双十一快递做哪些准备工作

2016双十一快递做哪些准备工作

据国家邮政局初步预测，今年“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。 今年“双11”期间，全行业将有268万人一线人员投入到“双11”快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。下面聘才小编为大家收集整理的相关资料。欢迎大家阅读!!

“双11”自诞生之日至今已经进入第8个年头。菜鸟网络CTO王文彬表示，今年将是“双11”物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，将呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加注重为消费者提供好的服务体验。

王文彬指出，过去7年里，在社会化物流的整体协同下，已经基本解决了“双11”仓库爆仓和干线压力问题，今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题，因此协同显得更为重要。

菜鸟网络预计，随着电子面单的大规模使用，今年“双11”期间将有7成的包裹通过智能分单分配快递线路。包裹通过智能算法分配线路，准确率和速度将大大提升，低效的传统快递人工分拨将逐渐退出历史舞台。快递员APP也将在今年“双11”期间大规模应用，这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。

值得一提的是，菜鸟今年推出“聚单直发”数据产品，可以在商家端就把相同区域的订单集中生产，直接配送到目的地。此外，众包服务将首次亮相“双11”，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。

据了解，往年“双11”当天快递并未有太多压力，12、13日是揽收高峰，随着电子面单、智能分单等技术普及，各快递公司自动化程度提升，预计今年“双11”当天将成为揽收高峰期，远超12、13日，这也将推动消费者签收时效提前。

“每年‘双11’的量，就是第二年平常的量。”中国邮政集团公司包裹业务局副处长徐文涛说，“‘双11’既是我们的挑战，也是我们的机遇。”随着“双11”和电商的高速发展，中国已经成长出了一批世界级的快递物流公司。仅用了五年，单个快递公司日均处理快递包裹量已经从100万单跃升到1000万单级别。

912亿成交额，4.67亿的物流订单，这是去年“双11”一天创造的数字。2016年的“双11”将会如何，每个人都将成为参与者。

立“军令状” 申通快递提前备战“双十一”

虽然离“双十一”还有47天，但是申通快递却早已积极准备起来，以保证“双十一”期间为消费者提供高效高质的快递服务。据悉，9月26日，申通快递召开了2016“双十一”保障动员大会，对旺季运营保障、安全寄递、网络协同及客户服务工作进行安排部署。

在保障动员大会上，申通董事长陈德军表示，打好今年的“双十一”这一仗，既是对运营能力、服务保障工作的检验，也是对申通团队、领导能力和管理水平的严峻考验，一定要在思想上高度重视、精神上鼓足干劲、工作上通力合作，做到全员动员、全员皆兵、全力以赴、全面保障。

为实现全网“保障有力、运行畅通、质量稳定”的目标，董事长陈德军特别提出六点要求：一、全网各级领导干部一定要对工作尽职尽责，勇于担当，在其位、谋其政、行其权、负其责。总公司将对不能胜任本职工作、办事拖拉、推诿扯皮的个人或网点进行调整;二、加强组织领导，研究和把握业务旺季的内在规律，积极采取措施，努力做好服务保障;三、建立旺季服务保障机制，确保各项保障工作落实到位;四、加大基础设施投入，确保旺季业务生产正常运行;五、抓好安全生产，保证旺季期间寄递渠道安全畅通;六、发扬连续作战精神，充分调动员工积极性。

此外，申通快递为了保障今年的“双十一”服务的高效高质，陈德军董事长甚至还让各负责人立下了“军令状”。他强调，将本着“谁主管、谁爆仓，谁负责”的原则，对在“双十一”高峰期出现快件滞留的片区、转运中心、网点进行问责，对责任片区总经理、转运中心经理直接撤职，对责任网点严厉处罚，绝不姑息。会上，陈德军董事长、公司高管先后与全网重点城市代表，与管理片区、直属转运中心代表签署了目标责任状，可见申通快递公司上下对此次“双十一”快递服务的重视。

与此同时，网络运营相关领导分别从安全、通畅、成本三个维度对双十一运营保障工作进行了部署，其在报告中强调，各单位一定要舍得投入。舍得舍得，有舍才有得。要通过投入把保障做好，树立申通的品牌和口碑，吸引客户不请自来;各级管理机构切实要承担起责任，任职一方，管好一方，造福一方;要关心呵护一线员工，在生活上，工作上，旺季待遇等方面要统筹考虑，确保旺季一线员工的战斗力;要提前做好应急预案，做好媒体沟通;要严格执行谁主管、谁负责，谁出错、谁担责的原则，对做得好的网点、转运中心要奖励，对做得差、出问题的要进行问责。

另一方面，申通快递方面还强调，一定要严格执行“三项制度”，寄递的快件要百分百做好开箱验视、身份信息登记、快件过机安检工作;要加强安全管理和隐患排查，双十一前开展一次彻底的安全大检查，狠抓隐患排查，狠抓整改落实，狠抓制度建设，强化安全监管措施，全方位堵塞漏洞;成立高峰期间安全应急保障小组，制订快件从揽收、运输、分拣、派送等各个环节的应急安全保障措施，提高应急防范能力，明确安全责任，确保快件无积压、无延误、无损坏，确保寄递渠道安全通畅。

狭路相逢勇者胜。面对“双十一”旺季保障这场艰苦的战役，申通快递方面表示，30万名申通人从来没有一丝畏惧，从来没有任何退缩。勇敢、智慧的申通人将进一步解放思想，转变观念，增强责任感和使命感，弘扬申通精神，勇往直前，奋力拼搏，为申通荣誉而战，为申通品牌而战，为夺取“双十一”旺季生产的全面胜利而不懈奋斗。

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