汽车客户经理工作计划

汽车客户经理工作计划3篇[热]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的汽车客户经理工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

汽车客户经理工作计划1

　　随着某区汽车市场的逐步成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。xx年，销售工作仍将成为我公司工作的重点。面对早期投资，我正视现有市场。作为我区的销售经理，我有很高的创业热情和信心，我有很大的责任感。

　　关注公司目前，兼顾未来发展。xx年，在负责人的领导下，我坚持以维护现有市场为重点，抓住机遇发展潜在客户，注重销售细节，加强优质服务，稳定和提高市场份额，积极努力成功完成销售任务。

　　一、销售指标：

　　略

　　二、计划制定：

　　1.年初制定年度销售总体计划；

　　2.年终制定年度销售总结；

　　3.月初制定月度销售计划和月度客户访问计划。

　　4.月末制定月销售统计表和月访客户统计表；

　　三、客户分类：

　　根据汽车年度销售额度，细分市场，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户用户等用户，并对各级用户进行全面分析。

　　四、实施措施：

　　1、技术交流：

　　(1)今年针对VIP客户技术部、售后服务部开展技术交流研讨会；

　　(2)两次参加相关行业展会，其中安排大型联谊座谈会；

　　2.客户回访:

　　目前，国内市场上流通的个类似的汽车品牌，其中三四个品牌相当于我们的品牌。技术，竞争日益激烈，构成了市场威胁。为了稳定和扩大市场，我们必须加强与客户的沟通，协调与客户和直接用户的关系。

　　(1)加强与客户的信息交流，增进感情VIP客户每月拜访一次；一级客户每两个月拜访一次；二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

　　（2）为了适应和把握情况，销售工作不仅是向我们的客户销售，而且帮助客户发货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作包括在我一年的工作重点。

　　3、网络检索：

　　通过信息检索，充分发挥我们的网站和网络资源，掌握销售信息。

　　4.售后协调：

　　目前，我公司仍以贸易为主，与其卖服务，不如卖产品，下一步要增强责任感，不断加强优质服务。

　　用户使用我们的产品就像享受我们提供的服务。从稳定市场、长期合作的'角度来看，必须加强对客户的负责任理解，抓住与用户接触的每一个机会，提供详细周到的售后服务，为公司增加获胜的筹码。

　　今年，我将严格遵守公司的规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成汽车销售任务。挑战已经到来，既然你选择了距离，为什么要害怕风雨，我相信：心会赢得精彩！

汽车客户经理工作计划2

　　1、根据客户订单及时制定和修改交货计划；负责交货计划的过程监控和具体实施；协调交货订舱及相关事务，确保产品正常交货，及时向领导反映过程。

　　2.及时收集、传递和处理外国客户的信息，如图纸、信息反馈等；及时了解国际机械制造市场和外汇市场的信息，为公司的发展壮大提供信息支持。

　　3.按时完成发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证明等所需文件的全部准备和交付。

　　4.及时与客户沟通发货涉及的相关事务。

　　5.参与公司新产品项目的`生产评估和实施过程监控。如发布新产品评审图纸和跟踪进度。

　　6.准确完成月度出口明细和月度应收汇明细的统计，并与财务对账。

　　7.敦促外国客户支付款项，制作纸质收汇单据，及时收款，积极对未达账负责。

汽车客户经理工作计划3

　　面对现有的市场，我对创业充满激情，信息翻了一番。同时，我也有很大的责任感。在接下来的销售工作中，我会更加积极进取，努力做好每一件事，努力做好个人和整个销售团队的销售业绩。

　　以下是我对未来工作计划的写作和记忆：

　　一、销售指标

　　带领团队努力完成领导给出的当月销售计划和目标。

　　二、监督管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

　　1、仪表着装：统一工作服，佩戴胸卡。

　　2.展厅整洁：每天定期检查展厅车辆和谈判桌的整洁情况。每个人负责的车辆必须在9点前完成，所有展览车辆都必须解锁。随时处理展厅的紧急情况，必要时向销售经理报告。

　　3.展厅前台接待：如果值班人员因特殊原因离职，应找到替代人员，替代人员应承担所有前台值班责任。随时检查展厅销售人员的纪律。

　　4.销售人员的`日常工作:定期抽查销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访，调查销售人员的销售流程.协调销售人员的日常工作任务和需要完成的任务，如许可时间和制造商的政策变化.展厅紧急情况随时处理，必要时向销售经理报告。每天下午下班前，定期向销售经理报告一整天的工作和明天要完成的任务。处理责任范围内的客户投诉，提高客户满意度。

　　三、配合市场部做好销售拓展和营销推广工作

　　1.协调市场部发布的市场活动，如外出拍照等.

　　2.销售人员不值班时，可以与市场部沟通，开拓市场，由市场部指定，发送单片.

　　四、掌握库存，配合销售经理制定销售需求计划

　　每天检查销售人员的交、数据交接、发票、保险等进行检查。下班前向销售经理报告登记情况。长时间通知销售人员，重点销售；配合销售经理建议每周一从厂家订购的车型和颜色。

　　5、协助销售经理制定销售人员培训计划，组织实施

　　由于现阶段的合并，销售人员显然缺乏业务知识，这直接影响了销售业绩。下一阶段，销售人员的知识培训是首要任务。除公司计划的培训项目外，还暂时采用瑞丰和同悦的互助形式，对车型价格、配置、竞争车型、销售脚本进行模拟对话，尽快熟悉车型。有针对性的问题培训。

　　当然，所有的计划都是纸上谈兵。俗话说，实践是检验真理的标准。在今后的工作中，我会努力把这些计划付诸实践，带领团队在情况下完成领导下达的任务。

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