元旦工作计划
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,该好好计划一下接下来的工作了!什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编为大家收集的元旦工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
元旦工作计划1
1、长期以来,因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位,支付给我公司的服务费实在太少,导致我公司无法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险,同时,造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险,公司目前还力不从心,有待与客户较长时期的磨合。
2、由于公司受到经费不足的约束,现已招录的员工素质参差不齐,还有待继续教育培训。
二、xx年工作计划
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一) 工作目标
1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。
3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。
5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。
6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。
(二)工作方法
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的`基础。
4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。
(三)工作建议
1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作,提升保安队伍整体素质,促进全市保安服务业健康发展。长期以来我市保安服务业存在的问题:一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前,我国还没有专门针对保安服务业的法律法规,公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地,而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高,客观上造成了保安员招收条件低的现状,保安员的文化水平和自身素质普遍不高,而且大都没有经过系统的保安业务知识培训,业务和技能水平不高,造成保安队伍整体素质偏低。三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定,擅自雇用社会闲散人员从事保安工作,导致违法违纪现象时有发生,严重扰乱了保安服务市场秩序,损害了正规保安员队伍的形象和声誉。
元旦工作计划2
充满机遇与挑战的一年已经过去,回首往事,这一年通过上级领导的帮助和指导,加之全部同事的通力合作及公司的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以公司各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高道滘店总体业绩及综合管理水平,发挥各级员工优势,加强竞争优势,争取使道滘店的销售得到公司认知,在即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是老店形象的提升,还是新店开业的热情,无一不在业界取得了较大的反响,盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从一般到壮大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,连锁药店到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。今年本着巩固优势,稳步发展的原则,总结如下:
一、盘点工作
1、加强北街店的人力资源、商品缺断货追踪、公共财物管理。
2、店经理配合员工做好商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作。
3、完成对各班次贵希药品的交接。
4、对个本次业绩的对比分析,相互取长补短,共同促进发展。
5、配合公司组织的各种培训考核与活动。
二、存在的问题年度总结和计划公司问题:
道滘店在公司领导下,全年01-12月合计销售RMB,全年平均每天客单价RMB,平均每天来客数XX位,门店业绩的影响主要来自于以下几个方面:
1、由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因道滘店的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
2、场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对所有近点顾客的场外促销活动,特别是每月上旬,这对于提高卖场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:劳动节、国庆、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
3.8月至元月份是销售旺季时期,顾客需求增大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断货,有的畅销商品甚至断货一到两个星期,畅销商品到货速度慢,周转率低,一定程度上影响销售业绩。
4、人员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对卖场的损失较大,一支稳定、高效的团队是卖
场参与竞争的根基,今年,公司员工的离职率触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的'具有市场竞争力的薪酬体系,营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
卖场问题:
1、商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识还欠缺,防盗意识较弱,新员工工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,专业知识欠缺。
2、卖场环境及现场管理强度还需加强,店长及员工的沟通、指导、考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
3、卖场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,卖场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
个人问题:
1、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是专业理论知识有所欠缺,熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
2、工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对门店业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
3、工作纪律不严,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
1、提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对带班经理制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
2、努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
3、坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品为主,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
4、大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
5、强化新员工的培养和指导、考核,以及对老员工的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
6、认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升门店业绩。
7、加强员工顾客自我健康意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
总之,我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。某些滞销药品,在很长一段时间不走动,在一定程度上影响门店业绩。为衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与门店成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为辅仁大药房的发展和振兴做出应有的贡献。
元旦工作计划3
20xx年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划:
20xx年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一成不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争,那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排,让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。有客人的'意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇,随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进,因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系,争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动,促进同事间的工作心得交流和情感交流,增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度,包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
元旦工作计划4
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
一、日常工作保质保量的按时完成
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊,做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。
二、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的`垃圾。
三、卫生和办公用品
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
做好物品领用,购进的登记。
做好低值易耗品的分类整理工作。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
做好办公室设备的维护和保养工作。
四、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与。
五、沟通
1、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
元旦工作计划5
20xx年,在全体理、监事的正确领导下,我会各方面工作都取得了较大发展。20xx年是深入推进我会发展的关键一年。为了适应新形势、新要求,我会将始终遵循“服务会员、团结协作、促进交流、共商发展”的宗旨,凝聚全体会员的智慧和力量,拓展为会员服务的领域;在提高商会吸引力、组织力、凝聚力和影响力上下功夫,不断发展壮大队伍,积极构建联谊交流平台;努力提高会员素质,开创商会工作的新局面。新的一年,我会将着重做好以下工作:
一、定期召开会员大会、常务理事会及会员联谊活动
1、召开会员大会。按照商会章程规定,每年需召开一次会员大会。所以,本年度年将适时组织召开一次会员大会;
2、召开常务理事会。本年度每两个月召开一次常务理事会;
3、会员联谊活动。为加强会员企业彼此之间的交流合作,共商发展,也为企业与政府部门之间打造良好的.沟通平台,我会本年度将每季度举办一次会员联谊活动(即每年共举办四次)。
二、举办各种政策法规咨询会、宣讲会、培训课程
1、政策法规咨询会、宣讲会。定期或根据实际情况,邀请相关政府部门为会员企业举办一些政策、法律、法规的咨询会、宣讲会等(商检、税务、劳动、海关、社保、安全生产等);
2、企业管理培训课程。与中介服务机构和业务推介单位联合举办企业管理培训课程。每个月(每两个月)举办一个专题培训课程,同时,考虑到并不是所有会员都能出席每个课程,所有课程将以循环形式举办(一般循环两次)。
三、举办各类文体活动及社会公益活动
1、文体活动。举办各类有益的文体活动,丰富企业员工业余文体生活
(1)、x月中旬举办第xx届“商会杯”篮球赛;
(2)、是否举办高尔夫球赛(对象:企业老板或负责人)。
2、公益活动。是否还将组织理、监事到xxx福利院慰问长者。
四、为会员企业提供最新的政策、法律、法规、行业信息
1、以邮递、传真等方式将搜集到的资料发送给会员企业,并发布到我会的网站,以便会员企业查找;
2、定期发布商会会讯。会讯是很好的信息交流载体,要继续维持下去;要定期在我会网站发布会讯并通过邮件方式发给各会员企业;会讯要讲究时效、内容新颖,图文并茂,信息可以多样化,可以包括优秀企业家的创业经历和成功经验、投资项目、社区活动、发展动向、文化等等。
五、加强企业与政府部门的沟通交流
1、定期拜访政府领导及相关部门。定期搜集会员企业对有关政策、法规的意见和困难,组织理、监事拜访政府领导及相关部门时,将会员企业的意见和困难反映给有关部门负责人,寻求解决方法;
2、定期召开政企联谊座谈会。定期举办政府相关职能部门与企业代表座谈会,为会员企业打造一个直接与各职能部门反映意见的平台。
六、加强自身建设,提高服务能力
充分调动我会工作人员的积极性,提高自身素质,强化服务意识,把商会的牌子用好,为会员做好经济服务、信息服务、法律服务、维权服务、培训服务等;拓
展服务领域,提升服务层次,切实帮助会员排忧解难、协调关系、使我会真正成为会员企业之家。
七、大力发展会员 ,壮大商会实力
我会现有企业200多家,20xx年,我会将继续努力,大力发展新会员,不断扩大队伍,壮大商会实力。本年度我会将根据实际情况,希望发展会员企业目标数达到30家。
我们坚信,在各级领导的关心和支持下,在全体理、监事的正确领导下,在我会工作人员的共同努力下,我们将在新的一年里,严格执行会员大会、理事会、常务理事会的所有决议,更加努力、更加扎实地工作,使我会事业迈上新台阶!
元旦工作计划6
1、场务道具组:
任务:
1、工作描述
了解每个节目所需的道具在舞台上的准确括桌椅、乐器、支架等,并在节目开始前快速准确无失误地做好准备工作;在节目需要时为节目提供人力上的支持;及时处理节目演出过程中舞台上的突发问题。
2、工作方案
晚会过程中,左方小组___负责指挥安排任务,杨宇飞协助,小组成员具体操作。右方小组由__负责指挥安排任务,___协助,小组成员具体操作。小组负责人不在时由协助负责人负责。场务整体工作,包括前期准备工作的安排、及时纠正存在问题、与其他工作组的联系等由组长___负责。
3、工作要点
快速精准:搬移道具时不拖泥带水,粗中有细,一切以不影响节目演出为原则;
服从指挥: 对小组负责人安排的任务有异议,反映后仍不被接受时,为不影响整体工作,应先服从安排。结束后进行讨论,有则改之无则加勉;
吃苦耐劳:场务工作作为整场晚会节奏最快,移动最多的工作,对成员的体力和耐心是一个考验。因此要求成员在整场晚会的工作中
保持专注,不怕吃苦,主动积极地完成工作。
注意事项:
a、所有场务人员当天全身着穿暗色衣物鞋子,不得穿着白色、反光度很强的衣物鞋子或有反光条的衣物鞋子。
b、在场上非工作需要则保持对讲机静默,如要对讲则声音不得过大。对讲机用过后及时检查并关闭。
c、在进行道具搬运的过程中避开灯光,务必杜绝被灯光照射到的'情况。
以上工作安排供参考,如若调整将及时告知相关人员
2、耳麦话筒组:
任务:
1、工作描述
检查耳麦话筒质量,清楚了解每个节目所需要的耳麦,话筒数量。及时迅速的进行耳麦话筒的收发。保证后场无噪音,及时关闭耳麦话筒。积极应对突发状况。
2、工作方案
晚会过程中,各小组人员共同协作,依据话筒耳麦分布表,及时安排左右侧开启与传递话筒耳麦,严格把控时间,保证节目行进中不出现话筒耳麦差错。利用对讲机沟通协调,其他人员不得干预话筒耳麦的发放回收。使用结束后关闭耳麦话筒。并按数回收。
3、工作要点
a、牢记需要仪器的节目其环节,清楚左右场递交的顺序,并保障左右场均有应急的仪器备用。
b、检查和递交话筒均安排专门人员,分工到人, 责任到人,要求相关责任人高度集中,听从指挥,灵活应对。
c、仪器撤回后及时关闭仪器,妥善安放,若非工作人员使用,须报负责人同意。
a、非工作演出时段,对讲机及仪器处关闭状态。工作时段,声音不得过大,以免影响正常演出秩序。
b、及时沟通两边仪器数量,避免工作失误。
c、积极帮助其他工作人员,做好后场工作。
3、前后场协调组:
任务:带领节目演出人员上下场,前后场节目顺序协调
注意事项:
a、 节目上下场的秩序和顺序
b、 后场舞台及候场教室的秩序
c、 上下场速度
d、 最终合影的顺序和秩序
4、安全治保组:
任务:
1、入场前在整队期间向班委通知本班同学遵循会场纪律
①杜绝携带易燃易爆物品进入会场,例如打火机、鞭炮等。 ②通知本班同学观看节目期间服从工作人员的安排,不要起哄扰乱会场纪律。
③排队期间听从工作人员安排快速站好队形,入场时不要拥挤嬉戏。
2、队形的排列,14级同学按照工程1234、工商12、会计123、信管12、公管12、国贸12、文管12的顺序站在南山书院的东边(工程专业的同学一个负责人,工商、会计一个负责人,信管、公管一个负责人。各个负责人负责整理自己负责的专业的队形)13级同学按照工程1234、工商12、会计123、信管12、公管12、国贸12、文管12的顺序站在南山书院的西边(工程专业的同学一个负责人,工商、会计一个负责人,信管、公管一个负责人。各个负责人负责整理自己负责的专业的队形)剩两人在13级、14级两边统筹协作,一人负责整体的统筹安排。
3、入场前
①、会场先安排两个人进去快速清理场内无关的人员。
②、注意凳子的摆放不要妨碍人员正常通行(留一条嘉宾上台的通道)。
4、两边两人各带一队人员进入会场,其中两边两人和清场的两人一共六人负责会场内观众人员的入座,两边门口各一人负责观众人员入场的速度、纪律和防止拥挤。场外门口各一人控制入场速度与保护人员安全,场外留三人负责没有入场人员的纪律与统筹入场安排,其余两人在整个过程中统筹协调,最后调整人员补齐空余的座位。
5、人员安排就位好后将人员分为三组,引导疏散组4人、维持秩序组4人、后勤保障组3人。引导疏散组、维持秩序组负责会场内的秩序,纪律以及观众人员的安全,维持秩序组在四个十字路口各安排一人,后勤保障组负责场内的统筹协作、处理一些突发情况。
6、如若有危险情况发生则按应急预案处理应对。
需要资源
5个对讲机、15个工作证、足量的灭火器
引导疏散组4人、维持秩序组4人、后勤保障组3人、预备组4人共15人
应急预案
一、内容
(1) 编制目的:为了在元旦晚会当天维持会场秩序以及保证学生的安全,以确保晚会的顺利进行
工作原则:以人为本,沉着冷静,按原计划所有人各就各位,尽职尽责,做好分内事情,不被外界所影响,各个人员正确站位,确保秩序。
二、指挥组织体系及职责
(1) 应急救援体系:疏散引导组、维持秩序组、后勤保障组。(各组人员安排和总策划中保持一致)
(2) 工作小组任务及职责
疏散引导组:在发生事故时,能够及时迅速快捷地将被困人员疏散到安全区域
元旦工作计划7
20xx年5月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的`大致工作计划:
1、熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2、服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3、注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
元旦工作计划8
一 、活动目的
看那巧笑嫣然,看那日暮夕阳,看那海市蜃楼......这一幅幅唯美的画面都触动着我们的心弦!透过镜头,我们感悟自然的魅力,感受青春的飞扬,为了将转瞬即逝的'美好常留,将灵动的一刻永远珍藏在我们的青春纪念册上!我们特地举办了此次摄影大赛。 让我们用镜头留住青春,留住岁月,留住心灵深处那份最深刻的感动。
二 、活动主题
忆青春怀念昔时梦
三 、活动时间
待定
四 、活动地点
商丘工学院
五 、活动对象
在校全体师生
六 、活动内容
通知参赛人员关注商丘工学院官方微信、QQ、邮箱
1.秘书部通知参赛人员在 月 日前将自己所要参赛的照片、姓名、联系方式上传至商丘工学院官方微信、QQ、邮箱
2.网络部负责将参赛人员上传的整片整理出来交给摄影部
3.主持部负责提前联系评委老师(李纪轩校长、郑炳钦校长、史国永校长、王峰校长、张煜星校长、王保起部长、曹红霞处长、方珂珂老师、陈红梅老师、曹书召老师)告知此次活动
3.摄影部负责在各部中选取一名成员(对摄影方面熟知的)组成评审小组评选网络部整理出来的照片,并将评选出来的照片整理好交与评委老师,由评委老师评选出一二三等奖、优秀奖
七 、活动流程
活动总负责人:冯文英
活动执行人:王亚新、赵金超
(一)前期安排
1.宣传部负责前期宣传工作,绘画展板,张贴海报并将其放置于生活区广场
2.网络部通过新媒体在网络上宣传此次活动、做好网上报名的前期准备
3.秘书部通过飞信方式告知记者团与记者站全体成员让更多的人参与到此次活动中并做好线下报名的前期,通知全团成员与记者站人员在活动现场报名参赛
4.摄影部负责活动中所需相机的使用
5.主持部负责与陈明老师协商,用飞信通知全校师生此次活动
6.策划部提前准备好奖品,证书等工作
7.采编部、主持部负责提前准备好此次比赛的颁奖词和颁奖流程稿
8.团长负责申请明德讲堂
(二)宣传活动现场
1.宣传部负责联合其他部人员提前将桌椅、太阳伞抬 放至生活区广场
2.秘书部安排人员在活动地点值班,做好考勤记录,在宣传活动开始前将报名表、笔等活动所需物资拿至生活区
3.主持部安排人员在现场进行此次活动的解说与报名指导
4.采编部负责维持现场秩序,积极配合现场活动,听 从活动负责人调遣
5.活动结束后各部门出两个人将活动物品放回办公室
(三)后期安排
1.摄影部负责获奖人员与领导、评委合影留念
2.秘书部负责将获奖人员与领导、评委的合影照以及获得奖项的参赛作品洗出来
3.宣传部与摄影部负责出一个摄影展览(获奖人员与领导、评委的合影照以及优秀的参赛作品)放置于生活区广场
或智博广场,进行后期宣传
八 、参赛作品要求
1.题材不限
2.积极向上、真实
3.原创,禁止抄袭
九 、注意事项
1.评选公开、公平、公正
2.及时通知参赛人员
3.前期、后期的线下宣传如遇天气问题,活动不能如期进行、活动将向后推迟,等待进一步安排。
4.线下宣传时,全团人员手机须24小时处于开机状态,保持信息交流通畅,等待工作安排。
5.活动结束后,秘书部要对未到、未请假、未戴证件、提前离开者及未参赛者,认真做好考勤记录。
十 、主办单位
商丘工学院党委综合部
十 一、承办单位
商丘工学院大学生记者团
十二、奖品及证书
一等奖:证书、DIY相册
二等奖:
三等奖:
元旦工作计划9
转眼来到公司已经二十多天了,踏足一个新公司,新行业,这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守,其次努力学习了关于会展的一些专业知识,其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑,年关将至,在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后,对于新一年的工作开展,我也有了点点想法与计划:
首先,作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工
作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。
在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
其次作为个人XX我需要努力做到并日趋完善的几件事1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户,并维护好老客户,经常与客户保持一个良好的沟通)
安徽中观展览有限公司
3)沟通要深入(做好本行业知识的积累,多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题,工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中,要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的'传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。
在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配,避免工作局面混乱等各种不良的后果。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
市场是良好的,形势是严峻的。在安徽市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
以上是我对XX年销售工作计划的一些的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
元旦工作计划10
我们学校的食堂在领导的重视下,全体员工的努力以及师生和家长的配合和支持下,本学期确保了安全生产和正常运营,保障了正常的教学工作。为了提高服务质量,我们采取了一些措施。
首先,我们加强了员工的学习,树立了正确的观念,增强了服务意识。我们把学生当作自己的子女,把学校食堂当作快餐店、小吃店、餐饮店来经营,把食堂的事当作自己家里的事来处理。我们保证了学生的早餐和饭菜质量,并且不克扣学生,不向学生出售不新鲜、变味或者不安全的食物。
其次,我们转变了经营模式,提升了服务质量。学校统筹管理了南北两个大食堂和小食堂,同时加强了各个食堂之间的竞争,想方设法引入新的服务方式,提高质量的同时控制成本。
另外,我们加强了管理,完善了制度。我们要求学生在大食堂就餐时早餐按人数分发到各班,并由各班老师和学生代表分发就餐。中晚餐需要到大食堂刷卡就餐,并且要求学生自己带碗筷。在小食堂就餐的同学需要进行登记,全额收取资金,确保按时交纳。我们严格执行刷卡制度,杜绝吃饭不出钱的行为。对于管理人员,我们也有严格的要求,他们不能享受免费餐,必须按规定进行就餐。
此外,我们还注重安全和卫生。食堂工作人员必须持有卫生部门颁发的健康许可证才能聘用。我们保证饭菜质量,确保师生的用餐安全。同时,我们也要求职工持有健康证和卫生知识培训合格证上岗。
通过我们的努力,我们的食堂正在朝着更好的'方向发展。我们制定了一份崭新的发展蓝图,培养了一支高素质的员工队伍,力争成为先进单位。
总之,食堂的发展需要我们全体员工的努力和配合,我们将在不断改革和创新中前进,为师生提供更优质的服务。
元旦工作计划11
根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一、充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的就是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的'工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容:
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择的对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场的面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场的的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房的产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
元旦工作计划12
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好货品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性货品和敏感性货品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm货品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的'陈列效果和最好的货品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm货品数量和滞销冻结货品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!
元旦工作计划13
一、老师演讲,宣布联欢会开始
感谢各位家长从百忙中抽出时间来参加我们的联欢会,在过去的一年里有你们的大力支持和积极配合,使得我们幼儿园的各项工作顺利开展,我们通过【娃娃】对孩子的学习进行交流沟通,使孩子的学习等各方面都得到了提高。望我们在下一年里还能够密切配合,为我们的孩子提供和谐健康的学习环境。
时光从日历上一页页的飘落下来,,过去的一年,我们汗水浇灌,放飞希望,新的一年我们温馨和谐,收获喜悦。在这辞旧迎新之际,我们××幼儿园的全体老师,孩子和家长们欢聚一堂,共同庆祝新年的到来。在这里,我给大家拜年了!祝大家新年快乐,合家幸福。
“××幼儿园迎元旦”联欢晚会现在开始!
二、文艺汇演
1)在过去的一年里,我们有欢笑,有泪水,每个人都在为幸福的生活而奋斗。孩子们也在一天一天的成长,学会了写字,学会了画画,学会了倾听,学会了文明礼貌等等,懂得了父母有多疼爱他们,在这新年来临之际,孩子们要用美妙的歌声为大家送去新年的祝福。下面请听歌曲连唱《新年好》《数鸭子》
2)孩子们唱的好不好!收到孩子们热情的祝福使我们内心感到暖洋洋的,顿时让我们忘却了所有的烦恼和辛苦,觉得付出的一切都是值得的。让我们收起感动的心情,跟随我们快乐小天使去感受快乐,下面请欣赏由××小朋友带来的舞蹈《爱我你就抱抱我》
3)看我们小朋友多棒啊,能歌善舞,多可爱啊!大家不知道我们小朋友学起解放军的严肃、威武也是有模有样的,下面这个节目就让你们见识见识。请听歌曲连唱《学做解放军》《找小猫》
4)看过了小朋友那么多的`精彩表演,我们家长是不是已经按捺不住自己激动的心情,想参加到我们的表演当中呢,那么下面这个亲子游戏就是由小朋友和家长一起参与的活动,这一下家长们可以大展拳脚了!
——游戏名称:二人三足跑
规则:由我们老师用绳子将家长的一条腿和孩子的一条腿绑在一起,然后家长和孩子向前跑,来回看哪组家庭速度最快,获胜的家庭有小礼物,输的家庭由家长抱着孩子做3个下蹲。
5)孩子和家长一起玩耍是一件很幸福的事情,对孩子的成长有很多的益处,希望家长在忙碌的工作之余也能抽出时间多陪陪孩子,孩子的世界是单纯的,只要你耐心的去倾听孩子的心声,他们会给你意想不到的乐趣。下面让我们跟随几位“小魔术师”一起来见证奇迹。
6)好精彩的魔术,真是让我们大开眼界。晚会到这里我们周围洋溢了许多快乐,感动,温馨,祥和的气息,更精彩的还在后面。下面就请出我们的《快乐宝贝》带我们一起舞动起来。
7)随着社会的进步,我们生活水平日益提高,有更多的人开始追求时尚,潮流,我们小朋友也不例外,都打扮的活力四射,请欣赏时装走秀。
8)节目即将接近尾声,大家玩的开不开心,小朋友们和爸爸妈妈一起做游戏幸不幸福,最后让我们大家伴随着这首《幸福拍手歌》的旋律跳起来唱起来。
三、向孩子发放新年礼物四、老师宣布联欢会结束
结束语:欢乐的时光总是这么短暂,团聚的日子特别让人难忘,今天我们欢歌笑语,明天我们畅想未来。最后,衷心的祝愿各位家长工作愉快,祝愿我们的小朋友健康快乐,祝愿我们的幼儿园锦绣辉煌。各位家长,小朋友们,××幼儿园元旦晚会到此结束,谢谢大家的参与!
元旦工作计划14
新年工作计划第三章根据我行过去一年会计工作的实际情况,下一年的工作主要从三个方面入手:注重服务、注重质量、注重质量。现在,针对这三个方面,我们将制定我们在XX的业务部门的工作思路。
第一,以客户为中心,做好结算服务。
客户是我们生存的源泉,作为销售部门,也是对外的窗口。服务质量直接影响我们银行的声誉
1.我们将继续实施我行倡导的“首问负责制”、“专职服务”、“常备服务”、“三声服务”,确保每一位员工都能耐心对待每一位客户,让客户满意。
2.随着金融业竞争的加剧,客户对银行的服务要求越来越高,这不仅体现在柜台服务上,也体现在银行的服务品种上。除了继续做代理结算公用事业费、税金、财务费用、交通罚款、bsp航空代理等。,也要做好明年要开通的高速公路联网收费服务、开放式基金收购服务、证券服务等服务品种,提高银行竞争力。
3.积极加强与个人业务的联系,参与个人业务,熟悉个人业务,更好地为客户服务。虽然已经在综合业务系统中使用,但由于各种原因没有真正集成,这是我们销售部门工作中的一个不足。
4.以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方式讲座,以增加人们的金融知识,让客户更多地了解银行,亲近银行,融入我们的业务。
5.继续做好电话银行、自助银行、网上银行工作,向优质客户推广使用网上银行。
二、强有力的内部控制管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪的增多,我们对操作规范和制度的执行提出了更高的要求
1.督促科技部尽快更换我业务部的电脑接口,然后严格按照综合业务系统的要求进行权限划分,一岗一卡一人,增强系统实施的'刚性和约束力。
2.进一步加强重要环节和岗位的内控和外防,重点加强账户管理(确保我行开户单位质量)和现场服务。
3.进一步加强会计出纳制度,严格执行和检查会计出纳制度,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保存。
4.以支付密码销售为重点,确保银行和企业结算资金安全,进一步完善我行防范外部结算风险的手段。
5.规范业务操作流程,强化总会计师日常检查制度,及时发现隐患,减少差错,杜绝结算事故。
6.认真履行分公司的业务指导和检查。
7.做好会计质量的定期考核工作。
元旦工作计划15
工作中要时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表的都是过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就要加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月都要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
二、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的.极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
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