客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求

客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求

　　在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求，希望能够帮助到大家。

客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求1

　　岗位职责：

　　1. 负责接听服务热线，解答客户疑惑并给到正确和满意的回复；

　　2. 对于厂家所派工单，进行及时处理、反馈，形成工作闭环；

　　3. 做好客户的详细信息记录，并做好回访；

　　4. 做好客户服务及业务提醒。

　　职位要求：

　　1. 大专及以上学历（如有相关经验条件可放宽）；

　　2. 会基本office软件操作；

　　3. 普通话标准；

　　4. 有客户服务意识，认真负责和团队精神。

　　薪资福利：

　　1、优厚的薪金：底薪4600+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游+年底双薪；

　　2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

　　3、优厚的'福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

　　4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；

　　5、多元化培训课程、在职个人提升计划；

　　6、良好晋升机会：工作满一年者，即有机会内部转职（横向发展）、纵向提升；

　　7、高级写字楼上班，舒适的工作环境。

　　企业直招，不需收取任何费用。

　　工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日休息

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求2

　　岗位职责：

　　1. 负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

　　2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的'质量；

　　3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

　　4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

　　职位要求：

　　1.有ebay客服经验者优先考虑；

　　2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

　　3.头脑灵活，善于沟通；

　　4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。

　　第4条是最看重的。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求3

　　1. 负责进口业务的客户服务工作,严格按照相关作业程序提供客户满意的物流服务;

　　2. 负责货物的整体流程操作和跟踪,按照客户要求及公司的标准流程协调、安排进口货物的货代操作;

　　3. 货物异常情况的跟踪和处理,对紧急情况采取适当应对措施,并酌情汇报;

　　4. 与客户、货主、供应商、各协作部门合作,确保服务质量、提高服务形象。

　　任职资格:

　　1. 熟悉国际货代贸易流程,1年以上,货代行业从业或者客服工作经验(熟悉gb2760优先)

　　2.良好的英语听说读写能力,cet4以上或同等英语水平;

　　3. 能熟练运用办公软件;

　　4. 具备良好的'服务意识、沟通能力、较强的责任心及团队合作精神;

　　5、 有一定的关务经验;

　　6. 做事认真仔细,工作态度积极;

　　7. 能独立应对处理突发事件;

客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求4

　　岗位职责：

　　1、及时有效的回复天猫/京东店铺上客户关于订单的`所有问题，了解客户需求。

　　2、根据客户需求推荐适合的产品，引导客户下单，促成交易。

　　3、对询单客户进行后续跟进回访。

　　4、维护客户档案，对客户需求进行定期追踪。

　　5、客户下单后整理打印订单信息相关资料并安排生产、跟进生产进度。

　　6、部门细项工作与数据整理归档。

　　任职资格：

　　1、电脑操作熟练，打字速度快并准确，能独立完成工作；有天猫店、京东店等电商客服相关工作经验

　　2、熟悉天猫/京东的操作规则，善于沟通，思维敏捷，积极主动，耐心负责，热情友好

　　3、具有较强的学习能力，工作态度主动积极，具有责任心、亲和力、耐心及客户服务意识；

　　4、热爱电商行业，会简单操作ps软件处理图片；

　　5、良好的沟通能力和较强的团队合作意识。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求5

　　岗位职责:

　　1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

　　2、熟悉项目入伙管理工作;

　　3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

　　4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

　　5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

　　6、策划执行销售中心暖场活动;

　　岗位要求:

　　1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;

　　2.形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的`工作性质,具有较强的服务意识及责任心。

　　3.熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;

　　工作时间:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计

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