销售管理制度

时间:2024-12-07 10:04:16 销售 我要投稿

销售管理制度(精选15篇)

  在学习、工作、生活中,制度对人们来说越来越重要,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。大家知道制度的格式吗?以下是小编收集整理的销售管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

销售管理制度(精选15篇)

销售管理制度1

  销售部日常管理制度是确保销售团队高效运作、业绩稳定提升的重要框架,它涵盖了以下几个方面:

  1.岗位职责明确:每个销售人员的职责和工作范围需清晰界定。

  2. 销售流程规范化:从客户接触、需求分析到合同签订的全过程应有标准操作程序。

  3.客户关系管理:如何维护现有客户,发掘潜在客户,以及处理客户投诉的'策略。

  4.目标设定与绩效考核:设定销售目标,制定公正公平的绩效评估体系。

  5.培训与发展:定期进行销售技巧和产品知识的培训,鼓励员工个人成长。

  6.沟通协调:内部沟通机制,跨部门协作方式,以及与上级的汇报制度。

  7.业务报告与数据分析:定期提交销售报告,运用数据分析优化销售策略。

  内容概述:

  1.销售人员的日常工作规范,包括但不限于客户拜访、电话沟通、邮件回复等行为准则。

  2. 销售预测和计划制定,以确保销售目标的实现。

  3.客户信息管理,包括crm系统的使用和客户资料的保密规定。

  4.销售佣金和奖励制度,激励销售人员的积极性。

  5.问题解决机制,如遇到客户纠纷或内部冲突时的处理流程。

  6.销售策略的制定和调整,以应对市场变化。

  7.团队建设活动,提升团队凝聚力和士气。

销售管理制度2

  第一章 总则

  第一条为了保证xx石油hb销售有限公司(以下简称'hb公司'或'公司')职工在施工生产过程中安全开展工作,预防、控制、和消除职业危害,保护职工生命安全和身体健康,促进施工生产发展,特制定本制度。

  第二条本制度适用于hb公司各部室以及所有从事劳动的员工。

  第二章 管理

  第三条职业病的分类和目录由国务院卫生行政部门会同国务院劳动保障行政部门规定、调整并公布。公司要依据国家业病防治法有关规定和各种作业危害程度分级和限制,制定职业病危害因素种类、分布、危害程度及卫生标准。

  第四条公司在生产经营过程中凡涉及职业危害的`场所和工作地点的必须结合本制度制定具体的操作规程。

  第五条公司护要针对职业病危害因素种类、分布、危害程度及卫生标准制定相应的工艺技术、设备设施、个体防护等措施,将职业危害降低到标准以内,力争消除。

  第六条对长时间在职业危害环境中各自的职工应定期进行身体检查。

  第三章 附则

  第七条本制度自发布之日起执行。

销售管理制度3

  一、店面员工管理规定

  1、衣着整齐干净,女性不浓妆艳抹,男性不留长发,男女均不得染彩色头发;

  2、当班员工负责打扫和维护门店卫生,收银台不得放置非公物件;

  3、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;

  4、微笑服务,顾客一进店即向其问好“欢迎光临”,顾客出店“欢迎下次光临”;

  5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表),每周进行一次盘点;

  6、当班人员所收的货款及时上交店长,店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。

  7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争,一经发现将给予警告,累犯考虑开除,因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任,如若累犯考虑开除;

  8、员工在卖场内不得靠货架站立,非特殊情况不得使用公话拨打私人电话;

  9、积极参加公司组织的各项集体活动;

  10、新进的员工进入卖场试岗七天,试用期满合格由客服经理安排上班;

  二、商品管理规定

  1、一般商品展示

  (1)展示面统一,时刻保持丰满且整齐;

  (2)重和易碎商品应尽量放置在下层;

  (3)错置商品及时调整;

  (4)货架头的标准:

  1)货架头60%布置新移库商品,40%布置大量畅销商品;

  2)同类商品放在相邻货架头;

  2、店内商品补充

  (1)一种商品门店已售完,则安排其它商品上架,货架上不能留有明显空白;

  (2)做好门店商品进销存管理,及时补充库存;

  3、店面整理

  (1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌;

  (2)扔掉空箱,先进先出原则;

  (3)严格执行商品到货操作流程(验收,盘点,陈列,商品安全)

  9、退货

  (1)商品滞销或过季,尽快退货;

  (2)退货程序:1)店面人员将有关商品撤出;2)退货商品送至成都仓库。

  三、考勤制度

  1、迟到、早退

  迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。

  2、旷工

  旷工4小时以内负鼓励50元,一天旷工满4小时,扣发当天的应发薪资。多次旷工开除。

  3、调班

  调班需经客服经理同意,擅自调班一次扣10元,第二次扣20元。

  4、病假

  病假超过一天的',须提供病历证明,因突发急病不能上班的,可用电话告知客服经理或店长。

  5、事假

  员工因私事请事假超过1天,须向客服经理提出书面申请(格式和情况说明一致)。

  6、加班

  加班工资标准:法定假日加班为基本工资的3倍。

销售管理制度4

  1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。

  1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。

  1、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。

  6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次;

  6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次;

  8、负责代理商网点数量拓展(每月不少于900个);

  10、负责严格监督执行公司战区经理制定各项政策、规章制度、合同;

  6、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少2次;

  10、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

  7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;

  11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

  13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。

  5、负责人才培养(培养1个战区经理,1名销售经理);

  7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;

  11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

  13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。

  5、负责人才培养(培养1个战区经理,1名销售经理);

  7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;

  11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;

  13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。

  1、参与制定公司战略规划依据公司战略规划制定营销中心规划并监督执行(每年12月25日将次年公司营销方案报总经理审批);

  8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次;

  12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同;

  、参与制定公司战略规划依据公司战略规划制定营销中心规划并监督执行(每年12月25日将次年公司营销方案报总经理审批);

  8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次;

  12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同;

  A、区域:横山、靖边、定边、盐池、银川、大武口、灵武、平罗、吴忠、榆阳区卖场、榆阳区专营店

  (1)豆干销售额基数:13万元【10万元+3万元(榆阳区卖场)】 30%;【增长:欠110%;期115%;合120%;胜125%;超胜130%】

  (2)生鲜任务:27万元【北线21万元+6万元(榆阳区大店生鲜)】 40% 3500斤/日【欠5000斤/2日;期5500斤/2日;合6000斤/2日;胜6500斤/2日;超胜7000斤/2日】

  (3)新开发客户数量:30% 2家/月.人【欠:0家期:1家合:2家胜:3家超胜:4家】

  A、区域:呼市、包头、达旗、伊旗、杭锦旗、神木、府谷、保德、乌海、临河、前旗、佳县、米脂、绥德、子长、延长、志丹、延安、洛川、富县、西安、清涧、子州、柳林、离石、榆阳区通路

  (1)豆干销售额基数:36万元【北线9万元+南线12万元+7万元(榆阳区通路豆干)+8万元(榆阳区通路生鲜)】 30%;【增长:欠110%;期115%;合120%;胜125%;超胜130%】

  (2)生鲜任务:21万元40% 【欠5000斤/2日;期5500斤/2日;合6000斤/2日;胜6500斤/2日;超胜7000斤/2日】

  (3)新开发客户数量:2家/月.人30% 【欠:0家期:1家合:2家胜:3家超胜:4家】

  1、试用销售代表:基本工资+全勤=基本工资20xx元+全勤200元

  欠资格:基本工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+全勤200元+提成+话补100元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+绩效工资200元+全勤200元+提成+话补100元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2100元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资500元+全勤200元+提成+话补100元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2500元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+绩效工资200元+全勤200元+提成+话补100元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2100元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资500元+全勤200元+提成+话补100元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2500元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2700元+绩效工资700元+全勤200元+提成+话补100元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+绩效工资200元+全勤200元+提成+话补100元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2100元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资500元+全勤200元+提成+话补100元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2500元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2700元+绩效工资700元+全勤200元+提成+话补100元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2600元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2900元+绩效工资800元+全勤200元+提成+话补100元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3200元+绩效工资1000元+全勤200元+提成+话补100元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3500元+绩效工资1200元+全勤200元+提成+话补100元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2600元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2900元+绩效工资800元+全勤200元+提成+话补100元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3200元+绩效工资1000元+全勤200元+提成+话补100元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3500元+绩效工资1200元+全勤200元+提成+话补100元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3800元+绩效工资1400元+全勤200元+提成+话补100元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2600元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2900元+绩效工资800元+全勤200元+提成+话补100元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3200元+绩效工资1000元+全勤200元+提成+话补100元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3500元+绩效工资1200元+全勤200元+提成+话补100元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3800元+绩效工资1400元+全勤200元+提成+话补100元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资2900元+绩效工资1100元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3400元+绩效工资1300元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3900元+绩效工资1500元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4400元+绩效工资1700元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4900元+绩效工资1900元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3400元+绩效工资1300元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3900元+绩效工资1500元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4400元+绩效工资1700元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4900元+绩效工资1900元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5400元+绩效工资2100元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3400元+绩效工资1300元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3900元+绩效工资1500元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4400元+绩效工资1700元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4900元+绩效工资1900元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5400元+绩效工资2100元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4000元+绩效工资2600元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资3000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5500元+绩效工资3500元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6200元+绩效工资4000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7000元+绩效工资4400元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资3000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5500元+绩效工资3500元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6200元+绩效工资4000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7000元+绩效工资4400元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7600元+绩效工资5000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资3000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5500元+绩效工资3500元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6200元+绩效工资4000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7000元+绩效工资4400元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7600元+绩效工资5000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资6000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5800元+绩效工资7000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6800元+绩效工资8000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7800元+绩效工资9000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资8800元+绩效工资10000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元

  欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资8000元+绩效工资10000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元

  期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资9000元+绩效工资12000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元

  合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资10000元+绩效工资14000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元

  胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资12000元+绩效工资15000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元

  超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资14000元+绩效工资16000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元

  1、按每条线(不包含榆阳区):原来区域销售量加1人第一个月加5万元,第一个达成21万元;保证区域销售任务达成,第三个月区域目标任务达到32万元。

  3、区域增加人员后及时将增加人员的管辖区域及所管理客户信息、当月销售目标报财务部、人力资源部备案以备核算工资。

  3、差旅费补助管理制度【xxx(销)003号】文件

  4、生鲜9月份激励政策【xxx(销)004号】文件

  开户申请了【解客户基本信息:人员编制、车辆、仓储、现经营产品;预估本产品投资额合作意向】--------开户申请信息表给到公司或上级负责人审核签字-----公司或上级负责人审核通过后签字将通过后资料发给业务人员--------业务人员与客户签订合作合同(由客户寄回公司)--------业务人员给到客户价格表、选定产品(客户给业务员下单)-------市场人员制单填写客户给订单信息------业务员人员将填好订单信息表发给客户签字确认--------客户(或业务员人员)将签字订单、打款小票由业务人员扫描或拍照发给财务-------由财务通知订单员出发货单-----发货单给到【库管1份,业务员人员1份】

销售管理制度5

  第一项:工作职责

  一、全体销售人员必须遵循GB/T19001:20xx和GB/T24001:1996质量、环境管理体系。

  二、认真执行公司制定的销售策略,遵守公司的销售规定和政策。

  三、销售人员是企业的形象,在外代表公司。着装应整洁得体,符合工作需要。

  四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法,坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解决一般的产品施工问题。

  五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力,准确反馈市场信息并提出合理化建议。

  六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度,无故不请假者,按旷工处理,连续三次旷工的销售人员,扣罚一个月保底工资。

  七、专卖店和形象店积分卡管理要到位,要求细心打出每一分的合格性和严肃性,管理好每季度的奖金。

  八、销售合同采用公司统一文本,合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同,由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。

  九、协调公司与客户之间出现的问题,一切以公司利益为出发点,力争将损失降到最低。

  十、积极响应公司出台的促销政策,及时将公司的新政策传达给客户,新政策一律采用书面形式,公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的,由其承担全部责任。

  十一、签署的销售合同正本由办公室存档。

  十二、销售人员应严格按合同相关条款执行,根据客户的实际销售能力确定铺货量,杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。

  十三、开发新客户,销售人员应对客户的资信情况进行了解,如相关证照是否齐全,公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理,由销售经理确定是否与该客户合作。

  十四、对于有现货的订货,销售人员填写《定单确认表》,交财务办理相关发货手续。对于没有现货的特殊订单,销售人员填写《产品要求评审表》,交相关部门评审沟通是否有供货能力,确认可供货后再与客户签订合同。

  十五、所有赊欠的票据,必须有对方单位公章(或财务章)和收货人签名,交财务保管,否则出现问题由当事人负责。

  十六、销售人员收回销货款应在48小时内交回公司,不得贪污、扣留、挪用销

  货款,一经发现,对当事人按贪污、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。因有特殊情况,应向销售经理请示。

  十七、销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款,结款以先结时间长

  的款项为原则,禁止结新帐压老帐,并且做到结算的票款金额一致。十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户,对于往来出现异常的客户限期

  一个月进行清理。未清理完毕的',将实际情况以书面形式报销售经理,并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据,在确认款项确实无法收回时,销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。因销售人员个人原因造成的款项无法收回,销售人员承担全部损失赔偿责任。

  十九、客户如需退货,销售人员需报销售经理批准后方可办理退货手续。

  二十、客户的退货,销售人员必须于当日入库,如因特殊情况当日不能入库的,最迟于第二天上午9:00前入库。

  二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元,手机通话费150元,出具正式发票方可报销。

  二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮,须经销售经理批准后执行。

  二十三、无特殊情况,不按时填交公司规定的相关报表者,每次扣罚工资20元。

  二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的(争户、抢户),对当事人处100元以上罚款。

  二十五、浪费公司样品、工具、资料或其它材料的,按实际价值的1~5倍处罚。

  二十六、本公司销售人员销售其它产品,按损坏公司形象处理,处20xx元罚款,以示警告。

  二十七、保守商业秘密,管理好客户资料,杜绝客户外流。

  以上条款在处罚过程中若出现重叠,以累计扣罚,当月不足扣罚金额部分结转至下月。

  第二项:薪资、提成规定

  薪资结构:保底工资+月效益提成+年终奖励

  一、新销售员,试用期三个月,月保底工资1000元,试用期内无销售任务,无提成。表现优秀者可一个月转正,按正式销售员相关规定执行。

  二、正式销售员,月保底工资1200元,销售资历满5年的销售员月保底工资

  1400元,销售资历满10年的销售员月保底工资20xx元。

  三、销售任务:月销售回款额2万元,超出部分按以下比例提成:(奖给、返点、回扣给客户的金额不记提成)

  2万元~10万元(含10万元):2.5%

  10万元~20万元(含20万元):2.8%

  20万元以上:3%

  四、销售员新开发客户经销售经理审批后,每户累计回款额达到2万元者,每户奖励200元,该项奖励按月发放。

  五、月销售回款额没有完成2万元的,按以下公式扣罚当月保底工资:

  未回款部分÷2万元×50%×1200=扣罚金额

  六、为避免销售人员流动而给公司造成损失,销售人员薪资一律延缓一个月发放。七、销售员严格执行客户管理评分制。

  [1]每月按团队销售回款额的1‰提取奖励基金;

  [2]每月评定一次;评定分数不合格的销售人员学习一个月,学习期间不发工资;

  [3]每季度评选出两名最高分者给予奖励,第一名奖励500元,第二名奖励300元。最后一名给予200元处罚,处罚款纳入奖励基金。

  [4]对于每季度评选为最后一名者,公司给予除名;

  [5]年末,奖励基金余额由销售部门作为活动经费。

  八、年终业绩奖励规定:月销售任务2万元纳入业绩累计额。

  80万元:20xx元

  90万元:4000元

  100万元:7000元

  110万元:9000元

  120万元:20xx元

  130万元:15000元

  140万元:18000元

  九、所有销售人员必须严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,遵守职业道德,起模范带头作用。

  本规定自20xx年9月1日起实施。

销售管理制度6

  奖惩架构

  (一)奖励:

  小功

  大功

  (二)惩罚:

  小过

  大过

  解职

  解雇

  (三)全年度累计三小功=一大功

  全年度累计三小过=一大过

  功过相抵:

  例:一小功抵一小过

  一大功抵一大过

  全年度累计三大过者解雇

  记小功一次加当月考核3分

  记大功一次加当月考核9分

  记小过一次扣当月考核3分

  记大过一次扣当月考核9分

  奖励办法

  (一)提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。

  该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,年终表扬。

  (二)业务员主动反映可开发的`“新产品”而为公司采用,即记小功一次。

  该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。年终表扬。

  (三)提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。

  (四)客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆帐),记小功一次。

  (五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓著者,记小功一次。

  (六)达成上半年业绩目标者,记小功一次。

  达成全年度业绩目标者,记小功一次。

  超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。

  推荐合同范本:

  (七)凡公司列为“滞销品”,业务员于规定期限内出清者,记小功一次。

  (八)其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。

  惩罚办法

  (一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。

  (二)与客主串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。

  (三)做私生意者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记小过二次。

  (四)凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不许喝酒),一经查证属实,以旷职理处(按日不发给薪资),并记大过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。

  (五)挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。

  (六)涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。

  (七)上半年销售未达销售目标的70% 者,记小过一次。

  全年度销售未达销售目标的80%者,记小过一次。

  (八)未按规定建立客户资料经上司查获者,记小过一次。

  (九)不服从上司指挥者:

  言语顶撞上司者,记小过一次。

  不遵照上司使命行事者,记大过一次。

  (十)私自使用营业车辆者,记小过一次。

  (十一)公司规定填写的报表,未缴交者每次记小过一次。

销售管理制度7

  为了更好地管理电子商务部门及激励操作电子商务人员,特制订以下规章制度:

  一、基本行为规范:

  1、遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。

  2、忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。

  4、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。

  5、及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。

  6、员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

  7、如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

  8、员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

  9、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

  二、日常出勤规定

  1、每日工作时间为:上午8:00到下午5:00。

  2、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

  3、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工。

  4、员工请假须提前一天申请,经理批准后报人事部备案。

  5、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处。

  6、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

  7、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

  三、事假规定

  1、员工确因私事须亲自处理,可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请,办理相应请假手续;

  2、请假期满,如需延长,应提前办理请假手续,经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时,可采用通讯办法报告相应主管上级,事后补办手续;

  3、员工因特殊原因迟到,经补办请假手续可作为事假处理;

  4、员工连续请事假两天以内由直接主管上级批准,两天以上由主管领导批准。

  四、电子商务部岗位职责说明

  1、电子商务经理:

  1.1.负责管理电子商务部门全面工作;(网站、网络平台的计划、策划、营销、执行与实施)

  1.2.负责管理运营公司网络平台,使网络平台变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩,为公司制订战略规划和长远目标;

  1.3.制定、分解部门(各负责人)季度、月销售计划,指导部门完成销售任务;

  1.4.进行市调,整体负责并且参与制定相应的竞合策略和促销策略;

  1.5.执行电子商务部完成既定业绩目标;

  1.6.控制部门ROI(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率);

  1.7.团队组建与管理;

  1.8.及时制定月度销售计划。与月度总结,及时提供各项应急方案;

  1. 9.根据市场形势,及时、快速上线其他可行的附加平台项目;

  2、电子商务运营专员:

  2. 1.负责网站代码的优化和维护,保证网站的`正常高效运行;

  2.2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析;

  2.3.根据市场情况制定相应的竞合策略和促销策略;

  2.4.负责及时向上级领导反馈网站运营的情况,并根据实际情况提出改进建议;

  2.5.负责公司电商平台及其相关网站改版、网站功能完善等工作;

  2.6.负责完成部门经理交办的相关技术工作;

  2.7.及时完成天猫店、京东店以及其他商务平台的推广,包含微信营销、短信营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等;

  2.8.完成对活动商品的选择,一些关键词的选词和广告词出价;

  2.9.报表数据分析(帐户报表,宝贝报表,关键词报表,地域报表,时段报表);

  2.10.熟悉一些推广平台的竞价排名规则,懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;

  2.11.为流量、ROI等重要指标负责,完成部门经理下达的业绩指标;

  2.12.通过数据分析和研究,提升销售平台推广的转化率;

  2.13.每月,每季,年终总结汇报;

  3、电子商务客服(售前、售后)售前、售中:

  3.1.受理客户的售前旺旺咨询,为客户推荐合适的商品;

  3.2.介绍商品的特性、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买;

  3.3.解答客户在网店购物有关的疑惑;

  3.4.对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈;

  3.5.解释安抚催发货、指定快递、快递异常、错发货、质量问题、退换货等不满客户;

  3.6.受理、分流、交接部分售后问题;

  3.7.及时完成网站、网络销售平台软文撰写、公告发布等;

  3.8.完成部门经理交给的其他任务;售后:

  3.11.审核带留言的订单,核实或修改客户地址、电话、商品信息等;

  3.12.缺货订单,通知顾客的工作;

  3.13.异常快递订单的反馈、跟踪工作;

  3.14.受理客户的退换货需求,符合店铺服务要求的在报表中进行登记操作;

  3.15.受理客户的退款需求,符合店铺服务要求的承报运营专员在淘宝后台操作并记录报表并汇总;

  3.16.受理客户的投诉,回复客户的留言(可解决的及时解决,不可解决的及时承报运营专员处理);

  3.17.对评论区不满的客户进行旺旺反查,联系客户核实真实情况,并在评论区进行回复;

  3.18.对店铺会员进行维护和管理,包括:帮派、旺旺群、掌柜说等;

  3. 19.及时做好好评有礼的审核工作,审核无误后交由运营专员给顾客返现。

  4、美工

  4.1.根据网站、店铺策划制定的店铺专题策划案,进行网站、店铺专题页面的设计制作;

  4.2.根据店铺活动制作的商品展示规划,对店铺广告需要图片进行设计制作;

  4.3.根据业务发展需要,对店铺部分模块的重新设计制作;

  4.4. 网站、店铺所需静态页面的设计制作;

  4.5.完成部门经理安排的其他美工设计制作工作。

  五、电脑使用和管理:

  1、未经许可任何人不得更换电脑软硬件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。

  2、禁止使用、传播、编制、复制、电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。

  六、卫生制度

  一、保持办公室整洁,清爽。

  二、严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔。

  三、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。

销售管理制度8

  销售员管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在确保销售团队高效、有序地运作,提升业绩,维护公司形象。其主要内容涵盖了以下几个方面:

  1.职责定义:明确销售员的职责范围,包括客户开发、维护、产品推广等。

  2. 行为规范:规定销售员的行为准则,如职业道德、沟通技巧、着装要求等。

  3.销售流程:设定从接触潜在客户到完成交易的`标准化流程。

  4.绩效评估:建立公正、透明的业绩考核标准,以激励销售员提高工作效率。

  5.培训与发展:提供持续的技能培训和职业发展机会。

  6.奖励与惩罚:设定奖励机制和违规处理措施,以鼓励优秀表现和纠正不当行为。

  内容概述:

  1.专业能力:强调销售技巧、产品知识和市场分析能力的培养。

  2. 团队协作:鼓励销售员间的合作,促进信息共享和资源优化。

  3.客户关系管理:指导销售员如何有效维护客户关系,提升客户满意度。

  4.时间管理:规定工作时间安排,确保销售员合理分配工作与休息时间。

  5.报告制度:设立定期汇报机制,以便管理层了解销售进度和市场动态。

  6.竞争策略:指导销售员应对市场竞争,制定有效的销售策略。

销售管理制度9

  代理公司对销售人员主要负责以下工作:

  a、聘请:销售人员的聘请主要是由代理公司进行,聘请信息的发放开发商可以协作进行,销售人员正式入职前,开发商销售经理以及营销总监应对其聘请员工进行最终的面试和筛选。

  b、培训:代理公司应制定具体的培训安排。对新进的销售人员,代理公司应做好岗前培训,培训内容包括:在售项目的基本状况、房地产专业学问、法律学问、接待流程等,培训完毕后,由代理公司进行统一考核,在确认可上岗人员名单后,报经开发商审核,审核通过后再进入试用期。后续应统一支配新、老销售人员的'专业化培训。

  新进销售人员审核流程:代理公司聘请销售人员--代理公司销售经理初次审核--销售总监再次审核--代理公司报开发商审核--双方审核通过后,进入运用期。

  c、考核:

  1、代理公司依据销售安排应组织销售人员进行实战演练及考试,考核资料进行存档,开发商定期进行检查。

  2、如考核不过者进行淘汰并与辞退。销售人员的辞退首先应由代理公司以书面的形式提请开发商,双方确认后方可办理辞退手续。

  辞退流程:代理公司提请辞退人员名单代理公司销售总监初次审核

  开发商销售总监再次审核双方确认通过辞退人员办理手续

  d、佣金:销售人员每月的薪酬不得低于之前开发商已制定的标准,详细状况如下:

  1)、底薪每月不的低于开发商已制定的标准;

  2)、提成比例:a、完成任务指标的提成比例是:0.13 %;b、未完成指标的提成比例是:0.09%;c、超额完成指标的提成比例是:0.2%。

  e、代理公司对销售人员的薪酬待遇如要进行,必需书面给与开发商审核,最终确认后方可执行。房产经纪公司销售人员薪金管理制度

销售管理制度10

  一、总则

  1、目的:为加强公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人

  员的业务活动制度化,特制定本规定。

  2、适用范围:凡本公司销售人员的管理,除另有规定外,均依照本制度所规范的体制管理。

  3、权责单位:销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作;总经理负

  责本办法制定、修改、废止的核准工作。

  二、工作职责

  销售人员除应遵守本公司各项管理规定外,应职守下列工作职责:

  1、部门主管

  (1)负责推动完成销售目标。

  (2)执行公司所交办的各种事项。

  (3)督导、指挥销售人员执行任务。

  (4)控制产品销售的应收账款。

  (5)控制销售部门的经费和预算。

  (6)随时审核销售人员各项报表、单据。

  (7)按时向上级呈报:产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表。

  (8)定期拜访客户,借以提升服务品质,并考察销售效果及信用状况。

  2、销售人员

  (1)基本事项

  A、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。

  B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。

  C、不得无故理解客户的招待,不得于工作时间内酗酒。

  D、不得有挪用公款的行为。

  E、遵守公司规定,有经验销售人员帮忙和指导新销售人员完成日常工作。

  (2)销售事项

  A、向客户描述公司产品功能、优势特点、价格的说明。

  B、客户抱怨的处理,催收货款。

  C、定期拜访客户,收集并记录下列信息:对产品的反应,对价格的反应,客户需求,客户对竞争产品的反应、评价及销售状况。

  D、整理各项销售资料,即时填写《客户拜访记录表》和《客户资料登记卡》。

  (3)货款处理

  A、收到客户货款应当日缴回。

  B、不得以任何理由挪用货款。

  C、不得以其他支票抵缴收回之现金。

  D、不得以不一样客户的支票抵缴货款。

  E、产品不贴合客户需求能够交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。

  三、工作规定

  1、销售计划

  销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》,制定个人的《年度销售计划表》,并填制《月销售计划表》,主管核定后,按计划执行。

  2、作业计划

  销售人员应依据《月销售计划表》,填制《拜访计划表》,主管核准后实施。

  3、客户管理

  销售人员即时填写《客户资料登记卡》,将客户资料详细录入客户管理系统。

  4、销售工作日报表

  (1)销售人员依据作业计划执行销售工作,并将每日工作之资料,填制于《销售工作日报表》和《客户拜访资料登记表》。

  (2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前,交于主管查看。

  5、月收款实绩表

  销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》,呈报主管核实,作为绩效评核,账款收取审核与对策的依据。

  (1)产品销售一律以本公司规定的售价为准,不得任意变更售价。

  (2)如有赠品亦须依照本公司的规定办理。

  6、销售管理

  (1)销售人员负责客户开发、网络销售、催收货款等工作。

  (2)销售主管应与各销售人员共同负起客户考核的职责。

  (3)产品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;产品本身存在技术问题可依照公司有关规定办理退货。

  7、收款管理

  (1)销售人员收款,必须于收款当日缴回公司财务。

  (2)销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。

  (3)所收货款如为支票,应及时交财务办理银行托收。

  (4)未按规定收回的货款或支票,除依据相关规定惩处负责的销售人员外,若产生坏帐时,销售人员须负赔偿的职责。

  8、货款回收:销售人员应货款回收事宜负责,回收货款必须遵守下列规定:

  (1)在受理合同签订或提出方案和报价时,应与对方谈妥付款条件。

  (2)产品售出或实施完成后立即提出清款单,付款日向客户提出催款通知。

  (3)经常与客户坚持密切联络,不断设法使对方如期付款。

  9、无法收款时的赔偿:当货款发生无法兑现,判定已无收款可能时,负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度,作为赔偿。

  10、不良债权的处理:交货后六个月内,对方仍赊欠货款时,一般视为不良账款,应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额,赔偿给公司。可是,前项规定实施后的两个月以内,如果该货款的总额已获回收,则赔偿金的23应退还给负责人员。

  11、事前调查:从事销售业务人员,对于对方的付款本事等,应做事前调查,并衡量我公司的研发是否能满足客户的需求,再行决定是否受理该业务。

  12、严格遵守产品价格及交货期。在销售产品时,除了遵守公司规定的售价及交付实施外,也应确实遵守:付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。

  13、合同签订:如前述条件已具备,应将客户需求书、报价单、实施方案、及合同等资料,一起提出给所属的主管。

  14、免费追加产品:产品销售和实施后,若基于客户的要求或其他情景的需要,必须免费追加产品或功能的情景,必须事前提出附有说明的相关资料给总经理,取得其裁决。

  15、销售价格表:销售价格表须随身携带,但不可借给或流传到第三者手中。经过公司许可借出的资料,也应迅速设法收回。

  16、宣传资料:产品配套的宣传册和彩页等必要资料,必须慎选对象后发放。

  17、回扣的'范围:客户回扣必须以签约或交货方为主,发票金额内的回扣须扣除增值税,客户尾款结清后结算回扣,转账到客户方经过手机信息或QQ所指定的银行账户,国营机构和政府公务人员回扣不予认可。

  18、产品退货:当发生订货取消或要求退货的情景,应立即将对方的凭证资料提交给部门负责人,并待公司裁决同意退货时,方可退货。如果事情的职责须归属该负责人,则须从该负责人的薪资中扣除差旅费、招待费及其他相关的费用,以作为对公司的赔偿。

  19、产品售后的折扣:如产品卖出或实施后,货款被打折,应将对方的相关资料连同合同,订单等提交给所上司。不管被打折扣是事出何因,负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司,作为赔偿。

  20、实施技术人员的派遣:关于派遣技术人员到其他公司服务时,须事先向所属主管请示,取得许可,并填写派遣委托书方可派遣。

  四、工作移交规定

  销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交办法》办理外,并得依下列规定办理。

  1、销售单位主管

  (1)移交事项:财产清册,公文档案,销售帐务,货品及用品盘点,客户送货单签收联清点,已收未缴货款结余,领用、借用之公物,其他。

  (2)注意事项:销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签写《移交报告》;交接报告的附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签写《移交报告》

销售管理制度11

  石油销售管理制度旨在规范公司的.销售行为,提高运营效率,保障企业利益,主要包含以下几个核心内容:

  1.销售策略与目标设定

  2.客户管理与服务标准

  3.价格政策与折扣管理

  4.销售团队建设与激励机制

  5.合同管理与风险防控

  6.销售数据分析与报告制度

  7.售后服务与客户关系维护

  内容概述:

  1.销售策略与目标设定:明确年度销售目标,制定相应的市场进入策略,包括产品定位、目标市场选择、竞争对手分析等。

  2. 客户管理:建立客户档案,进行分类管理,实施客户满意度调查,提升客户忠诚度。

  3.价格与折扣:设定统一的价格体系,规范折扣审批流程,防止价格混乱。

  4.销售团队:选拔、培训销售人员,设定绩效考核指标,实施激励措施,如佣金制度、奖励计划等。

  5.合同管理:制定合同模板,规范合同签订、履行、变更和终止的程序,防范法律风险。

  6.数据分析:定期收集销售数据,分析销售趋势,为决策提供依据。

  7.售后服务:设立服务标准,处理客户投诉,确保售后问题得到及时解决。

销售管理制度12

  地产项目销售部沟通与交流管理

  公司希望每位员工都能在轻松愉快的心情下进行工作对于工作中出现的各种问题,公司提供多种政策来保证员工与公司的沟通。

  告示

  告示板用于张贴与你有关的`安全、工作条件和其它事宜的公告和通知,你必须经常的予以注意。

  个别会谈

  如果你有些难题或疑问不能解决又不能在员工会议或座谈会里讨论,那么你可以选择适当的时间与部门主管或总经理进行讨论。

  早例会

  每日上午9:30由各售楼部经理和全体销售人员到会沟通当日工作事项。

  周例会

  各项目各自制定时间由项目经理和售楼部经理、主管开周工作会,对本周工作进行总结及下周工作预案汇报。

  员工大会

  员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式,每一年度至少召开一次。

  员工大会的目的是更好的上情下达、鼓舞士气、表彰先进,提高员工对公司的归属、增强公司凝聚力。

销售管理制度13

  气体销售管理制度旨在规范企业气体产品的销售行为,确保销售流程的高效、安全和合规。该制度涵盖以下几个关键方面:

  1. 销售策略与定价:确定气体产品的市场定位,制定相应的'销售策略,并设定合理的销售价格。

  2. 客户管理:包括客户开发、维护和服务,以及信用评估和风险控制。

  3. 订单处理与合同管理:规范订单接收、确认和履行过程,以及合同的签订和执行。

  4. 库存与物流管理:保证气体产品的库存充足,有效协调物流配送,确保及时交付。

  5. 质量控制:确保销售的气体产品符合质量标准和安全规定。

  6. 售后服务与投诉处理:建立有效的售后服务体系,妥善处理客户投诉。

  7. 数据分析与报告:定期分析销售数据,提交销售报告,为决策提供依据。

  内容概述:

  1. 销售团队建设:明确销售团队的职责和权限,进行专业培训,提升销售能力。

  2. 合作伙伴管理:建立合作伙伴评估机制,选择优质供应商和分销商。

  3. 法规遵从性:确保销售活动符合国家和地方的法律法规,以及行业标准。

  4. 应急处理:制定紧急情况下的销售应急预案,如供应中断、安全事故等。

  5. 技术支持:提供技术支持,协助客户解决使用过程中遇到的问题。

  6. 财务管理:规范销售回款流程,控制坏账风险,确保财务健康。

  7. 持续改进:定期审查销售管理制度,根据市场反馈和业务发展进行调整优化。

销售管理制度14

  第一条 为保障人民群众身体健康和生命安全,保护消费者的合法权益,确保守法经营,依据国家及有关部门的规定,制定本制度。

  第二条 本制度是本单位为加强食品安全的自律制度,本单位必须遵守,不得违反。

  第三条 本单位应向初次交易的供货商索取证明其主体资格合法的有效证件(如营业执照、卫生许可证、生产许可证等)。在进货检查验收时,如发现供货商的有效证件失效,应督促其及时补回,否则不与其交易。每次交易时,应索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件以备有关部门查阅。

  第四条 本单位应设立购销台帐,登记每次交易情况。

  第五条 登记内容:

  (1) 进货时间;

  (2) 进货商名称;

  (3) 进货商品的`名称、生产厂名、厂址、规格;

  (4) 进货商品的产品质量检验合格证明情况;

  (5) 进货商品的生产批号、生产日期、安全使用期(保质期、保鲜期、保存期)和失效日期;

  (6) 进货商品的数量;

  (7) 批发卖出的登记食品名称、流向、时间、规格、数量;

  (8) 登记人签名;

  (9) 其他情况。

  第六条 购销台帐保存期二年,视相关规定而更改。

销售管理制度15

  报表种类

  销售周报表、月报表、年报表、客户登记表、合同签定一览表,销售部本月卫生及工作纪律情况。

  1、销售周报表

  1)填制内容:本周销售情况。回款情况。

  2)填制时间:每周一下午12:00以前。

  3)申报程序:由报表填制人给销售部主管存档,并向财务部、法务部和总经理上报一份。

  2、销售月报表

  1)填制内容:本月销售情况,回款情况。

  2)填制时间:每月1日下午14:30以前。

  3)填制程序:由销售部主管填制,一份自留存档,并向财务部、法务部和总经理上报一份。

  3、客户登记表

  1)填制内容:每天来访、来电的`客户情况。

  2)填制时间:每天下班前10分钟,下班后接待的客户在第二天的报表中体现。

  3)中报程序:由业务员填制。

  4、合同签定一览表

  1)填制内容:各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情况。

  2)填制时间:每月1日下午5:00前。

  3)申报程序:由销售部经理制定,一份自留存档,一份报公司经理备案。

  5、销售部本月卫生及工作纪律情况表

  1)填制内容:销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情况。

  2)填制时间:每月1日下午14:30以前。

  3)申报程序:由销售部主管制定,一份存档,并向财务部、法务部和总经理上报一份,作为年终考核之一。

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