服装店工作职责
服装店工作职责1
1.根据公司目标完成销售任务。
2.了解顾客身体需求及时引导并推荐顾客购买合适的产品。
3.做好顾客的维护工作，了解每位顾客的身体情况。
4.维护店面的`环境卫生，保持店铺的整洁。
5.开发新客户。
服装店工作职责2
1.帮助收货部门完成对商品的系统收货和订货。
2.使系统库存正确,支持卖场对库存的了解。
3.及时正确地提供商场销售,买单等各种营运数据.
4.做好库存调整,帮助卖场各部门盘点实际库存,进行更新关键指标。
服装店工作职责3
一、工作职责
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额，服装店长工作职责。
(2) 监管店铺行政及业务工作、主持早、晚会，并做好记录。
(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导、与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7) 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议、主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案，以便更好的'服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)，管理制度《服装店长工作职责》。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(5)确保店内外装修，货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修，维修事项。
(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
服装店工作职责4
一、店长
1、员工管理：安排员工班次；员工考勤；检查员工仪容仪表；组织晨会；员工工作考核。
2、商品管理：商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、店面管理：检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
4、收银管理：每天是否有备用零钞；收银区是否干净清洁；票据是否备好；收银记录是否准确。
5、服务管理：是否正确使用服务用语；是否有人迎宾。
6、协助顾客购物，解答顾客疑问
7、销售分析及货物调配
8、防止盗窃损失
9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案；
10、突发事件应变处理。
二、导购
1、积极主动、热情礼貌地服务顾客；
2、负责所辖商品区域的.卫生、陈列、安全、补货与物料准备；
3、主动向顾客推销商品；
4、协助同事，达成团队协作；
5、尊重及服从上级的分配与安排；
6、认真完成交接班手续；
7、积极学习相关知识，提升职业能力；
8、完成上级交办的其他事项。
三、收银员
1、营业前：整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。
2、营业中：面带微笑，向顾客问候"您好，欢迎光临"；把商品的金额逐项输入电脑或登录好；结算商品总金额并告知顾客"总共××元"；收取顾客现金时唱票"收您××元"；注意检查是否收到伪钞；找零时唱票"找您××元"；协助顾客把商品装入购物袋；耐心解答顾客提问；把购物袋递给顾客，面带笑容说"谢谢！欢迎再次光临"；收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。
3、营业结束后：打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字；整理收银区；关闭电脑，切断电源；存放好货款。
附：收银机操作程序
1、打开显示器；
2、打开主机；
3、进入登录画面，输入用户名及密码；
4、扫描商品条码：
（1）如客人不要其中一（几件），按当前商品作废或全部商品作废键处理；
（2）会员价：先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码；
（3）如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。
5、交易完毕按结算键；
6、交班前要数据上传；
7、收银员离开按锁定。
四、清洁值日
1、门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁；
2、清理走道，确保畅通无阻；
3、试衣间、楼梯间整理；
4、摆放门口花篮；
5、提醒理货、补货；
6、提醒收银台整理；
7、电源、窗帘管理。
服装店工作职责5
1、贯彻执行公司品牌发展策略,统一店铺终端服务质量和品牌陈列形象;
2、领导店铺同事预期完成公司制定的业绩目标;
3、积极完成店铺各项工作,合理安排、指导、监督、培训和考核同事工作;
4、店铺的.设施、货品及财物责任保存、清盘,保证公司财物完整,账物一致;
5、协助区域主管不断提升和完善公司店铺终端的管理。
服装店工作职责6
一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。
二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。
五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六：协助主管处理与改善专柜运作问题。
七：协助主管与所在商场沟通与协调。
八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。
九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛
服装店工作职责7
督导是服装零售行业常见的招聘岗位。从业者需要具备较强的沟通和管理能力，熟练使用常用办公软件，了解服装店的`经营管理策略。其工作包括：
1、定期对管理店铺工作人员的销售技巧、服务意识进行培训，督导店铺严格执行公司各项规定；
2、监督店铺按照公司的形象标准进行店铺品牌形象维护，制定陈列展示方案，定期对陈列产品、道具进行调整；
3、负责辖区内的销售任务分解，与店铺负责人沟通，确定销售任务；
4、指导新店铺完成开业现场布置以及推广营销活动；
5、制定辖区内店铺销售报表，对销售数据进行分析与评估，向上级提出改善建议；
6、协助客户制定月度、季度以及年度订货计划，保证公司新品如期上市。
服装店工作职责8
服装店店长工作职责
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。
7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。
店长的工作重点:
营业前：
1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的`电器及音箱设备。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和
结束后的收尾工作。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
服装店工作职责9
1、负责门店酒水的销售，及配送的服务;
2、严格遵守店面管理规范和规章制度;
3、掌握一定的销售礼仪和技巧;
4、做好商品的陈列工作，保持商品、促销用品的摆放整齐、清洁有序;
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的'参与气氛，提高顾客的购买欲望，提升店铺的营业额;
6、保持店面卫生，地板、玻璃柜台保持干净，店内设备、设施工作异常应及时上报;
7、及时妥善处理顾客投诉，针对顾客对店铺的意见、建议和期望，并将信息及时上报，以帮店铺改善经营。
服装店工作职责10
1.微笑应对客户，关注每一位顾客需求，提供客户热情而谦和的服务，及时反馈服务建议及顾客意见
2.出货补货，保持店铺清洁等日常营业工作，保证货物整然
3.仓库整理，负责做好货品销售记录和盘点
4.遵循营运标准，严守店铺纪律
5.成为品牌大使，不断展示品牌观念和价值
6.有效合作，尊重团队成员
服装店工作职责11
⑩收集竞争对手及产品的信息;
⑩每周填写周报表,每月填写月总结表,上报主管;
⑥服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
⑩配合业务主管的工作检查和工作调整。
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4 .外贸服装店营业员应掌握的基本知识
外贸服装店营业员自身素质的高低,服务技能和服务态度的好坏,是影响专卖外贸服装店服务水准的最重要因素之一。因此,新任外贸服装店营业员在上岗前,需要接受基本知识的培训。
(1) 了解专卖外贸服装店和各种外贸服装品牌要充分了解所在专卖外贸服装店状况、、售后服务承诺的内容,以及专卖外贸服装店未来发展方向等事项。
(2) 了解行业的常用术语对外贸服装行业知识和术语的充分了解不仅可以增加外贸服装店营业员对专卖外贸服装店的归属感,更可以增加外贸服装店营业员在服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
(3) 产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,外贸服装店营业员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等基础知识熟记在心,更好地为消费者服务,
(4) 竞争产品 在工作过程中,外贸服装店营业员应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手 ( 类 }似品、替代品 ) 的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动;的`情况等,并将这些情况及时向外贸服装店长汇报。国内专业CK批发,EVISU批发,LEE批发,JEEP批发,Fornarina批发,agnes.b批发,法藤批发 就来拿货8。
(5) 工作职责与工作规范 只有理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容、打扮、服饰穿着,才能更好地为顾务。
(6) 了解顾客特性与购买心理 由于消费者个性化、差别化的消费需求,外贸服装店营业员应该站:在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能提供更好的建议。
(7) 销售服务技巧 要成为一位优秀的外贸服装店营业员,应努力学习并灵活运用顾客时的基本、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。
(8) 外贸服装陈列与展示的常识 根据外贸服装的款式与展示特征,采用适宜的陈列方式’来加强货品的美感和质感,达到刺激顾客购买欲望的目的。因此,外贸服装店营业员必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合外贸服装的款式、造型、外观作最吸引人的陈列展示。在专卖外贸服装店举办促销活动时,外贸服装店营业员也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识 ( 用于新产品促销 ) 等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具,以执行好促销活动。找石家庄外贸服装批发信息, 青岛外贸服装批发资讯、 天津外贸服装批发资讯、 大连外贸服装批发资讯,最全面的上海外贸服装批发信息,杭州外贸服装批发信息就上拿货。作为一名外贸服装店营业员,每天要接待各种各样的顾客,能否使他们高兴而来,满意而归,关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征,采用灵活多样的接待技巧,通过主动、良好的服务来提高业绩。
5 .商品介绍
①具备一定的商品知识,准确掌握品牌特点及外贸服装性能、款式、规格、质量、穿用方法等。
②介绍外贸服装的质地、产地、价格时须与标价签一致。
③商品介绍切勿虚假、夸张和欺骗,影响专卖外贸服装店信誉。
④尊重顾客的选择,不将自己的意愿强加给顾客。
⑤培养一定的审美观,顾客需要时提供恰当的建议。
⑥准确主动介绍各种促销活动,不得私自截留赠品。
6 .外贸服装店营业员
①准时上下班,按时出勤。
②上岗后应精神饱满,须穿工作服,佩戴工号牌,着装整齐。
③上班时间不得擅自离岗,不得打私人电话,私自会客。
④上班时问不得吃零食,不得大声喧哗,不得闲聊,不得坐,不得上网。
⑤对顾客热情,耐心诚恳,微笑服务,必须用礼貌用语。
⑥保持专卖外贸服装店门窗、室内、货架、物品的干净和整洁。
⑦熟练掌握专业知识,对各种品牌的外贸服装充分了解,提高推销成功率。
⑧及时做好外贸服装店内的补货工作,滞销产品及时退回公司。⑨节约用水、用电、减少不必要的开支。
⑩做好专卖外贸服装店的防盗、防火,如发生货物丢失,将由当班外贸服装店营业员负责。抽空询问第二个顾客:“先生/小姐,您需要了解哪些产品 ? ”并顺便向第三个顾客点头致意,
同时向后到的顾客解释“对不起,请稍等”,然后按先后顺序接待;
④在同时接待多位顾客时,力求做到“ 6 快”;
眼快:看清顾客先后顺序和动态;
耳快:倾听顾客意见和议论;
脑快:反应灵敏、判断准确;
口快:招呼适时,答问迅速;
手快:动作敏捷,干净利索;
脚快:依据操作要求,及时移动。
⑤主动向老顾客打招呼、问候;
⑥遇到不熟悉的询问,不要简单地说“不知道”,要主动为顾客提示询问的途径或做出解释“对不起,这个问题我不是很清楚,我请主管为您解答,好吗 ? ”。
(4) 退、换货处理
①对于顾客换货,外贸服装店营业员应主动了解顾客问题所在,查看货品并通知促销主管,根据各地区售后服务等规定做出安排或将资料填表上报;
②对于顾客的退换货要有正确的认识,诚心向顾客道歉;
③对其他顾客负责,绝对不可再将退换产品给其他顾客。
服装店工作职责12
1、负责制定年度、月度规划并分解并带领团队完成预期目标
2、装修店铺及优化商品主图详情等，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率
3、负责收集市场和行业信息，产品分析
4、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客服数据等)，定期针对推广效果进行跟踪、优化，及时提出改进措施，并给出切实可行的改进方案。
服装店工作职责13
1、对服装行业有兴趣，形象良好，气质佳，男女不限;
2、口头表达能力较好、沟通能力较强等，有销售经验者优先;
3、工作认真、细心、有负责心;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
服装店工作职责14
1 .外贸服装店营业员基本
①性格外向活泼,表达能力强,具有赢得他人信任与好感的能力;
②富于进取心和心,精力充沛,勇于开拓,善于学习;
③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识,
服装店营业员工作。
2 .外贸服装店营业员敬业精神
①遵守各项规章,恪守公司秘密;
②热爱本职工作,能够承受工作压力;
③礼貌热情,积极主动,待客周到;
④树立顾客第一的思想意识;
⑤树立创新和竞争意识。
国内专业 服装批发网,找 常熟外贸服装批发资讯, 深圳外贸服装批发资讯, 沈阳外贸服装批发资讯、北京外贸服装批发信息,郑州外贸服装批发信息就上拿货8。
3 .外贸服装店营业员工作职责 .
①以积极的态度接受本外贸服装店安排的课程;
②了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;
③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;
④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的制度;
⑤在终端派发产品和各种宣传资料;
⑥做好商品和促销用品的.陈列及维护,创造舒适的购物环境,保持商品与促销用品摆放整齐、、有序;
⑦保持良好的心态,积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理认真处理好顾客的抱怨和投诉;
⑨及时向总反馈顾客意见和信息;
服装店工作职责15
一、工作职责
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况,带领员工完成公司下达指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常销售。
(4) 进(退)店货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关一切规章制度。
(7) 传达公司下达各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。
(7)确保每位员工解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚态度销售货品，提供优质顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案，以便更好服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。
(5)监督陈列货品整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)正常运作。
(5)确保店内外装修，货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修，维修事项。
(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员解其他品牌动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
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