行政管理制度集合(15篇)
在不断进步的社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编为大家整理的行政管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
行政管理制度1
第一章总则
第一条为规范和加强xx市行政事业单位项目支出管理,提高专项资金使用效益,促进行政工作任务完成和各项社会事业发展,根据《中华人民共和国预算法》和,《省级行政事业单位项目支出预算管理试行办法》(赣财预字[xxx2]66号),制定本办法。
第二条本办法适用于xx市行政事业单位的项目支出预算管理。
第三条项目支出预算是部门支出预算的组成部分,是行政事业单位为完成其特定的行政工作任务或事业发展目标,在基本支出预算之外编制的年度项目支出计划。
第四条本办法适用与xx市行政事业单位在行政事业性经费中开支的项目,主要包括型修缮、型会议和其他行政事业性项目。
型修缮是指行政事业单位维修项目金额在5万元以上的修缮项目;
型会议是按省财政厅赣财行字[xxx0]第114号文件规定的一类会议;
其他行政事业性项目是指行政事业单位除以上项目以外,为开展某种专项业务活动或完成特定工作任务而需要开支的项目。
第五条项目支出预算管理的基本原则
(一)综合预算的原则。项目支出预算要体现预算内外资金统筹安排的要求。
(二)科学论证原则。对申报的项目应当进行充分的可行性论证,主管部门和财政业务部门要对项目进行审核和把关。
(三)合理排序原则。对进入项目库的项目要按照轻重缓急进行排序,财政部门根据当年财力状况和项目顺序,优先安排急需的项目。
(四)追踪问效的原则。财政部门和主管部门对财政预算安排的项目的实施过程及其完成结果进行绩效考评、追踪问效。
第二章项目库
第六条项目库是对项目进行规范化、程序化管理的数据库系统。项目库由财政局统一规划,实行分级管理。
第七条项目库分为财政局项目库和主管部门项目库。
主管部门项目库,由各主管部门按照申报项目支出预算的要求,结合本部门的特点,对所属单位申报项目进行筛选排序后设立。
财政部项目库,由财政局根据项目支出预算管理的需要,结合财力可能,对主管部门所报项目进行筛选排序后设立。
第八条项目库实行滚动管理。
第三章项目申报
第九条市财政局统一制定项目申报文本、项目支出预算报表体系。主管部门按照省财政厅编制部门预算的要求,统一汇总向财政局申报项目支出预算。
第十条申报条件
申报的项目应当同时具备以下条件:
(一)符合国家有关方针政策和财政资金支持的方向、范围;
(二)属于本部门行政工作和事业发展需要安排的项目;
(三)有明确的项目目标、组织实施设计和科学合理的项目预算,并经过充分的研究和论证。
第十一条项目按照申报要求分为新增项目和延续项目。
新增项目,是指本年度新增的需列入预算的`项目。
延续项目,是指以前年度批准的,需在本年度预算中继续安排的项目。
第十二条申报要求
(一)新增项目必须按照财政局的要求填报项目申报书的有关内容并附相关材料。
(二)延续项目中项目计划及项目预算没有变化的,可以不填写“项目申报书”;项目计划和项目预算发生较变化的,需重新填写“项目申报书”并附相关材料。
(三)主管部门应当按照财政局规定的时间报送项目申报材料,项目申报材料的内容必须真实、准确、完整。
第十三条申报程序
(一)项目单位应当按照预算管理级次申报项目,不得越级上报。
(二)主管部门对项目单位申报的项目审核后,将符合条件的项目纳入主管部门项目库。
(三)对进入主管部门项目库的项目,主管部门择优排序后汇总向财政局申报。
第四章项目审核
第十四条项目审核的。内容主要包括:
(一)资格审核:项目单位是否属于xx市预算单位
(二)形式审核:申报材料是否符合规定的填报要求,相关材料是否齐全等;
(三)内容审核:申请项目的立项依据是否真实可靠,项目预算是否合理;
(四)申报项目排序是否合理等。
第十五条财政局对主管部门申报的项目进行审核后,对符合条件的项目,经与部门协商后,排序纳入财政局项目库。
第十六条对预算数额较或者专业技术复杂的项目,财政局和主管部门可以组织专家或者托中介机构进行评审。
第五章项目支出预算的核定与项目实施
第十七条市财政局根据国家有关方针、政策和部门单位的工作任务、事业发展目标,确定当年项目安排的原则和重点,并根据年度财力状况和项目排序,安排项目支出预算,列入市级年度预算。
第十八条财政局在规定的时间内,对各主管部门报送的预算进行审核汇总,上报市政府审定。经市人民代表会批准后,及时向市级行政事业单位批复。
第十九条主管部门要按照核定的项目支出预算组织项目的实施,并责成项目单位严格执行项目计划和项目支出预算。
第二十条项目支出预算一经核定,部门和项目单位不得自行调整。预算执行过程中,如发生项目变更、终止、调整预算的,必须按照规定的程序报批。
第二十一条项目完成后,结余的资金经报市财政局批准同意后,可结转下一年度使用。国家另有规定的,从其规定。
第二十二条按照规定实行政府采购的项目,应当纳入政府采购预算,并按照国家关于政策采购的规定执行。
第六章项目的监督检查与绩效考评
第二十三条市财政局、主管部门以及项目单位等要对项目的实施过程和完成结果进行监督、检查。对违有关法律、法规和财务规章制度的,依法进行处理。
第二十四条项目完成后,项目单位要及时组织验收和总结,并将项目完成情况报主管部门;主管部门要将项目完成情况汇总报送财政部。
第二十五条对年度预算安排的项目实行绩效考评制度,考评工作由主管部门和市财政局组织实施。
第二十六条主管部门和市财政局要将项目完成情况和绩效考评结果作为以后年度审批立项的参考依据。
第七章附则
第二十七条市专门设立的有关事业发展专项计划类项目支出预算,可比照本办法规定的原则管理。
第二十八条基本建设投资、企业挖潜改造资金、农业产业化专项资金、科技三项费用等资金中列入市级部门预算中的项目,按照国家有关规定和本办法规定的原则管理,并纳入市财政局项目库。
第二十九条本办法由市财政局负责解释。
第三十条本办法自发布之日起实施。
行政管理制度2
这些管理制度的重要性不言而喻。优质的'服务是酒店业的生命线,客房作为客户直接接触的核心区域,其管理水平直接影响着酒店的整体形象和口碑。通过严格的管理制度,我们可以预防潜在问题,提高客户满意度,从而增强酒店的竞争力。
行政管理制度3
行政管理制度包括行政管理和后勤保障两方面的工作。
项目行政管理制度由项目经理和总工主抓落实。
项目人员管理制度
1、项目所属人员(含住勤人员)必须在以项目经理的领导下,服从项目工作分配,努力完成本职工作,为项目各项工作的顺利开展贡献自己的力量。
2、项目人员要以整洁的仪表出现在施工现场,维护企业的形象,保持良好的精神风貌。
3、项目人员要以本企业利益为重,积极维护和争取企业利益,个人服从项目,项目服从公司,同心同德努力提高经济效益。
4、努力钻研本职业务,加强学习,扩大知识面,更新知识,以适应当前施工生产技术发展的需要。
5、严格执行公司、项目部的各项管理规定,自觉遵守规章制度,服从管理,维护执行项目经理部的各项决定,顾全大局,不违章违纪。
6、在工作中既要做好分工,又要搞好协作,树立'一盘棋'的思想,工作中杜绝推诿、扯皮,一切行为以施工大局为重。
7、要保持思想的纯洁性,自觉抵制不健康思潮的侵蚀,严禁参加违法活动。
8、树立廉洁奉公思想,::不以权谋私,严禁找客户'吃''拿''卡''要',收取回扣和接受贿赂,不接受施工队的请吃,不接受施工队送的礼物。
9、在与建设单位、设计单位、监理单位、质检站等单位的工作交涉中,要注意自身的形象、维护公司利益。
10、要按项目经理部规定出勤,按时上下班,不迟到不早退,严格执行项目经理部的考勤制度和请销假制度,工作时间不外出办私事。
11、遵守北京市文明公约,做文明市民,爱护公物,自觉遵守公共秩序,讲究社会公德,举止文明,做一个健康向上的好市民。
12、敢于同坏人坏事做斗争,维护正义,树立正气,自觉抵制不正之风。
劳动纪律
1、项目全体工作人员要热爱工地,树立以工地为家的主人翁思想,关心项目的发展,团结同志,互助友爱。
2、项目全体人员要服从领导,听从指挥,认真做好各项工作。
3、贯彻劳逸结合的原则,实行八小时工作制(工作时间不含上下班往返路途),因工作需要,不能在八小时内完成的`工作,由各室主任和总工统一安排利用休息时间加班,按累计加班时间30.00元/八小时,发给加班人员加班费。
4、爱护项目的公共设施及配发给个人使用的办公用品,如发生丢失或损坏,由责任人员照章赔偿。
5、项目全体管理人员要坚守工作岗位,不得擅自离开,更不得利用工作时间上街办理私事,一经发现,按旷工处理。
6、中午吃饭,不得饮酒,更不能纵容别人饮酒(工作招待例外),一经发现按违反劳动纪律处理,分别给予停工、罚款或纪律处分。饮酒后发生事故,后果自负。
7、项目全体工作人员要衣着整洁,讲究卫生,在施工现场必须戴安全帽,保持良好的精神状态。
8、工作时间不得闲谈,不得长时间占用办公电话闲谈与工作无关事情,不得私串办公室影响他人工作。严禁在工作时间及休息时间打扑克、玩电脑游戏.上网.下棋,违者发现一次,主任级每人罚款100元,其他人员每人罚款50元.并张榜点名公布。
9、早上上班前,要处理好与工作无关的各种事情。
10、工作时间举止文明礼貌待人,同事之间要友爱相待,以诚相处。
计算机管理制度
1、随着科学技术的发展,企业项目经营管理工作的要求也越来越高,采用计算机对项目进行管理,是提高工作效率和管理水平,实现现代化的途径。在生产经营中推广应用计算机管理,对增加项目的经济效益将起积极的促进作用。
2、项目所有计算机实行归口管理,管理单位为技术室,主管总工程师,负责指定使用、保管、维修人。
3、凡与计算机有关的业务联系,由技术室负责人接洽。对于联网的计算机,任何人在未经批准的情况下,不得向计算机网络拷入软件或文档。
4、任何微机需安装软件时,由相关专业负责人提出书面报告,经经理同意后,由技术室负责安装。
5、所有微机不得安装游戏软件。凡私自安装和使用未经许可的软件(含游戏),发现一次,罚款200元。
6、数据的备份由相关专业负责人管理,备份用的软盘由使用人提出书面申请,经总工批准,到资料室领。
7、所有软盘在使用前,必须确保无病毒。
8、使用人在离开前应退出系统并关机。如发现离开微机却未退出系统或关机者,一次罚款50元。
9、任何人未经保管人同意,不得使用他人的电脑,更不能随意拆卸电脑设备。
10、各室微机的清洗、保养和病毒检测工作,由指定使用人负责。各使用人必须经常检查微机及外设的状况,及时发现和解决问题,并根据具体情况(每周最少一次)进行检测工作,并填写检测记录。按月上报技术室总工办(上报时间每月25日前)。
11、除项目经理、总工、预算、财务、材料室的计算机可上网外
,其他计算机一概不允许上网,违者发现一次,主任级每人罚款100元,其他人员每人罚款50元.并张榜点名公布。
请销假制度
一、探亲假:
1、凡本人及家属、子女户口在北京,其父母在原藉并健在的,每满4年可请假回去探望一次,假期为20天;凡夫妻两地分居者,每年可回去探亲一次,假期为30天。返往路程除外。请假须本人提出书面申请,经经理、总工批准后,上报公司人事部备案。
2、职工探亲必须按规定日期返回,否则按旷工处理。
二、事假:
1、如因事必须亲自处理,应在前一日下午5时前提出申请,经室主任查实认可,并报经理、总工批准后,方可有效。在本市一次不得超过3天,回原藉近一次不得超过5天,远者一次不得超过10天。
2、全年累计事假不得超过14天,超过将视为旷工。
3、凡请事假当月累计在4小时以内,计扣半天出勤工资和绩效奖金,超过4小时至8小时以内按一天计扣,三天以上扣除当月全部绩效工资。
三、病假:
1、因病请假一天者,必须向室主任说明病因,经核实后,上报经理、总工处。
2、请病假一天以内者免附医院证明,但当月连续请病假一天以上者,必须有医院证明。
3、全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重需继续疗养者,可酌情给特别病假,但必须有医院诊断证明。现住院者,以半年为限。
4、当月请病假一天者,计扣一天的绩效奖金,以此类推。
四、其它法定假:
法定假,如婚假(含晚婚)、丧假、产假、五一、十一、元旦、春节等,按照国家、政府以及公司规定执行。
五、员工请假核准权限:
1、请假半天以内(包括半天)由室主任批准。
2、请假超过一天,三天以内,由本人申请,由室主任报经理、总工审批。
3、请假三天以上,本人必须提交书面申请,说明原因,经经理、总工同意,上报公司劳动人事部批准后方可请假。
4、不按上述规定请假者,均以旷工论处。
本制度结合员工工资发放办法实施。
考勤管理制度
1、为加强项目职工考勤管理,特制定本制度。
2、员工正常工作时间为上午8:00至12:00,下午1:00至5:00,每周六、周日实行分组倒休(因季节变化和生产任务的轻重需调整工作时间时另行通知)。
3、项目职工一律实行早签到、晚签退的登记制度。任何人不得代签、过后补签,发现一人次扣罚考勤员奖金50元,签字由刘自民负责,周备全监督执行,考勤员每月初进行统计,如考勤与实际不符,扣考勤员当月奖金50元。
4、所有人员须先到项目签到,办理外出登记手续后方能外出办理各项业务,特殊情况需一早到公司办事的,须经经理、总工批准,未经批准者,按迟到或旷工处理。
5、上班时间开始5分钟至30分钟内到班者,按迟到一次论,上班30分钟以后到达者,按矿工半天论处;下班时间前30分钟内下班者,按早退一次论,下班前30分钟以上下班者,按矿工半天论处。
6、各室主任外出办理业务应经经理、总工批准:一般管理人员外出办理业务应向本部门负责人申明外出原因及返回时间,经工程经理批准。所有人员外出必须在'外出登记本'上按规定内容做好登记,否则按外出办私事处理。
7、上班时间外出办私事者,一经发现,按旷工一天处理。
8、员工一个月内迟到、早退累计达三次者,扣发当月绩效奖金200元,达五次者扣发当月全部绩效奖金。
9、员工无故旷工半天者,扣发当月绩效奖金100元;旷工一天者,扣发当月绩效奖金300元;旷工两天者,扣发当月绩效奖金500元;每月累计三天旷工者,扣发当月全部奖金;无故旷工达一个星期以上者,扣除当月工资和奖金,并上报公司建议给予除名。
10、职工因公出差,须事先填写出差登记表,经经理、总工批准并报考勤员备案。
11、全体员工每周必须上六天班,每周一到周五为员工必须上班时间,周末为倒休时间,按项目的安排上班,若周末需加班,由本人申请,室主任签字,总工批准,每人次发给加班费50元,否则,周末加班上班视为不出勤。
本制度结合奖金发放办法实施。
工资奖金发放办法制度
项目部根据公司的有关规定,结合工作实际,工资分配实行全员浮动办法。工资包括岗位工资、出勤工资和绩效奖金及综合表现奖,依据工作重要程度,结合个人的工作质量和当前工作表现,确定每个员工当月的工资水平,充分调动每个员工的工作积极性。具体发放办法如下:
一、岗位工资
1、经理、书记、总工程师,岗位工资为1000元。
2、栋号张室主任岗位工资为800元。
3、代主任或专业主管岗位工资为700元。
4、工程师、主管工长、测量负责、试验员、后勤管理员岗位工资为500元。
5、各
专业质检员、安全员、材料员、出纳、公安岗位工资为400元。
6、材料计划员、工长、材料员、实习大学生、司机、资料员、专业配属人员、统计员岗位工资为300元。
7、项目部没有明确本人工作岗位时,以第6条人员考虑。
二、出勤工资
1、项目部规定每人当月每周上六天为满勤,每天10元,每周少于六天,按每月累计分别按事假、病假、旷工处理;周末每超勤一天,奖励50元(正当理由,手续齐全加班)。
2、项目部工作人员实行早签到、晚签退,中途外出登记制度,凡是早退、迟到在30分钟以内的扣款20元,每次迟到、早退超过30分钟以上的,或每月迟到、早退超过三次的按旷工半天计,旷工一天扣款300元。出勤未签到一次扣10元
3、夜间值班每人每次按30元补助。
4、病假期间工资发放依据公司有关规定执行。
5、员工利用工作时间在外学习,必须有公司的证明,或经项目领导同意,否则按事假记考勤,正常学习期间不影响考勤和工资分配。
三、绩效奖金
1、项目部每个工作岗位都有相应的工作标准,绩效工资与每个人的岗位职责挂钩,着重凭每个人的工作表现和工作实绩,实行综合打分考评。
2、项目部成立工资奖金考核发放小组,组长:组员: 。
3、预算室依据项目部工资奖金考核发放小组确定的分配数额造表上报,审批发放。
四、综合表现奖
项目部每月在工资总额中预提20xx元作为奖励基金,奖励当月个人表现及成绩突出者,以此调动广大员工工作积极性。
会客制度
1、进入施工现场联系业务的外来人员,由门卫保安人员询问是否预约,并征得项目相关人员的同意后,填写'会客证',押留身份证,方可入内,出门时需有关项目相关人员的签字,经门卫保安验实后,方可退还所押证件准行。会客时间不宜超过半小时。
2、施工人员在工作时间内,一般不准会见与工作无关的客人。
3、商贩以及与工作无关人员不得进入施工现场。
4、任何人不得将易燃易爆等危险品带入现场,一旦发现,将交保安处理。
5、项目各施工队管理人员上班时间,不得因私事会客,各方面工作及业务关系除外。
6、建设单位、设计单位、监理单位、质检站、公司领导及职能部门工作人员到现场检查工作,门卫应热情迎接并迅速通报项目各部门。
门卫管理制度
1、门卫必须坚守岗位、忠于职守、坚持原则、秉公办事,待人处事一视同仁,讲究询问方式,言语文明。
2、门卫应着装整齐,::保持良好的精神风貌。
3、门卫对出入现场的车辆要严格检查登记,并做好值班记录和交接班手续。
4、现场所属建筑材料出门时,必须执有项目经理或总工的签字,门卫方可放行。
5、材料进场,门卫必须做好记录,以便核算时复查。
6、门卫对盗窃公物、损坏设施以及从事违法活动者,有权制止,对带包出门者,责令其自行将包打开,进行检查,对不服从管理或无理取闹者,及时上报项目主管领导。
行政管理制度4
一、严格遵守规章制度:
1、全部人员必需严格根据公司的规章制度要求自己,若有违反,除按相关规定处理外,公司内部还将依据情节轻重予以相应的惩罚;
2、若有人员违反相关规定,各级管理者必需准时制止并上报,凡未准时上报处理的直接上级,按同金额进行惩罚,若未涉及经济惩罚,则直接上级每次罚交20元;
3、每天上、下午均分别设有10分钟工间休息时间(上午:10﹕30——10﹕40;下午:15﹕30——15﹕40),凡非休息时间,坚决禁止任何人外出抽烟、休息,包括在厕所内抽烟,每发觉一次罚款100元。凡在办公区域内抽烟每次罚款200元;
4、全部人员无论上下班时间均不能用业务电话接打私人电话,否则,每次罚款200元,直接上级负40%连带责任;
5、上班期间,禁止干与工作无关的事情,包括闲聊、睡觉、吃东西等,发觉一次罚交20元。公司统一进行学习培训(包括电视培训)期间违反上述规定者,将双倍惩罚;
6、凡打架斗殴者无论什么状况直接予以重罚或开除,情节严峻者将移交司法机关依法追究相应法律责任;
7、任何会议(包括表彰会)、培训上,只有当主持人宣布结束以后,全部人员才得起立并离开座位,若有违反者,罚款20元/次。凡无故离开会场者罚交50元,相关管理人员处同等金额罚款。此项工作由行政部门及相关管理人员负责监督。
8、全部人员上班期间因事请假,必需先填写请假条由直接上级签字同意后方可(总经理本人请假必需由董事长签字同意方可);一般员工请假超过1个工作日必需由总经理审批,并将请假条交到行政处。若因特别状况来不及填写请假条,请假人必需在第一时间电话通知直接上级和行政主管,并于事后补写请假条,凡不符合请假原则者一律按旷工处理。年度内请假超过15天或迟到早退超过20次者,若无特别状况将直接除名;
9、严格考勤,对多次迟到的人员除根据公司制度规定处理外,另外再根据第一次20元,其次次50元,第三次100元进行惩处。
10、人员离职时,业务资料统一交回行政办处,所使用的办公用品必需规范放置于工作位,并由行政部门检查核实通过,凡未执行到位者每次罚交30元,并按成本价从相应离职人员工资中扣除;
11、无论上下班时间,各级人员均不能在公司(包括自带)电脑上谈天、玩嬉戏,否则每次罚交50元,自带电脑者将取消自带电脑的权利;
12、全部人员必需爱惜公司办公设施,凡发觉恶意破坏行为,除照价赔偿损失外,将依据情节轻重另罚交50-500元,情节严峻者赐予除名并追究其相关法律责任;
13、凡有办公RTX号的人员,上班期间必需上线并随时留意收取相关信息,并第一时间赐予回复,若违反,按每次20元惩罚;
14、全部人员上班期间必需着正装,杜绝奇装异服,女士必需着套装,男士为西装、衬衫并系领带,凡违反者副经理以上级别每次罚交50元,员工每次罚交20元。全部人员肯定留意个人卫生,随时保持衣服干净,无异味;
15、各部门每天支配人员进行团队卫生清理,随时保持团队的清洁卫生,每周五下午(节前)进行全面大扫除,团队经理为总责任人,扫除完毕后由行政部门组织检查合格后团队成员方可离开。凡不达标者,其团队经理按50元/次罚款,当事人10元/次罚款;
16、公司加班人员最终离开者必需关闭窗户以及电脑和其他电源(电灯、空调、加湿器等),每天由行政部门逐一检查,若违反将对相关责任人惩罚50元/次,相应直接上级经理负30%连带责任,若消失安全事故,将依据情节轻重交由司法机关追究其法律责任;
17、全部人员每天下班后必需将椅子归位(推到桌子下面),资料放入抽屉,办公用品全部归位,桌上保持洁净干净,只允许摆放镜子、笔筒、电话和传真机,水杯和文件框放在桌子上栏,若有违反者,每次交纳10元,经理违反则每次交纳20元,由行政部门检查通报;
18、以上所罚快统一交行政登记管理,将作为公司的团队进展基金用于团队建设。
二、强化执行力:
1、令行禁止:凡公司的要求与规定,无论错与对,全部人员必需做到令行禁止,否则将依据状况轻重予以惩罚;
2、执行到位:各级管理人员必需根据要求完全执行到位,不能借故推托,凡无不行抗因素而执行不到位者,每次罚交50-200元,若造成直接经济损失者,按损失额的40%进行惩罚;
3、监督到位:领导在布置任务时,必需明确完成及回复时间,若在规定的时间内未完成而又无不行抗因素,每次罚交50-500元;
4、回复准时:凡领导通过相关渠道布置任务时,相关人员收到信息后必需第一时间回复确认,并准时支配落实到位,将结果准时上报;
5、不找借口:凡未按要求完成任务或目标,首先要有勇于担当责任的意识,同时乐观查找解决问题的方法,以求不再消失类似状况。不能查找任何借口去推卸躲避责任,否则,每找一个借口罚交50元;
6、端正态度:面对工作,无论难度多大,要从态度和意识树立起战胜一切困难的决心和信念,要有必胜的信念,决不允许消极怠工;
7、问题终端:各级管理人员只要发觉问题就必需马上解决问题,每个人都是问题的终端处理者,不允许轻易将问题上传或置之不理。
凡对问题置之不理或未准时将问题妥当处理者,将依据情节轻重予以惩罚。
三、加强团队建设:
1、各级人员都必需具备以大局为重的心态和意识;
2、各级管理者都有义务提高自己的下级,要树立大家好才是真的好的团队建设意识,随时与团队伙伴一道共同学习、共同成长,打造最具分散力、竞争力的金牌团队;
3、竞争是最好的合作,竞争只是一种手段而不是目的,是为了通过竞争让大家共同进步,获得最大化收益,在竞争中提倡阳光竞争,就算输也要输的有气度,坚决禁止通过不正值手段去投机或搞恶意破坏,凡发觉者将依据情节予以重罚,造成直接重大损失者,按损失额的20%惩罚相关人员;
4、在公司内部我们是竞争与合作的关系,而对外我们永久是一个无法分割的整体,每位人员均代表的是公司的利益和形象,都必需担当起捍卫公司利益和荣誉的重任,凡有损公司形象的`现象将依据情节轻重予以惩罚。
5、公司全部人员都有随时随地关心新员工和困难员工的意识,与其多沟通、多沟通,有任何困难准时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的暖和,真正树立起我们的团队就是自己的家的感觉。
6、新员工入司后,公司将指定优秀老员工作为导师进行辅导,副总经理和总经理不定期与新员工沟通了解导师的辅导状况并定期召开新员工座谈会,若导师未按相关要求全力进行辅导或遭到新员工的投诉,则对导师进行通报批判并惩罚20元/次。
四、公司基本工作要求
1、正式工作期间,全部人员一律不得与同事沟通与询问事情,以免影响他人工作。没有必需马上处理的紧急状况,也不得向上级请示、报告、询问事情,以免影响领导的工作思路。
2、管理者每天8﹕00-17﹕00时段不得批判下属,以免影响工作心情。
3、正式工作期间不得擅自离岗。擅自离岗者,每次罚款100元。
4、公司配备的电脑,不得下载电影、电视剧等。不得安装非公司配备的计算机硬件。若经检查发觉,安装人及所在团队直接上级每次罚款200元,间接上级罚款50元。
五、公司规章:
1、禁止冒用未经明确许可的领导名义开展业务,违者开除;
2、禁止用任何名义硬性压迫客户成交,违者开除;
3、禁止盗用合作单位和协会、公司公章,违者开除,并移交司法机关处理;
4、禁止擅自修改下发业务文件,违者开除;对业务文件有修改建议的,可以口头或书面形式呈报给项目负责人或CEO。
5、禁止利用客户对公司或合作单位的信任,向客户借钱或办理私事。因此造成恶劣影响者,赐予开除;
6、严禁向客户乱承诺,违者,视情节轻重赐予最低500元罚款,最高开除处理。
7、业务项目文件需以电子邮件形式向客户发送的,不得加盖电子印章,不能群发电子邮件,违者视情节轻重赐予最低500元罚款,最高开除处理。
8、弄虚作假或欺瞒上级者,视情节轻重赐予最低500元罚款,最高开除处理。
团队活动组织:
1、高度重视公司组织的每项活动,全部人员必需将公司荣誉作为第一要务,乐观协作组织参加;
2、对于公司组织的活动,每一项都不能落于其他团队之后,每项活动都要获得最佳组织奖;
3、公司内部将定期举办团队活动,包括全员和部分的,今年方案至少组织一次郊游加拓展训练活动,详细费用由公司团队进展基金解决;
4、公司每年至少组织三次团队活动,比如K歌、登山等集体活动,费用由公司进展基金解决;
公司内新老员工传帮带:
1、全部老员工对新员工要做到:态度热忱,布满关爱;
2、全部老员工都要起到模范带头作用,人人成为新员工的学习超越榜样;
3、老员工要起到传播公司企业文化、和机制的乐观作用;
4、老员工要对新员工的项目运作起到最有效的关心与指导;
5、老员工要做到人人是榜样,人人是导师。
公司文化学习:
1、对公司企业文化中的一些核心理念、战略、方法进行系统学习;
2、每周(每半月)确定一个培训主题进行系统培训;
公司内部业绩竞赛活动(个人竞赛):
1、以每月最终的有效业绩进行业绩竞赛活动;
2、各团队每周的冠军在下周一的全员晨会上进行5分钟的阅历共享;
董事长办公会议:
1、每周进行一次董事长办公会议,主要由公司副总以上人员参与;
2、主要由各部门第一负责人汇报当周的目标完成状况及未完成的缘由,并对当周的工作进行总结分析,找出问题与不足,并制定相关工作改进措施;
3、对下周工作做主要支配,并由部门第一负责人上报下周各自团队的工作目标及措施;每月进行一次全面工作总结和方案会议;
4、对于整个公司的问题及规划进行发布;
5、每个月进行一次董事长办公扩大会议,公司全部人员参与;
6、每季度进行一次全员培训工作会议。
行政管理制度5
行政中心管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在确保行政工作的高效、有序进行,涵盖人员管理、财务管理、资产管理、文档管理、会议管理等多个方面。
内容概述:
1、人员管理:明确职责分工,规定招聘、培训、考核及晋升流程,保证员工的职业发展与企业目标一致。
2、财务管理:设定预算编制、报销审批、财务审计等程序,确保资金的'合理使用和透明度。
3、资产管理:制定设备采购、维护、报废等规定,提高资产利用率,防止浪费。
4、文档管理:规范文件的创建、存储、检索、销毁流程,确保信息的安全和有效性。
5、会议管理:规定会议的筹备、执行、记录和跟进,提高会议效率,减少无效沟通。
行政管理制度6
公司的前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等,这对于塑造公司形象有着非常重要的作用,为使公司前台人员工作更加规范,特制订本制度。
一、前台工作内容
1)接转总机电话。
2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
3)负责前台接待、登记。
4)引见、招待、接送来宾。
5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
6负责前台花卉植物的维护和保养。
7)负责清洁员的工作监督与考核,检查公司清洁与卫生情况。
8)接受上级领导工作安排并协助行政办公室员工其他工作;
9)不得随意离开工作岗位,造成不便。
10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
11)检查员工工作牌佩戴及着装情况。
12)公司电脑,打印机复印机等文印设备,发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
二、前台工作要求
(一)仪容仪表:
1、着工装,服装整洁,搭配协调。
头发整齐不零乱,不得批头散发,需化淡妆,给人清新的印象,忌浓妆。
上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
(二)工作要求:
1、凡与公司业务无关人员应拒绝入内。
2、上班时间,不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论,影响公司形象。
3、接待公司客人应礼貌请其座下,再通知部门相关人员是否接见。
4、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。
5、上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情,以免影响工作质量。
6、负责管理会客室的整洁,并主动给参加会议的人倒茶水,会议结束后,立即通知保洁清理会议室。
(三)负责前台电话转接,接电话礼仪要求:
1、铃声响起三声之内,应立即接起电话。
2、接电话时不允许出现“喂,喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁,你有什么事”等。
3、如果找公司领导,不能随意报出领导在哪,更不能随意报出领导的电话。
4、代接电话时对方如有留言,应当场用纸笔记录对方姓名,电话及内容,之后复述一遍,以免有误。并告诉对方会及进转告。
5.遇到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂电话,应礼貌告知对方,如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。
(四)前台工作态度:
前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的.客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找者。
三、来访接待礼仪
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
1.引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;
2.当场解答或电话通知相关业务接待人员出现;
3.引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
4.进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
5.介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
四、其他工作内容
1、会议、活动组织:
负责公司高管会议、公司例会组织、安排、服务工作。负责办公环境的美化,企业文化海报上墙。
2、物品管理:
负责公司办公用品的采购申请、入库核对,发放登记、库存盘点;制定办公用品计划,报主管领导审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。
3、安全保卫:
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作,安排值班。
4、设备管理:
负责公司设备(打印机、饮水机等)的管理及设备维护。
5、事务工作:
负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理相关事务。
6、费用分摊,包括饮用水、绿植等。
7、车辆、停车场使用及管理。
8、组织制定公司行政相关规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
行政管理制度7
员工行为规范
目的和适用范围
规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。
本规范适用于公司全体员工。
基本规定
1、仪表
仪表应端正、整洁,头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。
男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。
女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。
衬衫领口、袖口要清洁,出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。
2、着装
员工在周一至周六的工作时间内请着正装,建议为:
男士
西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装。
衬衫:单色长袖衬衫。
领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。
袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。
女士
职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。
袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。
皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。
夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带。
夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。
接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3、基本要求
在电话铃响三声之内接起电话;接打电话,先说声“您好,香提湾”,并主动报出部门、姓名。通话言简意赅,时间不宜过长。邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。
4、言语行为
言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。
公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼。
站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。
公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。
进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门。
同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时,应避免影响他人工作。
请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。
厉行节约,减少浪费。
严禁在公司内用餐、吃零食。
5、办公环境
请保持办公位整洁,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。
请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。
下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
6、公共环境
请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。
请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。
请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
车辆请停至指定区域,不要随意停放。
爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。
一切有碍观瞻,有损形象的'行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。
7、奖惩措施
行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果上报上级领导。
对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。
对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。
在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款5元。
其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评。
对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
罚款以现金的形式当场缴纳。
所有罚款将作为员工活动经费,经综合行政部上报副总经理审批后使用。
行政管理制度8
酒店餐厅管理制度的重要性在于:
1.提升效率:标准化的操作流程可以减少混乱,提高工作效率。
2. 保证质量:通过规定的服务标准,确保菜品质量和服务水平的一致性。
3.风险防控:通过预先设定的'应急措施,能有效应对各类突发事件。
4.培养团队:良好的管理制度有利于培养员工的职业素养,提升团队协作能力。
5.维护形象:统一的管理制度能塑造专业的品牌形象,增加客户信任度。
行政管理制度9
一、作息时间
1、公司实行每周5天工作制
上午9:00——12:00
下午14:00——18:00
2、部门负责人办公时间:8:45~12:0013:55~18:10;3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保洁员:7:30
5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。
二、违纪界定
员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:
1、迟到:指未按规定到达工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天根本工资;迟到一小时的扣全天工资;
2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理;
4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。
三、请假制度
1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假:指员工生病必须进展治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处分;病假每月2日内扣除50%的根本日工资;超过2天按事假扣薪。
3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假:指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;
5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假:按国家相关法律法规执行。7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下:父母或配偶父母伤亡给假7天
配偶或子女伤亡给假10天
四、批假权限
1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续前方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
五、考勤登记
公司实行每日签到制度,员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
六、外出
1、员工上班直接在外公干的`,返回公司时必须进展登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
七、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予成认加班。
2、经过批准的加班,公司办公室按月进展统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进展统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。
八、出差
员工出差,应事先填写《出差申请表》,由部门经理签署意见后报公司分管领导批准,部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室,以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
九、员工因违纪的扣款,统一由公司办公室管理,作为员工集体活动的补充费用。
十、本制度自公司公布之日起执行。
十一、本制度解释权归行政部。
行政管理制度10
一、职责
1、公司档案管理工作实行公司(含公司职能部门)、管理处和部门三级管理制度。
2、公司行政人事部经理、管理处经理、部门主管分别负责公司、管理处和部门档案管理工作,分别对公司、管理处和部门工作过程中产生的文件资料及与本部门工作相关的文件进行管理和控制。所有档案立卷、归档后分别由公司行政人事部和管理处统一实行管理。
3、公司财务档案由公司财务部依据相关法律法规建立和完善,其立卷、归档、管理工作由公司财务部经理负责管理和控制。
二、管理内容与
1、立卷归档
公司应立卷、归档的文件资料包括:
⑴证照资料:包括营业执照、税务登记证、法人组织机构代码证、收费监审证,以及公司开办、年检、变更等有关资料。
⑵:包括公司制定和修改的全部制度、规定、办法、细则等。
⑶行政资料:包括公司内部文件、总公司与各管理处往来文件,公司与政府行政主管部门和单位往来公文、公函、批复等文件,公司与其它公司、单位和个人业务往来文件,公司发出的决定、通报、纪要、重要通知、会议记录等。
⑷合同资料:包括公司订立的各类合同及合同订立、履行、变更、终止及合同纠纷处理过程中产生的有关资料。
⑸工程技术资料:包括公司工程技术项目实施过程中产生的设计、施工图纸、设备资料等。
⑹照片、声音资料:包括反映公司发展历程和重大活动的有关摄影、录音、录像、光盘资料。
⑺其他需归档的文件资料。
管理处应立卷、归档的文件资料包括:
⑴公示资料:包括公司营业执照、税务登记证、法人组织机构代码证、收费监审证等有关证照资料,项目物业、管理规约、服务内容、服务标准等资料。
⑵规章制度:包括公司和管理处制定和修改的全部制度、规定、办法、细则等。
⑶客户资料:包括客户综合、汇总资料等。
⑷物业资料:包括物业项目竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
包括共用设施设备清单及安装、使用和维护包阿姨那个等技术资料;
包括供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;
包括物业质量保修文件和物业使用件;
包括物业服务所需的其它资料。
⑸服务资料:包括客户报修、维修和回访记录、征求客户物业服务建议意见记录、住宅装饰装修巡查记录、客户缴费收费统计、记录等客户服务资料;
包括房屋共用部位维修养护记录、共用设施设备巡查维护保养维修记录、突发设备故障演练记录等工程服务资料;
包括秩序维护各岗位询查检查登记记录、安全防范监控记录、安防设施巡查检查记录、车辆机动有序通行和停泊记录、治安和安全防范突发事件应急演练记录等秩序维护服务资料;
包括消防安全巡查检查记录、消防安全整改通知、消防安全控制记录、消防安全突发事件应急演练记录等消防安全服务资料;
包括物业公共区域清洁保洁工作记录、清洁保洁巡查检查记录、清洁卫生消毒消杀记录等清洁保洁服务资料;
包括园林绿化养护管理服务资料等。
⑹行政资料:包括公司内部文件、总公司与各管理处往来文件,管理处与政府行政主管部门和单位往来公文、公函、批复等文件,管理处与其它公司、单位和个人业务往来文件,管理处发出的决定、通报、纪要、重要通知、会议记录等资料。
⑺照片、声音资料:包括反映管理处发展历程和重大活动的有关摄影、录音、录像、光盘等资料。
⑻其他需立卷、归档的文件资料。
部门应立卷、归档的文件资料:
管理处各部门应根据管理处应立卷、归档的文件资料结合各自物业服务实际建立、健全和完善物业服务档案资料,认真做好各项物业服务管理工作台账,并及时立卷和送交管理处归档管理。
部门因物业服务工作需要建立的档案,其立卷、归档管理工作由各部门主管负责管理和控制。
客户资料,包括客户服务资料(如通知、合同、协议等)、客户装修资料等由客户服务部分户立卷和归档,其立卷、归档管理工作由客户服务部主管负责管理和控制。
2、立卷归档要求
⑴各类文件应分别立卷,按年、按类装订成册;
⑵文件的正文与附件、底稿等应归案在一起,保持档案资料的完整性;
⑶立卷归档的文件应便于查找;
⑷文件有标题的,应在目录中列上标题。无标题的,应根据文件内容拟定标题,并标上方括号以示立卷人加的标题;
⑸案卷封面要用毛笔或钢笔填写清楚,对破损文件应加以裱糊;
⑹照片、声像、磁盘档案需用文字标明内容、时间、地点。
3、档案的使用
⑴各部门因工作需要需查阅、借阅档案,应经查阅人、借阅人主管领导批准;
⑵查阅、借阅档案,要填写查阅、借阅登记簿,查阅、借阅后应及时归还。查阅人、借阅人对所查阅、借阅的档案应妥善保管,防止遗失、泄密和污损,不得抽换、涂改、勾画、拆散和转借,不得擅自复制;
⑶外单位借阅、查阅公司档案(含管理处档案、部门档案),需经公司总经理同意。
4、档案销毁
⑴档案保存期限,由公司行政人事部负责统一管理。专业性档案(如财务档案、工程技术档案、客户档案等)的保存期限按照国家有关制度执行;
⑵对超过保存期限、失去保存价值的档案,由档案管理部门负责人提出销毁申请,报公司总经理批准;
⑶销毁档案时,应认真清点,由2名以上监销人员监销。监销人员由公司行政人事部经理指定。销毁后,由销毁经办人和监销人员在销毁记录上签字;
⑷对已销毁文件,应制定目录清册存档。
5、档案管理
⑴公司、管理处应建立档案登记、统计制度。档案收进移出、销毁必须在流水帐簿上登记;
⑵档案管理人员或调职,必须与接任人员办理移交手续;
⑶档案管理人员对保存的档案应根据需要进行全面或重点检查,平时注意档案的保存情况,发现问题,及时解决;
⑷档案管理应注意防火、防霉、防盗、防虫、防鼠、防光、防潮、防尘等工作;电子存档应注意防病毒、防磁、防潮、防挤压,并注意温度适宜;
⑸立卷的.档案应分类放入档案盒存放。
6、档案移交
⑴由部门负责管理的档案不移交,公司行政人事部、管理处定期对部门负责管理和控制的档案进行检查;
⑵由部门负责按年度立卷、归档的档案资料,部门应在每个自然年度结束后1个月内,将立卷、归档的档案资料交该档案管理部门管理和控制;
⑶负责管理、控制和保管档案的员工离职或调离工作岗位时,应将有关档案资料按要求整组卷后,与行政人事部负责人、部门负责人一同进行档案移交,移交给本部门负责人或接岗人;
⑷档案移交时,移交人应填写移交清单一式三份,交接双方按清单核对交接,并在移交清单上签字。移交清单由移交人、接交人、公司行政人事部或管理处各执一份。
三、责任
员工违反档案管理制度有下列行为之一者,公司视情节轻重依据《》给予处罚:
1、损坏、丢失公司档案的;
2、擅自提供、销毁公司档案的;
3、涂改、伪造档案的;
4、不按制度立卷、归档或不按期移交档案的;
5、档案管理人员玩忽职守,造成公司档案损、损毁的;
6、其它严重影响档案立卷、归档和管理的。
行政管理制度11
一、员工行为准则二、服务标准三、设施维护管理四、财务管理五、客户关系管理六、安全管理
内容概述:
1. 员工行为准则涵盖职业道德、仪容仪表、沟通技巧等方面,确保员工展现专业素养。
2. 服务标准涉及预订、入住、餐饮、客房服务等环节,确保高品质的'客户体验。
3. 设施维护管理包括日常检查、维修保养、更新升级,保证酒店设施的高效运行。
4. 财务管理涉及预算编制、成本控制、收入审计,实现经济效益最大化。
5. 客户关系管理关注客户满意度、忠诚度,通过个性化服务提升客户回头率。
6. 安全管理涵盖消防、卫生、隐私保护,保障客人及员工的人身安全。
行政管理制度12
酒店用电管理制度旨在确保酒店日常运营的电力安全与高效使用,防止能源浪费,保障宾客和服务人员的生命财产安全,同时提升酒店的服务质量和经济效益。
内容概述:
1. 用电设备管理:明确各类设备的用电标准,定期进行维护保养,确保设备正常运行。
2. 电力消耗监控:设立能耗指标,通过电表读数定期记录和分析电力消耗情况。
3. 节能措施:推行节能技术,优化用电流程,减少无效和过度用电。
4. 应急预案:制定停电或电力故障的.应对策略,保证服务连续性。
5. 员工培训:提高员工的用电安全意识,规范用电行为。
6. 法规遵守:遵守国家及地方的电力法规,确保合法合规用电。
行政管理制度13
单位人员管理制度旨在规范员工行为,提升团队效率,确保组织目标的顺利实现。它涵盖了招聘选拔、岗位职责、绩效评估、培训发展、奖惩机制、劳动纪律、福利待遇等多个方面。
内容概述:
1. 招聘选拔:明确招聘流程,设定岗位要求,确保公平公正地选拔人才。
2. 岗位职责:定义每个职位的工作内容、职责和期望结果,以便员工明确工作目标。
3. 绩效评估:建立客观、量化的.考核标准,定期评估员工表现,为晋升、调薪提供依据。
4. 培训发展:规划员工职业发展路径,提供培训机会,促进个人能力提升。
5. 奖惩机制:设立激励措施,表彰优秀表现,对违规行为进行适当处罚。
6. 劳动纪律:规定工作时间和休息制度,强调职业道德和行为规范。
7. 福利待遇:明确薪酬结构、福利政策,确保员工权益。
行政管理制度14
事业单位管理制度流程是确保组织高效运行的关键,它涵盖了人员管理、财务管理、项目管理、资源分配以及服务提供等多个方面。这项制度旨在建立清晰的职责划分,优化工作流程,提高工作效率,同时保障公平公正,维护员工权益。
内容概述:
1. 人员管理:包括招聘、培训、绩效评估、晋升与调动、福利待遇等环节,旨在激励员工积极性,提升整体素质。
2. 财务管理:涉及预算编制、收支控制、财务报告和审计,确保资金合理使用,遵守财经纪律。
3. 项目管理:规范项目立项、执行、验收,保证项目质量,实现预期目标。
4. 资源分配:合理调配人力资源、物资资源,确保资源效用最大化。
5. 服务提供:制定服务标准,提升服务质量,满足公众需求。
行政管理制度15
总经理办公室管理制度旨在确保公司日常运营的高效、有序,为总经理提供一个良好的决策环境。它涵盖了以下几个核心方面:
1. 办公室管理
2. 行政支持
3. 沟通协调
4. 文件与档案管理
5. 日程安排
6. 保密制度
内容概述:
1. 办公室管理:规定办公设备的使用与维护,保持办公环境整洁,确保办公设施的安全运行。
2. 行政支持:涵盖文件处理、会议筹备、差旅安排等,以保证总经理日常工作顺利进行。
3. 沟通协调:建立有效的内部沟通机制,确保信息畅通,协调各部门间的合作。
4. 文件与档案管理:制定文件分类、归档、检索的.程序,确保信息的安全与准确。
5. 日程安排:合理规划总经理的日程,优先处理重要事务,避免时间冲突。
6. 保密制度:规定敏感信息的处理方式,防止机密泄露,维护公司利益。
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