工,在抓好消防、治安防范的同时,要从细微的事情上做好楼栋服务工作,1、要求女单门卫值班向13号、15号门卫学习,在早晨时配合清扫工,走出值班室对大门走廊进行清扫,由于车棚拥挤,帮助到车棚推车的职工挪一下挡住路的车子,方便职工出行。

  2、女单门卫值班师傅在值班过程中要严格宿舍的门卫管理制度,按要求每晚10点关大门,上夜班或回来晚的职工要叫门后,确认是居住女工后才允许进入,对出入的陌生人要记录到来访人员登记本上,把好门严谨无关男士进入,晚上严禁居住职工私自留宿,确保女单宿舍治安安全。

  3、对女工提出的力所能及的帮助要伸出援手,比如,收个快件,暂时寄存一下物品,下雨借一下雨伞等,即使有些帮不上忙,也要让职工遇到困难时有个人诉说一下。对宿舍的入住规定有不清楚的职工在询问时不能不耐烦,要给予耐心的解释。

  4、对房管员、收费员要每日按时对楼栋进行消防检查和楼栋日常巡查,发现问题及时解决及时处理,把安全隐患消灭在萌芽状态,对水电维修及时报修,尽量减少水电流失。

  通过学习《一盆水的启示》,女单房管员和门卫值班,清扫工都要以敬业、负责的`精神和态度认真做好每一项工作,让住宿职工在交了住宿费之后能感受到我们的存在,感受到我们的服务,虽然宿舍的硬件不是很完备,但是我们要用规范的管理,让职工有一个安全、卫生、和谐的女工宿舍楼。

《一盆水的启示》读后感 3

  星期一一上班打开电脑,看到了高总星期天发在平台上的《一盆水的启示》一文,读后深有感触。从事物业服务多年,还没有从这样的角度上认真的思考过“细节”这个问题,结合实际工作读来更觉受益匪浅。

  洛轴物业公司有别于日常认识意义上的物业公司,从后勤管理到物业服务,体制、思想都经历了很大变化。行动是最有说服力的,如今的物业较之之前有了很大的改变,但是我们的工作还有很多不到位的地方,随着居民要求的不断提高,我们的服务和管理也要不断提高。各项规章制度都有,如果没有落实一切都是空谈,这个落实就要从每个细节做起。1%的失误将会给居民带来100%的不满,在物业服务行业中,注重细节管理,能够带给企业长久的生命力和旺盛的竞争力,物业管理无小事,细节创造奇迹,一个个小小的细节,却能真正打动业主的心,带来源源不断的效益。

  一切工作都是由每个小事组成的,如果能够把每件小事做好,那么我们的整体工作也就做好了,正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,而细节在物业服务工作中又存在很多。我们所做的每一件小事都会在居民心中留下一个印象,这也是作为物业从业人员所应具有的习惯,在物业管理这个新兴的行业中,每个细节都是一个感化和沟通的过程,在心与心的`交流中注重每个微小细节的服务,也许会成为融合物业与业主关系的桥梁和杠杆。

  不管时代如何变迁,也不论物业管理的模式创新到何种程度,为业主服务的理念一定将得到秉承和延续,因为这才是物业管理的核心所在,而注重细节已成为企业竞争的最重要的环节,同时,对于细节的关注也是敬业精神和责任心的体现。

《一盆水的启示》读后感 4

  在学习了高总《一盆水的启示》后,我深有体会,我的家也在洛轴小区居住,清晨,门卫师傅那一盆泼洒路面、避免扬尘的水,虽然是简简单单的、微不足道的小事,为上班的职工或出行的居民带来了崭新的一天,体现了小区物业服务居民的积极态度和良好的精神面貌。

  我通过学习《一盆水的启示》,举一反三,在集体宿舍女单房管员的岗位上服务好住宿的女单和女大学生职工,在抓好消防、治安防范的同时,要从细微的事情上做好楼栋服务工作,1、要求女单门卫值班向13号、15号门卫学习,在早晨时配合清扫工,走出值班室对大门走廊进行清扫,由于车棚拥挤,帮助到车棚推车的职工挪一下挡住路的车子,方便职工出行。

  2、女单门卫值班师傅在值班过程中要严格宿舍的门卫管理制度,按要求每晚10点关大门,上夜班或回来晚的职工要叫门后,确认是居住女工后才允许进入,对出入的陌生人要记录到来访人员登记本上,把好门严谨无关男士进入,晚上严禁居住职工私自留宿,确保女单宿舍治安安全。

  3、对女工提出的.力所能及的帮助要伸出援手,比如,收个快件,暂时寄存一下物品,下雨借一下雨伞等,即使有些帮不上忙,也要让职工遇到困难时有个人诉说一下。对宿舍的入住规定有不清楚的职工在询问时不能不耐烦,要给予耐心的解释。

  4、对房管员、收费员要每日按时对楼栋进行消防检查和楼栋日常巡查,发现问题及时解决及时处理,把安全隐患消灭在萌芽状态,对水电维修及时报修,尽量减少水电流失。

  通过学习《一盆水的启示》,女单房管员和门卫值班,清扫工都要以敬业、负责的精神和态度认真做好每一项工作,让住宿职工在交了住宿费之后能感受到我们的存在,感受到我们的服务,虽然宿舍的硬件不是很完备,但是我们要用规范的管理,让职工有一个安全、卫生、和谐的女工宿舍楼。

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