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销售岗位面试问题及答案
面试不同的职位时,除了一些的基本面试问题之外,还会涉及一些与职务相关的问题,接下来就让我们了解下一个销售面试官对销售面试中常见的问题和回答。
一、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:你们在报纸上打广告,我就来应聘了。我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问告诉我你为什么为这家公司做销售时,他/她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。
三、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的,即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下,我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者,我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事,那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。
四、可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答:其一,我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。当然,绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此,如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答,再加上举例说明,那就可以考虑了。其二,根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?根据很普通而又可靠的原则,我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人,毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的毛病。如果应聘者能结合这两个方面来回答,那就更加值得我们考虑了。
六、你对今后有什么打算?
这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的常用问题了。它确实也很重要。通过此问题的回答,我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题,这个工作岗位是否符合他/她的职业发展的需要,同时也可以了解到他/她是好高骛远还是脚踏实地。
七、除了本公司外,你还应聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要大概知道求职者的求职志向,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生不值得信任的感觉。
以上是一些销售中的常问问题,了解这些之后,将更加有助于我们应对面试。类似销售这样与语言能力有较大相关性的职业,语言能力必然是考察的重中之重,这不是短时间内就可以培养出来的,需要长时间的培养与练习。
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