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绩效考核办法总则
导语：考核目的是为全面了解、评估员工工作绩效,加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增加企业活力,调动员工的工作积极性和主动性。
绩效考核制度总则
一、 总则
1、考核目的
为全面了解、评估员工工作绩效，加强和提升员工绩效，提高劳动生产率，增加企业活力，调动员工的工作积极性和主动性，提高公司工作效率，制定此管理办法。
2、考核范围
公司除总经理以外的全体员工，包括正式员工、试用员工等。
3、考核原则
(1)以实际绩效为准绳的原则，考核必须以日常观察到的事实或工作表现为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象下判断。
(2)考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，员工非职务行为，不能作为考核的依据。
(3)考核者在进行考核时，应严格按照制度、原则和程序进行考核，公平公正，客观评价被考核者，排除好恶感，亲善关系，同情心以及偏好等个人因素的干扰，减少人为的考核偏差。
4、 考核宗旨
(1)考察员工工作绩效;
(2)作为员工奖惩、调迁、调薪、晋升、辞退管理依据;
(3)了解、评估员工工作态度与能力;
(4)作为员工培训与发展参考;
(5)促进员工不断提高和改进工作绩效的方法。
二、细则
1、 考核类别
(1)转正考核 适合试用期员工，主要针对试用期的工作表现、工作业绩、公司融入度等进行考核，考核结果将作为转正、延期试用和辞退的依据。
(2)晋升考核
适合职位、薪资晋升的员工，主要针对原岗位工作表现、工作业绩、胜任度、新岗位适应度等进行考核，考核结果将作为是否加薪、是否升职的依据。
2、考核形式
绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，采用360度考核及关键绩效指标的两种方式相结合进行考核。
3、考核内容和指标
(1)员工考核的考核内容：
A) 指标性目标：可以量化的关键业绩指标的考核;(此项权重为30%)
B) 重点工作指标：不能量化，但对完成工作非常重要的指标的考核;(以上部分权重为30%);
C) 追加目标和辅助任务考核;主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为10%)
D) 工作行为与态度考核;(此项权重为20%)
E) 不良事故考核(此项权重为5%)
F) 内部投诉考核(此项权重为5%)
(2)部门经理及以上具有管理职能岗位的具体指标;
A) 部门指标性目标：针对部门可以定量衡量的考核目标;(此项权重为50%)
B) 部门重点工作指标：针对部门不能量化，但对公司和部门的业绩形成非常重要的指标的考核;(此项权重为20%)
C) 追加目标和辅助任务考核;主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(此项权重为10%)
D) 管理行为与态度考核;(此项权重为20%)
E) 不良事故考核;(此项权重为5%)
F) 内部投诉考核。(此项权重为5%)
三、考核程序
1、各部门员工在月底提交下月工作计划到部门经理，部门经理审查通过后汇总提交主管领导，经主管领导审核通过后将返回到员工并于每月30日前送销售管理部备案。
2、各级经理将设定的考核目标填写到相应的月度、年度(或考核周期)考核表中，并确定每项目标的权重;呈报上级主这认定后，统一交至销管部备案。
3、月底各部门员工提交工作总结到部门经理，部门经理审查通过后汇总到主管领导，主管领导审核通过后返回到员工同时于每月5日前送我销管部，作为监察考核的公平公正的依据。
A) 月底部门经理根据已确定的考核指标组织实施考核。部门经理在考核时，必须依据客观事实进行评价，尽量避免主观，同时做好行动督导记录，以便进行考核面谈。
B) 部门经理根据考核结果与员工进行考核面谈，同时接受考核复议。
C) 根据面谈信息和复议结果对考核结果进行修正。
D) 考核的结果，经上级主管核准后报销管部，以便进行必要的调整。
E) 销管部在对各部门考核结果进行调整后(强制分布)，呈报总经理核准，并按核准后的考核结果执行。
F) 最终考核结果于每月10日前汇总公布、存档销管部，备份财务部，作为绩效工资发放标准。
四、说明
1、本考核办法责任主体是公司全体员工，各员工以及各级直线经理必须强化考核、绩效等观念，切实、认真、公平、公正地进行考核，销管部负责组织、指导、监控和提供技术支持。
2、计划
员工每月根据个人的岗位职责、部门的工作职责、部门的工作任务、部门领导的工作分解等作好下月的工作计划，工作计划将作为考核确定指标的依据，同时工作计划性也将作为考核的一项指标。
3、总结
员工每月底根据本月实际的工作进行总结和分析，部门经理和上级主管领导都将对工作总结进行审核并签署审查结论，作为月度考核评鉴依据。
4、考核面谈
考核初步结果出来反馈到各部门经理后，各部门经理需要与员工做考核面谈，面谈的主要目的在于：
A) 肯定业绩，定业绩，指出不足，制定绩效改进计划，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向。
B) 讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的改善点，并将其列入下一考核周期的改进目标;
C) 员工与主管互动的过程中，确定下一考核周期的各项工作目标及考核指标;
五、复议
员工考核结果出来一周内，对考核结果或考核过程不满可向销管部提出复议，销管部将会同员工的直接领导和主管领导结合员工工作计划、工作总结、考核面谈记录等进行复核，并在3天内给出复核结果。
六、考核资料
考核资料包括：工作计划，工作总结，考核表(包含考核指标)、自评、初评、考核面谈记录，最终考核结果等是员工成长的记录，成为晋升、调薪、调动等的参考资料，在员工档案中予以妥善保管。
七、 绩效管理
各阶段的考核实施后，员工和部门领导需要对考核结果进行反思，分析原因、找出症结、总结经验、得出教训、寻找改进改良办法、摸索绩效管理模式，将考核上升到绩效管理，做到考出成绩、评出效益。
八、考核结果应用
A)试用期员工：考核分数在98分以上者，给予提前转正;
B)正式员工：考核结果连续三个月为98分以上者，给予调级、晋升;
C)同样对于连续三个月考核分数在60分以下者，给予降级、调岗或辞退处理。
D)每月的月度考核的加权平均数将作为年终奖发放的依据之一。
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