技术支持工作总结(必备13篇)
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的技术支持工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
技术支持工作总结 篇1
根据质量、环境、职业健康安全一体化管理体系中对技术部职责和权限及管理目标分解的要求，20xx年技术部在提高产品质量、新品种规格阳极开发、技改项目立项实施方面开展了大量工作。20xx年，技术部职责中新增了对原料、过程产品和最终产品的理化检验以及污水的检验工作。同时，按照体系要求如期进行了法律法规的适宜性评价和符合性评价。现将本部门的工作总结报告如下：
1.新品种阳极开发情况
20xx年除生产常规品种阳极1535、1460、914、1500外，新增阳极品种共6种。为满足客户要求，在每种阳极试产之前，技术部都要根据原料计划、生产能力、阳极自身特点，进行详细的质量策划，并根据策划情况制定作业指导书。
对于特殊要求新品种阳极，在生产初期要进行小批量试产，根据生坯和阳极的外观合格率和理化指标，及时对工艺参数进行调整。待产品质量稳定，能符合客户要求后再批量生产。
试产和批量生产期间，技术部对批次成品均进行了分析。针对不同品种阳极存在的特殊问题开展专项技术攻关。
2.技改项目的运行情况
20xx年，在以技术部牵头，各个部门努力工作和支持下，共完成7项技改项目，为提高公司的产品质量和增加效益做出了贡献。
成型2号冷却辊道的改造，为全年生坯合格率和产量提高创造了有利条件。一厂1号成型机生坯下水方式的改造，大大降低了生坯底裂现象的出现，这也是20xx年生坯合格率提高的原因之一。一厂成型冷却水循环利用改造项目，解决了设备冷却水直排的问题，一天节约水不少于300吨，达到了资源综合利用和保障生产的目的。一厂成型沥青库烟气治理项目，提高了处理沥青烟气的效果，且节约电费4～5万元/年。焙烧车间一期焙烧炉的节能减排技改项目，使天然气消耗降低了20m3/t—阳极左右。一厂煅前石油焦精准配料系统项目，通过提高石油焦配料量的准确性，达到稳定和提高阳极质量的目的。一期煅烧车间原料库封闭改造，对美化环境和稳定煅烧工艺起到了很好的作用。
20xx年8月，中国有色金属工业协会在北京主持召开了索通发展有限公司铝用炭素工程技术研究中心完成的《多品种优质预焙阳极生产工艺技术》等项目科技成果鉴定会。其中《煅前石油焦掺配精准配料技术的研究及开发》获20xx年度中国有色金属工业科学技术二等奖，《炭素成型车间沥青烟气综合吸附技术开发》、《多品种优质预焙阳极生产工艺技术》获20xx年度中国有色金属工业科学技术三等奖。
3.产品符合性情况
通过对原料、过程产品的检验和控制，20xx年公司产品质量有了稳步提高。20xx年，检测中心对每日进厂的原料按批次进行检测。全年抽检石油焦1166车次，一次检测合格率为94.5%。全年石油焦不合格的.主要原因是硫含量超标，年初部分齐鲁石化的石油焦硫含量严重超标，十一月、十二月进厂的燕山焦和石家庄焦硫含量超标。技术部根据产品要求，不合格石油焦经掺配后投入使用后，硫份基本控制在产品质量要求之内。
检测中心全年抽检沥青550车次，一次检验合格率为52.5%，其中黄骅合格率为60.5%，晨光合格率为36.4%，固德合格率为60.7%，东旭合格率为69.1%，考伯斯合格率为21.1%。全年中温改质沥青不合格的主要原因是挥发份超标，高温硬质沥青不合格品大多是软化点略超标。
根据阳极产品取样计划，检测中心全年共抽检1924个阳极样品，一次检验合格率为6.6%。其中，1500倒角合格率为48.1%，1402合格率为12.5%，1500合格率为8.7%，1580合格率为6.5%，1460合格率为4.9%，1535合格率为2.4%，914合格率为0.9%，1550、1445合格率为0%。全年阳极品质虽能达到YS/T285—20xx中TY—2牌号的要求，且阳极均质性较好，但就满足客户合同要求来说，成品理化指标令人堪忧。主要问题在于电阻率、空气渗透率和CO2反应性较难达到客户要求，部分阳极存在真密度、抗压强度和微量元素含量无法达到客户要求的情况。目前存在的问题主要是（原料、产品质量的判断标准的确定）
4.法律法规及其他要求适宜性、符合性评价
20xx年8月初，技术部对公司适用的安全生产、环境保护法律法规、技术规范、标准等进行了识别，并对识别出的适用的99项法律法规及其他要求进行了适宜性评价。8月中旬技术部将适用的法律法规及其他要求转发于各车间和部门，并对收集上来的符合情况进行了分析评价。
20xx年，公司通过一系列的技术改造，严格按照法律法规要求排放三废，20xx年底经临邑县环境保护监测站检测，所排废水、烟尘排放浓度、二氧化硫排放、粉尘排放浓度、厂界四周无组织排放粉尘浓度、厂界噪声等符合相关法律法规要求。
公司通过加强对清洁生产的宣传、教育、推广、实施和监督，严格遵守《清洁生产促进法》的要求。煅烧炉余热发电项目、污水处理站的建成运行，都是公司在资源综合利用方面的有益尝试。
公司对作业现场环境采取设备改造、环境通风、个体防护等措施，改善劳动条件，同时加强对女性职工的劳动保护。20xx年底人力资源部组织公司全体职工进行体检，未发现一例职业病。20xx年底经德州市疾病预防控制中心检测，有害因素、有害因素（噪声）测定结果符合要求。但是，有害因素（炭黑粉尘PC—TWA）合格率75%，其中一厂焙烧装出路岗位粉尘浓度超过《工作场所有害因素职业接触限值第1部分：化学有害因素》要求5.8倍；有害因素（炭黑粉尘PC—STEL）合格率91.7%，其中一厂包装岗位粉尘浓度超过《工作场所有害因素职业接触限值第1部分：化学有害因素》要求5.3倍。
公司加强安全生产法律法规和安全知识的培训，提高了员工安全生产意识。在生产现场，新增了大量安全警示标志和疏散标识。同时，加强消防安全培训，严格遵守消防安全管理规定，维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警，并编制了重大事故应急救援预案，定期演练。
从本次法律法规符合性评价结果来看，公司相关的环境法律法规在本公司内得到有效实施，但生产现场部分岗位的粉尘严重超标问题，需要尽快进行整改。
5.改进意见
针对阳极理化指标（按合同要求）合格率偏低的问题，20xx年技术部虽进行了部分专项研究，也取得了一定的成效，但是就某种阳极产品理化指标达到全合格还存在较大的困难。鉴于现状，20xx年技术部将根据公司战略要求，首先集中精力配合生产，共同解决电阻率高的问题，然后再逐一解决其他指标不合格的问题。其次合理调整原料的供应，确保煅前焦的指标能有效调整。
目前公司个别岗位存在粉尘浓度严重超标的问题，技术部将从设备改造等方面着手，配合公司共同治理粉尘问题。同时要加强设备的维护保养。
技术支持工作总结 篇2
我自20xx年xx月xx日踏上公司这个大舞台，在技术支持部从事技术服务工作。在进入公司之前，曾经有两年多的宽带网络安装和维护的经验，部门工作性质虽有相似之处，我都抱以敬业和学习的态度来对待现在的工作，让自己在这领域中提高到更好的层次。下面谈谈的我这两个月来的工作心得体会，希望公司领导和同事能够给我一些建议和意见，让我能更快的成长。
一、工作方面，我兢兢业业，完成工作如下：
1.在公司的培训中很快了解了终端的常见故障，前置机x的建立和使用，如何检查终端设备各个方面是否有问题，如何安装终端机的软件，调试与测试。掌握了新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对技术部运维工作的效率。
2.在实践中，跟技术支持部同事一起安装了7家新渠道的设备。现在主要负责xx便利店、xxx咖啡店、xxx大酒店、xx大酒店的前置机、终端、系统网络等维护，更要对渠道网管和前台服务员进行技术培训，让我们的xx系统能运行在一个良好的网络环境。
3.维护中，力保故障率降到最低，让xx系统的正常运行，一旦出现故障，在电话中无法解决的.，都以最快的速度到渠道现场进行故障处理（周末也不例外），将公司损失的利益以及给用户带来的负面影响降低。
4.在每周的系统巡检工作中，都反复跟渠道网管或前台服务员进行沟通交流，听听他们的建议和意见，看有哪些方面进行改良。比如咖啡店早上9点上班，根据他们的要求，设置终端的自动开关机时间，为大家省电又能保养设备。如屏保的图片有显示不全的，设置自动清理磁盘来解决。对每个渠道的前置机系统的运行日志都定期拷贝回来，方便研发部日后有需要时查看。
5.在与客户接触和沟通中，有时客户提出系统的改良，如增加一些小游戏等等，我都会向主管反应。
二、始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。
以下是我今后的工作方向和计划：
1.听从领导的安排，做好领导布置任务和本职工作；
2.提高工作效率，把故障发生率降到最低。把安装维护经验编成手册，对以后公司发展到整个xx乃至全国，无论对新手或对自己都有很大帮助。
3.希望在这个技术部学习型的团队中，努力做到主角。
4.除了运维工作，同时要抽出时间学习一些其它部门的技能，提高自身的综合能力水平。
这两个多月来我学到了很多，感悟到了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
技术支持工作总结 篇3
回眸过去，在xx镇人民政府农业科技工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好农业科技岗位的工作，并时刻严格要求自我，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮忙下，我在农业科技工作岗位上积极进取、勤奋学习，每年都认真圆满地完成农业科技所有工作任务，履行好麻家集镇人民政府农业科技工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上的'学习、工作情景作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养农业科
从事农业科技岗位工作以来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在麻家集镇人民政府农业科技岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在农业科技工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，而在农业科技工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。农业科技
二、工作上加强学习，不断提高工作效率农业科技
时代在发展，社会在提高，信息技术日新月异。麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高农业科技岗位的服务水平和服务效率。特别是学习麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高农业科技工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习农业科技工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作经验，不断弥补和改善自身在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。农业科技
农业科技回顾过去麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的提高，但也清醒地认识到自己在农业科技工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到农业科技工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的农业科技工作岗位工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习农业科技工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。
三、专业技术成果农业科技
在技术工作中坚持真理，有良好的农业科技岗位职业道德和敬业精神。在农业科技工作岗位上踏实工作，勤于思考和学习。任现职期间，年度考核均为称职(合格)以上。多次被评为农业科技岗位先进工作者。
四、今后努力方向农业科技
展望未来，在以后的麻家集镇人民政府工作中期望能够再接再厉，要继续坚持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好农业科技岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的农业科技工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与麻家集镇人民政府农业科技岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为麻家集镇人民政府做出更大的成绩。
技术支持工作总结 篇4
时间荏苒，劳碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成果，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导帮助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作看法统领全面工作。根据科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足，现将20xx年工作做如下总结：
一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍
由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严峻不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力帮助中，为技术部门聘请了大量的技术人才，依据公司的须要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟识以及专业基础学问的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，信任在公司领导的支持下，我部门会克服困难，解除问题，使全部门全部人员在新的'一年中取得专业技术的飞速提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种缘由，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门全部人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不行分。但有时也因为赶进度，图纸出现了肯定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避开和削减图纸中出现不应当犯的错误。
三、快速平安地完成了产品转型
新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式起先从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份起先，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算假如是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已胜利批量生产的,达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产胜利率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，信任在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的改变，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的探讨方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度探讨行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。
四、革新了工艺
新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创建了条件。由于总公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满意现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，削减了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺须要革新，这也是明年工作的一个重点。回顾过去，成果是喜人的，但成果属于过去，将来的任务会更加艰难。在看成果的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业学问的提高还须要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。信任在新的一年中，技术部门会取得更大的成果，同时也祝福公司取得更加辉煌的成就！
技术支持工作总结 篇5
作为一名技术支持人员，我在过去一年里主要负责公司客户的技术问题处理和解决，以确保我们的客户能够始终保持产品和服务的高效和稳定性。在此期间，我经历了许多挑战和机会，并从中收获了丰富的经验和技能。
首先，我需要提到我所面临的首要挑战就是时间管理。
随着公司业务的不断扩张和客户数量的增加，我需要快速地适应客户需求，并在最短时间内解决他们遇到的问题。为了应对这个挑战，我通过学习更多的技术知识，加强和优化工作流程，以及与同事之间更好的团队合作来提高自身的工作效率。同时，我也学会了有效沟通，以改善与客户之间的'互动，让他们对我们的支持服务更有信心，充分体现了技术支持工作中良好的客户服务态度。
其次，我清楚地记得在过去一年里，我就遇到了很多的技术问题。
面对这些问题，我探索并采用了不同的解决方法，运用了自己所学的技术知识，以及积极的和专业的态度，成功地解决了许多看似不可能的技术问题。这一切都要得益于我平时对技术的热爱和浸淫了多年的经验积累，同时也得益于不断学习更新自己的知识技能的习惯。这使得我每年积累了一些宝贵的技术经验，积累了宝贵的技术资产。
此外，我还主要负责了公司新客户培训工作。
在这个过程中，我深刻认识到了培训是支持服务的一部分，并一直致力于为客户提供优质的培训服务。不仅如此，我还总结了我在培训过程中遇到的问题和解决方案，得出了一些提高培训质量和效率的经验，以便为未来的工作做好准备。
总之，过去一年对我个人来说是充满挑战和机会的。但是我始终保持了积极的心态，不断提升自己的技术水平和服务质量，让客户和公司都能够获得更多的价值。我将会继续努力工作并且不断提高自己，迎接未来的挑战，为公司和客户创造更多的有效价值。
技术支持工作总结 篇6
在过去的一年里本人在公司项目领导的支持和同事的忙下，我认真履行自己的职责，加强施工生产管理，以提高自身素质为重点。抓好队里的施工技术工作，加强自身的道德品质修养，使我的思想素质不断提高，工作不断进步，并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务，现将一年来的工作做如下总结。
一、工作方面
本人从事施工队技术员工作，主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。从年初先后参加援建xx项目、xx道路改造工程项目、和xx项目。xx项目是一个工期短工程量的一个工程，段落地形复杂，交通不便，路基施工进度缓慢，垫层没有足够的施工段落，但为保项目工期能顺利完工，我们队在环境复杂，施工难度的特殊状况下，采取分段施工，路基交验一段，就施工一段，虽然这样调动比较频繁，员工比较辛苦，但使施工进度得到了保障。
在质量方面坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序施工中都能得以有效控制，加强现场管理，在材料紧缺状况下，依然没有降低对入场材料质量要求，拒绝任何不合格材料进场。严格控制施工进度，明确施工任务量，在控制材料成本方面，首先核对好，在不影响质量，有利于我们砂砾垫层几何尺寸，对进场材料进行严格抽检，防止‘跑、冒、滴、漏’出现。每一天和核算员将当日完成的工程量进行节超比较，找出节超原因，为下一步控制材料成本做好基础，对每完成一段的任务量进行汇报总结，对存在问题进行分析，找出不足，认真落实，及时改善。
二、思想方面
一年来，不断地学习，努力提高自己思想素质和专业水平。认真学习总公司各种管理制度，深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。结合实际工作，有针对性的学习各类专业知识，一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准；另一面加强在实践中学习，向有经验的老同事、监理单位虚心请教，不断提高自身的专业水平。
三、明年工作计划
明年我将在总公司xx项目负责拌和站的收料工作，首先以身作则带领队里人做好检斤工作，立足本岗，履行职责，对进场材料从数量上严格检斤，防止一切‘跑、冒、滴、漏’出现。从质量上做到车车抽检，杜绝任何不合格材料进场，检斤小票，日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。随时与工程科、质检科持续联系，从工程总体材料控制，以防止各个单质材料多进或少进的状况发生。
四、自身不足与整改措施
总体上讲，与领导和同事的沟通交流不够，管理潜力和工作效率也有待进一步提高。今后要多与同事交流工作、学习、思想方面资料，以到达互相激励互相忙，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上。
以上是我这一年来的`工作总结，在施工管理中，虽然取得了一点收获，但对于公司对上层管理者的要求，自我感觉还有必须的差距，在日后的工作中，会尽自己的的努力去做好自己的本质工作，为项目、为公司的明天尽自己的一份微薄之力！
技术支持工作总结 篇7
在x总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成果，也看到了不足，现就20xx年来技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报：
一、新产品开发
xxx公司技术开发部在20xx年至今共进行新产品开发xxx项，其中xxx%实现了批量生产，xxx%客户考证中，xxx%待考证，xxx%在研制开发。这些新项目中，国际客户占xxx%，国内客户占xxx%。国际客户包括xxx、xxxxxx等，项目主要包括xxx、xxx。国内客户主要是xxx，项目包括xxx等。新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司。内部的各个部门有安排地组织、协调、分工和合作来完成的。例如xxx的开发，须要xxx车间帮助我们试样、试验材料和工艺，新型xxx的开发，须要xxx车间帮助我们反复上胶、压制，xxx的制造、加工，须要压制、手糊和加工车间多次帮助。
对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也特性严谨，测试结果有任何不志向的地方，工作就须要重新做，这样常常打乱车间的生产安排，但各车间一向赐予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！
企业通过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满足度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的`竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为干脆关系到企业生存和发展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必定的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于赐予协作，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。
二、技术支持、质量改善、牢靠性提升
技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料选购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xxx份，材料、测试规程xxx份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必需的工作。
对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。帮助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题等等。
三、存在的一些不足
1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能根据流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格根据体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。
2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好x道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好?这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还许多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。
3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。
四、工作安排
1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发运用性牢靠、性价比高的产品，加速公司发展。
2、依据公司的战略和目标，尽快实现打入国际市场。
3、降低原材料成本，提高材料性能。
4、整顿老工艺，尤其是被忽视的岗位。
5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。
6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。
20xx年公司又有了更宏大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事须要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必需不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必需做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为xxx公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的将来、为我们的将来而努力奋斗！
技术支持工作总结 篇8
20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx年，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了20xx年度工作。
为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。现将本年度信息化建设工作总结如下：
一、软件建设方面
1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设。
为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属的B2B网站势在必行，目前已以x月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善，接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。
2、机房服务器架设、维护。
公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，WEB服务器，财务ERP系统。
二、安全体系建设
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。
2、安全管理建设
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的'正常快速反应，选择了适合公司的安全软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。
3、故障处理
对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。
三、其他方面
在新的一年中，为了更好的实现为各部门服务的目标；对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。
20xx年的大致工作计划为：
1、公司计算机及网络方面的管理情况有待改进，继续完善公司网络拓扑。
2、结合公司的发展，加强信息化建设，努力实现办公自动化和管理信息化。
3、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！
技术支持工作总结 篇9
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，现将20xx年工作情况做如下总结。
一、工作中的思
制定了技术部门的基本章程，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是回机制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效；员工考核只落实了销售部，技术部门未落实；销售服务质量监控、抱怨处理及预防完全没有实施。这直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很的空间去尝试和提升自己，更多的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了4次重要的`技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。今后本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
二、对技术部门工作的认识
技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。
三、工作中的不足
做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩化了。然后把精力放在解决被自己扩化的问题之上，这会很浪费时间。口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑局，再考虑自己自身的细节或部门的利益。以后这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
技术支持工作总结 篇10
光阴荏苒，时间消逝，20xx年转瞬已经过去了，在各位领导的领导下、在同事们的支持和协作下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己在这一年的思想、工作状况等汇报如下：
20xx年我担当北京市xx区xx市政工程技术负责人及北京市xx区xx工程技术员一职，xx市政工程道路定线全长为xxxxxm，包括雨水工程、污水工程、中水工程，现阶段主体结构工程已经完成，进入竣工资料编制、竣工验收阶段；xx工程建筑面积约xx㎡，现阶段进入桩基施工阶段。
我作为一名技术管理人员，执行公司的各项规章制度，按时按质的完成施工中的各项管理工作：
技术管理：
在即将过去的一年中，我参与了xx工程的图纸会审工作、方案编制、技术交底、平安交底等一系列的技术工作，以及采空棚户区的的驻地建设、方案编制等技术工作。
由于xx工程的特别性，图纸出图时间严峻滞后，甚至到工程结束，正式的雨水管线、污水管线以及中水管线设计图纸尚未出来，道路设计图纸也是在即将进入道路路床施工才收到的。我依据实际状况组织相关人员按投标图纸进行图纸会审后刚好编制相应的技术方案。在没有正式施工图纸进行的图纸会审、方案编制、施工组织设计的编制等工作以及对指导现场施工都造成许多困难。在施工中由于投标图纸对于满意运用功能上的欠缺，使项目在开工后不得不抽出人力和精力对施工现场周边用户进行调查他们对三条管线的需求状况，然后在依据他们的需求对图纸进行变更洽商。施工过程中常常发生的'变更及洽商，对于能够在施工前签证的变更，都做到了刚好精确签字，而大部分不能在施工前签证的，在施工完成后，马上找监理进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，刚好填写收集。
在20xx年xx市政工程的施工过程中，受到了业主、监理的一样好评和认可，为在xx区个的下一个工程打下了良好的基础。
在xx区xx工程的施工中，我帮助项目经理进行了驻地建设，并编制了部分技术方案，虽然在学校学习的专业是工业与民用建筑，但是在毕业后就没有从事过房建工程的建设，因而对房建的各种技术规程、以及施工方法中的技巧，都感觉到无从下手、力不从心。但是自己终归是工业与民用建筑专业的，对于结构图纸以及建筑图纸也然能够看的明白，不至于像个苍蝇一样，瞎撞乱碰，我信任，只要自己用点心，会很快驾驭房建施工中的技巧。
质量管理：
以前从书本上学到及阅历积累的技术学问以不能满意施工实际的须要，在施工中特别是市政工程中更要求我们对待质检工作不能人浮于事。而要以踏实、严谨的看法对待工作。不懂的擅长学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术不断进步更新，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。
严格按规范要求施工，施工过程质量限制采纳工序管理点限制方法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量，凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，探讨和改进施工管理方法和业务水平，为公司的发展作出贡献。
技术支持工作总结 篇11
20xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们xxx公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着缄默；喜悦当中又带着悲伤。在欢送20xx迎接20xx到来之际，我们部门仔细地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：
一、人员分工合作，共同完成任务
我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。为了给设计人员供应实践学习的机会，我们部门有安排地在肯定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参与实践学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参加的工程项目包括：
1、协作生产部、工程部做好余热电站、水电站及xxx项目的各种设备、工艺等大小型修理与改造。
2、完成xxx项目的图纸设计工作。
3、跟进和做好xxx项目的建设工作。
4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。
5、参加新产品、新设备的研发和调试工作。
6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣扬活动及公司的业务推广。
7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。
8、公司办公设备及局域网的维护。
二、坚持技术创新，管理得心应手
秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的珍贵的阅历又得到了较完善的一次体现！我们把xxx项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命依据地”，重新设计和开发xxx项目，在xxx原来的基础上依据现场的实际生产状况，做出了很多的改进，把xxx现在所存在的问题和将来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所驾驭的实践阅历和技术学问，部分设计还通过了多次试验，尽力使湖南xxx项目在将来的运行中实现平安、高效、节能、环保的目标。
我们还把在余热发电工程项目中的系统限制理念，采纳先进的计算机监控系统并结合xxx的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到湖南xxx项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的'监控系统，确保了在运行管理中限制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异改变，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争实力。
三、坚持不断学习，提高综合素养
为提高技术部的人员综合素养，满意公司长远发展建设的须要，我部每年都会选派人员深化施工现场学习，并供应技术支持和指导等相关工作。今年四月份派送xxx到海南水电站参加电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送xxx连续三次深化湖南耒阳施工现场学习和供应技术支持。也曾多次组织xxx、xxx、xxx、xxx等人到德广等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参加技术改造工作。平常激励员工主动参与一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践学习，我部员工的综合实力都有了较好的提高，今后我们肯定还会做好理论与实践的培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素养。
技术支持工作总结 篇12
转眼间就快结束了，回顾即将结束的一年，技术支持组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务。下面从以下几个方面小结本组在这一年中的工作：
一、主要工作
对网站内系统安全进行有力保障，保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工作的重中之重，工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作，能否按时按量地完成各项宣传报道任务。今年在总结去年的工作得失的基础上，以及在对新的技术研究探讨之后，在网站原有的安全体系基础上成功的验证了SUS（补丁分发）和IEC（端口管理）技术的应用对内网安全的管理效果。新技术的应用大大提高了内网系统的安全性，并在实际的应用中得到了检验。在网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全问题。如：今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响，而对网站的计算机没有受到任何冲击。同时，由于安全性的提高，今年网站的计算机维修工作，比往年相比大幅度减少，原来每天处理问题为每天7次左右，现在，一周也就是5次左右。新技术的应用，为技术支持组在人手少，任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障。
保障网站内部的服务器，网络设备的正常运转，根据去年维护的经验，今年在条件允许的情况下，更换了FICQ服务器，域控制器等硬件配置不足的设备。
保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定。今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场，其中网站内在线xx场，网站外直播xx场，台内在线xx场。
保障视频直播机房，视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。
对网站基础设施设备予以支持和保障，如体育频道的房间扩充工程，并对会议室设备，空调等进行日常的维护和保养。
坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查。
配合网络电视频道（新闻频道，娱乐频道）进行相关技术支持工作：
配合视频机房改造工程，完成网络接口点扩充改造和电力改造。
二、工作最出色的方面及取得的突出成绩
因为随着网络的`发展，网络安全问题逐渐成为非常重要的课题。针对这点，今年通过我及全组的共同努力，保障了网站内部计算机系统的安全稳定。全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题。
三、本年工作中的尚存在问题
因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的，作好相互的配合和协调是很重要的，我认为我在这方面弱一些，今后要加强。另外，因为网络安全是一个全方面的安全，目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性，但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防，明年将继续寻求相关的解决方案。
四、工作计划
因为计算机技术是不断更新变化的，今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的，因此在，技术支持组要继续不断的学习业务知识，不断的探讨新的网络课题，并进一步应用到实际中。另一方面注重基础工作，不断改进工作方式，不断摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：
建立更加人性话的管理模式，比如，在条件允许的情况下为网站的计算机安装MOM系统，使本组能够主动采取维护方式，对编辑用计算机出现的硬盘不足，内存不足的情况及时掌握，使技术支持组能够主动的采取措施，更加有力的将问题扼杀在摇篮里。
如果视频的系统维护仍然由技术支持组负责，则明年将对视频制作系统的机器采用域的管理模式。
技术支持工作总结 篇13
回顾20xx年，本人参加工作的第四年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好很好地敲定了自己的本职工作。通过一年来的讲授与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的扭转，现将一年来的三年工作情况总结如下：
20xx年，我主要就完成了以下工作：
1、负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线资料轨道埃科县资料，参与设计施工图纸的书面材料核查与整改意见；积极参与十号线各种故障处理，现场参与了市番区间道参与床整顿工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了接线滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；
2、开始负责分部日常行政管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具每星期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；
3、协助支部书记开展组织部长党支部日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号办公室线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，民间组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本已经完成分部年度宣传任务。
20xx年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的各个环节与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。20xx年的工作，基本达到所需完成工作的要求。
通过这一年的操练，使我成长不少，但是，教育工作中还存在不少问题：
1、工作上善欠缺主观性与积极性。组织工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的.情况下，科研工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上程度影响了管理效率。
2、业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式演算法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得困窘；在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场一般而言情况，多参与工班作业。
3、平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有风险问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有环境问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，急速努力学习提高自己；
20xx年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上才还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的风险问题，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力的提高我的业务技能，完善我的工作方法，为公司的发展尽发展战略自己的粘冠！
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