各行业产品经理职责

各行业产品经理职责

各行业产品经理职责1

　　产品整体运营定位规划：

　　1)对系统整体定位、工作思路、业务模式进行策划，协助制定运营规划。

　　2)熟悉产品从业务调研、需求分析到实现过程、产品发布的整个流程。制定项目的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销。制定并执行合理的产品推广方案，并为此提高产品的销售业绩。

　　3)根据公司和产品发展策略，负责公司产品策划工作。对自己所负责产品的整个生命周期进行监管，监管产品的市场运作，创造良好的.产品业绩。负责产品运营全过程，进行产品优化，不断提升产品业绩。

　　市场及竞争对手：

　　1)收集行业竞争对手状况、对目标市场进行分析。对市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息收集、整理、汇总。分析和研究产品市场发展变化趋势，了解行业动向，及时、准确地监控、分析竞争对手动态，并提出相应的对策。

　　用户需求、产品原型及文档撰写：

　　1)收集市场反馈与用户行为及需求，提升用户体验。参与用户需求分析、原型设计、产品开发、演示讲解、上线支持等活动。

　　2)撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，跟踪产品研发进度。基于用户体验设计方法，结合用户需求和产品技术架构，完成新产品/功能的概念设计和原型展示。熟悉相关业务流程，负责确定公司研发项目和产品的业务功能及界面设计。

　　3)具有良好的平台规划与策划能力、较好的文档编写能力及沟通、协调能力。根据产品库标准，负责建设产品文档库。

　　部门协调：

　　1)逻辑分析能力强，善于沟通和协调资源，负责公司内部各相关职能部门间的协调工作。协调市场、开发、运营、管理等团队评审和最终确立产品方案。

　　负责或配合其他部门制定相关产品运营计划，全程跟踪运营工作，监控并分析产品数据，根据数据来优化产品并调整运营策略，持续改进产品。

　　项目管理：

　　1)对软件开发生命周期有一定研究，对开发流程、标准熟悉，对应用框架、技术方案、测试方案等有深入见解。

　　2)负责产品/项目的具体运作、监督和完成工作。

　　3)负责把控产品/项目推进进度、协调突发问题与质量管理工作。

　　4)制定项目及产品的目标和计划，参与或协调上层执行相关政策和制度。制定项目产品的发展时间表，并控制整个计划的进程。

　　5)负责确定公司研发项目和产品的总体技术平台。

　　6)参与核心技术的研发与实现。指导技术和业务知识。指导技术架构实施。

　　协助项目经理完成项目实施工作。

　　7)负责其它产品方案的审核和完善，能够对公司产品、业务发展提出合理建议。

各行业产品经理职责2

　　1、产品经理的主要工作职责

　　作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。

　　虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

　　1.1市场调研

　　市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

　　可以通过下面的方式进行市场调研：

　　1)与用户和潜在用户交流

　　2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

　　3)研究市场分析报告及文章

　　4)试用竞争产品

　　5)仔细观察用户行为等

　　市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。

　　出现的成果主要为：《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》

　　1.2产品定义及设计

　　1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：

　　1)产品的愿景

　　2)目标市场

　　3)竞争分析

　　4)产品功能的详细描述

　　5)产品功能的优先级

　　6)产品用例(Use Case)

　　7)系统需求

　　8)性能需求

　　9)销售及支持需求等

　　2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。

　　在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

　　这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。

　　出现的成果主要为：《产品需求文档(PRD)》

　　1.3项目管理

　　项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

　　1)确保资源投入

　　2)制定项目计划

　　3)根据计划跟踪项目进展

　　4)辨别关键路径

　　5)必要时争取追加投入

　　6)向主管领导报告项目进展状况等

　　在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

　　1.4产品宣介

　　主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

　　大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

　　这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

　　1.5产品市场

　　主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

　　在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

　　在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

　　1.6产品生命周期管理

　　指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

　　主要包括的工作有：

　　1)产品定位

　　2)产品定价及促销

　　3)产品线管理

　　4)竞争策略

　　5)建立或收购合作伙伴

　　6)识别并建立合作关系等

　　产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

　　产品周期一般分为五个阶段：

　　1.6.1概念化阶段

　　这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。

　　在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

　　这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。

　　出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

　　1.6.2产品化阶段

　　这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。

　　在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。

　　这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。

　　出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》

　　1.6.3技术化阶段

　　这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。

　　在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

　　这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收

　　出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》

　　1.6.4商品化阶段

　　这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。

　　内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等;

　　外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。

　　在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的`整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

　　这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布

　　出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。

　　1.6.5市场化阶段

　　这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月)，积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。

　　在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。

　　这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结

　　出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录

　　一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

各行业产品经理职责3

　　1、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划，协调市场部和各区域落实该行动计划;

　　2、组织各类宣传资料、产品资料和培训资料，及时对销售人员和相关人员进行产品培训和销售技巧培训;

　　3、负责协调相关产品线的市场推广活动;

　　4、与各区域负责人协商并制定相关产品线的.市场推广活动方案和行动计划，负责该产品线的市场推广方案的执行和落实;

　　5、制定相关产品线的销售策略并执行。

　　产品经理的核心价值：

　　一、行业认知及分析

　　二、需求分析及系统化

　　三、用户体验及产品设计

各行业产品经理职责4

　　一、市场及用户研究

　　1.1、市场分析：

　　发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;

　　1.2、竞品分析：

　　收集竞争对手的`资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品;

　　1.3、用户研究：

　　通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;

　　二、产品规划及设计

　　2.1、产品规划：

　　确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;

　　2.2、需求管理：

　　对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;

　　2.3、产品设计：

　　编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;

　　2.4、版本管理：

　　维护产品的每个版本的功能列表;

　　三、开发及项目管理

　　3.1、需求确认：

　　组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期;

　　3.2、项目跟踪：

　　跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;

　　3.3、产品测试：

　　配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;

　　四、产品运营

　　4.1、流程制定：

　　组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;

　　4.2、协调沟通：

　　与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;

　　4.3、对外合作：

　　与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成;

　　4.4、问题处理：

　　跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题;

　　4.5、数据分析：

　　组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进;

　　4.6、文档编写：

　　建立产品文档库;编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;

　　4.7、培训演示：

　　编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;

　　五、市场推广

　　5.1、营销支持：

　　协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;

　　5.2、市场支持：

　　协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各类市场活动。

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