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服装客服跟单员岗位职责
在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的服装客服跟单员岗位职责，希望对大家有所帮助。
服装客服跟单员岗位职责1
职责描述：
1、负责客户所有样板和大货进度、质量的跟进监督；
2、负责本组人员工作任务的'调配；
3、客户的接待，协调客户和生产、技术部门之间的信息和要求；
4、负责跟进客户货款和订金；
5、负责下属全部工作监督与审核；
6、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、2年以上外贸制衣厂工作经验，熟悉制衣服工艺流程者优先；
2、具备良好的沟通能力；
3、对数据敏感，统计分析能力强；
4、能看懂英文资料及回复英文邮件者优先。
服装客服跟单员岗位职责2
（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况；
（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况
（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的.形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
（12）催收应收回的款项。
（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
服装客服跟单员岗位职责3
岗位职责：
1、公司提供的客户资源，进行网络沟通、客户关系维护，促进二次营销（客户关怀）；
2、负责签订客户协议，辅助客户完成开户手续；
3、负责新老客户维护，及时解决固定客户问题和咨询；
4、做好个人客户汇总及管理，配合客户经理工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，应届毕业生优先；
2、细心、有责任心、团队协作能力强；
3、较好的沟通能力，语言表达能力；
4、逻辑思维强，工作主动，适应较强的.工作压力。
服装客服跟单员岗位职责4
1、主要工作负责物流的`提送货。
2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。
3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。
4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上级交代的其它工作任务。
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