酒店转正自我鉴定

时间:2024-11-21 15:23:32 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

酒店转正自我鉴定

  自我鉴定是个人在一个时期的自我总结,它能够给人努力工作的动力,让我们一起认真地写一份自我鉴定吧。我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是小编为大家整理的酒店转正自我鉴定,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店转正自我鉴定

酒店转正自我鉴定1

  我很高兴能够加入酒店工作,由于我找到了自己热爱的职业。我十分期待能在这里长期工作,所以在入岗后,我会调整自己的心态,保持对工作的热情。做为新员工,我对很多同事充满认同和认可。我经常和他们交流,共同生活,我觉得任何时候都要关注和尊重他们,决不能随便损害。我认为,尽管我或许不是最优秀的人,但我乐于吸收别人工作的经验。在酒店工作时,我总是坚持微笑,由于微笑是拉近人与人之间间距的优良方法。我对同事友善,对客户热情,因此,不论是客户还是同事都对我很满意。

  在工作中,我常常获得客户的赞誉与同事的感谢。当碰到困难或是问题时,我总是主动提供帮助和进行交流,这样的沟通让我赢得了他们的尊重和认可,同时我也收获了许多有趣的经验。刚来酒店的前三个月是我发展最快的时期,同时又是我经历的最艰难的岁月。那段日子我天天都要考虑很多事情,没法完全保证自己能做善事,因此我十分小心,认真努力来完成每项任务。或许我做的不算极致,但我一直在努力,每日向岗位迈进,不断加大对自己的投入。在我总算走过了那段艰苦的岁月,可以放心下来时,我意识到最困难的岁月已经过去,我的能力也随之提高,和客户交流时再也不会感到陌生,不会脸红,不会因为紧张而说不出话。经过那段时间锻炼,我在岗位上的发展也获得了飞越,更具成长的环境与空间。我常常激励自己,要成为比别人更优秀的.员工。在酒店为客户提供服务时,我用热情来赢得他们的认同。礼貌是我在工作中体会到的最重要的一环。虽然我在实习期,但我明白基本的礼仪和交际方式,由于尊重别人会赢得别人的认同和善意,也是我们在成长的路上最开心的获得。假如不够聪明,那就多努力;假如做得不好,那就多观查、勤思考。这是我的工作理念,看似简单,却是我顺利完成实习期的核心价值观。正因为我对工作的心态,我才能够在今日正式成为酒店的一员。即便在转正以后,我会始终坚持做好我的工作,不会轻易放弃或忘却,时刻铭记自己的责任,为我们的酒店贡献更多能量。

酒店转正自我鉴定2

  本人于20xx年xx月xx日作为储藏干部正式入职xx大酒店。根据公司对储藏干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。

  在管家部的前一个半月里,我主要作为客房效劳员,负责清扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客效劳过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和效劳中心电话的接听。

  文员的工作比拟繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房效劳员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒效劳等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理方法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。

  接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的`各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。

  回忆这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和效劳意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。

酒店转正自我鉴定3

  本人性格稳重、开朗、有活力,待人真诚;四年的大学生涯不仅使我学到了一些专业知识如管理,更重要的是塑造了我良好的个性与学习能力,适应能力,沟通协调能力等,在校内外的学习和实践活动和暑假的实习过程中,所学知识理论和实践得到了一定的结合,自己的能力也在众多磨练中得到了提高,使我的性格不断地变得成熟稳重。现在我知道我还不是最优秀的,但我相信通过我的努力和学习,我一定会如我名一样做一个杰出的人、一名优秀的员工。我将在工作中实现公司的目标与我的人生价值。

  前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

  1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的'心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

  2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

  3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

  4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

酒店转正自我鉴定4

  前厅部是酒店的第一“窗口〞,效劳员的素质直接反映了该酒店的效劳质量和管理水平。作为总台效劳员我每天要面对大量的`宾客,影响面大,因此在效劳工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。

  作为总台效劳人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立效劳当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不嘲笑、挖苦客人,不言语粗俗,举止粗鲁。

  我效劳态度热心、诚恳。当宾客对效劳不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,热情效劳。

  我做到有问必答,百问不厌。答复问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、效劳时间、各种设施了如执掌,不用“可能〞、“也许〞、“大概〞等模糊词语答复宾客问讯。 接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他效劳性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为宾客提供效劳,防止一问三不知。

  在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。 在容许宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。

  宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽误宾客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢,并欢送宾客再次光临。因为我知道适当的辞别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。

酒店转正自我鉴定5

  转眼间,三个月的试用期工作就这样平凡的过去了。曾经,我还以为这“漫长”的三个月,没有这么轻易就会过去。但在工作开始之后,我就再没机会去思考这个问题。当我回过神来的时候,试用期的三个月便这样默默的过去了。

  回顾整场试用期的工作情况,在工作方面,我经常受到领导和其他前辈的教导,而在生活方面,周围的各位同事们也在一直帮助着我。尽管xxx酒店对我而言是一个全新的环境,但在这里,我却感受到了集体的温暖,并收获了不少的工作经验。现在,试用期结束,我也即将成为一名正式的酒店采购员,在此,我对自己近期的个人情况自我鉴定如下:

  一、思想方面

  在思想上,我在的'工作中完成了由一名学生到工作者的转变!不仅加强了自身的工作意识,也大大的提升了自身的责任心,团结心,并了解到了作为一名采购应该保持的思想准则,在工作中不断的改善自身,让工作完成的更加出色。

  其次,在步入了社会且来到这个团体之后,我也在不断的改善自身的思想!不仅通过网络媒体来了解国家的发展情况以及相关的各种政策制度,更积极的完善自我,树立了正确的价值观念和良好的思想品德。

  此外,在领导的教导下我也了解到了许多xxx酒店的企业文化。在明白了自己身处的企业是多么出色的时候,我更为自己能在这里工作感到自豪。

  二、工作情况

  这短暂的三个月,其实也并非能让我彻底的掌握采购的工作,所以,在工作方面我也仅仅只是掌握了基本的皮毛,还有许多的工作能力需要继续努力去掌握。

  但在这段时间的工作和学习中,我在基础方面已经有了很好的掌握,并给还一直在跟着前辈跑市场,认识酒店的各种供货商,还在大量的基础工作中累积的了经验和技巧。现在的我,对于自己的工作已经有了充分的了解,不仅能独立的完成自身的基础工作,也能逐步去挑战一些更加复杂的事情!相信在不久之后,我就能顺利的在采购工作中独当一面。

  三、个人的不足

  反思前后,我目前最大的不足就是考虑的时候不够仔细,导致有些事情准备的不全面!这对一名采购来说是绝对不可以的事情!为此,我会在今后的工作中更加努力的要求自己,更进一步的去严谨的完成自身的工作。

  如今,试用期已经结束,但真正的工作才刚刚开始,我会继续努力,让自己变的更加的出色!

酒店转正自我鉴定6

  我终于迎来了转正的时刻,历经三个月的实习期,到了收获成果的时刻了,我的内心有种自己付出得到了回报的感觉。转正这件事情固然让我十分的欣喜,可又是那么的理所当然,因为这三个月里我已经做出了我最大的努力,没有违背公司的任何一项规章制度,每天每天都是最早一个到酒店,最后一个离开酒店的,所以转正虽然让我感到开心但也没超出我的意料,这三个月的时间我学到了很多的东西,很多都是以往都坚实不到的,而且实践的学习让我对着这一切有着很深刻的印象。

  试用期的这段时间里,除开学到的那些知识上的东西,我本人自身也有了很大的改变。我刚来这里的那几天,尤其是第一个星期。我的性子还是十分的.马虎,像个学生一样,心态不稳定,粗心大意经常犯错,不是忘了这个就是忘了那个,经常被领导批评说教,可每次都改不掉这个毛病,那段时间也是我不堪回首的记忆。也想过要不干脆放弃这个工作,找一个别的算了,在我失落的这个时候,我得到了酒店的同事的帮忙。当我哪里没做好或者忘了哪里时,他们就会过来帮忙,这大大减轻我工作上的压力。当一次次麻烦他们来帮我处理事情我自己也感觉非常的过意不去,于是我下定决心改正这个坏毛病,所以后来我随时都会带一个本子,记录着今天要做是事情。做事情前我也会事先考虑好下一步,做完后我会多检查几遍,看看有没有遗漏或是做错的地方,就这样,这个伴随了我十几年的坏毛病慢慢改正了。

  以前的我非常不善于和陌生人打交道,每次跟陌生人说了几句话就想转身开溜,可我现在面对那些陌生人的问题,能够认真的去倾听,然后面不改色的一一应对,赢得了很多客人的好评。期间,我还碰到过一个蛮不讲理的客人,不管我再怎么好言好语,他永远都是用尖酸刻薄的话来回答我,现在的我面对着这种客人也能够做到心平气、面带微笑,而这一切都是因为在xxx酒店工作,我才能够掌握的,我真的非常感谢xxx酒店这个平台。

  在这三个月里我真的学到了很多,自身在不断的改变着,以后的日子里,我也会不断的学习,不断的奋斗,做的更好,更棒,让公司的领导和同事都对我刮目相看。

酒店转正自我鉴定7

  时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的时机。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川〞的胸襟,感受到了某某人“不经历风雨,怎能见彩虹〞的豪气,也体会到了某某人作为拓荒者的艰难和坚决。同时,也为我有时机成为的一份子而感动快乐。

  记得当初应聘时,酒店和谐、团结向上的气氛深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的'三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:

  一、对酒店的认识

  是从事、某某、经营的专业酒店,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居某某省第一。

  以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。

  二、工作成绩:

  1、与某某一起主持员工联欢会,得到大家的认可。

  2、将总酒店下发的红头文件及前期某某酒店各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。

  3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。

  4、完成优秀员工先进材料的起草工作;

  标准综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理方法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

  5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。

  6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

  7、通过在某某科的x天实习中,初步了解酒店的供给链系统,能进行简单的业务流程操作。

  8、能做好其它的行政后勤工作。

  三、存在问题及对其改良方法

  由于在原酒店从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉酒店业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞,在工作中磨炼意志,增长才干。

  虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。

酒店转正自我鉴定8

  春去冬来,大学这无比美丽的三年光阴已经接近尾声,渐渐地走到了尽头。暮然回首。三年学习生涯中的点点滴滴,此刻我感触良多,好似有无尽的言语想要倾吐,以此来总结我的大学生活,以此给自己一个公正的评价。

  现阶段,在同学们为找工作而忙忙碌碌的时候,欲把自己作为一件简单的工具或者商品推销给社会的时候,我却并不急与此,我庆幸,我沉思,随着时光的流失,大学这个埋没无数人也成就无数人的大炼炉,最终除去的.是我的一身稚气,看着镜子里的我,我惊奇的发现,我比三年前更显成熟,稳重和老练了.尽管如此,我还认为自己,仍不失当年的率真与豪情,我骄傲依然。

  我不懊恼,我不懊悔。因为在这三年里,我把主要的时间和精力都用在了我的专业课学习上,“冰冻三尺非一日之寒〞;,经过三年的知识的积累与沉淀,我打下了扎实的专业根底,这不仅仅对书本上的酒店管理的知识的掌握,还包括我亲身投入到酒店中的实践性的活动。尤其是这后者,给了我一个珍贵的时机,让知识得以应用于实践,让实践检验书中的真理,让老师苦口婆心传授给我的知识得到了质的跨越。这一切,从每年的成绩单就可以得到合理的诠释。

  社会进步,思想自然也不该完全停滞。在学习之余,我会尽力参加有益的社会活动,学着于人交际,学着为人处事,学着临危不乱,更学着脚踏实地,埋头苦干的精神,这一切,都会是我一生中的财富,我坚信,这一切书本外获得的知识将使我终身受用。

  如果再给我一个上大学的时机,我会更珍惜,让她更精彩。因为我体会到了大学对人生的重要性,在我离开学校后,我又将开始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!

酒店转正自我鉴定9

  转眼间三个月的酒店生活就快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获

  思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的`热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

  在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

  工作上,本人自xx年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

  在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

酒店转正自我鉴定10

  在酒店工作了将近三个月了,得知自己要转正了,感觉非常的欣喜,也是领导们对我工作的肯定,而我也对我这段时间的工作做一下自我鉴定。

  刚来到酒店的时候,我对工作都是不怎么熟悉的,经过老同事的带领,和领导们不断的给我们培训,我也是学到了很多,我从一个什么都不懂的小白变成了现在可以独立的做好经理分配给我的工作,我发觉我成长了特别的多。培训的每一堂课我都是认真的听,仔细的做好笔记,在日常工作当中,也是把这些所学都运用到工作里面,让自己的学习没有白费,没有辜负老师们的讲课,我也是在不断的学习中适应了我的工作,了解了我的工作在整个酒店运营之中是什么样的角色,我也是为我的岗位而感到自豪。

  在工作中,我积极的和同事们配合,一起完成要做的事情,每天把工作都汇报给领导,让领导了解我们一天的工作是做得怎么样的,同时做好总结,反思一天的工作有哪些没做好的,以后要改进的,哪些是做得不错的,以后还能继续优化或者保持的,我在不断的反思和总结中也是成长了很多,工作也是每天都有一些进步,遇到困难的工作,我也是会勇敢的去挑战,去做,不露怯,遇到不懂的问题,积极的去问同事,寻求帮助,来尽快的把工作都完成好。

  在生活上,我每天都积极的来上班,没有出现迟到还有早退的事情,三个月的时间我没有请过一次的假,也是全勤的为酒店的工作服务,和同事们的相处我也做得还不错,作为一个新人,我更明白,只有遵守了酒店的制度,和同事们尽快的打成一片,才能更好的融入到工作当中去,在一些需要几个部门配合的工作中,我也是认真积极的做好自己的'事情,同时如果还有时间我也是会帮助同事一起来做,更好的把领导下达的任务完成好。

  在酒店的工作,我感觉整个酒店的氛围都是好学,热情,团结的,同事们的相处也是非常的愉快,很多问题的提出,老同事们也是很热情的帮我解答,给我帮助,遇到困难的时候,他们也是会来帮忙,而不是因为不是自己的事情而袖手旁观。当然我在这三个月的工作当中也是发现自己身上其实还是有很多的地方需要改进,工作中也是有很多的问题需要进一步的优化,在今后的工作当中,我要继续学习,认真的工作,把自己不足的地方努力的去改进,让自己更加的优秀,在酒店的工作中做得更加的好。

酒店转正自我鉴定11

  参加酒店,非常快乐,因为找到了一份自己喜欢的工作,我非常期待这有这样的一天,可以一直工作下去,所以到了岗位后,当然是调整好自我和对工作的热忱。

  我是新来的,对于很多老同事多一分信任,更多了一份认同,我经常会与他们沟通,与他们一起生活,我认为任何时候我都应该重视他们,尊重他们,不能随意的伤害他们,或许我不是一个优秀的人,但是我却喜欢去吸收其他人工作的经验。在酒店我总是微笑。因为微笑是就好拉近人与人间距离的方式。

  我对同事友好,对到客户友善,因此无论是客户,还是同事对我都还是比拟满意的,所以在工作中,经常会得到客户的好评,得到同事的感谢,在同时有事情,或者遇到什么问题时,我都是积极的`去主动帮助,主动沟通,这样的沟通结果收到的就是他们对我的尊敬,对我的认可,我也收获到了很多有趣的帮助。

  在刚来的前三个月,是我成长速度最快的几个月,同样也是我最黑暗的几天,每天都需要考虑很多这样那样的事情和问题。不能够保证自己能够做好,我都非常小心,认真的去努力弯沉任务,或许我做的不好,但是却是做的最努力的,每天都朝着自己的岗位上前进,不断的加大对自己的努力和付出。

  当真正的走过了这段岁月的艰难,我们有终于可以安心放心了,因为最难的一段时间已经过去了,我的能力也成熟了,没有开始的那种生疏,与客户交流,不会动不动就脸红,也不会因为紧张连一句完成的话都说清楚。因为得到了那几天的锻炼在岗位上的成长也得到了突飞猛进的开展,有了更好的成长环境和空间。

  我经常会给自己打气和告诫,让自己做比其他人更好的员工,在酒店效劳于客户,用自己的热忱收获他们的认同,礼貌是我在工作中认识到的最重要的一环,虽然我是在试用期,但是对于根本的礼貌和礼仪这种根本的交际手段还是明白的,因为任何人都喜欢尊重自己的人,毕竟这样会让我们感受到他人的认同和蔼意,这是我们开展过程中最快乐的收获。

  不够聪明,那就多努力,做的不好那就多看,多想,这是我工作的理念,或许简单,但是却是我走过试用期的最核心的价值观念,应为我的这份心这份对待工作的态度,才能够到这一天转正成为酒店的一员,哪怕是转正后我也会一直秉持做好这一条,直到完成为止,不会随意的放弃和遗忘,一定会牢记自己的根本责任心,为我们酒店做更多奉献。

酒店转正自我鉴定12

  我于六月二日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任一职,负责管理工作。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学日语课程,计划报考全国研究生硕士,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。三个多月来,我在潘总、酒店领导和同事们的`热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

酒店转正自我鉴定13

  时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢酒店经理室能给我展示才能、实现自身价值的时机。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川〞的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹〞的豪气,也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚决。同时,也为我有时机成为xx的一份子而感动快乐。

  记得当初应聘时,酒店和谐、团结向上的.气氛深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我自己作如下鉴定:

  一、对酒店的认识

  xx是从事xx、xx、xx经营的专业酒店,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。

  xx以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。

  二、工作成绩

  1、与xx一起主持员工联欢会,得到大家的认可。

  2、将总酒店下发的红头文件及前期xx酒店各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。

  3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。

  4、完成优秀员工先进材料的起草工作;标准综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理方法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

  5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。

  6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

  7、通过在xx科的x天实习中,初步了解酒店的供给链系统,能进行简单的业务流程操作。

  8、能做好其它的行政后勤工作。

  三、存在问题及对其改良方法

  由于在原酒店从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉酒店业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞,在工作中磨炼意志,增长才干。

  虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。

酒店转正自我鉴定14

  xx月来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,作如下鉴定:

  一、提高认识

  酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。

  二、扎实工作

  x月来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。

  三、加强学习

  扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的.酒店行业。

  当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。

  总之,在x月的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

酒店转正自我鉴定15

  我终于迎来了转正的时刻,历经三个月的实习期,到了收获成果的时刻了,我的内心有种自己付出得到了回报的感觉。转正这件事情固然让我十分的欣喜,可又是那么的理所当然,因为这三个月里我已经做出了我最大的努力,没有违背公司的任何一项规章制度,每天每天都是最早一个到酒店,最后一个离开酒店的,所以转正虽然让我感到开心但也没超出我的意料,这三个月的时间我学到了很多的东西,很多都是以往都坚实不到的,而且实践的学习让我对着这一切有着很深刻的.印象。

  试用期的这段时间里,除开学到的那些知识上的东西,我本人自身也有了很大的改变。我刚来这里的那几天,尤其是第一个星期。我的性子还是十分的马虎,像个学生一样,心态不稳定,粗心大意经常犯错,不是忘了这个就是忘了那个,经常被领导批评说教,可每次都改不掉这个毛病,那段时间也是我不堪回首的记忆。也想过要不干脆放弃这个工作,找一个别的算了,在我失落的这个时候,我得到了酒店的同事的帮忙。当我哪里没做好或者忘了哪里时,他们就会过来帮忙,这大大减轻我工作上的压力。当一次次麻烦他们来帮我处理事情我自己也感觉非常的过意不去,于是我下定决心改正这个坏毛病,所以后来我随时都会带一个本子,记录着今天要做是事情。做事情前我也会事先考虑好下一步,做完后我会多检查几遍,看看有没有遗漏或是做错的地方,就这样,这个伴随了我十几年的坏毛病慢慢改正了。

  以前的我非常不善于和陌生人打交道,每次跟陌生人说了几句话就想转身开溜,可我现在面对那些陌生人的问题,能够认真的去倾听,然后面不改色的一一应对,赢得了很多客人的好评。期间,我还碰到过一个蛮不讲理的客人,不管我再怎么好言好语,他永远都是用尖酸刻薄的话来回答我,现在的我面对着这种客人也能够做到心平气、面带微笑,而这一切都是因为在x酒店工作,我才能够掌握的,我真的非常感谢x酒店这个平台。

  在这三个月里我真的学到了很多,自身在不断的改变着,以后的日子里,我也会不断的学习,不断的奋斗,做的更好,更棒,让公司的领导和同事都对我刮目相看。

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