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新员工培训总结

时间：2022-07-03 22:45:46 职场我要投稿

新员工培训总结

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新员工培训总结

范文一：新员工培训总结

不知不觉参加北京市法院新录用人员岗前培训已经一个多月了，培训活动也快接近尾声了。无论是本院的前期培训教育，还是防化工程指挥学院的集中培训，无论是赴青海的社会实践，还是在派出法庭和立案庭的实习锻炼，无论是思想政治理论的熏陶，还是专业技能的磨练，无论是老师们语重心长的教诲，还是法官们朴实的言传身教，无一不让我们感慨颇深，受益匪浅。通过这次培训，我们更加深刻地理解了法律的精髓和司法的功能，也更加深刻地认识到了自己肩上的使命和责任，明了了今后要努力的目标和方向。

7月22日，我们怀着对法院工作的憧憬和好奇，开始了在本院和防化指挥工程学院为期两周的培训，“大学习、大讨论”活动的专题讲座和分组讨论、社会主义法治理念的系列报告、反腐倡廉的专题教育、业务能力的培训等等，为我们展现了一个不同于课堂、书本所闻所见的真实法律世界。老师们语重心长的教导和指点让我们在思想观念上受到了一次洗礼，优秀法官们亲身经验的传授和耐心细致的示范让我们对法院工作流程有了更直观的了解，同学之间的座谈、讨论让大家互通有无，得到了更大的提高，而在防化工程指挥学院早晚的军事化训练，也磨练了我们的意志，让我们体会到了拥有一个强健的身体对以后工作的重要性。我们深深意识到，作为一名法院工作人员，我们不再仅仅是一个法学理论的学习者，更要成为一个现实法律的维护者和践行者。课堂上所学到的系统、深奥的理论知识固然重要，但学以致用的能力和娴熟的专业技能同样不可或缺，而过硬的思想政治素养和牢固的执法为民理念更是法官必不可少的素质。怎样在今后的审判实践中更好地发挥我们的知识优势，提高实践能力，怎样在工作中把握社情民意，想群众之所想、急群众之所急，切实为群众排忧解难，怎样发挥法律定分止争、化解矛盾的功能，实现法律效果与社会效果的统一，这些问题都需要我们在以后的工作中不断摸索，虚心请教，寻求一个最完满的答案。

而随后一个多星期的青海之行，更是给我们留下了深刻的印象。高远的天空、广袤的草原、浩瀚的青海湖、成群的牛羊、奇特的风俗、朴实的牧民、领队老师的关怀、同事的友谊……一切都令人难以忘怀，甚至高原反应的不适、居住条件的不便都成为了记忆里一幕幕充满乐趣的场景。然而，一想起青海，记忆里更多的是那些坚守在高原默默奉献的可爱又可敬的法官们，也许不是亲眼所见、亲耳所闻，我们都无法想象他们所处环境的恶劣、办公条件的简陋和工作的艰辛。在海晏县，县法院能实际参与办案的法官就只有五人，法官们常常需要下乡办案，有时候一去就是十几天;在刚察县，海拔平均3300多米，每年的绝对无霜期只有30多天;在共和县，法院辖区内最远的乡距县城220公里，而最远的村更是远达300多公里;在互助县北山法庭，我看到了我所见过的最为简陋的审判庭，在一间墙壁斑驳的狭小房间内，只有一张陈旧的桌子和两排破旧的长椅，墙上的国徽却依然醒目……虽然条件极为艰苦，但是我们所到之处，法官们无一不是洋溢着乐观热情，也许没有豪言壮语，也许没有轰轰烈烈的行动，但是他们用朴实的话语、默默的坚守打动了我们每一个人，互助县双树法庭星庭长曾经说过，虽然这里条件艰苦，但是我们为人民服务的热情并没有降低。他们用实际行动实践着青海高院所倡导的四项承诺——让当事人打得起官司、打得成官司、打得赢官司、打得值官司。在高寒缺氧的环境中，面对经济欠发达、民族风俗多样、居住分散、交通不便等种种不利情况，青海的法官们依靠简陋的办公设备，克服送达难、执行难等困难，通过巡回办案、调解等各种形式，在祖国的西北高原上播撒着法律的种子，将公平正义带进每个乡镇、每个村庄、每个家庭。我想，拥有良好办公条件和环境的我们，没有理由不努力做好自己的工作，没有理由不全心全意为人民排忧解难、主持公平正义，否则，见到青海那些可敬的法官们，我们岂能不汗颜?

在青海考察了西部社会、经济、文化发展状况，亲身感受了西部法官们在艰苦条件下的无私奉献精神之后，我们又分别到派出法庭和立案庭进行了一周的实习锻炼。在这一阶段的实习中，我们亲身参与了案件的立案、审理过程，熟悉了法院工作流程，观察和学习了法官各项工作技巧，并直接接触了当事人，对整个诉讼流程、工作职责、基本办案技能等方面有了更亲身、直观的了解和感受。在派出法庭的实习中，我体验到了案件审理工作的复杂、繁琐，体会到了与当事人打交道所需的耐心与细心，观摩了法官驾驭庭审过程和安抚当事人的技巧，更感受到了基层法官工作的艰辛与不平凡。在立案庭的实习过程中，看到法官们一遍又一遍向当事人说明情况、进行诉讼指导，直至声音嘶哑，我感动万分，要做到这样，一天两天也许不难，但要几年，甚至十几年如是，确实是需要无比的耐心、毅力和热情的，我想我需要学习的不仅是他们的工作技巧，更是他们的这种精神。

经过这一个多月的培训和实践锻炼，我们学到了很多，感受到了很多，同时也认识到自己在今后的工作和生活中应当注意的事项和应当努力的方向，具体而言，主要表现为以下几个方面：

第一，时刻牢记“案结事了”的目标，尽力达到法律效果与社会效果的统一

无论在理论培训还是实践锻炼中，“案结事了”是出现频率最高的词之一。在我们朴素、直观的认识中，法官的职责就是依照法律做出一个公正的裁决。但通过这次培训，我意识到，法官仅仅从技术层面严格依照法律处理案件是不够的，法律的功能是定分止争，化解矛盾，法官作为法律的代表，不仅要依照法律对当事人之间的纷争作出裁判，更负有平息社会矛盾，恢复和谐社会秩序的职责。当前正处经济社会转型时期，人民群众利益需求多元化，部分社会矛盾比较突出、尖锐，复杂、疑难案件也层出不穷，一个案件的处理往往可能“牵一发而动全身”，而且全国各地因当事人不满案件处理结果而引发的案件也为数不少，因此，我们在案件的处理中，不仅要严格遵守法律的相关规定，做到依法“结案”，更要注意裁决的社会效果，了结社会矛盾，做到“事了”，绝对不能“结案了事”，机械地裁判，而是要通过各种方式促使案件平稳、妥善地解决，尽力追求法律效果与社会效果的完美统一，在遵守法律的前提下，衡量各方利益，依靠“胜败皆服”的裁决让双方当事人解开心结，息讼言和。在青海的考察中我们发现，法官们在工作中也十分强调“案结事了”，很多法院的上诉率都极低，有的法院一年也就三四件上诉案，这是非常值得我们学习的。当然，要做到“案结事了”是一门高深的学问，不仅需要深厚的法律素养和高超的业务技能，更需要丰富的社会经验。对于刚出校门走入社会的我们来讲，这些都需要在长期的实践工作中不断学习、摸索、总结经验，心中必须时刻牢记“案结事了”这一目标，充分为当事人考虑，通过公正、合理的裁决，达到平息社会矛盾的良好效果。

第二，积极参与调解工作，加强调解技巧的学习和培养

“最次的调解胜过最好的判决”。调解，在化解矛盾，维护社会和谐、安宁方面发挥着重要且不可替代的作用。通过调解解决矛盾，能够最大限度地保护和平衡双方当事人的利益，能够通过纠纷的快速解决节约司法成本，能够通过当事人自愿、和平的协商使矛盾平息，社会恢复安定。优秀的法官大多都是调解高手，通过他们高超的调解艺术付出最小的成本，而使社会和双方当事人的利益达到最大化。在青海考察时，我们也了解到，法院案件的调解率都非常高，大部分都能达到80%—90%。法官还介绍了他们调解经验，通过邀请当事人的亲戚朋友或村镇领导参与调解，利用当地风俗习惯，能够收到良好的调解效果。要做好调解工作，需要我们在以后的工作中树立调解意识，真心为当事人着想，及时、快速化解矛盾，维护双方当事人的最大利益。同时，调解是一门高超的艺术，法官的调解技巧对于调解成败也有至关重要的影响。作为法院新录用人员，我们在以后的工作中要虚心向经验丰富的前辈法官们学习调解技巧，在工作中注意总结归纳，在日常生活中也要注意积累生活常识和经验，锻炼自己的表达能力和分析说理能力，提高自己的调解能力，为当事人纠纷的和平解决、司法成本的节约、和谐社会的构建贡献自己的力量。

第三，在实际工作中要做到耐心细致、注重细节

在培训中，老师们一再告诫我们法院工作是非常繁琐、复杂的，需要无比的耐心和细心，特别是我们刚进入法院一般都要担任书记员，更是需要我们以耐心细致、一丝不苟的态度对待头绪繁多的工作。在派出法庭和立案庭实习时，我们也深深感觉到了这一点。书记员的案头工作非常多，常常涉及到很多繁杂的细节问题，小到一个标点符号的使用、一个数字的核对，大到庭审的安排、诉讼期限的掌握，事无巨细，都需要我们亲自去核实，去把握。无论案件大小，每一个细节都关系到法律的威严，关系到当事人的切身利益，绝对容不得半点马虎。特别是诉讼文书的校对核实工作，诉讼文书是展示法院工作的窗口，直接代表着法院的形象。裁判文书的细微差错都会极大地影响群众对法院、法律的信任，因此必须保证诉讼文书的正确无误。前段时间在北京市高院的民事裁判文书错误展示也提醒我们在以后的工作中一定要端正态度，慎重、严谨、踏实地对待工作中的每一个细节，确保每一起案件都能经得起检验，每一个细节都做到完美，毫无瑕疵。

第四，坚持人民群众利益至上，真心为人民群众服务

在这次培训中，“执法为民”一直是一个一再强调的重点。法官们用他们的亲身实践告诉我们，法官作为国家代表，法律的践行者，必须始终为人民群众的根本利益考虑和奋斗，让来自于人民的权利真正为人民服务，让人民由衷地感到法律的公正和权威，从而对法律产生信赖，对法官产生信任。“群众利益无小事”，无论案件大小，都事关老百姓的权益，都必须真心对待。宋鱼水法官曾说过一段让我特别感动的话：“我们法官一生可能会审理几千件案子，但中国的老百姓不到万不得已是不会走进法院大门的，许多当事人一辈子可能就进一次法院，如果这唯一的一次与法律的接触让他们受到不公正的待遇，在他们心中会留下深深伤痕。伤害了一个当事人就多了一个不相信法律的人，而维护了一个当事人的合法权益就增加了一分人们对法律的信仰和对社会的信心”。因此，在我们以后的工作中也必须尊重当事人，真心诚意为当事人排忧解难，切实维护好人民群众的合法利益，确保当事人打一个公正、明白、便捷、受尊重的官司，让他们感受到公正的力量、法律的权威，让法官真正成为人民群众心目中公正的使者。

此外，我们还必须贴近人民群众，了解群众的司法需求，甚至还必须了解群众的语言以便进行更好的沟通。在派出法庭实习时，相邻关系案件中一些关于房屋、建筑等的民间术语常常让我摸不着头脑。在有一次下乡开庭中，有一位当事人在陈述中使用了一个词“头五一”，经过法官的解释我才明白这指的是五一之前。对群众语言的不了解让我汗颜，我想在以后的工作和生活中，我也要加强这一方面的观察和积累，以便更好地融入群众，为群众服务。

第五，爱岗敬业，甘于奉献，知足常乐，保持乐观健康的心态

无论从事哪门职业，爱岗敬业都是从业者必须具备的基本素质之一，法官职业更是如此，面对紧张、繁琐的工作，面对维护公平正义的神圣职责，法官要付出比普通职业更多的时间、精力和热情，有更多的疲累、更多的压力……这些都需要法官具备无私的奉献精神。青海的法官们就为我们做出了很好的榜样。在艰苦的环境下，他们不计较名利，默默坚守着自己的岗位，哪怕远离城市、远离妻儿，哪怕病痛缠身，哪怕长途跋涉，始终无怨无悔，将自己的满腔热情奉献给神圣的司法事业。在青海考察时，“奉献”这个词经常出现在我们的感叹中，我想不仅在艰苦的环境中需要奉献，在相对优越的环境中更需要奉献精神。法官是一个清贫的职业，而当今社会充满着各式各样的诱惑和陷阱。法官要守住自己的一方天空，必须甘于平淡，甘于奉献，知足常乐，保持一个乐观健康的心态，珍惜自己拥有的一切，才能更好地履行法官的神圣职责，才能保持司法的纯净和人生的纯净。

这一个多月的培训虽然即将结束，但它将在我们记忆里留下厚重的一笔，将给我们留下了一笔受益终生的精神财富，相信在未来的实践工作中，我们还能得益于它教会我们的公正、效率、真诚、细致、奉献、敬业、廉洁……培训是有期限的，但学习是永无止境的。无论是思想政治素养、道德修养，还是专业知识、业务技能，都必须经过长期的勤奋学习和反复实践得来，也许这个日积月累的过程是漫长、艰苦的，但是千里之行始于足下，正是我们每个人的一小步，推动着国家法治建设前进的一大步。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，这次岗前培训是我们法官职业的起点，我希望也相信这会成为我们奉献的起点，实现人生价值的起点，我们会通过自身坚持不懈的努力，全心全意为人民、为社会贡献自己的每一份力量，为法官这份神圣的职业增添属于我们的光彩!

范文二：新员工培训总结

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今天整理出来和大家分享一下。( 我这里所说的新员重要是销售人员。)

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人(最好是高管)组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业(培训行业)是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练：

1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等;

2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;

3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4 天—5天，在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月，所以为了帮助新员平稳度过这两个时期，减少公司人员流动率，我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题，帮助新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题，就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到这种方法比较有效。

另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责，要给他们一个成长的过程。

以上就是我工作中的一些心得，希望能带给大家一些帮助!

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