职场新人的沟通技巧有哪些

职场新人的沟通技巧有哪些

　　一个好的沟通技巧，不仅能够让我们更具有影响力，而且能够使我们自己的理论与自己的意图付诸实施的时候更顺遂。那么，职场新人的沟通技巧有哪些呢?下面小编来告诉大家吧!

　　1、沟通要有目的：很高兴与你……

　　沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。

　　因此，职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。

　　2、面对表扬不沾沾自喜：谢谢您的鼓励，我还要…

　　谦谦君子，虚怀若谷，但我们面对表扬不要扬扬得意，也不要刻意贬低自己，更不要刻意抹煞或贬低别人，谦虚、虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。

　　3、承认疏失但不引起上司不满：是我一时失察，不过幸好……

　　犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。

　　4、面对批评表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的;在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。

　　5、上司传唤时责无旁贷：我马上处理

　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

　　6、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　7、以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况

　　如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

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