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酒店前台接待岗位说明书

时间：2024-11-15 16:37:05 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店前台接待岗位说明书汇编[4篇]

酒店前台接待岗位说明书1

　　⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识;

酒店前台接待岗位说明书汇编[4篇]

　　⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;

　　⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;

　　⑹准确地为客人提供叫醒服务;

　　⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的`姓名、声音;

　　⑻熟悉市内常用电话号码;

　　⑼熟悉有关问讯的知识;

　　⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键。

酒店前台接待岗位说明书2

　　岗位职责：

　　1、负责从事法律合同的撰写和审核等工作；

　　2、负责处理内部或外部有关法律事务；

　　3、负责起草或审核公司相关的法律文件；

　　4、负责为其他部门提供法律支持；

　　5、负责参与重大项目、合同谈判工作；

　　6、负责协助完成公司架构重组和上市；

　　7、负责对诉讼或跟公司相关的案件进行分析。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，法学或经济法等相关专业，有律师资格者优先；

　　2、精通公司法、合同法、知识产权法方面的法律法规；

　　3、熟悉企业合资、收购、商务谈判、合同审核等相关法律问题；

　　4、能够承担一定的工作压力，适应能力强；

　　5、具有踏实细致的.工作作风、良好的沟通能力和团队合作精神；

　　6、思维严谨、做事认真、能承受很强的工作压力。

酒店前台接待岗位说明书3

　　岗位职责：

　　1、负责供应商的沟通和管理；

　　2、负责培养核心供应商，带动整个行业的销售；

　　3、负责传递最新政策、产品趋势，保证供应商以不断更新的产品上架到平台；

　　4、对核心供应商定期做数据销售分析，给出指导意见，帮助供应商提高销售；

　　5、协助产品经理完成每期的.产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，企业管理和市场营销专业优先；

　　2、英语四级以上，具备读、写及编辑的能力；

　　3、3年以上工作经验，有电子商务相关工作经验或网店经验者优先；

　　4、办公软件熟练，包括word/powerpoint熟练运用，利用excel可以做数据分析；

　　5、敢于承担责任，有良好的沟通技巧。

酒店前台接待岗位说明书4

　　1、销售客房;

　　2、为住店客人办理入住手续并安排房间

　　3、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态;

　　4、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态;

　　5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;

　　6、协调对客服务;

　　7、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚。

　　8、办理客人入住登记和退房手续，确保资料的`录入准确、及时。

　　9、负责访客的接待引见。

　　10、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理。

　　11、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　12、负责文件的打印、复印。

　　13、负责大厅办公用品、办公设备的清洁保养和大厅的整洁，培养大厅的盆景植物

　　14、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　15、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理。

　　16、完成领导交办的其他或临时工作

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