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电商运营专员工作内容
pincai小编为大家精心整理编辑了电商运营专员工作内容,给大家提供个参考,希望对大家有所帮助。
电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度,以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。
篇一:
岗位名称 | 电子商务专员 | 岗位编制 | 1人 | ||||
所属部门 | 电子商务部 | 可晋升岗位 | 商务部主管、总经办主任 | ||||
直接上级 | 商务部主管 | 直接下级 | 无 | ||||
岗位工作概述: 在商务主管领导下,执行公司有关于网络、网站、各类软件、办公化的各类信息的维护和管理。进行公司各类设备的维护。指导公司员工各类软件的使用、操作。 | |||||||
工作任务: | |||||||
工作任务 | 1、负责公司接入网络的申请、管理,做好公司网络安全管理工作。 | ||||||
2、负责公司网页的规划、设计制作和维护工作。 | |||||||
3、负责公司网站对外信息的发布工作。 | |||||||
4、负责公司网站信息的安全监控工作,发现不良信息应立刻做出相应处理并删除。 | |||||||
5、负责保存公司电子文档信息资料。 | |||||||
6、指导公司员工正确使用各类软件。 | |||||||
7、负责公司各类应用软件的升级与优化。 | |||||||
8、负责公司电脑、网络、打印机、服务器、电话、传真、扫描仪、打卡机的维护及故障处理。 | |||||||
9、文管王系统资料更新及维护。 | |||||||
10、配合本部门其它各项目工作的开展及完成上级交办的临时性工作。 | |||||||
内部工作关系 | 汇报 | 随时向直接上级进行口头或书面工作汇报。 | |||||
协调 | 与各部门人员进行设备维护,操作以及其他事项的协调。 | ||||||
外部工作关系 | 代表公司与软件厂商,工程部门进行沟通,了解最新市场行情和信息等。 | ||||||
代表公司与各类设备公司业务往来,了解最新设备知识和信息。 | |||||||
岗位 权限 | 1、商务部相关制度的拟定、执行; | ||||||
2、公司资金使用的建议权; | |||||||
3、部分设备的采购权; | |||||||
4、对公司各类设备的维护权,对重要数据备份权; | |||||||
5、对所有资料,设备运行的权限进行控制权。 | |||||||
任职资格: | |||||||
教育水平 | 大学专科(含)以上。 | ||||||
专业要求 | 计算机相关专业。 | ||||||
岗前培训 | 公司办公室管理制度,各类设备的维护,公司网站的建设。 | ||||||
工作经验 | 2年以上相关工作经验。 | ||||||
知识要求 | 1、熟知电脑网络及应运。 2、电脑以及其他电子设备的使用以及维护。 3、计算机语言。 | ||||||
能力及个性要求 | 良好的沟通、协调能力,熟知网络知识,责任心强,有团队精神,服从管理。 |
篇二:
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;
2、配合电子商务部门经理的工作;
3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;
4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;
5、负责并每天出具电子商务报告;
6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。
7.在各个知名商业网站发布供应信息。
8.淘宝网店经营和管理。
9. 网站后台管理与维护。
10. 客服洽谈、跟单与订单处理。
11.找客户资料和电话营销。
12.找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。
13.对代理商进行指导和管理。
岗位职业素质与通用技能
1.团队精神
2.活泼热情的性格
3.认真负责的态度
4.踏实勤奋的作风
5.拥有良好的亲和力及沟通协调能力
6.具有优秀的综合分析能力及观察发现意识.
7.对工作的热忱、敬业感
8.说服能力
9.较强的业务执行能力及谈判能力
10.具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,有开拓进取精神
11.专心:主要指人员在完成任务的过程中要专心,不可一心二用。经验表明,高度集中精神不但能够提高效率,还能发现更多的不足的地方,业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。
12.细心:主要指在工作时候要细心,不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现,例如一些界面的样式、文字等。
13.耐心:很多工作有时候显得非常枯燥,需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁,就不会做到“专心”和“细心”,这将让很多不足的问题从你眼前逃过。
14.责任心:责任心是做好工作必备的素质之一,如果工作中没有尽到责任,甚至敷衍了事,很可能引起非常严重的后果。
15.自信心:自信心是现在很多工作者都缺少的一项素质,尤其在面对较困难等工作的时候,往往认为自己做不到。
职业能力
熟悉网络平台推广,售前售后服务的电子商务流程 具备电子商务模式(B2B,B2C,C2C等)的实际操作能力 熟悉网络平台推广,售前售后服务的电子商务流程 新客户开发能力
熟悉office常用办公软件的使用
熟练掌握IT技术,网络协议OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服务式
熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台
精通包括ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理等在内的电子商务管理
了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识
关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。
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