销售分享心得体会15篇(优)
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做能够提升我们的书面表达能力。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家收集的销售分享心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售分享心得体会1
这次“我是销售冠军”学习是由深圳x公司举办的一次难得的学习机会,学习由主教练x老师主讲,总教练是x公司老总x先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化妆师,把小组八名成员化妆成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的.挑战了极限、跨越了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,
营造氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100、这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心。学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦。
销售分享心得体会2
我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练,首先得感谢“美之林”公司的领导,感谢学校老师给予我提升自我能力,锤炼自我意志 ,建立良好销售心态的机会。在这促销中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1。坚定的信念,积极的心态
正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。
自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。所以,我们要善加把握。如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。
2。诚信务实的原则
作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。
3。订立目标,超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的`心态,从而激发我们的潜能。
4。团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和计划,并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结:
1。口才不重要,让客户信任才是最重要的
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心” ,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2。送礼不如送感情,要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3。眼光一定要长远
一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术,不但需要掌握一定的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和进步,才能成为销售的高手。
要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
销售分享心得体会3
客户经理工作职责及日常规范交通银行总行已印制专门的沃德客户经理、客户服务经理及大堂经理服务手册,如果客户经理没有此手册可向个金部咨询。客户经理最重要的是拓展新客户、维护老客户及向客户销售产品。大家不要发愁为什么一直没有客户,其实原因是我们没有发现我们身边的客户,比如来大堂办业务的都是客户,在日常的交流接触的都是客户,因为每个人都要金融服务,只是我们没有习惯去发掘客户。
一、客户经理一天需要做什么?
我们有些客户经理不知道一天到底要做什么?得过且过,漫无目的的过完一天,主要是目前考核不明确及客户经理激励及淘汰机制不完制造成,但随着时间的推移,从总行级的客户经理考核体系已开始慢慢建立,多劳多得,能者居上将是以后改革的方向。我们做客户经理应该是有付出就应该有收获,但你不付出也会被淘汰。
我们每一天每一个月最好自己给自己订下目标,我要发展多少户沃德客户,交银客户,销售多少基金及理财产品等,做到心中有数,当你慢慢一步一步向目标实现时,心中将充满愉悦感及活力,就像上学时每次考试你考到100分时的感觉那样,而且希望下次快点再考试。但当你每次考试都考0分时你会惧怕下次考试。客户经理也要要临一次次的“考试”,每月考核,每季考核,我们按订下的目标每天一点点实现,当结果出来时你自然会开心。你要实现自己的目标你必须好好利用工作中的每一天,对私业务我不认为是加班来完成的,我认为利用好你上班的每一分钟就足够,因为客户下班了也不一定有时间和你交谈。以下是个人时间安排建议;
8点-9点:开工作晨会,由主管学习最新文件及分配当天工作任务。总结上一天工作情况。给每个人注入信心及动力。
9点-10点:简单浏览财经要闻(在OCRM上有)和OCRM系统提醒的每个客户资产变动情况,记录下来客户变动情况。
10点-11:30分:这个时间是联系客户的最好时间,如果你没有约见客户,请在这个时候打电话给客户,根据目前产品情况向客户推荐产品或根据自己计划联系客户的计划,你必须在每个月联系一次你的沃德客户,每一季联系一次交银客户。而且当时有时间时可以向客户营销信用卡或根据客户的情况推荐合适的理财。
11:30—12点:可总结及记录客户相关需求,或者到大堂结识新客户。
14点-15点:可总结及记录客户相关需求,或者到大堂结识新客户。
15点—16:30点:重复10点-11:30分的工作。
16:30点后:写工作日志及总结自己工作。
工作当然可以自己制订计划,但你必须每天联系客户,如果你连客户都没有联系,怎么可能销售产品及维护客户呢。关系不是一天能建立起来的,必须常联系才会和你熟。
二、锻炼承受压力的能力
没有压力就没有动力,做客户经理就必须承受压力,不然就会失去对工作的热情。我们要面对每个月每个季度的考核压力,要面对客户维户的压力,面对销售产品的压力,但这些都是工作,只要大家知道客户经理就是这样,心理压力就会少很多,大家试想不做客户经理做柜员难道没有压力吗?天天面对如此多的钱,上班不能分神,而且没有销售的额外收入,做客户经理有它的好处,因为银行这个岗位就是要为银行创造利润的,你不做别人来做,而且很多人是从柜台做起的,了解两者的区别,有这样的想法自然不会感到如此大的压力。但
不管有多大的压力都不要带回家里,下班了就应该放下压力,才能保证明天的工作,如果你天天睡不着觉,那还是要考虑换下岗位。
三、提升自己的专业知识
做理财经理你必须学习相关财经专业知识,不然你永远是不合格的理财经理,只能说你是一名服务经理,参加各种培训及学习,每天晚上看下财经新闻都是提高自己专业知识的途径。如果你连利率变化对股市及债市的影响都不知道,专业的客户是不会和你交谈的。你不一定是专家,但你必须是个杂家,每样东西都要懂,然后在你自己的专业有所钻研。从我自己的工作经历来看,有相当部分的客户是因为我比较专业,和我交流后成为我的客户的。关系营销不可能成为你日常方法,为客户作理财规划才会让客户成为你叫忠诚的客户。如果你是学财经专业的,相信你会有一定的基础,如果你没系统学过财经专业,建议你还是想认真学习一些财经知识,知识是不断更新的,不学习就会落后。
四、对自己对产品有信心
很多人感觉销售很难,觉得产品没有竞争力,客户没有需求,但这些可以说是我们没有信心的'表现,到小岛卖鞋的例子大家应该熟知,很多时候是我没有找到适合的客户购买我们的产品,如果你自己先入为主认为产品没有竞争力,没有市场,不会有客户买的自然没法销售,就如认为小岛上的不会买鞋穿一样。要消除这一点首先我们必须要对自己有信心,在和客户交谈销售时一定要信心十足,只要你比客户多了解一点你就是“专家”,其次要对产品要有信心,能销售的产品都是有其适合的群体的,只要我们分析好产品特点,找到合适的客户群,销售的会事半功倍。
五、做好销售前的准备工作
成功的销售都是有准备的销售,我们在销售前必须对产品熟悉,能抓住其特点,同时当你向客户销售时,最好先了解客户的基本情况,让自己在和这客户交谈时能更加有目标性。很多同事在销售时没有抓住重点,没有找到客户的兴趣点和需求,自己难以达成销售。每个人都要理财,每个人都会有合适的产品,我们银行就是一个产品超市,为客户挑他喜欢的产品自然大家都会开心。当有产品任务下来时,我们要选择客户群,有选择的向适合的客户销售,成功的机率会大大提高,当没有任务下来时,我们要主动挖掘客户的需求,为客户推荐合适的产品,如保险,基金,理财产品等。
六、客户关系是靠护起来的
和客户建立起牢固的关系,不是一天就能完成的,当我们要拓展新客户的时,我认为能和客户见上一面是很重要的,在OCRM选出的客户,我们必须想办法与客户见面,通常可以说有礼品送来银行取,为客户理财(如客户在其它银行买了基金,叫他过来帮他看看有哪些要换一换),有个好产品介绍等等,只想能见上一面很多方法都可以用,只能见面了,才会和客户建立关系,才能方面发展下一步的销售及吸引存款。平时在有礼品及产品时记得通知客户,生日时发信息等都是客户维户必须的,交流多了自然成了朋友。
七、客户利益永远是第一
不要当管户是傻子,就算是傻子也只会傻一次,我们作为客户经理永远要把“客户利益永远是第一”记在心中,有诚心去为客户服务,生意不是只做一次的,要做长远的生意就必须用心经营,没有人会和一个不诚信的人打交道,当客户有需要的时候我们第一时间为客户解决,千万别失信于客户,因为我们还要希望客户推荐更多的客户给您。所以客户的日常的维护及售后服务更重要。
八、不要和柜员发生矛盾和利益冲突
我们银行是一个组织,每个人分工不同,每个人都有自己的工作纪律,很多时候我们经常埋怨柜员,请大家记住我们是站在一条船上的,柜员会计工作有比较多的规定,我们不能强迫他们去做什么,而是学会如何沟通,当你平时都是自私自利的,从不关心别人,柜员他们为什么要为你便利呢?我们应当学习平时大家多些沟通,有时候可以自动和柜面人员打好关系,站在别人立场考虑问题,当与他们发生利益冲突时,主动让利,这样你在员工心目中的位置及形象自然不一样,很多时候柜员会很乐意推荐客户给你,相互埋怨只会影响工作。
销售分享心得体会4
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中,这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要,充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
四、服务工作心得体会
常常想,服务员这一职业,因它的'多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
记得吗,当初我们在考取这一职业的时候,大家都很在意第一关——面试。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态,给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要,这一关过了,后面的考试就相对容易多了;现在,当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬。。。 当初那个面对考官彬彬有礼,有问必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里?其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光,你能过关么?就好象我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?
销售分享心得体会5
作为一名保险销售人员,经过多年的实践和总结,我认为保险销售需要具备以下几点经验和技巧。
一、了解客户需求
作为一名保险销售人员,首先需要了解客户的需求和心理。通过问询或调查客户的工作、生活以及家庭情况,识别出客户的风险点,分析出客户可能会遇到的问题,了解客户的需求和保险观念。针对客户的具体情况,提出可行的保险方案,不同的客户需求不同,需要适应不同的销售策略和方法。
二、建立信任
在与客户进行沟通交流的过程中,必须建立起客户对销售人员的信任感。要尊重客户、关心客户,提高客户的满意度和信任感。同时建立良好的人际关系,寻求客户的支持和信赖,打造个人品牌,提高个人话语权。
三、销售技巧
要想做好保险销售工作,需要掌握一些基本的'销售技巧,包括:
1.筛选客户。针对不同的客户,采取不同的销售策略。主要是根据客户的需求、经济能力、兴趣爱好等来筛选客户。
2. 提供多种产品和服务。保险销售人员要提供多种保险产品和服务,以便让客户选择。同时还要向客户提供更多支持和服务,并及时解答客户的疑问。
3.积极的沟通方式。保险销售人员需要通过积极的沟通方式,与客户建立起良好的关系。包括发短信或打电话与客户联系,或是直接拜访客户等。
4. 提供咨询服务。保险销售人员需要向顾客提供专业的咨询服务,这样客户将更加信任销售人员,从而提高销售的成功率。
四、专业知识
要想做好保险销售工作,必须具备丰富的保险知识。保险销售人员要了解各种保险产品、保险条款和保险理赔等方面的知识,熟悉保险市场和经济发展,掌握金融投资知识。这些知识不仅可以帮助销售人员更好地为客户提供保险服务,还可以提高客户的满意度和信任感。
五、认真的工作态度
最后,保险销售人员需要具备认真的工作态度,在工作中不断提升自己,积极参加培训,不断学习和探索,从而不断提高自身的销售技能和业务水平。同时,也需要保持良好的心态,要经常给自己鼓励和支持,更好地应对工作中的挑战。
总之,保险销售是一门高度专业化的工作,需要具备许多综合能力。只有不断提高自身的销售技巧、业务水平和专业知识,才能更好地为客户提供高效、优质的保险服务,增强自身的竞争力。
销售分享心得体会6
随着人们生活水平的提高,人们对于保险的需求也越来越高。作为保险销售人员,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就需要有一些销售经验和技巧。在这里,我将分享一些我个人的保险销售经验和体会。
首先,关注客户需求。在进行保险销售过程中,我们需要了解客户的需求和痛点,只有这样才能够为客户提供更加贴心的服务,满足客户的需求和期望。了解客户需求的方法可以是通过沟通、问卷调查、面对面交流等方式,这样可以更好的提高客户满意度和重复购买率。
其次,建立信任关系。保险销售是一个涉及到庞大资本的行业,在这个行业中建立起信任关系是非常重要的。只有客户对你和你的销售能力充满了信任,才会有效的提高你的销售效果。建立信任关系的方法可以是通过自我介绍、对客户的问题进行耐心解答、提供更加个性化的服务、让客户感受到你的专业性等。
再次,提供优质服务。我们要知道,一个客户的满意度不仅仅是针对保险产品,也包括我们的服务质量。只有我们提供了优质的服务,才能够让客户更加放心、更加信任我们。提供优质服务的方法可以是尽可能及时准确的回答客户的问题、及时处理客户的咨询、情况如实反馈,同时,我们也可以考虑开展一些客户关怀活动,如生日祝福、节日问候等,让客户感受到我们的关怀和诚心。
最后,不断学习和提高自己的能力。在销售保险的'过程中,我们需要不断的学习和提高自己的能力。我们可以参加相关的培训、展会,了解市场动向、产品信息以及竞争对手的优势。只有不断的学习,才能够更好的提高我们的销售能力和竞争力。
总之,保险销售行业是一个需要不断学习和提升的行业。我们需要关注客户需求,建立信任关系,提供优质服务,不断提高自己的能力,才能够在这个行业中取得成功。希望以上分享的经验和体会能够对正在从事保险销售的朋友们有所帮助。
销售分享心得体会7
取暖器销售工作经验,重点对风扇销售工作运作策略研讨,并进一步做好新年度工作规划。
一、前事不忘后事之师
总结过去是为了深入思考我们的得失,为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司取暖器销售年度的成果,他指出,在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下,国内营销公司赢得了成立以来的开门红,但是也要清醒的认识到,我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度,终端进店率、出样率方面需要抓紧,样板店的建设还没有提到战略高度等,我们的工作还需要进一步统一思想,我们的工作还需要做细,再接再厉。
市场部高级经理张志勇对市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对的工作做了汇报和分享,阐述了新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广,引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场,江苏、北京、江西、安徽四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。
二、变革创新、超越自我
此次会议的主题为“变革、激情、超越”,与会人员都进行了深入的总结与反思,使大家认识到了工作中存在的不足之处,明确了新年度的奋斗方向。 年风扇销售工作即将拉开帷幕,新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的'市场需求及工作瓶颈,助力新年度销售工作,与会人员针对风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论,会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策,明确了分中心的年度工作任务,为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。
经过激励的小组讨论之后,刘总为取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书,对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。
会议最后,刘总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结,并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出,我们要本着规模化的发展战略,让利与市场,把握市场前进脉搏,全面做好遗留问题的处理工作,努力实现新年度的销售目标。
紧张而充实的会议很快就接近尾声,通过两天的学习与研讨,国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里,相信国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年,迎来硕果累累的丰收年!
销售分享心得体会8
保险销售是一项需要服务意识和销售技巧相结合的职业。作为一名保险销售员,我深知只有不断提升自己的服务水平和销售技巧,才能赢得顾客的信赖和认可,实现自己的职业目标。在这里,我想分享一些保险销售经验和心得体会。
1.以顾客为中心,立足于顾客需求
保险销售的本质在于为顾客提供保障和服务,因此,在工作中,我们需要时刻以顾客为中心,关注顾客的需求和利益,为顾客提供最佳的解决方案。在沟通过程中,我们应该积极倾听顾客的需求,了解顾客的疑虑和担忧,并针对顾客的情况提出专业的建议和方案。通过不断提升自己的专业知识和解决问题的能力,为顾客提供更优质的服务和更合适的保障,赢得顾客的信任和忠诚。
2.了解产品特点,精通销售技巧
在保险销售中,对产品特点的了解和销售技巧的掌握显得尤为重要。首先,我们需要全面了解自己所销售的产品,包括保障范围、保费、理赔流程等方面的'内容。只有深入了解产品,我们才能更好地为顾客提供专业的咨询和建议。其次,我们需要掌握一定的销售技巧。比如,建立良好的沟通关系,了解顾客的经济状况和心理需求,合理引导顾客进行购买决策等,这些都是有效的销售技巧,能够有效提高销售效果。
3.积极开拓市场,充实营销策略
保险销售需要不断开拓市场,争取更多的顾客资源。在市场开拓中,我们可以通过途径广泛的客户服务、推出新产品、采取各种营销方式等来吸引更多的潜在客户。除此之外,营销策略的充实也非常关键。比如,我们可以定期举办保险知识讲座、举办促销活动、派发保险宣传材料等方式,提高营销的有效性。
4.不断学习,持续提升自我
保险销售员的职业特点就是不断面对新的风险和挑战,因此,我们需要不断学习和提升自我,以应对新情况和变化。我们可以通过参加各种保险行业的培训和交流,了解市场动态和行业知识,掌握新技能和技巧,并将这些知识转化为实际业务中的营销策略和服务实践中,提高自己的专业素养和服务水平。
总之,保险销售是一项服务性与销售性相结合的职业,保险销售员需要始终以顾客为中心,提高专业服务水平及销售技巧,不断开拓市场,完善营销策略,持续学习和积极适应保险市场的变化,才能实现个人职业目标,并且赢得市场上的竞争优势。
销售分享心得体会9
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了不一种盲目性的积极,也能够说是一种没有方向性,常常是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种重要目标,而不会去不切实际去空想要如何的一鸣惊人。
如果这样,极可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,由于你一开始就为自已挑选了一条极其难行的.路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我同意循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自己的事迹上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,由于是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我知道一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是第一进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,由于这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我终究的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及连续修正及改进。但最重要的是有方法的坚持。
销售分享心得体会10
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
1、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
2、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的'重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
销售分享心得体会11
“学而不思则罔”,销售人员应该立足本职,认真学习,努力提高个人业务水平。首先,要学习钢铁的专业基础知识和本公司的生产流程。作为一名销售员,一定要熟知钢铁产品的生产流程,这样才能更好地开发市场,攻关客户。从高炉炼铁、转炉炼钢、连铸成坯,到钢板的轧制、热处理、包装、仓储等等,全方位了解生产的每一道工序和质量控制的关键点,了解工装的特点和优势,为更好地与客户交流和合作打下了基础,客户是不会把订单交给一个自己不信任的业务员的。在实际工作过程中遇到不懂的决不装懂,不怕别人笑话,真正做到不耻下问,只要能学到对销售工作有利的东西,没有什么可丢人的。作为销售员,在客户面前丢人才是最致命的错误。销售,生产,技术和研发部门等部门需要学习的地方很多,懂的东西越多,和客户的谈判才会游刃有余,取得客户的信任,让客户放心把订单交给你。 做好产品市场定位,牢固树立“客户就是上帝”的销售理念,以优质的服务赢得市场。今天的钢材市场是一个买方市场,做为客户他们有非常多的选择,客户选我们产品的几率也很小,所以我们只有发扬敢打敢拼的作风,做好产品市场定位,牢固树立“客户就是上帝”的销售理念,用优质的服务强攻市场。
还记得开发第一家客户的情况,X省某公司,定下我们200吨的定单后,由于两家公司距离较远,希望我们联系船队把货送到对方公司。由于两地相距20xx多公里,水路运输再加上汽车运输,难度是很大的',但是只要精心组织,就能既省钱又节约时间。在公司物流部
等各级领导的帮助下,准时运到客户工厂,满足了客户的一切要求。面对着按时进厂的产品,对方公司领导对我们公司的服务赞不绝口,认可了我公司的产品,最终成为了我公司稳定的长期客户。
开发客户和守住客户对销售员来说都很重要,虽然质量和价格是客户选择钢厂最重要的因素,销售员的人品在客户眼中也很重要。有更多选择时,没有一个客户愿意把订单交给一个不诚信的人。在一个行业,客户了解的信息会比我们更多,客户信任你,会把更多的优质资源介绍给你。如果你在一个行业树立良好的口碑,将会拥有更多的客户。
销售分享心得体会12
作为一名销售员,我深深地感受到了销售工作的重要性。在销售的过程中,我们需要不断地学习、进步,不断地总结经验和心得,才能更好地提高自己的销售技能和业绩。下面,我就分享一些我在销售过程中的经验和。
我觉得销售需要有良好的沟通能力。在和客户交流中,我们需要耐心听取客户的需求和意见,并及时回答客户的.问题和疑虑。同时,我们也要善于发现客户的潜在需求,以更好地满足客户的需求。
我认为销售需要有无限的耐心和毅力。在销售中,我们常常会遇到客户拒绝、耐心测试等种种问题,但我们不能气馁,需要坚持下去,不断寻找机会,不断改进自己的销售技巧和方法,最终才能获得成功。
另外,我觉得销售还需要有创新和开拓的精神。在不断学习和积累经验的过程中,我们需要灵活运用各种销售技巧和方法,融入我们自己的思考和想象力,开创出适合自己的独特的销售方式,从而更好地满足客户的需求,提高销售业绩。
最后,我认为销售最重要的是要有热情和诚信。在与客户交流中,我们应该始终保持真诚、热情和诚信的态度,让客户感受到我们的诚意和用心,从而建立良好的销售关系和信任。
这些都是我在销售过程中的一些经验和心得,希望能够对大家有所帮助。我们要始终坚持不断学习和进步,不断总结经验和心得,丰富自己的销售技能和方法,为客户提供更好的销售服务,同时也为自己的事业发展打下坚实的基础。
销售分享心得体会13
这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举行的一次难得的学习机会,学习由主教练xx老师主讲,总教练是xx公司老总xx先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们,要求策划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{由于没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},策划、排练到清晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担负小组的化装师,把小组八名成员化装成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越混乱越出彩,脸上画满浓郁的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的.每个人都这样“艳服待发”了,这样不带分文,只带上喜欢公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨过了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营建氛围,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中喜欢床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒服性和弹力,全部节目贯穿了豪情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节获得294分,满分为三百分,仅氛围分就拿了个满分100、这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备策划活动很辛劳,牺牲了睡眠时间,但都很开心。学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了喜欢公司生产床垫的全部流程,在干净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和鉴戒。在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业仪式,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有豪情共舞,气氛很高昂。两天三夜的学习很急促,临别时有太多的感动,有太多的收获的欢乐。
销售分享心得体会14
首先很感谢给我们带来的不断更新的分享,很精彩,让我也学到了很多东西。
听了主管的分享,让我对不断更新有了更深的了解,分享中讲到如何在四个基本生活面向(生理,社会/情感,精神及智力)中,不断更新自己,不断完善自己,这让我有更深的体会,俗话说的好,身体是革命的本钱,身体是产能的物理载体,身体垮了,会失去曾经拥有的一切。锻炼好身体,保持健康的体魄,维持自己的身体健康,才能更好的去工作。
有了健康身体,我们才能去更好的更新其他的三个方面,人际关心,待人处事方面,精神层面是人的本质、核心和对价值体系的坚持,是生活中非常私人而又至关重要的领域,个人的使命宣言至关重要。一旦深刻理解了生活的`中心和目标,我们就可以不断反思,持之以恒,在更新精神层面的过程中,就可以抱着坚定的信念,构想并实践每一天的活动。智力层面的更新主要靠看书,借此不断学习知识,磨砺心智,开阔视野磨砺心智的另一种有效方式是写作。通过不断的记录自己的想法、经历、深刻见解和学习新的,我们的思路就会更加明晰、准确和连贯。
成长的三个层次:依赖、独立、互赖,依赖使个人失去价值;独立比依赖成熟得多;互赖才是圆满生活的终极目标。个人的成功一定先于人际关系的成功,光有技巧而没有良好的品德,不可能培养良好而长久的人际关系。
不断的去更新这些,持之以恒的去做,我们的生活,工作,情感才能更加精彩,更加美好。
销售分享心得体会15
我毕业于市场营销,其实在学校的那几年,根本也就没有学到什么实质性的东西,倒是学会了谈恋爱,喝酒,学会了如何的撒谎不脸红,提起裤子不认账的本事,或许这也是销售的基本功吧。找份销售的工作很好找,所谓要求大专文凭,真的说明不了什么。看看周边做的好的销售有几个是科班出生,那些大本的甚至硕士的销售,早已经被淹死了。
毕业几年,我一直的在一家县级企业坐办公室,自己所学的专业,加上自己的所在环境,这几年我简直成了废人一个人,我真的不知道自己到底能做些什么,还会做什么?一晃就10多年晃过去了,终于也把自己晃的害怕了,企业终于关门大吉了,有人说就是让你这帮人坐黄的,或许真的是吧,奶奶的,老子成了罪人了,关门那天,我从办公室出来,忽然感觉到自己跟一个被赶出门的一个要饭的一样,好恐惧,我要开始靠自己能力去讨生活了,唉,混了几年,感觉到自己白活了一样,昨天还是一个毛头小伙,现在已经没有了当初的锐气,却又要开始新的生活,我不知道自己会面对什么样的经历,没有办法,家里还有两口人跟我要饭吃的,我没有别的选择,重新选择自己的当初专业,销售,也只有这个门槛比较的低,还能接受我这样的人。
说真心话,我真的很不喜欢做销售的工作,我更喜欢去琢磨一些东西,真的后悔当初选择了这样一个专业。我很爱好做菜,做的一手好的川菜和湘菜,曾经想去干一个快餐的什么的,只是没有人手帮忙,所以只好做罢,正好有一个朋友介绍,让我到一个生产阀门的企业做销售,负责广东市场,要求常年的在广东呆着,想想自己这个年龄段了,也没有什么太多的要求,鼓起勇气,南下广东。
我凡事都会做一个最坏的打算,这可能造就了我放不开的这样一个性格。我真的不太善于处理人际关系,尤其很不喜欢去阿谀奉承,但,销售这样的工作,求人,又怎么能不去做这些呢?学吧,呵呵,活了这么大把年纪了,又要开始学习如何的应付人生了。有朋友鼓励我,坚持做,你一脸的诚恳,反而对你的销售有帮助,后来,这还真的有了很多帮助。我现在就把我开始做销售到现在的经历说说,说说我遇到的问题,遇到的困惑,有什么收获,希望各位高人能给一个帮助,希望我能获得提高,帮助自己出成绩。
阀门也算是设备吧,都说做设备的周期比较长,最快的也要半年才会出单子,如果马上出单子,那真的算是撞到大运了。和我一起培训学习的.一共3个人,一起学习了半个月,一个30岁的小哥,沈阳人,也是比较的诚恳踏实,一个是50多岁的大哥,齐齐哈尔人,据说做过几年的设备,算是老销售了,但接触几次后,发现他说话有点不着调,或许接触的时间太短,没有真正的了解。
20xx年4月20日,我带了一大拖箱的资料出发了,也没有人告诉我该怎么去做,老的业务员都各忙各的,销售副总也是一个外行过来的,50多岁的人了、那家伙,和你说话一套一套的,(好像是多么的内行,其实就是心眼太多了,但让人一看就能看出来的心眼多,这都是后来我了解到他的)眼珠子乱飞,要不是眼皮挡着,就会飞出来,头的中央用几根少的可怜的毛盘起来,真的害怕风,一遇到刮风就赶紧的呼啦头,要不然就会吹的披头散发的了。资料占了行李的四分之三,没有办法,开始就是辛苦,也有老的业务员简单的告诉了我一些的感受,自己也有个心里准备。广东市场,其实就是半壁江山,之前公司已经派出一个业务了S经理,出了很不错的成绩,于是公司就感觉广东市场好,一个人跑不过来,决定再派一个人出来。当时我们三个人,一个人在天津本地,50岁的老哥负责陕甘宁,当初让我的选择地方是吉林和黑龙江、安徽、江西、湖北和广东的半壁江山, 我也很犹豫,不知道哪里好,就问一个做北京市场的哥们,也是他帮我选择了广东,他说,做设备的周期长,要几个月,东北天冷,你现在去做市场,要出单子快也要半年,半年后,东北又开始冷了,施工期过了,你还没有出成绩,要出的话也要到明年了,公司能容忍你到明年出成绩么?(现在想想公司的一些状况,不是诋毁公司怎么样,这个企业我觉得真的不能发展壮大起来,很多地方根本就不是从实际情况考虑的,要不是就是领导想的太超前,要不就是下面的人对他蒙蔽的太多,总有点闭门造车的感觉)想想也是,于是选择了广东。当然,我选择的是别人选择后留下的。走之前和之前的S经理聊过了,当然他对我的到来也不是很欢迎,毕竟是切人家的地盘么。他也很直接的给我说,他留下的是骨头,我也理解,但在后来的跑市场的过程中,发现也不完全是他描述的那样。
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