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2017年卖区长述职报告
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
2017年的工作即将接近尾声,今年由于工作调整于XX月XX日调至五楼运动童玩业种,成为户外卖区一名卖区长。回忘这1个多月的工作,在领导和各位同事的正确指引和支持帮助下,我从一名懵懵懂懂的新人,逐渐进入状态,认真完成卖区长的日常工作。在5楼儿童卖区移至6楼大调改期间,积极的参与,认真执行领导安排的每一项工作,较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分两个部分来分析总结,不当之处,敬请各位领导批评指正:
一、日常工作方面
检查卖场日常的服务纪律,及时发现提醒员工在卖场聊天,倚靠柜台,服务用语不规范问题。不定时检查店堂卫生,了解哪些品牌经常在检查时出现问题,重点检查减少扣分几率。随机检查专柜内货品价签的情况,做好提前发现问题,及时提醒员工整改。
二、5F儿童卖区调整至6F大搬家
12月份儿童卖区正式大调整开始,真正参与到这次大调改里。感受良多,这次调改4、5楼不分家大家有力出力,不怕脏不怕累的坚持在第一线上。闭店前通知通往货梯和5楼停车场的专柜闭店前把离通道近的货架、陈列台往里移动。闭店后做到站好分派的岗位,在厂商开始搬运货品时跟在周围防止展架过大刮碰货品。等货品移至货梯时,我们返回卖场把刚刚搬运时发现容易产生刮碰的货品全部再往里推,降低刮碰。白天营业时我们5楼的人员不够,4楼的同事主动上来支援我们,协助我们管理卖场。6楼部分专柜装修好后,4楼和5楼的家人积极合作,认真的打扫卫生,如爱法贝、孕美四家专柜中间的过道两侧装饰墙,4楼的员工家人认真仔细的拿珍珠棉包好,起到了保护、防刮和防灰作用。反思这次调改时自己发挥的作用,首先,20多个专柜分批、 时间段的把货品移至6楼时,卖场的员工纪律受到一些影响,没有做好多转卖场提醒员工注意纪律。其次,在儿童区有部分品牌提前移动货品时,不能及时制止,说明自己的管理能力不足。
我在工作上取得了一些进步,但是反思一下自己,还是有很多工作没有做到位。2013年即将成为历史!为了更好的完善自己做一名合格的卖区长,我要做的还很多,以下是我以后工作努力的方向!
敢于管理,加强自身管理能力,提升自己的语言表达能力和沟通能力,做到"勤看,勤管,勤问"。勤看,多注意员工的纪律、专柜的卫生情况。勤管,早发现员工聊天,打电话等问题,及时提醒员工,减少扣分。勤问,勤检查折扣信息和价签的及时更换,折扣信息是否明确,价签与货品信息是不是一致,做到早发现,早改正。
来贵都的两个月是冲满激情的两个月,感谢公司为我提供的实践平台,让我从中学到许多实用的东西,在接下来的工作中我会更加努力,为公司的进一步发展做出应有的贡献。
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