高铁退票手续费新规定

高铁退票手续费新规定2017

子啊2017年里，高铁退票的手续费规定是怎样的呢？以下是pincai小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助！

高铁退票手续费新规定2017

自从铁路客运火车票预售期延长至30天后，通过网络、电话等方式可以提前30天购买高铁火车票，极大限度的方便了旅客，并且充分运用了车票资源。当然了，铁路部门也推出了新的退票改签等政策，不过有有明确的时间规定。

纸质车票的退票必须在发车前两小时以上，若开车后旅客无法退票，但可以改签当日其他车次火车票。如果旅客还没有办理纸票换取手续，并且在高铁列车出发前2小时之前，旅客是可以在12306办理高铁网上退票业务。

高铁票网上退票时间介绍：

1.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，高铁车票退票规定退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。

2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

另外，旅客须按票面规定的日期、车次、坐别、铺别乘车，并在规定时间内到站，如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。因特殊情况经站长同意可在开车后两小时内办理始发改签手续，但因此改签后的车票不退。

退票手续费

①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

③票面乘车站开车前48小时以上的.，退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

改签

①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。

④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。