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高铁面试问题
面试是考官以面对面的交谈与观察的方式来由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质。如果能够掌握面试问题，那么将会为面试提供事半功倍的效果。下面让我们一起了解下高铁面试问题。希望对想要就读高铁乘务专业的学生有所帮助。
高铁面试问题 篇1
高铁乘务面试常见问题一：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?
作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请您放心，学校所学及兼职的.工作经验使我一定能胜任这个职位。
高铁乘务面试常见问题二：有乘客在车上拖鞋，你会怎么做?
我会提示列车上的旅客，为了保证我旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成。
高铁乘务面试常见问题三：如果遇到不讲理的旅客怎么办?
乘务员更要态度温柔，热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论。
高铁乘务面试常见问题四：假如你在车里不小心摔倒了，当时很多旅客都看到了，你会怎么做呢?
立刻站起来，向旅客们说：刚才我的就是一个错误的示范，摔倒了是很尴尬的，所以呢，请大家在车里走动的时候要注意小心。
高铁乘务面试常见问题五：如果列车延误了，有乘客表示不满，你会怎么做呢?
平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的安排，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。”
高铁面试问题 篇2
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，高铁最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理铁路才会相信。铁路很重视一个人的礼貌，求职者要尊重铁路面试考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，铁路领导喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题铁路问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，高铁肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。铁路领导喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，铁路领导喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多铁路领导问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，铁路受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的`问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。回答样本二：我受过礼仪的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对服务行业特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划?
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在服务域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，铁路领导不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。铁路领导不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：铁路对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说铁路的晋升机制是什么样的?铁路领导将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对铁路行业的忠诚度以及你的上进心。
8、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习服务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距。
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