行政管理制度15篇（必备）
随着社会不断地进步，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的行政管理制度，欢迎大家分享。
行政管理制度1
酒店应收款项管理制度是企业财务管理的重要组成部分，主要涉及以下几个方面：
1.应收款项定义及分类
2.应收款项的确认与记录
3.应收款项的催收策略
4.应收款项的风险管理
5.应收款项的核销与坏账处理
6.相关报表的.编制与分析
7.制度的执行与监督
内容概述：
1.客户信用评估：对客户进行信用调查，确定信用额度。
2. 发票管理：规范发票开具、传递和跟踪流程。
3.催款流程：设定明确的催款时间表和沟通方式。
4.法律手段：当常规催收无效时，如何启动法律程序。
5.内部控制：确保应收账款数据的准确性和完整性。
6.培训与教育：提高员工对应收款项管理的理解和执行能力。
行政管理制度2
酒店设备管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1.提升运营效率：规范化的设备管理可以减少设备故障，保证酒店服务的.连续性和稳定性。
2. 节约成本：有效维护和更新设备，延长设备使用寿命，降低维修和更换成本。
3.确保安全：严格的设备操作规程和安全标准，防止安全事故的发生。
4.提高服务质量：设备的良好运行状态直接影响到酒店的服务质量和客户满意度。
5.符合法规：遵守相关环保法规，妥善处理报废设备，避免法律风险。
行政管理制度3
一、组织架构与职责划分二、行政流程与审批制度三、资产管理与采购管理四、人力资源管理五、信息沟通与报告机制六、合规与风险管理
内容概述：
1、确立行政中心的组织结构，明确各职位的职能与责任。
2、制定行政工作流程，规范审批程序。
3、设立资产管理规则，规范采购流程。
4、涵盖员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理环节。
5、建立内部信息传递与报告的.渠道。
6、强调法规遵守及风险预防措施。
行政管理制度4
地产中介行政管理制度旨在规范公司的日常运营，确保业务流程的高效和合规性，它涵盖了以下几个核心方面：
1. 员工管理：包括招聘、培训、绩效评估、激励机制和离职处理。
2. 客户服务：规定了接待客户的标准流程，合同签订及售后服务的执行标准。
3. 业务流程：明确了房源获取、房源审核、房源推广、交易促成及后期服务的步骤和责任分配。
4. 财务管理：规定了费用报销、收入确认、成本控制和财务报告的制度。
5. 法规遵守：强调了房地产法律法规的.遵循，以及违规行为的预防和处理。
6. 内部沟通：设定内部会议、信息共享和协作平台的规则。
7. 设备设施管理：涵盖办公设备的使用、维护和升级。
内容概述：
1. 员工行为准则：设定员工的行为规范，包括职业道德、专业素养和团队协作。
2. 文件管理：规定文件的分类、存储、存档和保密要求。
3. 培训与发展：建立持续的员工培训体系，促进个人和公司同步发展。
4. 投诉处理：设立客户投诉的接收、调查和反馈机制，确保服务质量。
5. 危机管理：制定应对突发事件的预案，如市场波动、法规变动等。
6. 环境健康安全：关注员工的工作环境，确保符合健康和安全标准。
7. 信息系统：规定信息化工具的使用，如crm系统、erp系统的操作规程。
行政管理制度5
酒店应收账款管理制度是酒店财务管理的重要组成部分，旨在确保酒店资金的高效流动，预防坏账风险，提高经营效率。其主要内容包括以下几个方面：
1.应收账款的确认与记录：明确应收账款的产生过程，规范账单制作、审核和确认流程。
2. 客户信用管理：评估客户信用状况，设定信用额度，防止高风险交易。
3.应收账款催收：制定催收策略，定期跟踪未付款项，及时处理逾期账款。
4.坏账准备与处理：设立坏账准备金，规定坏账核销标准和程序。
5.财务报告与分析：定期编制应收账款报告，分析收款情况，为管理层决策提供依据。
内容概述：
1.政策与程序：建立完善的'应收账款政策，明确各部门职责，规范操作流程。
2. 信息系统：采用现代化信息技术，确保数据准确、及时，便于追踪和管理。
3.内部控制：设置有效的内部控制机制，防止欺诈和错误的发生。
4.法律法规遵守：遵守相关财务法规，确保业务合法性。
5.员工培训：定期培训员工，提升应收账款管理能力。
行政管理制度6
为维护公司正常工作秩序，加强公司员工考勤管理，特制定下列规定：
一、考勤时间：
上午9：00-12：00下午13：00-5：30
(如有调整，以行政部发文通知为准)。
二、每周工作日
五天，星期六、星期日为法定休息日。
三、具体规定
1、公司员工考勤分为任务目标考勤和作息时间考勤两类，业务部、工程建设维护中心员工将根据其工作实际情况化分出任务目标考勤类员工，其他员工将同公司其他部门员工纳入作息时间考勤类.作息时间考勤类员工每天上班时间必须准时到公司签到.
2、公出：如因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者，必须提前填写外出申请单，由部门经理签字同意后交行政部备案。
3、迟到：考虑到市内交通堵塞问题，两次迟到不扣罚工资，但取消全勤奖，从第三次起，根据迟到次数每次扣罚工资10元。迟到超过一小时及早退若无适当的理由按旷工处理。
4、旷工：员工无故不上班，且没有向有关部门请假或无法出具有关的证明以旷工处理。旷工半天，扣罚当月工资额的20%;旷工一天，扣罚当月工资额的50%;旷工两天以上(含两天)，扣罚当月工资并视情节轻重予以相应的行政处罚处理。
5、因病、事假不能坚持上班者，需书面申请，经部门经理或主管副总经理批准后方可安排休息。若病假超过二天者，应持医院有效证明补假。并填写'请假申请表'，以便行政部作考勤依据。
6、员工在登记考勤时，不能弄虚作假。否则，作假的时间部份作为旷工处理，最后考勤的结果统计，由行政部确定后交人力资源部。
7、除公司表扬公布外，对当月全勤的员工，应该由总经理在当月分配(上月的)奖金时考虑奖励，或由公司颁发50元奖金;对全年全勤的.员工，年底将由公司颁发500元奖金。
8、行政部经理负责处理日常的考勤工作方面的争议问题，重大问题向总经理申报处理。
行政管理制度7
行政机关管理制度是指一套旨在规范行政机构运作、提高行政效率、确保公正公平的规则和程序。它涵盖了人员管理、职责分配、决策流程、绩效评估、资源调配、内部沟通等多个方面。
内容概述：
1. 人员管理：包括招聘、培训、考核、晋升和离职等环节，确保员工的专业能力和职业道德。
2. 职责分配：明确各部门、岗位的职能，防止工作重叠和责任真空。
3. 决策流程：设定政策制定、执行和监督的.步骤，确保决策的科学性和合法性。
4. 绩效评估：建立公正的评价体系，激励员工提升工作效率和质量。
5. 资源调配：合理分配人力、财力和物力资源，优化行政运行成本。
6. 内部沟通：促进信息的透明流通，增强团队协作。
行政管理制度8
酒店周例会管理制度旨在确保酒店运营的高效协调，提升团队沟通效果，明确各部门职责，以及及时解决工作中遇到的问题。主要内容包括会议的召开频率、参与人员、议程设定、信息共享、决策制定以及会议后的执行跟进。
内容概述：
1. 会议频率：确定每周固定的`时间召开例会，如每周一上午，以便员工提前做好准备。
2. 参与人员：包括酒店总经理、部门经理、主管以及关键岗位员工，确保决策层面和执行层面的全面参与。
3. 议程设定：提前一周发布会议议程，涵盖各部门工作汇报、问题讨论、决策审议等环节。
4. 信息共享：利用会议分享重要信息，如酒店业绩、市场动态、客户反馈等，增进团队共识。
5. 决策制定：针对提出的问题，集体讨论并形成解决方案，确保决策的公正性和可行性。
6. 执行跟进：会议结束后，明确责任人和完成时限，对决策的执行情况进行跟踪。
行政管理制度9
一、决策会议
(一)参加的人员:
决策会议由总经理主持,部门经理以上人员参加。
(二)决策的内容:
(1)确定管理目标:
确定总的管理目标,这是饭店长期的,带有战略性的管理目标。确定总的管理目标后,会议还要研究长期的、中期和短期的实施方案和计划。研究世界先进饭店的特点、它们的优点和缺点;本饭店的优势和短处;吸取优秀饭店先进的管理经验和办法,克服自己的短处,发挥本饭店的优势;树立信心和决心;一步一步接近和达到管理目标。
(2)确定利润目标:
确定年度营业计划和营业指标包括利润指标。确定还债能力:对饭店的贷款、投资总额等,决定是按期还是提前还清贷款或投资。
(3)确定市场发展方向:
根据市场调查和本饭店客情分析的情况和数据,决定业务拓展目标和方向。确定价格政策。
(4)确定饭店的发展:
确定饭店的发展是指扩大饭店经营范围,使饭店业务横向发展。如成立管理公司,发展饭店管理业务,在其他地区建立或联营新饭店等。决策会议的内容还有许多,如机构的决策、人事的决策等。
二、业务会议
业务会议是指总经理主持召开的某专业部门,或几个部门一起开的业务会议。业务会议主要是传达贯彻领导意图、发挥群众智慧,共同分析和策划业务活动,进行业务沟通、达到加强管理、实现管理目标的目的。
(一)市场销售会议
这是总经理主持召开的,由销售部、餐饮部、客务部、房务部、订房中心、财会部等部门经理和工作人员参加的会议。会议内容主要是商讨有关市场及其销售问题,各业务部门向总经理和会议报告并提供下述资料,以便总经理掌握情况,进行决策。
(1)提供市场信息和分析报告。
(2)提供同行业主要饭店的市场推销情况,它的经营政策,手段和方法。
(3)提供本饭店的客情分析、外联、客房预定等情况的报告。提供本饭店商品信誉的报告。
(4)提供同行的饮食信息和市场情况,宴会开座率及其客情分析。
(5)提供本地区各公司、单位业务活动中的订房、订餐情况报告。
会议通过上述提供的资料和情况报告,进行业务分析和综合研究,确定市场拓展方向和目标,展开业务“公关”和市场销售活动。
(二)房务会议
这是总经理召开的,由房务部、客务部、销售部、财务部等部门经理参加的业务会议。参加会议者必须提供下述资料和情况报告:
(1)提供开房情况报告,如开房率,住客国籍分析、客情报告。
(2)提供长住客和常客的情况报告,以及客人的要求,客人对饭店商品的评估等。
(3)提供房间状态报告,如好房、坏房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房务管理、员工素质、员工状况的报告。
(5)提出各部门在管理活动中存在的一些疑难问题。
会议根据上述资料、报告、问题,进行综合分析研究,向各部门提出工作指标,帮助部门解决疑难问题。
(三)餐饮会议
这是总经理召开的有关餐饮方面的会议,参加人员以餐饮部经理、餐厅经理、行政总厨、大厨、酒水部经理等为主。参加人员必须准备下列资料:
(1)饮食销售的市场情况,同行业在经营活动中的`情况。
(2)本饭店饮食经营情况的资料、各餐厅营业状况,营业额及完成指标数、成本控制等情况。
(3)提供客情分析报告、常客、散客、宴会、酒会、团体包餐等情况的分析报告。
(4)提供餐饮部的服务、食品质量、客人的投诉等情况报告。
(5)饮食的销售和市场拓展情况,饮食销售活动中的新招等。
通过召开饮食业务会议,了解和掌握情况,进行业务决策和工作策划,使饮食销售、饮食服务、食品质量、利润指标达到一个新的水平。
(四)工程会议
这是由总经理主持召开的有关动力工程方面的专业会议,参加会议的人员以动力工程部、总工程师、工程师或经理及各部经理或负责人参加,参加者必须准备下列资料:
(1)设备的更新、更迁、维修保养、技术状态等资料。
(2)有关饭店基本建设方面的新建、改建、扩建资料。
(3)有关饭店改造、装修、翻新等资料。
(4)有关动力、能源等资料。
(5)有关绿化工程方面的资料。
动力工程会议可以是就某个专项进行开会研究,也可以是综合各部就动力工程方面的问题进行开会研究。通过会议传达总经理的意图,沟通各方面业务联系和情况,使饭店经营活动建立在稳定安全可靠的基础上。
(五)其他业务会议
除上述会议外,饭店还有许多其他业务会议,如人事会议,财会会议,培训会议,仓库管理会议,采购会议、重要接待任务会议、安全保卫、消防会议等等。
三、早餐例会
这是总经理及各部经理参加的利用早餐时间而进行的碰头会,一般用十分钟至半个小时左右,通过早餐碰头会形式,就某些问题和事项进行决策。
(一)进行饭店上层管理人员之间的业务沟通。
(二)就某项业务工作进行策划和决策。
(三)除每人担负的正常的业务工作外,总经理就当天需急办的事情,进行分工。
(四)总经理传达自己的工作意图和工作指示。
(五)总经理因事外出而交办事情。
四、经理例会
这是由总经理主持召开的饭店各部门经理都参加的业务会议,通过这样的会议发展纵向和横向联系,进行业务沟通。这种会议一般一周或两周召开一次。会议内容有:
(一)总经理进行工作讲评,策划和决策
(1)将会议周期间客人的表扬、投诉、建议的处理结果进行讲评并提出指令性意见。
(2)将会议周期间发生的事端和管理活动中的一些情况,如对治安、消防安全、操作安全等方面进行讲评和指出指令性意见。
(3)将会议周期间管理活动中的经营状况,如销售活动,服务管理,卫生管理,食品质量及其他等等事项进行讲评和提出指令性意见。
(4)将会议周期间巡查、批阅文件报告中发现的问题进行讲评和提出指令性意见。
(5)将决策会议,业务会议,早餐例会和其他会议的内容进行传达和贯彻。
(6)宣读和传达有关的文件资料。
(7)会议上总经理就某些事情进行决策并对以后的工作进行策划和安排。
(二)部门经理参加会议的要求
(1)准备有关投诉及处理结果的情况?正报。
(2)汇报工作中遇到的疑难问题,提出工作中需部门协调的要求,和需总经理决策的问题等等。
五、部门经理会议
(一)部务会议
这是由部门经理主持召开的对本部和各部门各项业务工作进行沟通、策划和决策的会议。参加人员以部属各部门负责人为主。部门例会一般一周或两周举行一次。
(1)参加会议人员要准备自己部门业务活动中的有关资料。
(2)对上一个周期进行的工作策划和决策进行检查,对未完成的,经理可提出咨询,部门负责人要解答,理由不充分者要受到批评或处罚。
(3)对下一个周期进行工作策划。
(4)对总经理的工作策划和经营决策进行传达和安排、布置实施。
(5)对本部门的工作进行策划和决策。
(二)业务例会
这是按业务系统由部门经理主持召开的业务工作会议。所谓业务系统指的是几个密切联系的部门会议。如饮食部的中餐部各餐厅、中厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等;西餐各餐厅,西厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等,其他部门亦同。这种会议主要是进行各部门之间的业务沟通、协调,达到提高工作效率,提高管理水准的目的。
(三)业务会议
行政管理制度10
一、总则
第一条为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。
第二条本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
二、档案管理
第三条归档范围：企业的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。
第四条档案管理要指定专人专责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取
1、总经理、副总经理及有关人员借阅非密级档案应通过行政秘书办理借阅手续，直接提档；
2、企业其他人员需借阅档案时，要经总经理批准，并办理借阅手续；
3、借阅档案必须爱护，坚持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总司理批准方可摘录和复制，一般内部档案经行政秘书批准前方可摘录和复制。
第六条档案的销毁
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁企业档案材料；
2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经行政秘书批准后方可销毁。
3、经批准销毁的企业档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
三、印鉴管理
第七条企业印鉴由行政秘书负责保管。
第八条企业印鉴的使用一律由总经理签字许可后行政秘书方可盖章，如违反此项规定造成的`后果由直接责任人员负责。
第九条企业所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应同一编号登记存档，以备查询。
第十条企业一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向企业汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。
四、公文打印管理
第十二条企业公文的打印工作由行政秘书负责。 第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，XXX秘书安排，按价计费。
第十四条各部分所有打印公文或文件必须一式三份，交行政秘书留底存档。
五、办公及劳保用品的管理
第十五条办公用品的购发。
1、每月月底前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政秘书。
2、行政秘书指定专人制定每月办公用品计划及预算；经总司理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部分。由部分主管具名领回。
3、除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经行政秘书批准后方可领用。
4、企业新聘工作人员的办公用品由行政秘书根据部门负责人提供的名单和用品清单负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。
5、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支恰当、用品保管好。
6、负责购发办公用品的人员要建立账本，办妥入库、出库手续。出库一定要由支付人员具名。
7、办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗，严格依照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。
第十六条劳保用品的购发。
劳保用品的配给，由行政秘书根据各部分的实际工作需要同一购买、同一发放。
六、XXX
第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账本。
第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
第十九条物资入库后，应当日填写账卡。
第二十条严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经财务部批准后方可出库。
第二十一条库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理批准，办理外借手续。
第二十二条严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随便涂改。
第二十三条库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。
七、报刊及邮发管理
第二十四条行政秘书每半年按照企业的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第二十五条行政秘书每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交由行政秘书统一保管存档备查。
第二十六条任何人不得随便将报刊挪作他用。
八、附则
第二十七条行政秘书负责为各部门邮发信件、邮件。 私人信件一概实行自费，贴足邮票，XXX秘书处理。 所有公发信件及邮件一概不封口，由行政秘书进行登记后同一封口，负责寄发。
各类挂号信须经各部门主管批准，行政秘书登记后方可邮发。
第二十八条本制度如有未尽事宜或随着企业的发展有些条款不适应工作需要的，各部分可提出修改意见交行政秘书研究并提请总司理批复。
第二十九条本制度解释权归行政部。 第三十条本制度从公布之日起执行。
行政管理制度11
置业公司行政合同管理规范
一、合同范围
1、本规范所指'合同'是指公司行政性对外经济合同。
2、本规范所指'合同'范围主要包括:行政性房屋租赁合同、物管合同、植物租赁合同、电子办公设备购买合同、对外印制合同、装修合同、酒店服务合同、批量性办公用品/礼品/食品购买合同、对外活动服务合同、行政性劳务合同,以及须事先约定双方责任的其它行政性合同。
3、本规范所指'管理'是指合同订立、合同履行及合同管理。
二、合同订立
1、合同订立的内容:主要包括标的物(指货物、质量、劳务等)、标的额(数量、价款、保证金)、履约方式(合同期限、地点、方式)、违约责任等。
2、合同订立工作的内容:主要包括考察联系、谈判、起草、审核、签署等。
3、合同订立的依据:除应遵守国家法律、法规的规定外,还应以公司有关决议、决定、有关领导的指示、批示等为依据。只有在取得上述依据后,才能订立经济合同。
4、合同订立的流程:部门拟订合同--部门负责人审核(签字)--交由律师审核(附法律意见书)--财务总监审核(签字)--总经理审核(签署)
三、合同履行
1、公司行政人事部和相关业务部门具体负责合同的履行,总经办主任负责合同履行的督导、协调、检查、落实。
2、总经办应于合同履行完毕后及时报销经费并报告上级。
3、合同履行过程中,如因谋取个人私利或玩忽职守而损害公司利益的.,公司将从严追究当事人的责任,并视情节轻重作出个人赔偿全部损失金额直至除名的严肃处理,并保留诉诸法律的权力。
四、合同管理
1、所有合同我公司均持二份原件,一份交集团机要室存档,一份交档案总务存档,并备份复印件交财务部,相关部门存合同复印件。已经签署的合同均由经办人办理相关盖章事宜。
2、交由专人存档保管的经济合同,原则上不得外借,公司有关部门或人员因工作需要借用的,须办理借用手续,并在使用后及时归还。借阅时间最长不得超过三天,若超过三天因工作需要还需续借的,应及时办理续借手续,续借时间最长不过超过三天。
行政管理制度12
酒店房管理制度是一套详细规定酒店客房运营和服务流程的'规则体系，旨在确保高效、优质的服务，提升客户满意度，同时保障酒店资产的安全和完好。
内容概述：
1.客房预订管理：明确预订流程、取消政策和超额预订策略。
2. 入住与退房管理：设定入住时间、退房时间，规范入住手续和退房程序。
3.客房清洁与维护：制定清洁标准、检查流程和维护计划。
4.客房设施与用品管理：规定设施使用规则，控制用品消耗，确保及时补充。
5.客户服务与投诉处理：建立客户服务标准，设立投诉处理机制。
6.安全与隐私保护：强化安全措施，保护客人隐私。
7.数据管理：管理客房状态信息，确保准确无误。
8.员工培训与考核：制定培训计划，执行绩效评估。
行政管理制度13
酒店考勤管理制度是确保酒店运营效率和员工管理规范化的重要工具。它旨在维护正常的工作秩序，保证服务质量和客户满意度，同时也为员工提供公平公正的工作环境，确保他们的.权益得到保障。
内容概述：
酒店考勤管理制度主要包括以下几个方面：
1.工作时间规定：明确每日工作小时、轮班制度、休息日和节假日安排。
2. 迟到早退处理：设定迟到和早退的定义及相应的处罚措施。
3.请假程序：规定不同类型假期的申请流程、审批权限和最长可请假期限。
4.缺勤处理：对于无故缺勤的情况，制定明确的处理办法。
5.考勤记录与核查：如何记录和核实员工的出勤情况，以及定期进行考勤统计和分析。
6. 异常情况处理：如加班、调休、临时工、实习生的考勤规定。
7.纪律处分：对于违反考勤制度的行为，设定相应的纪律处分机制。
行政管理制度14
第一条： 员工申请入住宿舍必须具备以下条件：
(一)申请人须尚在公司服务;
(二)申请人在公司附近无适当住所或交通不便。
第二条： 有下列情况之一者，不得申请入住公司宿舍：
(一)申请人患有传染病;
(二)申请人有不良嗜好;
(三)申请人有违反本制度第九条各款之规定。
第三条： 员工离职(包括自动辞职，受免职、解职、退休等)时，其对宿舍的使用权当然终止，应于离职起三日内迁离宿舍。
第四条： 宿舍由行政部统一管理，其工作职责如下：
(一)负责宿舍水电的管理;
(二)负责监督宿舍的卫生;
(三)安排员工住宿，并做好员工宿舍入住情况登记;
(四)维持宿舍秩序，处理宿舍管理中的违规事件。
第五条： 员工对所居住宿舍，应尽管理人义务，未经行政部同意不得随意改造或调换宿舍;
第六条： 行政部定期检查宿舍卫生，员工不得逃避检查，并须听从有关安排。
第七条： 有关宿舍现有的器具设备(如门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重进行处罚。员工发现宿舍水、电出现问题应及时向行政部报修。
第八条： 住宿员工应遵守以下规定：
(一)服从后勤部门的安排与监督;
(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线;
(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品;
(四)个人床上用品起床后须折叠整齐;
(五)换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐; (六)洗晒衣物需按指定位置晾晒，宿舍窗台上不得晾晒衣物;
(七)电视、收音机的声音不得过大，以免打扰他人的休息和工作;
(八)夜间原则上最迟应于23时前就寝，每日23时后不得有影响他人睡眠的行为。下晚班人员回宿舍后应尽量做到轻手轻脚，不影响他人的正常入睡
(九)宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应在门卫处登记姓名、关系及进出时间;
(十)贵重物品应妥善保管，遗失由各自负责;
(十一)不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;
(十二)员工不得在阳台上漱口或往楼下倒水，污秽物、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
(十三)各房间的.卫生由住宿人轮流清洁整理;
(十四)水、电不得浪费，随手关灯及水龙头，根据公司相关规定，员工宿舍的用电每个月为30度，超过30度由本宿舍入住人员平摊。
(十五)员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为;
(十六)住宿人员须保持公共区域的卫生，不得在浴室和洗漱间倾倒饭菜。
第九条： 违反本制度第九条各款规定者，后勤部门将视情节对其处以一定罚款，并通报批评。
第十条： 住宿员工有下列情形之一者，取消其住宿权利，并由后勤部门视情况处罚：
(一)不服从管理人员的监督、管理者;
(二)在宿舍赌博、斗殴及酗酒者;
(三)蓄意破坏公用物品或设施者;
(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者;
(五)经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者;
(六)违反宿舍安全规定者;
(七)偷窃他人财物者。
第十一条： 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应经门卫检查，方可带出公司。
本规定由行政部执行。本规定自公布之日起实施
行政管理制度15
为强化大厅窗口的日常管理，推进窗口规范化建设，就中心窗口工作月度考核管理规定如下：
一、考核对象
进驻行政服务中心的各部门（单位）窗口及中心机关的所有工作人员。
二、考核原则
采取日常巡查和不定期抽查相结合的原则，实行每日登记，按月考核，其结果将作为年度考核的主要依据。
三、考核内容
（一）工作形象（10分）
标准：思想作风正，服务质量优，大局观念强，群众评价好。
有不文明言行，与服务对象发生争吵的，经查实，每次扣3分；上岗着装不整，影响窗口形象，每次扣分；工作时间玩游戏、上#聊天、大厅内吸烟、大声喧哗、嬉闹、下班后不关闭计算机，每次扣1分。重复违返上述规定，累加扣分。
（二）工作态度（10分）
标准：爱岗敬业，真诚待人，热情服务，服从管理。
1、对工作态度消极、敷衍塞责，每次扣2分。
2、不服从管理和协调，每次扣3分。
3、工作不负责任，引起服务对象不满或投诉，每次扣5分。
（三）工作质量（35分）
标准：提速提效，公平公正，照章办事，服务规范，讲求诚信。
1、严格落实首问责任制、一次性告知制、即时办理及承诺办理制、项目联审制等制度。对服务对象所提交的申请材料不全没有做详细说明，每件扣2分；服务对象不明白办事程序，不做详细解释，每件扣2分；属承办件的，没有承诺办理时限，没有在承诺时间内办结，每件扣2分；在联办件的办理过程中，窗口接到《联办通知书》后，不主动协调办理，而是要求服务对象自己办理，给服务对象造成麻烦，每件扣3分；要求申报人提交与其申请事项无关的材料，每次扣3分。
2、按要求正确使用“区#上审批系统”，做到审批系统的'日常维护和办件录入工作。#审办件量低于实际办件量的90%，扣8分，#审办件量低于实际办件量的80%，扣10分，#审办件量低于实际办件量的70%，为0分；即办件没有及时录入的，出现一次扣分；无正当理由，被“电子监察系统”亮红灯的，每亮一次红灯扣1分，依此类推，扣完为止。
3、以各种借口故意刁难服务对象，经查实每件扣5分，并实行通报，告知窗口单位。
4、政策执行不当或因个人失误造成办理结果有差错，视其情节每次扣3-5分。
5、被办事人投诉或评议为不满意，经查实确属工作人员主观责任的事项，每次在投诉内容扣分的基础上加扣5分。
6、不按时上报各种表格的，扣2分。
（四）工作纪律（35分）
标准：按时出勤、勤奋敬业、遵章守纪、恪尽职守。
1、无故缺席或迟到早退累计5天，取消本项得分。
2、自觉遵守“中心”考勤制度，得20分，病事假每月累计超过5天，扣2分；迟到、早退每次扣1分，擅自离岗，每人次扣1分，旷工每半天扣2分。
3、会议、学习无故不参加，每人次扣1分。
4、违反大厅有关收费管理规定，加收不合理收费或在“中心”之外收费，每次扣5分。
5、酒后上班、滋事，每次扣10分。
6、主动要求申办人出面表场或索要锦旗，每次扣10分。
（五）规范收费（10分）
标准：严格执行各类收费标准，不准擅自变更收费标准，不得收取收费标准外的其他费用。
1、擅自提高收费标准的，扣3分。
2、“搭车”收费，扣5分。
四、工作要求
（一）加强组织领导。“中心”将成立月度考核领导小组，由“中心”主任担任组长、分管副主任担任副组长，督查科具体负责考核的组织及实施。开展月度考核，是今年“中心”工作的一项创新举措，各窗口工作人员务必高度重视，积极配合，确保月度考核不走过场，力争工作实效。
（二）完善考核机制。考核采取日常巡查与不定期抽查相结合。日常巡查由“中心”督查科和综合科实行轮班制，原则上每个工作日应不少于两次到大厅巡查，以便及时发现问题，确保考核实效。针对行政审批重点部门、重要环节、#上审批录入等工作情况实行不定期抽查，原则上每月不少于两次。日常巡查与不定期抽查实行积分考核制，每月满分100分，每月5号前通报上月考核情况，月度考核将作为年终考评的主要依据。
（三）严格奖惩措施。对照考核内容，严格兑现《中心人员津贴发放办法》。同时，为了进一步落实责任，凡被区效能办督查通报的，扣发中心值班人员岗位津贴300元，扣发主任、分管副主任岗位津贴200元；凡被省、市效能办督查通报的，扣发中心值班人员岗位津贴400元，扣发主任、分管副主任岗位津贴300元。扣发的所有岗位津贴将全部用于奖励年度“优秀窗口工作人员”。
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