销售文员的工作内容
销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。以下是小编整理的关于《销售文员的工作内容》的文章，欢迎大家阅读参考!
篇一：销售文员的工作内容
主要职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
9.与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作。
10.负责回款登记，及时催款。
篇二：销售文员的工作内容
一、与销售有关的工作：
1、协调处理各类市场问题，及时为管理层提供市场信息;
2、每月确认销售人员的发货、开票、回款;提供优质的服务，确保计划的完成;
3、负责全国销售区域的销售数据的录入、统计、分析，为公司决策层提供分析市场的依据;
4、对市场人员进行电话沟通，督导公司的政策、规定、管理文件的顺畅执行;
5、密切注视国家对于本行业的相关政策信息并熟练掌握，为公司决策提供可靠的依据;
6、负责全面收集、整理、分类、汇总各区域的最新销售信息;
二、档案备案、管理：
1、收集并归类整理客户的信息，保证信息的实时更新;
2、按公司规定期限及数据的重要程度，定期保存或处理客户的相关资料;
3、定期对公司客户进行电话回访，掌握最新的市场情况，并将相关情况及时汇报给相关负责人。
三、其它
1、熟悉本行业的相关法律法规并能在工作中合理运用;
2、对于公司相关的业务培训能够全面融会贯通并熟练运用;
3、认真的完成公司交办的其它对内、对外事务
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