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医院面试回答技巧
面试是一个非常重要的过程,有些大学生在这个过程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求职中因小失大,达不到成功。在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧,才能达到事半功倍,增强面试的有效性。
1 为什么要选择我们医院
我通常喜欢说因为你们医院声誉很好,我从刚来墨尔本就听说了你们医院,一直向往来你们医院工作。听说你们医院护理质量非常的好,我想你们一定有一群非常优异专业的工作人员,我非常愿意在你们医院和这一群专业的工作人员一起工作,帮我达成我的职业理想。还有就是你们医院地点很不错,我觉得非常适合我长期的职业生涯。
大部分的医院忌讳别人把自己的医院当成垫脚石,打算短期工作,然后跳槽的那种。所以无论你是面试养老院或者agency,还是面试精神科的护士,千万不要流露出要跳槽的打算。
通常我说我的职业理想的时候,别人都会问你的职业理想是什么,我就会说是在一个专科领域当一名有经验的专职护士。
2 为什么选择护理这个职业(GNP常见问题)/老年护理/精神科/或者某一个专科领域?
我的回答基本是这样:因为我非常理解患这种病的病人,他们和我的感觉一样。我刚刚到墨尔本的时候,我只有一个人,没有亲人没有朋友,也没什么人帮助我,我感觉非常的孤独。我想,患这种病的人和我的感觉是一样的吧,他们可能不知道明天会是怎样,也非常的孤独,我理解他们,我想要帮助他们,就好像帮助我自己一样。
这个答案屡试不爽啊~~~~~~~非常好用
3 你如何理解Team Work/什么对于Team Work来说是最重要/护士在Team Work中的角色是怎么样的?
首先,我是非常好相处的人,以前我和别的teams都相处的非常融洽。对于team work来说,最重要的品质就是尊重,理解和聆听。只有先尊重了别人,才能得到别人的尊重。护士在这个团队中,起到的就是桥梁和连接的作用。因为护理工作是以病人为中心而工作的。病人可能需要医生的处方,我就需要打电话给医生;也可能我会去给social worker打电话解决病人的生活问题;我还可能会和div 2的护士一起照顾病人;我还会和pharmacy联系解决病人的药物问题。总之护士的工作就是要把这个team连接在一起,要大家分工协作,一起照顾好病人。
这个问题还能有很多不同的答案,一定还会有更好一些的,我对于我自己的这个答案总觉得不太满意,可是又说不出来哪里。
4 和别人发生冲突怎么办/别人影响了你的工作怎么办/碰到不好相处的人怎么办?
我不常常和别人发生冲突,因为我这人非常的随和。但是如果别人影响了我的工作,首先我要保证病人的安全,因为病人的安全是第一位的,然后我会在休息的时候和那个人谈谈,我会把事情处理得很平和,如果不是很严重的问题,我想我会理解她的。但是如果她一直对我非常不好,影响我的工作,我想我会向manager 报告,请她来处理这个问题(这个很重要,千万不要忘记这最后一句话)。
5 碰到难处理的病人怎么办(私立医院常问问题)?
我理解病人得病时的痛苦,我会尝试着去和病人沟通,去找寻病人究竟为什么不满意我的护理,然后尽力去改善我的护理服务。如果病人继续不理解我,我想我需要报告manager或者nurse in charge,希望她或者她可以派一个高级护士和我一起向病人解释情况。
6 碰到难相处的医生怎么办(私立医院常问问题)?举个例子。
通常我都是非常尊敬医生的,因为他们都是非常专业的工作人员,我也会遵照医嘱行事。但是有时候他们非常的忙,也会有疏忽的时候。有一次早班的时候,一个医生随口说了一句让我给一个骨折的病人洗澡,我当时觉得这个措施不太对,所以我向nurse in charge询问了一下,知道这个骨折病人是不可以洗澡了。后来in charge和医生交流了一下,才知道是医生无心口误。当然有时候也可能是我错,我会积极改正错误,这对我来说没什么,因为最重要的就是保证病人的安全。
7 举个你的病人对你很满意的例子。
几乎所有的病人,无论是在中国的还是在澳洲的,包括我在养老院当护工时相处的那些老人,他们都对我非常的满意。尤其是我在养老院做义工的时候,每星期我去那个,老人们都会在门口等着我,我走的时候还都送我小礼物,我还有我和他们一起的合照。不止如此,我在医院实习的时候,曾经有不止一个病人对我说,她们非常喜欢我的护理,说我非常的温柔而且很可爱,他们愿意我为他们做护理工作。还有一个严重depression的病人,她说我说话的语调和别人都不一样,很热情,而且很Q。她一看见我就开心的笑了。她非常喜欢我。
8 现在你已经成为注册护士了,你认为你和以前还是学生在临床实习的时候有什么不同?/你需要跨越的障碍有哪些?(GNP常见问题)
最大的不同就是我身上的责任更重了。在学生的时候,我无论干什么总还会有老师监督指导,保证病人的安全。但是现在我要独立一个人工作,所以我在做每件操作之前都要明白我为什么要做这个操作,给病人药要明白我为什么要给这种药,只有这样,才能保证病人的安全。如果我有什么不太明白的操作或者药物,我需要查找药典或者向nurse in charge请教,总之,病人的安全和医院的声誉对于我来说是最重要的事情。
9 你认为你的优点(你有什么特殊的技能能够带来给我们医院)。
GNP的可以这样回答:做完刚刚毕业的学生我可能没有什么特殊的技能。但是我曾经在国内最大的医院之一有过一年的全日制实习经验,转过了11个不同的科室。我知道你们在***这个领域尤其突出,我在***科室实习的时间是最长的,这样如果我有机会在那里工作,我会很快的适应环境,或者我换到其他的科室,也都没问题,因为我已经有了这些科室的经验。而且中国的医院对于护士非常缺乏,我们一个护士通常要负责2,30个病人的给药,所以通过在中国的护理训练,我具有良好的时间观,可以合理的分配时间。我还有一个特殊的技能,那就是静脉留置针,我在中国一年的实习中扎过几百个留置针,对于此项技术非常熟练。
有经验的护士岗位可以这样回答:和gnp一样,良好的时间观或者静脉留置针技术。还有就是要死命强调你的经验,你在某个专科领域工作,不会要你的证明的,就说说你在这个科室受到过定期的什么培训教育啊,你对这个病种非常熟悉啊,经验丰富啊之类,又或者你受到过医院的什么奖励啊之类。
在澳洲,经验非常的重要,我深有体会,大家一定要玩命强调自己的经验。我说的时间观,在澳洲人眼里,一个人管2,30个人是非常不可思议的事情,值得拿出来说说。还有,留置针,是只有受过培训的最高等div 1的护士才能做的事情,加上澳洲人手笨,你说你对这个在行,应该别人也会刮目相看。还有说优点的时候我不建议大家说点不着边的事情,比如说我乐观啊,乐于助人啊之类,当然这些也非常好,如果你能用流利的英语说出来应该不会减分,可是是不是说出一些对医院有实际帮助的优点更好一些呢?就算你的英语不太流利,说出这些优点来应该也给你加分不少吧。
10 你认为你的缺点是什么?
这个问题见仁见智了,其实大部分的医院问这个问题的时候并不是想知道你到底有什么缺点,或者你说了实话没有。面试人主要看的是你的语言交流能力,你可不可以流畅的表达自己,说服别人,表达出自己的观点。别太实在,说太过火的缺点。说点你现在已经克服了的小缺点就行了。我的表述如下:
我的缺点就是我只来了澳大利亚一年的时间,刚开始的时候我对澳大利亚的整体医疗体系和护理体系都不很了解,所以我不停的想办法提高自己,我找了养老院的工作,和本地的护士一起工作,向她们学习,同时我还有三个月的临床实习,所以现在我对于澳洲的护士职责的了解足以让我可以独立工作。还有,我为了更加的了解澳洲的风土人情,我还坚持去养老院做志愿者,和老人们聊天,每一个老人都是一个图书馆,他们让我更了解了澳大利亚的文化,也让我更加融入澳大利亚的生活。
11 我们医院是个非常繁忙的医院,尤其是早班,所以你如何进行时间安排,让你可以顺利的完成工作。
我在上每个班之前都会听取头一个的护士的交班报告,了解今天我的病人有哪些特殊的需要,要把它写在我的护理计划中,然后再写上去常规的护理流畅。把整个 shift的护理计划贴在我负责的病房门口。如果有特殊情况或者意外情况发生,要我紧急处理的话,我想我的护理计划就会有些改变,我会把重要的任务分出来先做,不太重要的留在以后做。比较重要的任务例如给药,换药,紧急医疗意外的处理等等,像洗澡之类的事情要放在后面进行。当然,如果我这一个shift发生了太多的紧急需要处理的事情,我实在忙不过来,我会向nurse in charge说明,希望她可以给我一些帮助。
以上就是几乎所有的医院最容易问的general的问题,如果你准备了这些问题,基本是没问题的。General的问题回答起来有几个技巧,首先就是不要干说,比如问你你怎么处理难对付的医生或者病人啊,你就不能只说我要尊重病人啊,我脾气很好啊之类的话,最好要举出实例来。这个实例要包括了当时的情况,你都采取了哪些举动和最后的结果,一定要说完整,编也要可信度高,让别人认为你具有很高的处理问题的能力。再例如问你碰到难相处的同事,也别光就说我就忍了啊,我就是都把事情处理的很平和啊之类的话,可以提两句,但是后面重点要说我当时碰到了什么情况,我怎么处理,结果那个同事现在和我关系很好,如果以后万一碰到了就一直对我不好的同事,我也会向manager反应,我想manager会处理这件事情的之类。还有就是有的面试官说的很快或者让你不明白,千万不要瞎猜(我的惨痛经历),一定要让她再给你重复一遍问题!一定要体现出来对护理工作的热忱和对自己的自信。言谈中表现出来我非常热爱照顾病人,愿意解除他们的痛苦,我对自己非常有自信,因为我在这方面很有经验,面试sub-acute病房啊,rehab啊,养老院啊就可以说,我以前有在acute病房工作N年的经验,所以现在我要在XX病房工作,我非常有自信我可以胜任这份工作。面试acute就可以说,这些病房的工作我已经非常熟悉了,我对我自己有信心去做这份工作。也会有人问如果让你干什么什么你有没有信心啊?答案当然是非常自信的说我有!不管实际有没有也要说有!要说我当然有!我以前曾经干过很多次,这对我来说并没有什么难的。实际上,这些事情干个两个月什么也都行了。大家放心,并不是让大家撒谎。最后在去之前,一定要准备一些自己以前曾经经历过的好的事例,大家经验都比我丰富,一定有不少。想好了,甚至可以写在纸上,去之前多说几遍,去了就不会心慌说不出来了。要多说,别人才不会觉得你的交流是有问题的。因为护士,要得就是交流能力!
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