关于面试有很多种类型,有很正式的,气氛紧张的,也有很匆忙的,或者很亲切的,在你面试之前,你都无法预料面对的哪一种风格的面试官。不管碰到哪一种情况,做好充分的面试前准备,将有助于缓解你的紧张情绪,从容应对所有可能出现的情况。
-------首先,面试前要有充分的准备-------
一、充分了解对方
这项工作非常重要!面试之前,你应该广泛收集有关这家公司的一切资料。对于面试官来说,了解本公司的应聘者起码说明了他的用心,而不是那种泛泛求职,没有重点的人。后者常常给人的感觉是相当不好的。
二、准备相关的资料
包括个人履历,邀请你面试的信函,公司的资料(你收集到的或以前公司给你的),各种证书,公司的地址,电话号码,以及关于面试的联系人等。只带一个手提包或公事包,尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收好。手里又提又拿,容易给人凌乱急躁的感觉。
三、出行的准备
不管是乘公交车,打车还是乘火车,要确保你有充分的时间余量。如果是电话通知你面试,一定要问清楚怎么到达方便,特别是问清楚到了公司之后怎么找到面试场所。很多人接到面试电话,只会说“好,好的”,然后还得自己想办法怎么走,往往事倍功半,甚至耽误了面试。事先问清楚,事半功倍,同时又说明你考虑周到。
四、着装
剪裁合宜、简单大方的套装,比两件式上下身搭配的服装更能建立权威感与专业性。而女士下身应以裙装为主,如穿长裤,应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。套装、西装颜色以中性为主,避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是穿适合你皮肤色调的色彩),能让人看到你精力充沛、容光焕发。
简单高雅的配饰,不要佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。
保守淡雅的彩妆,切勿浓妆艳抹。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽,给人良好的印象。女士最好不要涂指甲油,穿西装要配深色袜子。
五、考虑可能的问题和应答
原则是:要给人的印象是有责任感,诚实,忠诚,勤奋,认真等。
-------其次,在面试过程中应注意--------
‖放松自己
对于面试官来说,紧张慌乱的应聘者意味着在工作中也不能胜任。应该表现得热情而又稳重。事实上,大多数
人刚进入面试都会表现得略显紧张,随着面试的进行而放松下来。投入到面试的情境中,很快就会恢复平静,避免给面试官留下紧张慌乱的不良印象。如果你有幽默感,可以在此发挥,调节一下气氛。每个人都喜欢有幽默感的人。
‖碰到“棘手”问题时
面试时,常有让你难以应对的问题,比如:我们注意到你某某功课不及格,能谈谈是什么原因吗?如果你回答:那门功课太难了,所以… 那就不是很合适了,因为那是一种推卸责任的说法!不如这样回答:“是的,我在投简历之前就考虑过了,但我相信这不会成为我担任这份工作的障碍。了解面试官的意图来回答。常常可以采取避重就轻的策略来应对。
‖离开
离开面试室时,保持稳重的状态,而不是先透一口气。别忘了遗忘东西,有礼貌的道谢,甚至可以表达一句:希望下个月我们就能再见。比干巴巴的说再见就好一些。
‖关于薪金
一般在已经倾向于录用你的时候,才会谈到薪金问题。可能大的公司在招聘说明会上已经说明了薪金范围,在这些公司,已经建立了比较固定的薪资体系,一般不会有大的浮动,你只要觉得可以接受,不必问具体的薪资是多少。常常面试官也会主动问你:你希望的薪资是多少?可以回答一个范围:2000到2500之间或者回答我希望不低于2500等,如果你很想进入这家公司,获取工作经验是你的首要目的,那么你可以说明,薪资不是你主要考虑的问题。
--------再者,了解一下各种形式的面试---------
1、Screening Interview(筛选型面试)
这种类型的面试以“淘汰”应聘者为目的,通常提一些一般性的问题,用以评价应聘者。筛选型面试的目标非常单纯,就是要挑选出符合应聘条件的应聘者,推荐给录用部门的经理,并将最后评价权交给部门经理。面试官主要问一些与职位相关的问题,以确定应聘者是否具备候选资格与能力。这个面试合格后,可以认为你已经获得了候选资格,就好象是考试上线了,但是还有一个决定是否被录取的过程,其决定权在于部门经理。在一些大的公司里,实际上部门经理往往只管签字,因为他太忙了,具体的工作是由组长或其他主管做的。
Screening Interview的面试官,一般都很擅长发现不推荐你进入第二次面试的理由。也就是说,很善于找出“淘汰”你的根据。
建议:有条理的回答面试官的问题,没有问到的问题自己最好不要主动谈,要让面试官掌握面试的主动权。尽量简短坦率地回答问题。
2、Traditional Interview(传统型面试)
一般来说,这种面试是在预定的时间内由秘书将你带进会议室,由经理提一些典型的问题,然后起立握手,以 “Thank you. We’ll contact you in a week or two .”(感谢你能来参加面试,一两星期内我们会与你联系的)等寒暄结束面试。
建议:对问题的回答不宜太过发挥,
尽量谈谈自己的长处和将来能对公司做的贡献等。有些经理是很有个性的,他会问你问题,然后不停的反驳你,其实可能他只是表现他的经验和权威,不必因此而垂头丧气,丧失信心。
3、Friendly Interview(友好型面试)
在这种面试中,面试官一般采取轻松的态度,在融洽的气氛中进行面试,聊一些他感兴趣的问题,甚至天气,文学等等,也许只会提问几个问题,而且还可能邀请你共进午餐或上茶馆。这种气氛很容易让你放松,你可能会滔滔不绝的和他聊起来,感觉这次很有希望,其实这只是一个表象。他引导你放松自己,就是要你表现出自己的真实形象和看法,表面上他和你聊得很投缘,实际上他是在观察你。
建议:一定要使人感觉到你积极的态度,迎合场合的气氛,不要生硬地把话题往业务话题上引,更不要漫无目的地随便聊天,记住你是来面试的。你可以聊起以前的工作业绩,聊面试官的业绩等等。如果他请你吃饭,可能还会遇到他请你喝酒的情况,这时候就要十分主意了:自己应当清楚能喝到什么程度,不要因为对方的热情而开怀畅饮。如果不能喝,要有礼貌的拒绝,假如你应聘的是技术之类的,不会喝酒对你不会有什么影响。如果是业务员之类的,很可能他就是要考察你的酒量,那就要表现你在酒桌上的技巧了。还有一些细节是要主意的:不要把胳膊放在桌上,不要在嘴里塞满了东西的时候说话。另外,不要因对方善意的挽留而聊得太久,看情形差不多了你就应该起身表示感谢并告退。第二天可以打个电话再次表示感谢。在电话里你也许就能确定自己是否被录取了。
4、No-Structure Interview(无绪型面试)
你到达面试会场,觉得万事具备,只等面试,等了好一会,面试官才匆匆忙忙得过来说:对不起,有事耽搁了,现在我们开始吧。
建议:遇到这种情形,千万不要在面试官的忙乱下匆匆地介绍自己,因为对方处于混乱的状态,你再一忙乱,他就会只想着尽早结束面试,当然录取你的可能性就很小了。如果对方真的是忙不过来,你可以提出另约时间,他答应的话,或者是他首先提出的话,对你来说是很有利的,一来你们多了接触的机会,二来他多少会觉得有点愧疚让你白跑了一趟。如果他示意你继续面试没有问题,你就可以掌握面试的主动权,向他谈谈你自己,向他说明为什么你能胜任你想要的职位。在这种情形下,你能引导对方进入面试的状态,从而给对方留下良好的印象。要注意的一点是:尽量简短一些,当你把推销完自己后,不要楞着让对方提问,可以主动问面试官:您还有什么问题吗?他可能只会问你一两个问题,然后结束这次面试。
5、Stress Interview(紧张型面试)
这种面试是最让你后背流汗的,可能面试一开始,面试官就直接指出你的弱点,让你陷入被动辩护的境地。或者,提问的速度很快,一个紧接着一个,根本不给你考虑的时间。
建议:千万不要落入对方的圈套,你越为自己的弱点辩解给对方的印象就越差。对于让你难堪的问题,你可以避重就轻地回答,或者说明那不影响你对职位的胜任。要用沉着,清晰地语气,以冷静的心情应对。
--------最后,面试中的常见问题应对指南----------
面试第一问:谈谈你自己
“谈谈你自己吧!”面试时,在基本的寒暄之后,你被提问的第一个问题往往是这样的。许多应征者会认为“我不是都已经写在简历中了吗?为什么还要再问?”因而面露不耐之色,有的甚至会以“这些我在简历中都已经写得很清楚了”作为答复。
这样的回答是不可取的!完全是浪费机会的做法。面试官问你这样的问题,其实是把主动权交给你了,正是你表述自己的好机会。有效的自我介绍往往能够能够使接下来的面试轻松流畅,最终使你获得你想要的工作机会。
有效的自我介绍不是机械的说明你叫什么名字,从哪里来,到哪里去,那就显太乏味了。要有重点地进行自我推销。如果你在面试前认真做过功课,那么你必然已彻底地认识自己:我最大的长处、特色在哪里?哪些是我过去做得最好的事情?我具备什么样的专业技术、知识?然后巧妙地在自己的特色与所应征的工作之间找到着力点、相关性,并将其突出出来。
刚踏出校门的毕业生,面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实,对于尚无实际工作经验的应征者,面试者无从询问“工作”本身的专业性问题,但是他可以藉由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面,来判断你是否具备做好这份工作的潜力与能力。你所要表达也就是对应征工作的自信。
问题2:你最大的成就是什么,为什么?
主考官问这样的问题是在考察应聘者的价值观,应聘者问答时要透露出自己的判断标准和崇尚的观点。
对于初入社会的毕业生常这样回答:“在校时学业虽然很重,我还是顺利圆满完成了。我非常骄傲能在上学时外出做兼职。”
表面上看起来这种回答好像不错,也许很多人曾做过类似的回答,但它缺乏有价值的内容。首先,这种回答毫无特别之处;其次,回答太空泛,应找出自己经历中的亮点作为事例讲给主考官听。就算你没有得过奖学金,没有担任过什么职务,也没有组织过什么活动,你肯定也有自己的亮点,比如说:我觉得大学四年我最大的收获是结交了很多非常好的朋友,建立了非常好的人际关系。
问题3:你认为自己在什么样的条件下工作最有效?
此问题考察的是应聘者对工作条件的要求。主考官可以从中获取应聘者的工作方式、影响工作效率的因素等信息,还可以知道应聘者的不足在哪里。
如果回答:“不管在什么条件下,我都会努力把工作做得最好。”并不是十分妥当的,至少有喊口号的嫌疑,显得不够成熟。对于管理者和做人事工作的面试官来说,他很清楚任何一个员工在工作中都难免有产生情绪的时候。他想了解的是你的期望值和公司所能提供的条件的差异以及你对不满意工作环境的承受能力。如果你对作风强横听不进下属意见的上司实在不能忍受的话(假设你正是因为这个原因辞职),不妨举例直说,免得得到了这份工作才发现面对的正是这样的上司,那就非你本意了,为了对自己负责,你可以具体谈谈你期望的工作条件。当然,从另一方面来说,大多数的面试官都不肯承认自己的公司存在着这样的管理者。
问题4:你为何想进这家公司?
这个问题的假设是:你是积极地寻找合适你的工作,可能事实上不是这样,你只是漫天撒网地找一份工作,但你绝对不能如此说明,应该顺着提问者的思路,谈谈这个公司对你的吸引力,可以从行业的前景谈起,然后说你们公司在行业中做得很成功的等等,假如事实上这家公司还不是很成功,你可以说你们公司的进步是非常快的,我认为非常有发展潜力等等,总之根据具体情况给面试官一个满意的回答。
问题5:你认为你适合干什么?
错误回答:只要公司需要,我什么都能干。这类“服从需要”的空话是给人非常不好的印象的。你觉得自己最适合干什么,自己的喜好是技术还是管理,坦诚地告诉人家就可以了。
问题6:你对薪水的期望值如何?
对于应届毕业生来说在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。对于跳槽的人士来说,一般是期望比以前的工资要高或者至少持平吧,所以就不需要避开这个问题了,根据自身的条件说说你的一个期望值。
问题7:能否描述你的个人职业生涯规划?
这个问题在很大程度上是考察你的职业稳定度,没有哪一家公司愿意招聘流动性强的员工。虽然跳槽流动很多并非你本意,但在回答这个问题时最好不要流露出学了东西就走人的想法。应该表现你踏实的一面。简短描述你对未来职业生涯的规划。
问题8:现在你可以向我提关于公司的任何问题。
一般在这个时候不要谈到薪资问题,好的问题是问一些面试官乐于回答的问题:在公司里通常新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?等等。当然如果你很有信心和见地也可以提尖锐的问题,让面试你的老板发现你与众不同的思想。